TUIfly - Alles zum Thema "Service an Bord"
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Ha, das ist DIE Marktlücke:
Fluglinie gründen, alte gammelige Maschinen und mit etwas Lack und Klebeband "aufhüppschen", jeder Fluggast bekommt 30 kg Freigepäck, 10 kg Handgepäck, Verpflegung und Getränke all inclusive an Bord, Spielzeug für die Kinder, Filme und Zeitschriften für alle. Leider wird 1-2x im Jahr solch eine Maschine abstürzen, da für die o.a. Goodies an der Wartung und Sicherheit gespart werden musste.
Aber, Ihr wolltet es doch so!
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@mk116 und @eva-maria
Das nachmachen, was andere vormachen, ist zwar beliebt, aber mehr auch nicht. Und weil ein "Servicekonzept" über ein Jahr kommuniziert wird, wird es nicht wirklich ein "Servicekonzept", sondern bleibt weiterhin eine hüsch verpackte Preiserhöhung (aber das machen ja auch die anderen). Und die nächste Runde wird im November eingeläutet, dann kommen endlich die Kinder auch nicht besser weg als die Erwachsenen (bzw. als alle 12 plus).
Das festzuhalten und auszusprechen (bzw auszuschreiben), sehe ich nicht als Aufregen an, sondern einfach die Fakten beim Namen benennen.Ach ja, ich denke, dass ich schon nachdenke: Die Fluggesellschaften wollen Geld für ihre Eighentümer verdienen (je mehr desto besser). Doch als Kunden haben wir durchaus die Möglichkeit zu entscheiden wer unser Geld bekommt. Und wir müssen nicht einfach alles einfach so hinnehmen, wie es mal so scheint.
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Wahrscheinlich gibt es nur wenige Alternativen, aber wenn große Unternehmen mitbekommen, dass ihre Kunden unzufrieden sind, ist schon mal viel erreicht. Jemehr ihren Unmut äußern, desto eher wird ein Unternehmen darauf reagieren wollen (bzw müssen, wenn das Geld weiterhin sprudeln soll); jüngstes Beispiel ist bekanntlich ein Smartphonehersteller, der die ersten durchgebogene Handys noch humorvoll kleinzureden versuchte...
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Du glaubst wirklich, daß deshalb im nächsten Jahr wenige Menschen in den Urlaub fliegen werden.
Und die Aufregung darüber, ob ich bei 2 bis 5 Std. Flug etwas zu essen bekomme oder nicht - lohnt nicht. Selbst ist der Mann/die Frau.
Lg.
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...und die Zitronenfalter falten den ganzen Tag Zitronen...
Für's verbogene Schmarrnfon gibt es sogar bereits ein Reparaturkit Klick!
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@ Tangomaus
Weniger fliegen und mehr essen, darum geht's mir nicht.
"Selbst ist der Mann/die Frau" ist selbstverständlich, bloß finde ich, das kann auch eine resignative Antwort auf gut kommunizierte "Servicekonzepte" sein.
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Um deine Erwartungen wieder zu erden schau doch mal in diesen Thread zum Thema Guckst du!
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Interessant, welche Reaktionen ein kurzer Kommentar zum schlechten "Service an Bord" bei TUIfly auslöst...
... und danke für den Link -
Ich betrachte es als Service, wenn mir 20kg Gepäck abgenommen, x-tausend km befördert und wieder zugeleitet werden, ebenso das Anreichen einer Stulle und eines Getränks im Rahmen meiner Ticketkosten.
Es geht auch nicht um "Nachmachen" oder "Vormachen", sondern ganz einfach darum, steigende Kosten an Stellen zu kompensieren, die dem Kunden nicht wehtun, weil er selbst Abhilfe schaffen kann.
Und schließlich ist es noch keinem Lamentierer gelungen, die "versteckte Preissteigerung" schlüssig darzulegen.Das in etwa ist meine Attitüde zur "Stimme des Volkes" und der Notwendigkeit, seinen Unmut über derlei Kinkerlitzchen partout kommunizieren zu müssen.
:?Eigenartiger Weise heben andere Personenbeförderungsunternehmen regelmäßig die Preise an und zwar gerade die waschechten No Frills Protagonisten.
Da hieve ich meinen Trolley selbst in den Waggon und nehme auch darauf Platz, denn einen anderen kann ich leider nicht finden. Dafür hängen an 60% der Toilettentüren lapidar handgekritzelte "defekt" Hinweise, und wenn in Augsburg "unsere Breze-Verkäuferin" zusteigt, kann ich bisweilen einen betagten Backling zum Mondpreis erwerben ... sogar das darf sich "Service" nennen.
Schlimmer geht immer - auch in Sachen Reisen!
Zu guter Letzt hast du jedenfalls die Wahl, blackharry:
Buche einen Linienflug, steige n-mal um und wundere dich nicht, wenn dort das Servicekonzept statt der Stulle einen klebrigen Muffin vorsieht und du leider nach einer mindestens doppelt so langen Anreise mit rauchenden Nasenlöcher ins Ziel gehst.
Oder schmier dir einfach ne Bemme und zahle es den Preistreibern bei der nächsten Wahl heim!
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vonschmeling:
@sagö
Nein, das Baby hat keine Gepäckerlaubnis.
Mitnehmen darfst du eine für die Dauer des Fluges plausible Menge an Nahrungsmitteln. Wenn es in 3h zwei Pullen und ein Gläschen verputzt sollte das darstellbar sein ...
Habe bei meinem RV angerufen und der meinte mein Baby hat auch 15kg freigepäck!
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Das Freigepäck tarifiert der Veranstalter - insofern solltest du auf seine Auskunft vertrauen können.
Im EPV gebuchte Flüge weisen kein fl für no-seat babies aus. -
Herzlichen Dank für die leidenschaftlichen Darlegung, wie klasse der "Service an Bord" ist. Und grau ist auf schwarz auch hell...
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Ja, ist es in der Tat - und wenn ich´s weiß haben möchte buch ich´s mir weiß!
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Sind dieser Tage mit Tuifly nach Gran Canaria geflogen. Offensichtlich hat an Bord jeder das bekommen, was er gebucht und bezahlt hat. Ich verstehe absolut nicht, worüber sich hier der ein oder andere aufregt. Sicher haben wir das Flugzeug keiner Inspektion unterzogen, allerdings vermittelt der Zustand Neuwertigkeit und Sicherheit. Das Personal war sehr freundlich, der Flug pünktlich. Die Preise an Bord waren sehr human, z.B. ein antialkoholisches Getränk 0,5 l 2,50 Euro.
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Ich fliege im November nach Teneriffa. Lt. Tui Unterlagen ein Verflegungsgutschein, sowie 20 Kg Gepäck. Lohnt sich ein Premium menü mit 3 Gängen ? Was serviert Tuifly am Abend ? Aufgrund meiner Bekannten Flugzeiten ist das Essen im Hotel vermutlich abgeräumt. Ich erwarte keine Geschmackserklärungen, eher Info zum Menue. Danke
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Service bei Tuifly habe ich nicht kennengelernt. Erst wird der Hinflug mal nach der Buchung um 13 Stunden nach hinten verschoben, der Direktflug zurück wurde dann in einen Flug mit Zwischenlandung geändert. Bei der Zwischenlandung durften wir dann 55 min im Flieger sitzen und das ohne Klimaanlage. Beim Hinflug bekamen wir noch nicht mal was zu Essen. Kaufbrötchen waren alle und die kostenlosen Brötchen durften nicht verkauft werden. Super Service.
