TUIfly - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Letzlich ist ein Web Check-In (insbesondere 30 Tage vor Abflug!) nichts anderes als eine Sitzplatzreservierung.
Ist schon immer wieder erhebend, welche Sorgen sich Verbraucher und "Gefallen" machen, die sich eine Airline so tut ...
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Hallo,
@vs hat recht. Check-in 30 Tage vor dem Flug sehe ich durchaus auch als eine Sitzplatzreservierung, wenn ich hier schon einen bestimmten Platz aussuche und Sitzplatzreservierung kostet eben extra. Die Kosten hierfür sind ja in den Unterlagen/Geschäftsbedingungen hinterlegt. Wir bezahlen ja auch, wenn wir bei Buchung gleich den Platz aussuchen, wohingegen beim Check-In am Schalter direkt vor Abflug durchaus auch Plätze ausgesucht werden können, die dann aber nicht mehr extra kosten. Oder hat sich hier etwas geändert, dann bitte ich um Entschuldigung für meine falsche Information.
Ein paar Mal wird auch in den Beiträgen erwähnt, dass noch viele Plätze frei seien, die man aber nicht buchen kann. Eventuell sind diese anderen Reiseveranstaltern vorbehalten? Ich weiss, dass bei TuiFly nicht nur TUI-Kunden mitfliegen, sondern durchaus auch Neckermann-, FTI-Kunden und soweiter - zumindest in der Vergangenheit haben wir dies schon so erlebt. Ich nehme an, dies ist bei Condor, Airberlin etc. genauso.
LG
Eva -
eva-maria:
"Ein paar Mal wird auch in den Beiträgen erwähnt, dass noch viele Plätze frei seien, die man aber nicht buchen kann. Eventuell sind diese anderen Reiseveranstaltern vorbehalten?"
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Die frei angezeigten Plätze sind ja nicht blockiert, man kann diese ja wählen, aber eben nur gegen entsprechende Gebühr.
Und genau das wollen ja so manche Sparfüchse nicht! -
Andy10:
"Klar ist eine Reservierung möglich. Diese ändert sich, täglich zumal wir heute schon drei! Reihen noch vorn gerutscht sind, und nun zusammen sitzen, allerdings am Rand."
.......................................................................................................................................Und da es sich täglich ändert, ihr aber die zugewiesenen zusammenhängenden Plätze nicht annehmt (gefallen euch ja immer noch nicht so richtig), kann es auch passieren, beim nächsten Aufruf des Sitzplanes habt ihr wieder getrennte Plätze.
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Also erstens, ich habe eine Buchung im März gemacht, da gab es diesen Pure Tarif noch gar nicht und da ich selbst mit 15 kg auskomme, habe ich auch nicht die 5 € Aufschlag für 20 kg gezahlt. Das tuifly dieses heimlich später downgratet war mir auch erst bekannt, als wir im September geflogen sind.
Im September (nach Rückkehr) habe ich dann zwei mal jeweils einen Prime Flug gebucht, weil meine Frau und danach noch ihre Freundin dann doch die 20 kg. Gepäck benötigen.
Ich mache seit Jahren online Check-in um am Flughafen mehr Zeit zu haben. Und seit Jahren konnte man aus den verfügbaren Plätzen wählen. Wenn ich nun mit drei Personen, die ich in drei Buchungen mit drei Vorgangsnummern gemacht habe, einchecken will, dann konnte ich mir schon wenigsten eine Reihe mit drei freien Plätzen nebeneinander aussuchen und das ist die Sauerei!!!
Also werde ich wohl am Schalter einchecken, da das im Prime Tarif ja noch kostenfrei möglich ist.
Im Februar 2015 fliegen wir mit Condor, da weiß man noch was Service ist!!!!!!!!!!!!!!! -
@Michael-55
Hast du dir mal die aktuellen Web-Check-in Bedingungen bei der Airline, mit der du im Februar fliegen willst, genau durchgelesen? -
Fakt ist doch, diese Preisstruktur geht über kurz oder lang an (fast) keiner Airline vorbei.
Grundpreise, alle anderen Service-Leistungen sind je nach Wunsch/Anspruch des Kunden kostenpflichtig zubuchbar.
Wenn dadurch reine Flugpreise erschwinglich bleiben, ist das doch o.k.
So bezahlt jeder genau das, was er wirklich in Anspruch nimmt. -
... weil man praktisch keine Vergleichsmöglichkeiten/Informationen hat, was der "nackte" Flug ohne alles denn tatsächlich so kosten würde. Alles was TUIfly (um die Gesellschaft geht es in diesem Thread) sich in diesem Jahr an Neuerungen zum "Wohl des Kunden" hat einfallen lassen, kommt bei einigen bzw. vielen Verbrauchern eben als versteckte Gewinnoptimierung an.
Hat der Flug vorher von A nach B z.B. 250€ mit allen gewohnten Leistungen gekostet, entsteht nun der Eindruck, dass der gleiche Flug immer noch 250€ kostet, aber plus das ganze gewünschte Extra-Zeugs dazu, dann mal eben 350€.
Wie gesagt, nur ein fiktives Bsp., allgemeine Preissteigerungen (Treibstoff, Fughafengebühren, Personalkosten, etc.) für die Fluggesellschaft mal völlig außen vor gelassen. Auch für mich bleibt da irgendwie ein fader Beigeschmack, alles zu Wohle des Kunden, noch ein paar Wochen, dann kommt der Weihnachtsmann... -
Sicherlich ist das veränderte Konzept der Fluggesellschaft nicht "zum Wohle" jeden Passagiers, wohl aber eben für manche schon.
Es gab auch in den letzten Jahren Passagiere, die z.B. kein oder wenig Gepäck aufgegeben haben, gleichsam auch Passagiere, die keine Verpflegung in fester oder flüssiger Form benötigten und ebenso Passagiere, die 'nur' einen Sitzplatz wollten - egal wo.
Diese mußten somit Leistungen zahlen, die sie nicht in Anspruch genommen haben oder wollten.
Nun müssen sie es nicht mehr und reisen günstiger als in den Vorjahren. Logischerweise müssen daher andere Passagiere entsprechend mehr als in den Vorjahren zahlen, da ja die Flugpreise in der Summe nicht günstiger wurden.Das Konzept ist also nichts anderes, als bestimmte Leistungen entsprechend als Option dem Kunden anzubieten, welches so zu einer gerechteren Preisgestaltung führt.
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eva-maria:
Hallo,@vs hat recht. Check-in 30 Tage vor dem Flug sehe ich durchaus auch als eine Sitzplatzreservierung, wenn ich hier schon einen bestimmten Platz aussuche und Sitzplatzreservierung kostet eben extra. Die Kosten hierfür sind ja in den Unterlagen/Geschäftsbedingungen hinterlegt. Wir bezahlen ja auch, wenn wir bei Buchung gleich den Platz aussuchen, wohingegen beim Check-In am Schalter direkt vor Abflug durchaus auch Plätze ausgesucht werden können, die dann aber nicht mehr extra kosten. Oder hat sich hier etwas geändert, dann bitte ich um Entschuldigung für meine falsche Information.
Ein paar Mal wird auch in den Beiträgen erwähnt, dass noch viele Plätze frei seien, die man aber nicht buchen kann. Eventuell sind diese anderen Reiseveranstaltern vorbehalten? Ich weiss, dass bei TuiFly nicht nur TUI-Kunden mitfliegen, sondern durchaus auch Neckermann-, FTI-Kunden und soweiter - zumindest in der Vergangenheit haben wir dies schon so erlebt. Ich nehme an, dies ist bei Condor, Airberlin etc. genauso.
LG
EvaHallo Eva,
auch der Check In am Schalter kostet nun 5,-€ pro Person und es müssen die Plätze genommen werden, die noch frei Verfügbar sind...
Das ist dann mehr als ein Glücksspiel, gerade wenn der Flieger nahe zu ausgebucht ist.
Gruß
Andy -
Wieso zum Beispiel "versteckte Gewinnoptimierung"?
Insbesondere X3 hat sehr zeitig und detailliert über die geplanten Maßnahmen informiert und keinen Hehl daraus gemacht, dass sie im Blick auf die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens durchgeführt werden.Zudem ist sehr wohl eine erhöhte Transparenz zum "nackten Flugpreis" gegeben, man muss sie nur erkennen und nicht etwa sinnfrei mit "Vorjahresangeboten" vergleichen wollen, die bekanntlich ebenfalls schon großen Schwankungen unterlagen und somit als Basis zum Preisabgleich schlichterdings ungeeignet sind.
Genauer: Wenn ich heute "nackt" für 250 Öcken buche, kann ich im Vorjahr von halb bis doppelt soviel bezahlt haben - je nach Parametern.
Für mich ist eine solche Argumentation daher sehr schwachbrüstig - die tagesaktuellen Preise gibt´s ja schon seit geraumer Zeit.Imho sind die Preise - zumindest hinsichtlich der von der Airline aufgerufenen! - jetzt transparenter. Punkt.
Lamenti über Komplettangebote (von Kinderfestpreis erst bei einem gewissen Niveau der Erwachsenenpreise bis hin zum Leistungsteil Flug innerhalb einer Pauschalreise) sind meiner unmaßgeblichen Ansicht nach hier fehl am Platze.
Was auch immer "Prime" Flüge sein sollen und wo genau Abzocke und Unverschämtheiten drohen - ich kann das nicht erkennen?!
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Wir sind gestern von Mallorca zurück gekommen und ich kann nichts negatives über Tuifly sagen. Es hat alles super geklappt,wir hatten unsere gebuchten Plätze das einchecken war total entspannt, der Flug war gut und das Personal war freundlich. Was will ich mehr
Vielleicht sollte man seine Ansprüche ein bisschen runterschrauben wenn ich billig buche kann ich nicht Luxus erwarten. -
Ja, ich kenne die Condor-Bedingungen!!
Ab 12 Std. vor Abflung kostenfrei - hat und wird mir auch immer reichen.
War bei tuifly überigens kostenfrei ab 30 Std. vor Abflug - hat und wird mir auch immer reichen.
Und genau das wurde jetzt wg. der schon zitierten Gewinnoptimierung abgeschafft und unter der Servicefreundlichkeit verkauft.
Ich bin mal gespannt, wann bei tuifly die Benutzung der Bordtoilette für Pure-Kunden kostenpflichtig sein wird und ab wann dann auch noch laufend die Werbebotschaften durch die Lautsprecher klingen...
