TUIfly - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Wir sind am 24.10.2014 von Nürnberg mit Tuifly nach Fuerteventura geflogen. Wir hatten eine Pauschalreise mit Hinflug mit Tuifly gebucht.
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Der Perfect-Tarif enthält
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**Gepäck:**1 Gepäckstück à 20kg + Handgepäck
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Verpflegung: 1 Snack + alkoholfreies Getränk
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**Check-in:**Schalter- & Web Check-in
Die Maschine war sauber, im großen und ganzen so wie immer, sogar ein warmes Essen und 2 Getränke, alles Übrige mußte bezahlt werden. Auch verständlich. Ich fragte eine Flugbegleiterin, ob es auch einen Film oder den Musikkanal gäbe. Da bekam ich die süffisante, mit einem spöttischen Lächeln begleitete Antwort:
NEIN - das war einmal und das wird es niiie wieder geben. Für mich sehr unprofessionell und schon fast frech. Da war ich und meine Sitznachbarn für das 1. einmal geschockt. das könnte man einem Fluggast/Kunden auch anders erklären.
Auf dem Rückflug von Air Berlin gab es zwar nur ein Sandwitch und mehrere Getränke,
Film und den Musikkanal.
Ich kann ja verstehen, daß auch die Fluggesellschaften an allen Ecken und Enden sparen müssen, aber die Freundlichkeit sollte nicht auf der Strecke bleiben. -
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Okay, vielleicht kam die Bemerkung etwas falsch rüber, aber man sollte sich nicht so sehr daran hochziehen. Da habe ich schon ganz andere Sachen erlebt, wo die Fluggäste in Feldwebelmanier behandelt wurden. Aber es gibt Leute, die halt nur auf Anweisungen im Befehlston reagieren, mit Freundlichkeit kommt man mitunter nicht allzuweit.
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Die Plätze bei Web-Checkin werden von hinten nach vorne vergeben. Möchte man wo anders sitzen, oder hat gar einen bestimmten Platzwunsch, so muß man die reguläre Sitzplatzreservierung bezahlen. Wo ist denn da das Problem? Wenn ich was möchte, bezahl ich. Ist doch überall im Leben auch so.
Die Zeiten von freien Leistungen für alle sind vorbei. Wenn man sieht, wie das in allen nicht-deutschsprachigen Ländern ohne Beschwerden und Komplikationen abläuft - ist der schritt bei den "verwöhnten" Deutschen schon lange fällig. In den Nordischen Ländern bestellen sich fast 95% das Wunschmenue gegen Aufpreis dazu, in den BeNeLux-Ländern sowie GB/Irland gibts auf Strecken bis zu den Kapverden nur Bezahlservice - egal in welcher Preisklasse man gebucht hat!
Alles wird mit den Jahren teurer, nur Fliegen soll billiger werden? Wie soll das funktionieren?
Ich finde das System, mit dem man sich seinen Flug nach seinen Wünschen basteln kann, nicht schlecht! Nur der eigene Geiz steht da einigen im Weg.
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Mal was Nettes zum Zweiklassen Reisen bei Tuifly. Wir sind von Antalya nach Frankfurt geflogen und nachdem der freundliche Steward die ersten beiden Reihen bedient hatte, rief er durch das ganze Flugzeug, ich denke wir haben hier wieder ein ganzes Flugzeug voll mit Gästen von Mein Schiff 2 und verteilte anschließend an alle Fluggäste Getränke und Snacks, ohne nach den Vouchern zu fragen. Für uns war es eine nette Überraschung.
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Kann ich mir sehr gut vorstellen. Und ich glaube auch, dass für die Flugbegleiter das neue Servicekonzept auch nicht gerade berauschend ist...
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Ich habe die letzten Seiten gespannt verfolgt,und hab mal eine Frage zu Pauschalreisen mit Tuifly: Wie hier zu lesen war,muß man beim Check-in am Schalter 5€ p.P. und Strecke bezahlen .Nun bin ich ja bestimmt kein "Korinthenkacker",aber,wenn ich eine Pauschalreise buche zu einem Preis xyz,dürften doch dann im Nachhinein eigentlich keine Kosten mehr anfallen. Wie ist das bei Pauschalreisen mit Tuifly,muß ich dann nach der Buchung noch mit Kosten rechnen (Wunschplätze mal ausgeschlossen)? Theoretisch sollte (müßte) doch mit der Buchung alles abgedeckt sein,incl.Gepäck und Check-In?!
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Du hast im Rahmen deiner pauschalReise Anspruch auf die Beförderung und bei Premium Reiseveranstaltern hast du auch Noch einen Snack inklusive.
alles andere musst du bezahlen. Auch den Vorabend checkin.
der normale checkin ist umsonst . da ja notwendig .wenn ich falsch liege berichtigt mich
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UrlauberDEG wrote:
Die Plätze bei Web-Checkin werden von hinten nach vorne vergeben.Sorry, aber das kann ich nicht nachvollziehen. Beim Web-Checkin wurden mir zwar immer irgendwelche Plätze vorgeschlagen, die ließen sich aber genauso immer problemlos ändern.
LG
Sokrates
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Ändern kannst du jetzt auch Problemlos. Nur halt gegen Bezahlung.
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Auch im Rahmen von Pauschalreisen muss man vorher online einchecken oder aber eben die 5,-- € pro Nase am Flughafen berappen.
Beim Online-Check-In bekommt man zunächst einmal die Plätze zugewiesen (richtig: von hinten nach vorne). Sollte man damit nicht einverstanden sein, kann man sich andere Plätze gegen Aufpreis aussuchen.
Habe ich gerade für uns im Rahmen einer Pauschalreise von 12fly genauso erfahren!Dafür muss man sich nicht mehr in der langen Schlange am Flughafen einreihen, sondern kann mit seinem Gepäck direkt zum Drop-off-Schalter gehen und muss somit nur eine Stunde vor Abflug dort sein!
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Liebe Christina Walter,
Für alle Passagiere, die den Pure-Tarif gebucht haben, erhebt TUIfly für alle Abflüge ab 01.11.2014 für den Check-in am Flughafenschalter ein Entgelt in Höhe von 5,-€ pro Person (ab 2 Jahre). Das habe ich bei Tuifly kopiert.
Welchen Tarif der Reiseveranstalter gebucht hat müßte man vor Abschluß der Pauschalreise jetzt ja auch schon erfahren, denn bei PureTarif sind auch nur 15kg Freigepäck.Wir werden WebCheckin in 2 Wochen dann für Hin und Rückflug machen, wie ich das verstehe muß ich ja sonst beim Rückflug auch am Schalter 5€ p.P. bezahlen.
WebCheckin geht 30 Tage!! vor Abflug.Mir tun die Mitarbeiter leid, die oben lassen sich so einen Mist einfallen und die kleinen unten müssen sich den Frust der Urlauber anhören.
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Okay, dann bin ich der Meinung. müsste das ja bei buchung einer Pauschalreise erwähnt werden,dass beim CheckIn Gebühren anfallen. Nicht jeder hat einen Internetanschluß bzw. kennt sich mit dem Computer aus.
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Das wird ja auch das Reisebüro übernehmen können, da man für den Check-In auch nur die Daten benötigt, die das Reisebüro sowieso hat (Buchungsnr. und Nachnamen). Bei online gebuchten Reisen wird es ja nicht immer möglich sein.
Andererseits hat ja doch jeder jemanden, der das im Familienkreis für übernehmen kann.
Und dann (soll wirklich nicht hochnäsig klingen) tun die 5,00 € pro Nase ja jetzt auch nicht so richtig weh!
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Nein sicher nicht.Es wird aber sicherlich sehr viele lange Nasen am Flughafen geben, wenn die Gäste vor Ort noch zur Kasse gebeten werden.
Aber das jetzt nicht mal das Einchecken am Flughafen umsonst ist. ist wirklich Gewöhnungsbedürftig... Dann macht der sog. separate Checkin für die Premium ECO Kunden ja auch keinen Sinn mehr. Weil dieser auch für WebCheckin bestimmt ist , und meistens leer war, da viele ebend noch nocht Online Einchecken.Naja, ich hoffe jedenfalls, dass Tuifly ihre Kunden ordentlich vorab informiert sodass die Mitarbeiter vor Ort nicht ganz so viel Schikane der Gäste hinnehmen müssen.
Eins jedenfalls muss ich sagen, TuiFly hat saubere und moderne Flugzeuge. Da ist es mir persönlich egal aufpreis für etwaige Leistungen zu zahlen. Wir haben sowieso immer Premium Menüs geordert oder halt die PEC gebucht..
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Ohhh ja bitte @Curi..
oder andere Frage,wann bist zuletzt damit geflogen?
Meinefliegst doch eher andere Airlines, oder ?
Ich selbst hatte bis jetzt immer saubere Touribomber..
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gkaiserrompf:
.... denn bei PureTarif sind auch nur 15kg Freigepäck.Der Tuifly-Hompage entnommen:
"Beim preiswerten Pure-Tarif zahlen Sie nur den Flug. Sie können aber, wie bei einem Baukasten, einzelne Extras hinzubuchen. Zum Beispiel ein Gepäckstück....."
Es ist nur ein Handgepäck im Preis enthalten.Bei Pauschalreisen ist es dann sicher eine andere Vereinbarung (bezogen auf 15 kg Freigepäck) zwischen Airline und Veranstalter.
