Durcheinander bei TUI- Urlaub geplatzt
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"curiosus" wrote:
Nada84, auch HC ist ein Reisebüro und im übrigen ist die Ansprache hier das Du.
Das HC ein RB ist, ist mir klar, ich dachte nur wenn er solche Schwierigkeiten hat per Mail zu kommunizieren hätte er persönlich wo hingehen sollen
Das mit dem Du ist angekommen
Dankeschön! -
@San-dee
Im Eingangsposting findet sich nur der HInweis auf eine Bestätigung seitens HC und ein paar Tage später seitens TUI. Habe ich etwas von Reiseunterlagen gelesen ? Fällt mir erst jetzt ein / auf... ich glaube - nein. :?
Aber bitte berichtigen, falls ich mich irre.@Rhodos Peter
Tja... "aberwitzige Schlüsse"... Du versuchst auch am Flughafen einzuchecken, wohl wissend, dass die Reise nicht bezahlt wurde ? :? -
"Mühlengeist" wrote:
Und wenn ich eine Urlaubsreise zu bezahlen habe..... .....wird ständig geschaut ob das nun wirklich abgebucht ist, und mir fallen da schon Beträge von weniger als 4000,00 € auf.Und wenn die nicht weg sind nerve ich alle die damit zu tun haben solange bis geklärt ist warum das nicht weg gebucht ist.
Wenn ich eine Urlaubsreise mit Kreditkarte bezahle hilft es mir nichts zu schauen ob etwas von meinem Bankkonto abgebucht wurde. Denn es dauert minimum 28 Tage ab Bezahlung bevor meine Kreditkartenfirmen mein Bankkonto belasten.
Ebenso kontrolliere ich auch nicht ständig meine Kreditkartenkonten ob dort alle Zahlungen zeitnah verbucht wurden. Schon garnicht wenn ich mir sicher bin dass meine Kartenumsätze weit unter meinem Verfügungsrahmen liegen.
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ist ja schon ne echt spannende Storry hier... ich meine aber auch das der TO die Schuld allein trägt, wenn alles so vorgefallen ist.
Er muß darüber informiert gewesen sein, das die Bezahlung der Reise noch nicht erfolgt war. Ein weiterer Versuch dieses via KK zu erledigen schlug warscheinlich erneut fehl, daher dann die Info am Tel von TUI, mit dem Hinweis der Barzahlung.
Der Versuch des Eincheckens trotz aller vorherigen Probleme ... vollkommen unverständlich.
Ich meine auch, das das Leihen von 3000 Euro bei Bekannten des TO so schon möglich war. Noch dazu, wo er doch warscheinlich aus einem Osteuropäischem Land stammt.
Hier ist das dann nicht so ungewöhnlich, und es wird sich untereinander unkomplizierter bei solchen Pannen unterstützt, noch dazu sind 3000 dort nicht so die Hammersumme.
Letztendlich dann zu spät am Flieger. Kein Kapitän lässt dann noch zusteigen wenn die Triebwerke laufen, dieses würde bedeuten, Triebwerke aus, den kompletten Abbruch sowie die Wiederholung des Check`s der Maschine. Undenkbar, jedenfalls beim Zustieg von Otto Normalverbraucher.
So blieb dann am Ende die Fahrt nach Hause. Allerdings verstehe ich auch nicht, warumm nicht auf einen anderen Flug umgebucht wurde, weil die Kohle war ja nun da.Wie auch immmer Anwaltskosten würde ich mir sparen, und dafür, dann etwas länger, in den Urlaub fliegen.
Gruß Vik
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Liebe Forums-Community,
ich möchte zum Abschluss noch ein offizielles Statement als Leiterin des Reisecenters von HolidayCheck zu diesem Vorgang geben.
In Absprache mit den Foren-Administratoren denken wir, dass zu diesem Thread alles gesagt wurde und eine Fortführung zu keinen neuen Ergebnissen mehr führt.
Das Reisecenter ist über den Ablauf der geschilderten Situation von Anfang an im Detail informiert und stand bezüglich der Unstimmigkeiten zu dieser Buchung im ständigen Dialog mit dem Kunden.
Wir bitten um Verständnis, dass wir aus rechtlichen Gründen an dieser Stelle weder eine Handlungsempfehlung noch tiefergehende Fakten veröffentlichen dürfen.
Vielen Dank,
Freundliche Grüße
Claudia Haller
Head of Online Travel Agency
