Sahra Su Luxury Resort/Edit--jetzt: Sahra Su Holiday Village
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Wie man jetzt weiter oben lesen kann, macht die Firma mit dem großen X auch einen Unterschied zwischen den Kunden. Das macht mich traurig...ich bin echt sprachlos!
Die Reiserechtsberatung von der Verbraucherzentrale rät in "meinem Fall" auf einen kostenlosen Umbuchung in ein anderes 5 Sterne Hotel bei gleicher Leistung zu bestehen, andernfalls zu einem Rücktritt. Sollte die Firma dennoch quer stellen und Stornogebühren erheben, könnte es zu einem Rechtsstreit kommen. Sie sieht mich aber ganz klar im Recht.
Ich werde einen letzten Versuch starten die X-Firma nochmal anzuschreiben.
Was ich auch komisch finde; ich hab Spätnachmittag am 29.06. gebucht, am 30.06. um 12.48 Uhr eine Stornierung beantragt, genau 17 Minuten später, kam "erst" die Buchungsbestätigung/Rechnung!
In der AGB steht:Der Reisevertrag kommt mitZugang der schriftlichen Reisebestätigung/Rechnung (in Form eines Printsoder einer pdf – Datei) des Reiseveranstalters beim Anmelder (an der vomAnmelder angegebenen Postanschrift oder E-Mail-Adresse) zustande.Reisemittler und Dritte sind nicht berechtigt, Reisebestätigungen im Namendes Reiseveranstalters zu erklären.
Wie darf man das denn verstehen?? Eigentlich war doch dann der Vertrag noch gar nicht Rechtsgültig oder?
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Diese Frage solltest du im Forum Meinungen zu reiserechtlichen Fragen stellen.
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Man hat schließlich Urlaub und sollte dort nicht Polizei spielen... das wollt ich damit sagen. Ich hab vor meinem Urlaub auch dieses Forum hier studiert und war total enttäuscht darüber, als wir dort ankamen hab ich mich gefragt was die Leute eigentlich meinen.
Ja klar die Entfernung zum Strand ist ein negativer Punkt aber kein Grund umzubuchen. - Aber bitte jedem das seine!Und JA ich hab mich extra dafür angemeldet um dieses bestimmte Hotel zu loben, aus dem Grund weil ich das hier ungerecht finde.
Ich würd vorschlagen , alle die denselben 5 Sterne Luxus aus Deutschland in der Türkei erwarten sollten lieber in Deutschland bleiben
LG
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Auch sei nochmals zu erwähnen.
dass es immer 5 Landeskategorie ist*..
sowie ein Unterschied ob ich 500,-
oder 1000,- bezahle.. -
@ vanya85
Also Du übertreibst wirklich mit Deinen Lobesreden. Wir waren auch im Sahra su. Wir hatten 2 tage kein warmes Wasser und unsere Toilette konnten wir auch 2 Tage nicht benutzen, da die Wasserspülung nicht funktioniert hat. Mußten in der Rezeption unser Geschäft erledigen.
Also keine 5 Minuten und alles ist behoben.
Außerdem gab es so viele Mängel die ich hier gar nicht aufführen kann. Es waren nicht nur die Entfernungen die nicht stimmten. Zum Beispiel das Essen, was es abends warm gab, da wurden am anderen Tag die Reste Mittags und Abends als kalte Vorspeisen angeboten.
Du scheinst die rosarote Brille auf zu haben.
Aber vielleicht ist ja heute alles viel besser dort. -
@ Wiesbaden,
in der Rezeption
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Ok diesmal ohne rosarote Brille:
IN der Rezeption? Ja das klingt wirklich böse.. Wir hatten anfangs auch Probleme mit Warmwasser und Strom - aber das wurde nachdem wir uns beschwert hatten sofort behoben.
Vielleicht ist einfach jetzt alles viel besser als damals wo ihr dort wart.
Wir waren letzte Woche dort, und haben uns auch mit anderen Gästen unterhalten, sie hatten auch nichts zu bemängeln. Sie hatten aber auch ihre Sorgen aufgrund dieser schrecklichen Sachen die man in diesem Forum liest.
Wollte NUR mal sagen dass nicht alles so mies ist wie hier dargestellt. Ihr habt halt Pech gehabt wenn ihr schon so bald nach Eröffnung gebucht habt.
Jetzt ist aber alles ok dort, und es besteht kein Grund zur Sorge , meiner Meinung nach. -
Hallo,
echt witzig wie manche Leute die hier auf einmal schreiben,das Hotel positiv beschreiben. 70 % der Urlauber beschreiben das Hotel als Katastrophe,die Weiterempfehlungsrate liegt bei 35%.Versucht mal vergleichbare Hotels zu suchen ,die so eine Weiterempfehlungsrate haben.Sicherlich sind alle Bewertung Subjektiv zu sehen,weil jeder eine andere Vorstellung davon hat wie ein Hotel sein soll.
Aber nach dem ich mir mal ein paar Profile von denn die eine Bewertung abgegeben haben angeschaut habe.Kann ich davon ausgehen,das die meisten schon öfters in der Türkei waren,und auch dort ein 5* Hotel genutzt haben.Nun ja,wir werden sehen wie sich das weiter entwickelt,und sollte ich was neues hören,so werde ich es euch mitteilen.Bin aber über jede Info glücklich.
Stephan
P.S. Vanja warum hast du noch keine Hotelbewertung geschrieben,wenn es dir so gut gefallen hat?
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Meine Hotelbewertung wird gerade geprüft. Sollte also bald online gehen. Ihr könnt es ja nachverfolgen.
Das ist echt mühsam mit euch hier...... Ich will mich nicht rechtfertigen müssen weil ich das Hotel positiv bewerte - lasst eure schlechte Laune wo anders aus. -
Hallo Vanya,
ich finde es erst mal schön das dir der Urlaub gefallen hat.
Natürlich frage ich mich als Urlauber warum die anderen was anderes schreiben wie du.
Du musst nicht denken wir die hier schreiben,und ein Problem haben mit dem Hotel/Veranstalter,haben schlechte Laune.Wir haben nur keine Lust mehr verarscht zu werden.
Freuen uns auf deine Bewertung,vielleicht hilft sie ja jemanden.Stephan
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Vielleicht sollte man einfach mal zwischen verschiedenen Voraussetzungen für die Urlauber hier unterscheiden...das würde sicher einiges relativieren
Gruppe A:
Die Urlauber, die im Vorfeld "Ärger" hatten (z.B. wg. einer Lagereklamation), aber noch(!) gar nicht dort waren und nun einfach auf "Hören-sagen"(z.B. von Gruppe B) reagieren.Gruppe B:
Die Urlauber, die z.Z. des absoluten Anfangs dort waren und sicherlich mit dem ein oder anderen Anfangsproblem dieses Hotels (allerdings nicht unüblich oder gar Außergewöhnliches bei Neu-Eröffnungen...und das Risiko trägt man einfach als Neubau-Bucher und "Trockenwohner" ) konfrontiert wurden. Die weiteren "Möglichkeiten" dieser Urlauber zu Reklamationen, deren Umfang und Erfolgsaussichten wurde ebenfalls schon hier und an anderer Stelle erklärt.Gruppe
Diejenigen Urlauber die "etwas später" dort urlaub(t)en und/oder einfach realistisch und realitätsnah mit der 5*****-Kategoriesierung umgehen können und wissen, daß dies ausschließlich eine Ausstattungs-, mitnichten aber eine Qualitätsaussage ist. Und ja, es gibt durchaus 3Sterne Häuser mit deutlich besserem Essen und Service als 5**Sterne Buden.und
Gruppe
Die Gruppe der ewigen Nörgler denen eh' nichts recht gemacht werden kann, die nur mit Kamera, Notizblock und Maßband durch Hotel hecheln, andere Urlauber nerven und in ihrer Erholung stören und nichts anderes im Sinn haben als ihren Urlaub zu refinanzieren und hier und in ähnlichen Foren geistigen Dünnsch... abzusondern. -
Mal ehrlich - wenn mir zehn Leute sagen, der Kinofilm ist Mist, dann kann man davon ausgehen, dass ich den Film auch nicht so doll finde.
So ein ähnliches Phänomen sehe ich hier auch gerade. Wenn man im Vorfeld schon fast nur Negatives hört, wird man nicht unbedingt positiv gestimmt dort ankommen und ganz besonders auf die bereits beschriebenen Mängel achten, selbst wenn diese einen ansonsten nicht unbedingt stören würden (die falsch beschriebene Lage mal ausgenommen). -
Reduzieren wir es mal auf die Fakten, hier Thema Hotelbewertungen.
Aktueller Stand : 37 Bewertungen
Weiterempfehlung 35 %Nur mal zur Gegenüberstellung:
Durchschnitt HolidayCheck- Weiterempfehlungen--gerechnet über alle aktiven Bewertungen,aller Hotels ist 85 %
Da gibts kein Schönreden und kaum Platz für Fehlinterpretationen.... -
Klar sprechen die nackten Zahlen gegen das Hotel...aber v.a. Du bist doch nun wirklich lange genug im Geschäft um zu wissen, daß eben genau diese nackten Zahlen nicht immer alleine maßgeblich sind.
Gerade im Fall von Neu-Eröffnungen (und auch das weißt Du) ist es mehr als interessant, wer wann unter welchen Umständen und Voraussetzungen bewertet hat.
Unbestritten aber, daß das mit den falschen Lage-Angaben "gar nicht geht" - der Rest aber v.a. wenn man die gebuchten Preise hinzuzieht nichts anderes als einen nicht wirklich außergewöhnlichen Neu-Eröffnungs-Prozess darstellt. Die dargestellten Probleme sind doch nun wirklich typisch für diese Situation.
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vanya85:
Außerdem gibts glaub ich 6mal am Tag einen Shuttlebus vom Hotel zum hoteleigenen Strand. Ok... der ist vielleicht nicht so schön aber man kann ja den Fahrer bitten einen netterweise früher aussteigen zu lassen und somit kann man auch den schönen Strandabteil der Blauen Lagune besuchen!
Soviel dazu.ALSO MIT GLAUBEN ,KOMMT MAN NICHT WEITER! Ich weiß , das der Bus zum Strand nur 3 mal fährt und er auch nicht öfters fahren wird, da sie keine Genehmigung bekommen.
Diese Hotel ist sicherlich ein Geheimtipp. Um eine Katastrophe zu erleben. Es sei denn, ihr geht von 3 Sterne Standard aus.Leute, wer das Essen als gut empfindet,der hat ende der 80er Jahre Bundeswehrkantinenessen als Gourment bewertet. Salat der 45 min. vor Essenbeginn in der Sonne steht. davon 50 % ungekühlt. Dieser Salat kann nicht schmecken- und schmeckt auch nicht!! -
Und was hat das mit dem Sterne-Standard zu tun? Richtig, nichts!
Leute, es bestreitet doch niemand, daß dort noch längst nicht alles rund läuft und die falsche Lageangabe ein Riesen-Bullshit war...aber ansonsten, betrachtet das alles doch endlich mal realistisch.
Ihr habt für einen vergleichsweise recht günstigen Preis einen Neubau gebucht...so what?
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Holginho:
Es gibt sehr viele Neueröffnungen von Hotels, die das im ersten Jahr perfekt gepackt haben.
Das beste Beispiel das mir grad aus dem Stand einfällt ist das Sunis Evren Beach:
Im ersten Jahr, dem Jahr der Eröffnung-- gleich denHolidayCheck Award bekommen--- und da müssen die wirklich sehr gut sein.Und da gibts noch ne ganze Reihe mehr aus den vergangenen Jahren.
Das Sahra war - um es vorsichtig auszudrücken--sehr.... mutig, den Kasten aufzumachen!
Man sieht den "Erfolg"!
Da gibts nichts zu beschönigen!Die Urlauber zahlen letzten Endes einen Haufen Geld dafür --egal ob mit Trockenwohn-Rabatt oder nicht!!
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@ holginho
5 Sterne Gastronomie natürlich
(ich frage mich gerade, ob es überhaupt 5*Köche gibt)Und mal ganz ehrlich - ich habe das Hotel auch anfang des Jahres ins Auge gefasst, u.a. weil es - im Verhältnis zu ähnlich ausgestatteten Anlagen - knapp 30 % günstiger war.
