Anjelique Resort & Spa Konakli
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@omamaria,
das stimmt nicht. Hier sind einige kostenlos umgebucht worden, bevor sie geflogen sind.
Mein Reiseveranstalter hat mir schriftlich zugesagt das sie mir ein Alternativ Hotel anbieten werden, sobald sie eins für mich gefunden haben. Natürlich kostenlos!!! -
Also erstens sind bei "Urlaubstours" nur die Leute vor Ort in der Türkei absolut kostenlos umgebucht worden !!!Stornogebüren habe wir nicht bezahlt !Und das Anjelique Resort ist bei Ab in den Urlaub und Neckermann noch drinn und bei Urlaubstours auch
!!!Und es sind doch nur 102,-Euro für beide und so weiss ich das das Hotel auch noch am 17.07. frei ist ......................du kannst "kostenlos auch in ein 4 Sterne Hotel kommen !!! Und ich habe von einigen gehört das es zwei Tage gedauert hat ....................was hat mein Sohn dann davon ???? -
Hier habt ihr das nochmal alle schwarz auf weiss :
steff1611
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Als Freund hinzufügenAnjelique Resort & Spa Konakli
08.07.2013 18:58:42Hallo medigene,
danke für deine sehr guten Berichte bzw. Kommentare. Dort findet man wirklich gute Hinweise.
Zur Info an Alle.
ich hatte heute auch bei Urlaubstours angerufen, war nur 3 Minuten in der Warteschleife und wurde dann von einer sehr netten und geduldigen jungen Frau begrüßt.
Sie hat mir den Eingang meiner Mail bestätigt und dieses dann auch noch direkt schriftlich getan. Da wir erst Anfang September fliegen, sagte sie mir, das erst die anderen, früher Reisenden umgebucht werden. Wir bekommen aber auf jeden Fall noch Bescheid, sollen uns aber noch etwas gedulden. Wir könnten natürlich jetzt schon umbuchen (kostenfrei), die Differenz zum neuen Hotel müssten wir aber selbst tragen. Ich sagte ihr direkt das das ja nicht richtig sein kann und wir erst einmal abwarten.
Mal schauen was von denen kommt. -
Schalkerin04:
Da bist du wohl die einzige die für das White City zu gezahlt hat. Bei den anderen ging das kostenlos.Bei keinem ging es kostenlos ..von Deutschland aus !
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Ich finde es echt schade, wenn ich hier lese, dass Einige in der jetzigen Situation(besser standen die Sterne noch nie für uns Kunden in dieser Angelegenheit)immer noch auf eigene Kosten umbuchen. Ich wiederhole mich jetzt nicht mehr zwecks Rechtssprechung zum Alternativhotel, auf Kosten des RV umbuchen, etc.
Wir fliegen am 14.07. in die Türkei und so lange wird wenn es sein muss hier in Deutschland mit JT um ein den gebuchten Leistungen entsprechendes Alternativhotel verhandelt! Und ich bin mir sehr sicher, es kommt zu einer guten Lösung des Problems, ein sehr großes Problem, welches nur der RV im Moment hat. -
medigene101:
Ich finde es echt schade, wenn ich hier lese, dass Einige in der jetzigen Situation(besser standen die Sterne noch nie für uns Kunden in dieser Angelegenheit)immer noch auf eigene Kosten umbuchen. Ich wiederhole mich jetzt nicht mehr zwecks Rechtssprechung zum Alternativhotel, auf Kosten des RV umbuchen, etc.
Wir fliegen am 14.07. in die Türkei und so lange wird wenn es sein muss hier in Deutschland mit JT um ein den gebuchten Leistungen entsprechendes Alternativhotel verhandelt! Und ich bin mir sehr sicher, es kommt zu einer guten Lösung des Problems, ein sehr großes Problem, welches nur der RV im Moment hat.@medigne was heißt da :"besser standen die Sterne noch nie für uns !!!?
Mann muß immer die Differenz zahlen !
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ab in den uuuurlaub aber bitte nur mit urlaubstours
soooo ich weiß garnicht mehr, wass ich glauben soll....uns wude letzte woche von einer frau may von urlaubstours am telefon gesagt, dass wir umgebucht werden...sie nannte uns dann auch die zwei alternative hotels...
--->diamond hill resort oooder das white city resortangeblich werden alle, die für anjelique gebucht haben diese woche noch angerufen um die alternative hotels durchzugeben....ich werde spätestens donnerstag, wenn nicht mittwoch schon nochmal anrufen, um es mir bestätigen zu lassen... -
Lese Dir doch mal in Ruhe sämtliche Posts durch.
Besonders möchte ich hier nochmal auf die Beiträge von medigene verweisen.
Das hat alles Hand und Fuß und ist vollkommen korrekt recherchiert worden.
Wer anders verfahren möchte soll es machen.Aber bitte stelle hier keine Unwahrheiten ein.
In unseren Fällen ...
- muss keine Differenz gezahlt werden
- kann man ohne Zuzahlung kostenlos umbuchen
- muss man nicht vor Ort "Bitte Bitte" machen um umgebucht zu werden
- angebotene 4 Sterne Hotels muss man nicht annehmen
etc ... ich möchte nicht nochmal alles durchkauen ... denn mittlerweile sollten alle wissen was ihnen zusteht.
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@ Schalkerin04
ich geb dir vollkommen recht. wir fliegen heute und wurden am freitag KOSTENLOS von urlaubstours ins diamant hill umgebucht und haben keine differenz dazubezahlt.
urlaubstours meinte, wie schon in meinem ersten beitrag geschrieben, dass wir vor ort nochmal umbuchen können wenn unx dieses hotel auch nicht gefällt (z.b. ins side crown palace) und dann aber die differenz zahlen müssen...so ich wünsch euch allen trotzdem einen schönen urlaub. vllt. sieht man sich ja
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@omamaria,
ja so sieht es aus. Die versuchen es immer erst auf diese Weise und haben öfters auch Glück damit. Wie bei Dir. Mir haben Sie auch erst angeboten,das ich ja umbuchen kann,wenn ich das Angelique nicht haben möchte. Habe denen dann zu verstehen gegeben das ich das auf keinen Fall machen werde. Der RV ist verpflichtet die gebuchten Leistungen zu erbringen.Du hast jetzt drauf gezahlt für weniger Leistung. Da freut sich der RV und ist aus dem Schneider.
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omamaria:
Das heißt also das wir "verarscht"worden sind ?
Wie kann das nur sein das ich 102,-Euro zahlen mußte ? Für das White city Resort
Ja, Du wurdest abgezockt und der RV lacht sich ins Fäustchen. Aber Du bist bzw. warst nicht alleine, die auf eigene Kosten umbuchten, LEIDER!!!!!
In dieser Angelegenheit können (dürfen) die Kunden, sprich wir als Reisende, nichts verlieren, der die Suppe auf eigene Kosten auslöffeln muss, sind hier die RV.
Dir steht in diesem Fall ein gleichwertiges bzw. höherwertiges Alternativangebot des RVs zu, ohne einen cent zuzuzahlen!!!
Aber jetzt ist es für Dich zu spät, mit der Umbuchung hast Du einen neuen Vertrag mit dem RV geschlossen und aus dem alten Vertrag(Anjelique)kannst Du somit keine Rechte mehr herleiten. -
auf der einen Seite kann ich omamarie ja verstehen , bei einer Woche Urlaub
nicht auch noch 1-2Tage verschenken zu wollen bei Umbuchung vor Ort.
Das war ja unter Anderem auch der Grund warum wir nicht gewechelt haben.Anderseits : diese neuen Verträge sind doch mehr oder weniger alle Online
abgeschlossen worden. Hat man da nicht ein 14tägiges "Rückgaberecht".Kann man da nicht die RV ein bisschen unter Druck setzen und die Diffferenzzuzahlung
zurückfordern.gruß
pekace -
Reisebuchungen unterliegen nicht dem Fernabnahmegesetz - guckst du hier.
Birgit
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Hallo zusammen,
ich verfolge dieses Forum schon ziemlich lange und möchte mich erst mal für die vielen Tipps bedanken. Ich fliege mit zwei Freunden am 18.07. in das Hotel des Grauens.
Haben über -ab in den Urlaub- bei Urlaubstours gebucht.
Hab auch schon öfters bei Urlaubstours angerufen und die sagten es wird alles zum 18.07 fertig sein. Lächerlich wenn man sich die Fotos ansieht.
Nachdem ich jetzt gelesen habe, dass einige kostenlos und ohne Mehrkosten umbuchen konnten habe ich grade da nochmals angerufen und die Antwort….Es wird alles fertig sein, aber wir können dann vor Ort ohne Mehrkosten in ein anderes Hotel, wenn uns das Hotel Anjelique Resort & Spa nicht gefallen würde.
So wie es aussieht muss man bei Urlaubstours auch Glück haben welchen Bearbeiter man am Telefon hat.
Werde die auf jeden Fall weiter mit Mails und Telefonanrufen nerven und versuchen, dass wir direkt in ein anderes Hotel kommen. Ansonsten müssen die halt Schadensersatz zahlen. -
Hier geht es nicht mehr um die Frage ob bis zum Tage x alles fertig sein wird, sondern Fakt ist, dass die Leistungen, die die einzelnen Reiseveranstalter zugesagt hatten, nicht erfüllet werden können. Und dies ist ein ganz klarer Fall von Vertragsbruch! Die Aussage, wenn´s vor Ort nicht gefallen sollte, wäre eine Umbuchung dort möglich, entbehrt jeder Grundlage. Lasst Euch nicht von denen veräppeln!!!
