Flüge online buchen

Sandmuecke

Hi,

ich habe letzte Woche einen Flug bei billigfluege.de von München nach Singapur gebucht. War ein super Angebot über Pfingsten. Da schon Freitag Nachmittag war, wollten die erst am Montag das Geld von meiner Kreditkarte abbuchen. Diese, das wußte ich, war überzogen und somit habe ich sofort das entsprechende Geld von meinem Girokonto auf mein Kreditkartenkonto überwiesen. Kein Problem. Montags kam gleich die Email, dass es nicht möglich war den Betrag abzubuchen. Klar, Bank und billigfluege.de hatten sich da überschnitten. Ich teilte Ihnen darauf hin mit es noch einmal zu verscuhen. Keine Chance, das haben die bis heute, also 4 Tage später immer noch nicht getan.
Ich bzw. wir hatten schon ein paar Mal über dieses Portal Flüge, auch schon Langstreckenfluege, gebucht und nie Probleme gehabt.
Doof ist auch dass die sich auf meine Email nicht gerührt haben. Anrufen kann man da leider nirgends.
Jemand ne Idee wie ich weiter vorgehen sollte?

curiosus

...nein, denn das ist kein Thema hier. Wer bei Vermittler bucht, muß sich schon selber mit ihnen auseinandersetzen, wenn etwas schief läuft.
Hier sind wir im Airline-Thread und es geht lediglich um Informationen zur online-Buchungsmöglichkeit...

TommyA

Sicher kann man da anrufen, musst nur genau auf der Homepage schaun :

Telefonische Anfragen können Sie über unsere billigfluege.de-Hotline an unser Service-Team richten.Kundenservice: Telefon (aus Deutschland) :
0900 - 100 11 38
+49 (0) 1805 - 958 599 80

Unseren Geschäftszeiten: täglich: 08:00 Uhr - 23:00 Uhr

Sofern wir über den selben Anbieter sprechen

LG

bernhard707

Sandmuecke:
...War ein super Angebot über Pfingsten. Da schon Freitag Nachmittag war, wollten die erst am Montag das Geld von meiner Kreditkarte abbuchen. Diese, das wußte ich, war überzogen und somit habe ich sofort das entsprechende Geld von meinem Girokonto auf mein Kreditkartenkonto überwiesen. Kein Problem...
...Jemand ne Idee wie ich weiter vorgehen sollte?

Dazu bracht es schon eine sehr grosse Portion Blauäugigkeit
Du kannst versuchen wie TommyA schreibt es schnellstens telefonisch zu retten, vermutlich wird aber das Super Angebot jetzt flöten sein und der Vermittler dich nicht mehr sonderlich... mögen.

Sandmuecke

Hat sich ja schon erledigt. Hab dort angerufen. Vielen Dank TommyA! Die Nummer ist ja auch sowas von versteckt auf der Homepage.
Das Angebot ist im Übrigen sehr wohl noch gültig und meine Buchung liegt schon der entsprechenden Abteilung vor.

TommyA

@ Sandmuecke :

Freut mich, dass es noch gepasst hat, dann auf gehts

Aber ma im Ernst, die Nummer is weder versteckt noch sonst was, hat mich unglaubliche 3 Minuten gekostet die zu finden....also a bisserl Elan muss schon sein ;-)))

LG

Klatschmohn

An die "alten Hasen" der online-Buchungen
Sorry, dass ich nicht locker lassen kann.

Wie hoch sind schätzungsweise die zusätzlichen Kosten und Gebühren für/bei eDreams Buchungen?

Danke und Gruß
Klatschmohn

curiosus

...schau doch dort in den Informationen nach, ist doch alles geregelt...

Klatschmohn

Vollkommen überflüssiges Zitat entfernt.
@ curiosus

Von wegen alles geregelt, siehe hier einige SEHR interessante Erfahrungen:
×××

curiosus

...lies doch bitte die Informationen zu den Gebühren auf der homepage des Vermittlers einmal nach, dort ist genau geregelt wofür Gebühren erhoben werden und wie sie in den Preis eingerechnet werden.
Entscheidend ist doch für Dich der Gesamtpreis, der ausgewiesen wird, incl. aller Steuern und Gebühren...

TommyA

Du bist doch jetzt bitte nicht seit 13.4. dabei Dir Gedanken über eventuelle Fallen und Gebühren zu machen, oder ?
Mach Dir doch das Leben nich soooo schwer, dass kann man sich ja nicht anschaun ;-)))