Sahra Su Luxury Resort/Edit--jetzt: Sahra Su Holiday Village
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Lage: In Hanglage gelegen. Den Sand-/Kiesstrand erreichen sie nach ca. 4 km mit dem kostenlosen Shuttleservice. Der Ort Ölüdeniz mit Geschäften und Restaurants ist ca. 1,5 km entfernt, Fethiye mit weiteren Einkaufs- und Unterhaltungsmöglichkeiten ca. 10 km. Taxi- und Minibusverbindungen vorhanden.
Quelle: aktuelle Hotelbeschreibung von FTI
@Eifellieschen
Ich bestreite daher, dass du "wusstest", worauf du dich "einlässt" - und mit dir jeder andere, der das Hotel zu den o.g. Konditionen gebucht hat. -
Wir sind mittlerweile 3 Tage hier. Und uns gefällt es jeden Tag noch mehr hier. Den alle die für 1200€ min. Kempinski erwartet haben sage ich nur: bleibt schön da, wo ihr seit! Allen anderen kann ich diese Anlage herzlichst empfehlen. Und nein ich bin kein Hotelangestellte.
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Prima das es euch gefällt...schönen Urlaub noch!
Das ändert aber nichts daran, daß die Lage und die Entfernungen definitiv falsch beschrieben und benannt sind - und diejenigen die genau das stört, ihr gutes Recht auf die genannten Optionen haben!
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Hallo,
ich habe dieses Hotel auch gebucht,und habe auch schon reichlich Nerven gelassen,weil ich das Hotel so nicht haben möchte.Ich stehe über das HC Reisebüro mit FTI in Verbindung,und hoffe das es hier eine Lösung gibt,die nicht nur mir zusteht,sondern alle die das Hotel gebucht haben,und mit diesem nicht einverstanden sind.Ich hoffe der Reiseveranstalter hat nun wenigstens die Reisekatalogbeschreibung so geändert,das es keine so groß Beschwerdeflut gibt,wie es bis jetzt der Fall war
Ich möchte auch noch mal was zum Preis schreiben.
Wir habe in der Nebensaison (mitte Oktober)für 12 Tage mit schlechten Flugzeiten 702€ bezahlt,was nun nicht wirklich wenig ist.Für das Geld bekomme ich auch 5* Hotel in Side und Umgebung.Ich werde euch berichten wie das Thema bei uns ausgegangen ist.
Stephan
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Hallo,
mein guter Rat, lasst die Finger von dem Hotel. Wir waren die ersten Gäste dort und haben auch mit Problemen gerechnet. Aber das wir täglich einige Stunden von unserer kostbaren Urlaubszeit in der Rezeption verbringen mussten, damit haben wir nicht gerechnet.
z.B.: 1 Tag keinen Strom. 2 Tage kein warmes Wasser. 2 Tage keine Toilettenspülung, Ersatzteile mussten erst bestellt werden. Man war auch nicht in der Lage uns einen Eimer zu geben, zum Nachspülen unserer Geschäfte. Aber vielleicht ist das heute ja alles besser. Wer sich trotzdem dort wohl fühlt war wohl noch nicht in einer 5-Sterne Anlage, wie z.B. im XANADU ISLAND.
Zweimal die Woche gefüllte Paprikaschoten, meine sind besser.
Von den ganzen Versprechungen im Angebot wurde keine einzige eingehalten. Meine Mängelliste an die FTI ist 2 Seiten lang. Kann sie euch ja schicken.
Dann bringt die FTI auch noch neue Bilder in ihr Angebot, worauf ich selbst zu sehen bin. Ist aber nicht in der Lage die Sterne im Angebot zu ändern. Das ist doch wohl das Letzte.
Allen einen schönen Urlaub die trotzdem hinfahren. -
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@koution
Nein, wohl nicht wegen EINER Mängelliste, aber wegen Mängellisten fast aller Urlauber der letzten Wochen. Ich war dort und ca. 80 % der dann anwesenden Gäste hatte lange Mängellisten (siehe auch in HC-Bewertungen). Außerdem waren Manager von FTI vor Ort und haben den Zustand der Anlage gesehen. Die "Gästeflucht" und die "Personalflucht" in meiner Urlaubszeit in diesem Hotel war ernorm. Habe ich so noch nie erlebt. Von der Gruppe (16 Personen) die mit mir im Transfer-Bus sassen, sind am nächsten Tag 10 Pers. abgereist bzw. umgebucht. Und in den 2 Wochen haben vom Personal 16 Leute (nur die von denen ich weiß ) gekündigt.
Aber natürlich lässt sich ein angebliches 5-Sterne-Hotel besser und vor allen Dingen teurer verkaufen als ein mittelmässiges 3-Sterne-Haus.
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@connymai
Die Klassifikation (= die Sterne) zeigt nur die Ausstattung an.
Hier ein Beispiel, was ein Hotel haben muss, um 5 Sterne zu erhalten:-
24 Stunden besetzte Rezeption, mehrsprachige Mitarbeiter
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Doorman- oder Wagenmeisterservice
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Concierge, Hotelpagen
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Empfangshalle mit Sitzgelegenheiten und Getränkeservice
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Personalisierte Begrüßung mit frischen Blumen oder
Präsent auf dem Zimmer -
Minibar und 24 Stunden Speisen und Getränke im Roomservice
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Körperpflegeartikel in Einzelflacons
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Internet-PC auf dem Zimmer
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Safe im Zimmer
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Bügelservice (innerhalb einer Stunde), Schuhputzservice
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Abendlicher Turndownservice
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Mystery Guesting Quelle: hotelstars.eu
Und hier ist der Thread zum Thema
Sterne zeigen nur die Ausstattung an -
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Davon gab es im Sahra Su mehr als 50 % nicht oder nur zum Teil
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... wobei die Klassifizierung der türkischen Strandhotels doch schon von der oben aufgeführten Deutschen Hotelklassifizierung abweicht und nicht alle Punkte der Liste zutreffen.
Ich glaube kaum, daß hier in Deutschland soviele Familien mit Kindern ein 5 * Haus buchen würden...würde nicht wirklich passen und würde auch die Familien-Urlaubskasse nicht zulassen.
Aber letztendlich ist das ja auch egal und die Bewertungen sprechen ja eine deutliche Sprache - es muss sich wohl im Hotel noch so einiges tun, damit die Gäste auch wirklich 100 % zufrieden sind.
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Danke schön für die nochmalige Klarstellung der Sterne-Bedeutung...man kann es leider nicht oft genug wiederholen was es damit auf sich hat.
Noch schlimmer, einige Urlauber sind sogar der Auffassung das Namensbezeichnungen wie "Palace" oder "Luxury" bindend sind!
Sorry für das kurze O.T. - welches aber im aktuellen thread-Zusammenhang gar nicht soooo O.T. ist.
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Ich habe dieses Hotel über bigXtra seinerzeit gebucht und wollte am Ende auch umbuchen. Leider bin ich da auf einen überaus unkulanten Reiseveranstallter gestoßen. Kein bisschen Reue dafür, das ich jetzt mit 2 kleinen Kinder und einen befreundetet Ehepaar für 13 Tage (14 Nächte) in das halbfertige Hotel muß.
Eine Umbuchung wurde zwar angeboten, allerdings stand ein ganzes Hotel zur Auswahl. Immerhin!! Jedoch hat es kein Familienzimmer, lediglich ein DZ. Also uninteressant, da keine richtige Alternative wenn 4 in einem bett für 2 schlafen sollen. Dieses Hotel wurde mir vergangene Woche für einen Aufpreis von knapp 600,- Euro angeboten, um es mir nach langen hin und her, und auch als Zeichen des entgegenkommen, gestern für einen Aufpreis von 850,- Euro erneut anzubieten. Ich glaube ich habe die Mathe-Stunde, als diese Kalkulation gelehrt wurde, geschwänzt. Das ist ganz großes Kino!!
Abschließend sieht man den Fall als erledigt und stellt mich als nicht einsichtig und Kompromissbereit.
Am Montag geht`s ab ins Sahra Su und ich bin mir sicher das man mich dort mit Standing Ovations erwartet.
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@ 2L84AD8
Es tut mir sehr leid für dich, dass du nicht mehr umbuchen konntest.
Ich wünsche dir trotzdem einen schönen Urlaub, die derzeitigen Mängel bessern sich bestimmt von Tag zu Tag.
Falls euch das Meer bzw. die Nähe dorthin nicht so wichtig ist, könnt ihr bestimmt einen netten Hotelurlaub am Pool dort vebringen.
Bin gespannt was du nach deinem Urlaub zu berichten hast!
Und wer weiß, vielleicht wirst du wirklich mit Standing Ovations erwartet -
Welche Möglichkeiten Du bzgl. der falschen Lageangaben hast, ist Dir hier bereits aufgezeigt worden. Weitere Informationen zu diesem Thema findest Du im Forum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen".
Darüber hinaus ist festzuhalten, daß das Thema "Hotel ist halbfertig" zu den Risiken einer Neu-Eröffnungsbuchung gehört und mit dem vergleichsweise günstigen Preis abgegolten ist. Aber auch hier gibt es gewisse Optionen (zu denen Du ebenfalls bei Bedarf entsprechende threads in o.g. Forum findest).
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@ Leonie
Eine Umbuchung war leider nicht möglich für uns, da BigXtra meint, das Hotel sei ja an der richtigen Stelle, nur der Strand nicht - Umbuchung abgelehnt!! - denke es liegt an der nicht vorhersehbaren Kontinentalplatten Verschiebung die wohl zwischenzeitlich statgefunden hat
Zudem haben sie heute die Beschreibung abgeändert, da stehen jetzt 7km ...Der Ort sei auch noch da in 1,5km, er hieße nur anders, aber da die ganze Region Ölüdeniz sei, wäre auch das kein Grund, mir entgegenzukommen.
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@ 2L84AD8
Mach dir mal am besten vor Ort selber ein Bild, falles es wirklich nicht euren Vorstellungen entspricht, habt ihr noch die Chance vor Ort KOSTELOS umgebucht zu werden.
Lies dich mal durch die Bewertungen, bei ein paar Gästen war eine kostenlose Umbuchung möglich.
Welcher Veranstalter hat denn die Beschreibung geändert? BigXtra? Bei FTI steht immer noch das Hotel ist 4 km vom Strand entfernt und 1,5 km nach Ölüdeniz... -
@ all,
auch ich war ab dem 02.06.12 im Sahra Su.
Egal über was hier diskutiert wird, es ist doch nebensächlich. Das Hotel beurteilen können doch nur diejenigen, die auch dort waren. Ob dieses Hotel 5 Sterne verdient hat oder auch nur 3, ist doch "Geschmackssache". Das besagen doch auch die Bewertungen.
Meine Bewertung bei Holidaycheck war jedenfalls negativ.
Aber garum geht es doch nicht.
Maßgeblich ist doch die Katalogbeschreibung des Reiseveranstalters.
Ob es sich dann um ein neu eröffnetes Hotel handelt oder um ein bereits eröffnetes Hotel, ist doch zweitrangig. Auch spielt der Reisepreis keine Rolle.
Ich erwarte einfach vom RV, dass er die mir zugesicherten Leistungen erfüllt.
Und hier hat der RV meiner Ansicht nacht versagt, da viele Gäste in den ersten Tagen damit beschäftigt waren, eine Mängelliste austzfüllen. So was habe ich noch nie erlebt.
Weitere Kommentare dazu erspare ich mir, da es nun darauf ankommt, wie der RV auf meine Ansprüche wegen Reisemängel reagiert. (bezogen auf die zugesagten Eigenschaften lt. Katalogausschreibung).
Ob sich seit meiner Rückkehr aus dem Urlaub was geändert hat, kann ich nicht beurteilen.
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Hallo,
habe heute ein Angebot zur Umbuchung bekommen,zu Preisen die jeder Realität entsprechen.Habe dann noch mal denn Kontakt mit dem HC Reisebüro gesucht,und spüre eine gewisse Erleichterung,weil ich das Gefühl habe,das man versucht hier eine Lösung zu suchen,und nicht noch Benzin ins Feuer zu giessen.Hier zählt noch der Kunde,bei einem großen Unternehmen wie FTI wohl nicht.Stephan
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@ stevie
Was hast denn für ein Angebot bekommen?
Und zu welchem Preis?
Wir haben auf ein teureres Hotel umgebucht und mussten nichts drauf zahlen, haben jetzt sogar ein Meerblickzimmer und als Entschädigung einen Ausflug mit dabei.
FTI war bei uns sehr kulant und vorbildlich.
Wir haben eine KOSTENLOSE Umbuchung oder Stornierung gefordert, beides wäre möglich gewesen.
Macht FTI Unterschiede zwischen den Kunden oder wie soll man das verstehen...?
