Hamburg Airways
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Nein, dass heißt es nicht. Wenn es eine Vollcharter-Maschine ist, dann taucht die im "regulären" Streckennetz nicht auf, da es sich um eine temporäre Verbindung handelt.
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es könnte sich um Code Sharing handeln, Condor gehört zur Thomas Cook Gruppe und die fliegt auch gerne mit HA in die Türkei.
Jeder Flug taucht in den Anzeigetafeln der Flughäfen auf.
Bin gerade aus der Türkei zurück, hin mit HA, im Übrigen alles bestens, nettes Personal, unterhaltsamer Pilot, wir hatten Premium Essen und Comfort Sitze dazugebucht, aber auch die "normalen" Gäste war mit ihrem Ciabetta mit Grillgemüse sehr zufrieden, Getränke kamen 2 x, jedesmal haben wir zwei Getränke genommen(z.b. Kaffee und Wasser) Flieger sauber, alles im Grünen Bereich. -
... die Schrippe heißt "Ciabatta" - ansonsten d´accord mit mk116 und xxxDU47047xxx ...
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Sind am Samstag aus Marsa Alam zurückgekommen (FZ gut 5 Stunden). Hinflug AB, Rückflug Hamburg Airways.
Hinflug (AB): keine Zeitung, ein kaltes Sandwich, 2 Getränkedurchgänge, Fernseher hingen alle paar Reihen über den Sitzen.
Rückflug (HK): deutsche Tageszeitung und Gala, ein warmes Sandwich (nicht gegessen, sondern vorher am Flughafen was gefuttert), 2 Getränkedurchgänge, kein Fernseher.
Sitzabstände in beiden gleich bescheiden.
Unterm Strich kein großer Unterschied.... -
Hamburg Airlines.
Wir sind am 4.6.2014 mit der Hamburg Airlines von Düsseldorf nach Burgas ( Bulgarien)
geflogen. Erst hatten wir Bedenken da wir diese Fluggesellschaft nicht kannten.
Ich muss aber sagen es war einfach super. Sehr nettes Personal, sehr gute Verpflegung für diesen kurzen Flug. Zurück sind wir mit der Bulgarischen Gesellschft Air Via gefolgen und die war um etliche Klassen schlechter.
Hamburg Airlines einfach super - freue mich auf den nächsten Flug mit dieser Gesellschaft. -
Habe eine Pauschalreise für meine Mutter in die Türkei gebucht, Flug mit Hamburg Airways in einer A 319. Nun überlege ich, ob ich ihr Sitzplätze vorab reservieren soll.
Die Sitze in Reihe 1 sind bei Fenster und Mitte als Comfort-Seat, die Gangplätze als Exit ausgewiesen.
Exit-Seats unterliegen ja bestimmten Beschränkungen, ist das dann bei den Comfort-Seats anders? Und hat man da eine Wand vor der Nase oder kann man die Beine wirklich ausstrecken? -
Hallo,
die Hamburg Airways ist sehr empfehlenswert ! Flug im Juli 2014 von Friedrichshafen nach Fuerteventura . Flugzeug Airbus A320 . Sehr punktlich bei Hin und Rückflug ! Sehr freundliches Flugpersonal ! Sehr guter Service ! Kleine Verpflegung und 2mal Getränke auf Hin und Rückflug inklusive . Die Beinfreiheit zwischen den Sitzreihen könnte etwas grösser sein . Ist aber auf einem 4-Stundenflug auszuhalten . -
Ich bin am 28.06. mit Hamburg Airways nach Marsa Alam geflogen und am 05.07. zurück nach Düsseldorf.
Die Bestuhlung ist im Gegensatz zu anderen Fliegern schon eine kleine Katastrophe aber ich habe noch nie so freundliche und lustige Mitarbeiter erlebt. Das hat alles andere vergessen gemacht. Diese sind auch gerne mal zu nem Plausch aufgelegt und für jeden Spass zu haben. Da gibt es keine langweilige Begrüßung oder Verabschiedung. Der Pilot gibt ständig Infos wo man gerade ist und was man unten sehen kann, zudem gabs auch immer aktuelle Fußballergebnisse wenn der Flug während eines WM spiels war. Das warme Pizzabrötchen war auch um welten besser als jedes Pappbrötchen anderer Gesellschaften.
Entertainment gab es nur in Form von Zeitschriften.
Ich würde trotz schlechtem Platzangebot wieder mit HA fliegen. -
Mein "Erlebnis" mit dieser Airline wird ein einmaliges bleiben....
An: kundenservice@hamburgairways.com
Betreff: SitzplatzreservierungGuten Tag,
Leider muss ich Ihnen mitteilen was wir auf einem Ihre Flüge
ziemlichen Ärger hatten.Wir hatten für die Flüge HK7638 11.6.2014 ab
Düsseldorf nach Burgas und HK7639 18.6.2014
Rückflug
jeweils Sitzplätze reserviert.
RG / BU Nr. 281253 Sitze 7A und 7BHinflug lief normal ab.
Rückflug war allerdings eine Katastrophe.
Beim Check In wurden uns noch die Reservierten Plätze gegeben.
Aber dann wurden wir kurz darauf ausgerufen und sollten die
reservierten Plätze abgeben.
Man nahm uns einfach ohne weitere Erklärungen die Bordkarten ab
und wollte uns andere in Reihe 29! geben wo wir dann auch noch getrennt
sitzen sollten.
Dies nahm ich nicht so hin auch weil man uns noch nicht einmal die
Kosten erstatten wollte!Wir bekam dann auch nach einigem hin und her unsere reservierten
Plätze wieder.Wurden aber während der Wartezeit in der Abflughalle noch 2x
ausgerufen und aufgefordert die Plätze
abzugeben! Nun mit der Erklärung das eine Familie sonst nicht
zusammen sitzen könnte.Da man allerdings weiterhin nicht bereit war uns die
Reservierungskosten zu erstatten, lehnten wir ab.
Ausserdem wird es doch andere Leute geben die NICHT
reserviert haben und doch eher in Frage kommen!
Der eigentliche "Hammer" für uns war dann, das wir, nachdem wir
an Bord gegangen sind und unsere
Plätze eingenommen
hatten, von dem männlichen Familienmitglied der mit 2 Kindern
nun in der Reihe 8 hinter uns sahs,
auf das ALLER ÜBELSTE beschimpft und sogar bedroht worden Sie.
"man sähe sich in Düsseldorf vor dem Flughafen wieder!"
"und wir wären asoziales Pack"
ich wurde mehrfach beleidigt und mir wurde der Mund verboten und mein
Mann sollte mich mal an die Leine
nehmen...ect ectobwohl die Flugbeleitungen den lautstarken Streit zwischen uns
mitbekamen griffen Sie nicht ein!Erst als ich eine der Damen direkt Ansprach, mit dem Hinweis das ich,
wenn noch eine Drohnung von dem "Herrn
hinter mir"
käme, darauf bestehen würde das die Polizei in
Düsseldorf informiert wird, damit wir sicher den
Flughafen verlassen können,
forderte Sie Herrn auf Äusserungen in dieser Art zu unterlassen.Auf dem gesamten Flug kamen noch weitere Sticheleien und die beiden
Kinder wurden geradezu animiert gegen die
Rücksitzelehnen zu tretten.Es war der absolute Horrorflug für uns!
Wir finden, sowohl das Verhalten des Bodenpersonals uns mehrfach die
Plätze wegnehmen zu wollen,
als auch das des Bordpersonals uns nicht sofort hilfreich zur Seite
zu stehen, mehr als unangemessen
und alles andere als kundenfreundlich. Man hätte der Familie
gleich sagen müssen, das wenn man
ungedingt zusammen sitzen möchte, die Plätze im voraus
reservieren sollte, wenn man die paar Euro
nicht zusätzlich ausgeben möchte oder übrig hat,
sollte man deshalb nicht ANDERE DIE DIES TUN,
nötigen, belästigen und sogar bedrohen lassen.Mit unfreundlichen Grüssen
xxxxxxxxxxxxxxxxUND NEIN wir sind nicht Kinderlos und Kinderfeindlich, wir sehen es nur nicht ein
das wir kostenpflichtigen Service, den wir schliesslich auch aus guten Gründen
"gekauft" haben, einfach so an wildfremde und dazu
noch wirklich...ich sag mal...unfreundliche Menschen, abgeben sollen.man hat sich auch nicht dazu durchringen können sich wenigsten
für diese "Unannehmlichkeiten" zu entschuldigen.Schwaches Bild, sehr schwaches Bild.
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obwohl die Flugbeleitungen den lautstarken Streit zwischen uns
mitbekamen griffen Sie nicht ein!...lässt darauf schliessen du warst daran nicht gerade unbeteiligt!
Mit unfreundlichen Grüssen
...dem Level des Kontrahenten hast du dich ja mühelos angepasst!
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keine Ahnung wie du darauf kommst das ich mich "dem Level" angepasst haben soll...
man kann tatsächlich, auch wenn es lauter wird, sachlich bleiben und niemanden
DROHEN ODER BELEIDIGEN.Ausser man sieht die Tatsache das ich den Herrn über die Möglichkeit der Vorab-
reservierung von Sitzplätzen und der Aufforderung seine Beileidungen und seine Drohungen sein zu lassen als unpassende Reaktion an und das halt laut und deutlich,
er hätte es auf Grund seiner Lautstärke sonst leider nicht verstehen können!Im Grunde hätte ich aber genau diese Rekation von einem der FLugbeleiter erwartet!
Die Damen hatten aber alle anscheint schiess vor diesem Typen.
Ich weiss nicht wie DU reagieren würdest wenn man dich, wenn du deinen Platz
einnehmen willst, gleich laut anschreit....ach du blöde Kuh bist also Schuld das meine
Frau mit meinen anderem Kind nun ganz hinten sitzen müssen...!(Wobei ich mir mittlerweile ganz sicher bin das seine Frau die paar Stunden ohne
ihn sehr genossen hat!Sie lies sich zumindest den ganzen Flug nicht einmal blicken!)aber darum geht es nicht wirklich hier........wollte nur zeigen das wir trotz Reservierung von Plätzen bei dieser Airline die Plätze OHNE Erstattung der
Gebühren abgeben sollten, dadem wir das nicht taten.......wurden wir hilflos den
Verbalattacken eines anderen Passagiers überlassen.Und ich finde nun mal ...das geht gar nicht!
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Mit unfreundlichen Grüssen
...am Ende deines Romans an Hamburg Airways und die gesamte Darstellung spricht nun wirklich nicht für deine Sachlichkeit!
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ich war länger nicht hier und hab vergessen, das sich auch hier Leute hierumtummel
die nur darauf lauern anderen "dumm anzumachen"
Danke das du mich daran erinnerst.Und das ich bei dem Anschreiben an die Airline das schreiben so beendet habe,
solle denen eigentlich nur zeigen das ich das ganze wenig Lustig fand.Das ganze hat die aber nicht die Bohne interssiert,
hatte ich bei dem "Vorspiel" aber irgendwie auch schon mit gerechnet.Wer auch immer die Airline gut findet und damit fliegt....sei nur empfohlen
auf die Sitzplatzreservierung gleich zu verzichten....wie man lesen kann
erspart man sich im Zweifelfalle einigen Ärger. -
@curiosus
wenn man selber nicht der ist der angeschrien , beleidigt und bedroht wird
lässt sich sowas natürlich immer leicht raten....Und es war ja zum Glück auf dem Rückflug....ich hatte also einen sehr
schönen Urlaub.Das Helena Sands war Spitze und unsere Suite mit Whirlpoolwanne erste Sahne!
Aber DAS gehört ja woanders hin....
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@ curiosus
Wenn man so einen "Don Crawallo" vor bzw. hinter sich hat, dann nützt auch das freundlichste Lächeln nichts - meine Erfahrung!
LG
Sokrates
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Ich bin da bei Curi, freundlich lächeln und danach völlig ignorieren.
So wird es auch Hamburg Airways mit dem Schreiben handhaben, amüsiert grinsen... und danach ab in die Rundablage!
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...nun, das mag jeder so handhaben wie er mag. Als ich einmal einen renitenten Passagier erleben mußte, war ein mildes lächeln gepaart mit nachfolgender Ignoranz zumindest ausgesprochen wirkungsvoll.
Gehört aber sicher auch nicht hierher... -
nun, auch ich werde es zukünftig so handhaben.....falls man mir
in unserem Reisebüro nochmal einen Flug mit Hamburg Airways anbieten
sollte.......freundlich grinsen und nein danke sagen.Zumindest in unserem Reisebüro hat man schon Verständnis für meinen
Unmut und sieht den Fehler durchaus bei der Airline und nicht bei mir.Wir reservieren seit einigen Jahren Sitzplätze, aber das jemand sooo
hartnäckig und ohne die Gebühren erstatten zu wollen, einem diese
einfach wieder weg nehmen will ist uns halt noch nie passiert.Das das Airline Personal dann auch noch dafür gesorgt hat das dieser
Typ wusste wer nicht auf seine Sitzplätze verzichten wollte, ist nee Frechheit.
Dann noch nicht einmal dafür zu sorgen das man nicht weiter belästigt wird,
disqualifziert diese Airline in Sachen Kundenfreundlichkeit für mich endgültig.Ein guter Dienstleister zeigt sich eben immer erst wenn es Schwierigkeiten gibt
durch seinen Umgang mit diesen, und da sind die bei mir mit Pauken und Trompeten durchgefallen.Und es zeigt auch wieder das wer den Schaden hat, für den Spott nicht sorgen muss.
Danke, und gute Nacht.
