GTI : Insolvenz----Erfahrungen mit " AMA"-WTA-X?
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Also ich bin bestimmt schon 8-9 mal mit GTI in die Türkei (Wintersaison) verreist.
Ausser massig Flugzeitenveränderungen, (aber alles im Rahmen) alles positiv.
Hatte einmal vor 2 Jahren eine Reklamation, promte Bearbeitung und innerhalb 10 Tagen einen Scheck zu meiner Zufriedenheit.
Habe aber auch freundlich und sachlich zu denen geschrieben.Gruß
Waltraud -
Wir waren auch schon öfter mit GTI unterwegs und es war immer alles ok. Aber wenn man so liest, dass die Reisebüros ewig auf ihre Provisionen warten und Reisende lange hinter ihrem Geld herlaufen, macht mich das schon stutzig!
Meinem Reisebüro ging es übrigens auch so! -
Vanesa1977:
HalloEs ist eigentlich eine Frechheit, das man noch die Stornogebühren für die fürs nichtstun zahlen muss
Das hat wenig mit Frechheit zu tun, sondern mit dem Vertrag, den du eingegangen bist! Schließlich haben sich an dem Vertrag beide Seiten zu halten haben, schließlich kannst Du deine Ansprüche auch einklagen!
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Hallo
Das weiß ich auch. Aber was sich GTI erlaubt, ist frech. Die werden über kurz oder lang pleite gehen.
Sie halten sich auch nciht an Verträge
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Sorry Vanessa, aber irgendwas verstehe ich nicht, du bist überhaupt nicht mit denen gereist, du hast auf irgendwelche Gerüchte gehört und gekündigt und findest es eine Unverschämtheit, dass sie die Kosten einbehalten, was dir bei FTI, Neckermann, alltours und weiteren RV ebenso passiert wäre, wenn du aus diffusen Gründen gekündigt hättest.
Dann frage doch auch bitte dein Reisebüro, warum sie nicht ausdrücklich von GTI abraten, und nach einem Jahr ausstehender Zahlungen ( die wie abgerechnet oder eingezogen werden? Da gibt es sehr viele Wege und sehr viele Fallstricke ) GTI überhaupt noch im Programm haben. Ich meine ein Jahr warten sie auf die Provisionen und verkaufen fröhlich die Reisen weiter?? Klingt wenig nachvollziehbar!
GTI ist nun mal ein "Preisbewusst"-Anbieter und entsprechend sind auch die Serviceleistungen, Premium-Qualität muss auch entsprechend bezahlt werden! Das Preisniveau wird letztendlich auch für dich Ausschlag geben! Enttäuschte Erwartungen werden auch eher weitergegeben, als ein rundum gelungener Urlaub, den man für selbstverständlich ( da bezahlt ) hält, und nicht weiter belobigend erwähnt!
Ich z.B. bin mehrfach mit GTI gereist und hatte bis dato keine Probleme! Auch vor einem Jahr hieß es "die sind bestimmt bald pleite", waren sie aber nicht! Jetzt sind sie "bestimmt wieder bald pleite"... wahrscheinlich bis zum nächsten Jahr!
Das mit der verzögerten Rückzahlung schein eine branchenübliche Masche zu sein! Ich musste bei einem "Premium"anbieter auch hinter meiner Kohle herrennen! Das ist ziemlich fies, und sicherlich wird GTI es hier auch ein wenig auf die Spitze treiben, aber als "typisch GTI" habe ich es nicht erlebt!
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Hallo Zusammen,
auf Seite 30 dieses Forums schilderte ich bereits meine Buchungserfahrung mit GTI; nun bin ich aus dem Urlaub (nachgebucht bei Alltours) zurück und warte bis dato auf die Rückerstattung seitens GTI der stornierten Reise - nunmehr seit 6 Wochen! Zugesagt hatte GTI eine Bearbeitung innerhalb von max. 14 Tagen.
Das Reisebüro (welches gottseidank noch zwischen mir und dem GTI-Veranstalter geschaltet ist), hat GTI bereits aus dem Programm genommen und hat mein Anliegen sowie das anderer Reisenden zur Chefsache erhoben.
GTI sollte verboten werden! Ich kann nur jedem dringlich abraten, mit diesem Veranstalter einen Vertrag zu schliessen. Alle die bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht haben, hatten wahrscheinlich sehr viel Glück.
Auch während unseres Türkei-Urlaubs haben wir diverse Beschwerden und unglückliche Berichte zu GTI gehört...Übrigens war das Hotel ganz ok und hatte bis zur letzten Abreisestunde geöffnet
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robin33:
Hallo,ich habe unseren Türkei-Urlaub am 17.10.12 bei GTI storniert, bis jetzt noch kein Geld zurück bekommen. ( 150€ ) Ich stände an 400 Stelle, werde immer wieder mit anderen Aussagen abgespeist.
Also wenn man bei GTI an 400. Stelle(!) steht zur Rückerstattung des Reisepreises, sollte dies doch allein schon aufmerksam machen, wie "zufrieden" die Kunden mit diesem Veranstalter sind...;-)
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Habe nochmal eine Mail mit meinen Bankdaten an GTI geschickt, übrigens jetzt das 3.mal. Ich habe nicht mal eine Anwort bekommen. Das erstemal mit meinen Daten hätten sie angeblich nicht bekommen. Beim 2.mal hat mein Rb. die Daten durch gegeben, da hieß es: "in 8 - 10 Tagen ist das Geld auf mein Konto,"
aber nichts war..... 
naja wenn ich an 400. Stelle wird es wohl noch bis nächtes Jahr Weihnachten dauern...... -
Wer behauptet das an 400. Stelle Schluss ist...?
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"Niemand"...
...aber Du möchtest doch bitte nicht wirklich ernsthaft behaupten das diese (oder irgendeine andere) Zahl (insbesondere unter Bezugnahme auf die "Gesamtzahlen von GTI) auch nur annähernd auch nur die minimalste Klassifizierung einer Kunden(un)zufriedenheit darstellt, oder?
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Ich möchte gern mal wissen, woher der User die Zahl "an 400. Stelle" genannt bekommen hat??? Kein Mitarbeiter würde doch so etwas nach außen dringen lassen.
Bei FB sind schon wieder neue Beiträge zu lesen über Stornierungen, allein schon aufgrund der schlechten Berichterstattung. Was ich einfach nicht verstehe, dass niemals dort auf die Beiträge eingegangen wird, wenn man schon so eine Seite "pflegt".
Auch Beiträge von Reisebüros, die auf ihr Geld warten, sind zu lesen.
Auweia, wenn dat man alles gut geht! :?
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Richtig, kein Mitarbeiter wird eine solche Zahl in irgendeinem ernstzunehmenden konkreten Zusammenhang nennen --- sowohl wollen alsauch können!
Anzunehmend, das (falls die Äußerung überhaupt so gefallen ist) sie in einem Zusammenhang a la "verzweifelter Call-Center-Agent äußert seine Überlastung am Ende einer langen Schicht voller nervender "Nie-wieder"-Klienten getätigt wurde.
Aber das ist natürlich einzigst eine Vermutung(!) meinerseits(!)!
Ja, es mag in einigen Zusammenhängen einige "Fragezeichen" geben, aber ein konsequentes Ignorieren von Beiträgen auf der facebook-site muß keinerlei Aussagekraft in irgendeine Richtung haben. Vielleicht ist man auch einfach und schlichtweg der Meinung das man nicht öffentlich mit irgendwelchen "ausgefüllten Torstangen"
diskutieren muß. Viele derjenigen die sich dort teils völlig sinnfrei und argumentativ auf absolut unterirdischem Niveau äußern, disqualifizieren sich doch (und dies in einer breiten Öffentlichkeit) selbst. Warum sollte sich ein Unternehmen öffentlich auf einen eventuellen Intelligenz-Limbo einlassen? -
Damit hast du auch wieder recht!
Mich erstaunt es einfach immer wieder, dass dort Leute ohne Angst frank und frei unter ihren richtigen Namen übelst über das Unternehmen herziehen.
Naja, warten wir es einfach mal alles ab. Ich bleibe gespannt, ob meine bei GTI gebuchte Reise im Frühling so stattfinden wird.
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Holginho:
Ja, es mag in einigen Zusammenhängen einige "Fragezeichen" geben, aber ein konsequentes Ignorieren von Beiträgen auf der facebook-site muß keinerlei Aussagekraft in irgendeine Richtung haben. Vielleicht ist man auch einfach und schlichtweg der Meinung das man nicht öffentlich mit irgendwelchen "ausgefüllten Torstangen"
diskutieren muß...............
Warum sollte sich ein Unternehmen öffentlich auf einen eventuellen Intelligenz-Limbo einlassen?Es gibt aber auch durchaus dort Beiträge, die ordentlich mit Kritik umgehen.
Könnte denn nicht wenigsten auf diese reagiert werden?
Ich habe nur die wenigen letzten Wochen mir mal angesehen, aber keine einzige Antwort von GTI entdecken können.
Das finde ich schon recht seltsam.
Ich kenne auch eine andere Firma, die auf ihrer facebook-Seite eigentlich mehr kritisiert als gelobt wird. Dort wird aber immer reagiert, egal, wie höflich oder unhöflich angefragt wurde!
Zu starke Beleidigungen werden gelöscht (mit kurzer Begründung).
Was noch positiv zu erwähnen ist, nicht selten wird sogar die Klärung und endgültige Bearbeitung der angesprochenen Probleme veranlaßt (persönliche Erfahrung!).Insofern kann ich mich deinen vermuteten Begründungen für das absolute Schweigen des RV auf facebook nicht anschließen.
Mir erscheint es als absolute Ignoranz. -
Wie gesagt, es sind nur Vermutungen meinerseits und ggfs. teils durchaus gängige Praxis (nicht nur dieses Unternehmens...wenn es dort denn dann bewußt so wie von mir geäußert gehandhabt werden sollte)...
...keinesfalls wollte ich damit zum Ausdruck bringen, das ich diese "Taktik" als richtig und sinnvoll erachte!
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robin33:
Hallo,ich habe unseren Türkei-Urlaub am 17.10.12 bei GTI storniert, bis jetzt noch kein Geld zurück bekommen. ( 150€ ) Ich stände an 400 Stelle, werde immer wieder mit anderen Aussagen abgespeist.
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genauso... wie es hier steht hat es GTI zu meinen Rb. gesagt.
Übrigens, ich habe mein Geld bekommen und damit ist GTI für mich erledigt. -
,,,ich hatte auch meine Ägyptenreise storniert und umgehend eine EMail-Bestätigung bekommen aber mit dem Hinweis, ich solle das nochmals schriftlich zuschicken und meine Bankdaten angeben.
Jetzt kam letzte Woche die schriftliche Mitteilung, das 10% ist 222€ stornogebühr fällig werden und die Einziehung per Lastschrift über mein denen bekanntes Konto der Reiseanzahlung vorgenommen wird.
Das wäre ja der Hammer, wenn die mir neben der Anzahlung der Reise auch noch die Stornogebühr einbeziehen......Ich schau jetzt jeden Tag auf meine Auszüge und werde bei Abbuchung sofort das Geld zurückbuchen lassen und meinen Rechtsschutz tätig werden lassen...
