Erfahrung mit Dyna Travel
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Vielen Dank für Deine Antwort auf die man auch verzichten kann!
Hast Du Dir die Bewertungen mal genau durchgelesen?
Svite statt Suite, oftmals sehr "übersetzt" geschrieben......
Denke, dass hier einige gefakt sind.
Bereuen deshalb, weil ein Umbuchen auf einen anderen Tag kein Problem darstellen sollte und überlicherweise eine normale Gebühr anfällt in Höhe von 30 Euro p.P. Immerhin ist der Abflug erst in einem halben Jahr.
Die Homepage ist eine Dauerbaustelle, keine genauen Hotelbeschreibungen usw.
vG -
Hast Du vorher keine Bewertungen gelesen?
Anderes Hotel, anderer (tagesaktueller) Buchungspreis...bei einem Dynamischen Veranstalter
Wenn Du einen Fakeverdacht hast, melde es dem Content. Aber gerade für die angesprochene Bewertung wurde der Buchungsnachweis erbracht
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Himbeere1974, auch wenn Du auf meine Meinung "verzichten" kannst, so solltest Du vor einer Buchung die AGB des/der in der Auswahl befindlichen Veranstalter gelesen haben. Akzeptiert hast Du diese mit der Buchung bekanntlich.
Es ist weiterhin mitnichten so, daß "üblicherweise" für eine Umbuchung eine Gebühr von € 30 anfällt.
Du hast also folglich die Wahl die Reise wie gebucht anzutreten, gegen Zahlung des Mehrpreises umzubuchen oder auch die Reise gem. der AGB kostenpflichtig zu stornieren. -
@Himbeere
Auch die Hompage eines Hotels sollte man ggf. VOR der Buchung besuchen ... sofern man Wert auf bestimmte Eigenschaften legt.
Ansonsten wurden dir diverse praktische Hinweis gegeben - und zu verzichten, nur weil sie dir nicht so ganz komfortabel erscheinen ist dann ziemlich unfair - immerhin hast du gefragt und nicht dabei erwähnt, es sollten nur sehr geschmeidige Antworten folgen ...
:? -
Dabei seit: 24.01.13 Beiträge: 1
wer kennt dyna travel?
03.04.2014 21:26:01
zu Dyna Travel... Wie buchten im vergangenen Jahr eine Ägyptenreiseüber DynaTravel. Der Preis überzeugte, auch die Telefonate wurden freundlich geführt.Wir buchten die Reise MIT TRANSFER. Was nicht stattfand, war eben dieser.Verloren und mitten in der Nacht versuchten wir in Sharm el Sheik das von uns gebuchte Transferunternehmen( BRIGHT SKY TRAVEL) zu erreichen, teils über noch anwesende andere Reiseunternehmen, teils über die am Flughafen noch tätigePolizei. Es mag an der angespannten politischen Situation gelegen haben, aber dieses Taxiunternehmen, was teils auch in unserem Hotel publik war, stornierte von sich aus den Transfer. Ein noch am Flughafen verweilender Polizist besorgte uns ein ordentliches Taxi, welches uns um 3 Uhr morgens endlich ins Hotel brachte. Wir zahlten diese Fahrt und bekamen eine Quittung. Im Hotel nahmen wir Kontakt mit DYNA TRAVEL auf, man versicherte uns die Rückerstattungder Unkosten, schriftlich.Der Rücktransfer erfolgte ebenso nicht, wir ließen uns von einemTaxiunternehmen, welches das Hotel besorgte, zum Flughafen bringen.Auch dies zahlten wir und bekamen eine Quittung. Zu Hause angekommen schilderten wir telefonisch, als auch schriftlich dieSituation des nicht stattgefundenen Transfers und sendeten die Kopien der Quittungen an einen Mitarbeiter von DYNA TRAVEL, der unser damaligerAnsprechpartner war. Es erfolgte keine Antwort. Nach mehr als 6 Monaten ergab sich noch immer nichts. Nach einem erneuten Telefonat wollte man sich kümmern, auch dies ist nun mehr als 4 Wochen her. Das Mindeste was man wohl erwarten kann, ist eine Antwort. Leider erfolgte keine.Wir hätten ganz sicher wieder bei DYNA TRAVEL gebucht, irgendwann, da der Preis stimmte, das Hotel gut war und wir einen tollen Urlaub verbrachten. Letztendlich zählt auch, was man daraus macht. Nichts ist perfekt, wie man sieht.
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Ach, es geschehen noch Zeichen und Wunder. Nachdem wir noch einmal mit Dyna Travel Kontakt aufnahmen, auf Anforderung wiederholt alle Unterlagen sendeten, gab es im Sprint die Rückerstattung der Transferkosten und diesmal ohne wenn und aber. Was soll ich sagen , ich bin glücklich.:-) Geduld und Spucke und die richtige Sachbearbeiterin führen doch mal zum Erfolg. Ich bin nun nachträglich begeistert.
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Reiseleiter von Dynatravel in Ägypten unmöglich! Wollte uns zwingen, das Visum bei ihm für 30 Euro zu kaufen, obwohl es bei der Bank 20 Euro kostet. Bei unseren 3 sind es immerhin 30 Euro Differenz.
Man muss sich vorstellen, dass er den 3 Bankangestellten untersagt hat, uns welche zu verkaufen.......
Da unser Flugzeug am 08.06. um 1:45 Uhr in Hurghada gelandet ist und wir einen langen, anstrengenden Tag hatten, hätte ich mir die Ankunft und Begrüssung anders gewünscht.
Nie wieder Dynatravel!
Auch den Transfer und die Abholzeit mussten wir selbst abklären. Bisher waren wir wohl verwöhnt und hatten auf einen Ordner mit unserer Abholzeit gehofft.....leider vergeblich!Ticketloses Fliegen.... Davon haben die Mitarbeiter im Flughafen in Hurghada auch noch nichts gehört. Dynatravel schickte uns lediglich ein Schreiben mit einer Flugnummer. Dieses sollten wir mit unseren Pässen vorzeigen. Leider führte dies zu einer erheblichen Zeitverzögerung beim Check in. Ich suchte letztendlich unsere Namen auf der Passagierliste und dann erhielten wir die Board Karten.....
Viele Grüsse
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Nie wieder Dyna Travel!!!!
Auf ganzer Linie versagt, falsches Hotel - keine Abholung - das mussten wir selbst organisieren obwohl es dazu gebucht wurde. Vom Hotel dann noch alleine gelassen - so landetet wir gestern erschöpft und hatten endlich diesen schlimmen Urlaub rum gebracht. Es gab eine Hotline, aber da kamen wir nicht durch!!! Ich werde versuchen heraus zu finden, warum das alles schief ging, denn das Hotel wo man uns unter gebracht hatte ... da wollte keiner freiwillig hin. -
War das Hotel in welchem ihr den Urlaub verbracht habt nihct das, welches ihr auch gebucht hattet?
Wenn es nicht das gebuchte Hotel war, warum seid ihr dann dort geblieben?Warum habt ihr eine Hotline zu kontaktieren versucht, gab es keine Reiseleitung vor Ort?
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Holginho:
War das Hotel in welchem ihr den Urlaub verbracht habt nihct das, welches ihr auch gebucht hattet?
Wenn es nicht das gebuchte Hotel war, warum seid ihr dann dort geblieben?Warum habt ihr eine Hotline zu kontaktieren versucht, gab es keine Reiseleitung vor Ort?
Angeblich sind wir da nicht gemeldet gewesen und dann mit 2 Kindern auf der Straße gestanden, man hat uns einfach in das andere Hotel gefahren. Die Hotline ging nicht, haben es mehrmals versucht. Über stundenlanges Hin und Her über Email wurde uns geschrieben wir hätte ANEX gebucht, obwohl es hier über Holyday Check nicht aufgeführt wurde. Denke mal das DyynaTravel das einfach umgebucht hat. Jedenfalls konnten beide Hotels uns nicht helfen, oder wollten uns nicht helfen. Keiner kannte DynaTravel. Was willste denn da machen, wenn vor Ort nichts zu machen ist und kein Reiseleiter da ist ... das Hotel verlassen und auf der Straße bleiben mit Kindern - denke jeder hätte da nicht anders reagiert und nach Hause fliegen ging ja auch nicht. Echt schade, wir sind alle 34 fix und alle und nur noch froh das wir wieder Zuhause sind. Ich werde heute alles zuammen fassen und Beschwerde einreichen, wenn es über Anwalt geht - egal...
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Wer hat denn das zweite Hotel bezahlt, wer Euch dorthin gebracht/geschickt und gehörte es zu Eurem gebuchten Hotel, von wegen Anex?!
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Überflüssiges Zitat entfernt!
@doc3366:
Hey, keiner hat das bezahlt oder umgebucht - hin gebracht wurden wir (weil wir angeblich Gück hatten von dem richtig gebuchten Hotel -http://www.holidaycheck.de/hotel-Reiseinformationen_Tac+Premier+Hotel+Spa-hid_30655.html
und hier sind wir gelandet - http://www.holidaycheck.de/hotel-Reiseinformationen_Tac+Premier+Hotel+SPA+Anex-hid_61270.html- hier hat mich gestern eine Frau angeschrieben bei denen das wohl auch passiert ist - DynaTravel hat mir nunmehr 200 Euro angeboten als Entschädigung!!!
dieses Anex war nicht hier im Angebot -aber nunmehr ist es da und hat 3 Bewertungen - zwei davon schlecht!!! Ich werde aber weiter darum kämpfen und auch veröffentlichen, dass das niemanden sonst noch passiert - es war schrecklich
- hier hat mich gestern eine Frau angeschrieben bei denen das wohl auch passiert ist - DynaTravel hat mir nunmehr 200 Euro angeboten als Entschädigung!!!
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Überflüssiges Zitat entfernt!
@Kourion:
Also wir haben gebucht über DynaTracvel:
http://www.holidaycheck.de/hotel-Reiseinformationen_Tac+Premier+Hotel+Spa-hid_30655.htmlund gelandet sind wir hier:
http://www.holidaycheck.de/hotel-Reiseinformationen_Tac+Premier+Hotel+SPA+Anex-hid_61270.htmldas komische daran ist, das man es vorher hier nicht gefunden hat - ich bei den richtigen meine Bewertung abgegeben habe .... nunmehr aber das hier aufgeführt wird wo wir falsch gelandet sind!! Wie auch immer das passiert ist müßte ich bei HolidayCheck nachfragen.
Gestern hat mich eine Frau angeschrieben, bei ihr ist nun das auch passiert und fliegt in 1 1/2 Wochen mit Mann und 3 Kindern, auf Nachfrage von ihr bei DynaTravel ein angeblicher Verknüpfungsfehler der Geschäftsleitung ... jaja!! Einfach umgebucht auf ein Hotel mit freien Zimmern denke ich mal. -
Hallo Matisse, schön, daß Du Dich nochmal gemeldet hast!
Ja, das hört sich wirklich ärgerlich an und die Tatsache, daß Dynatravel einen Verknüpfungsfehler einräumt, lässt darauf schließen, daß der "Fehler" bei ihnen und nicht beim Hotel lag.
Wie die 200€ zu werten sind bleibt die Frage, da müsste man mal die tatsächliche Preisdifferenz zwischen Eurer gebuchten Unterkunft und der tatsächlich erhaltenen eruieren, denn zumindest diese sollte Euch zustehen. Mehr wird es wohl nicht geben, denn das hättet Ihr schon vor Ort in die Wege leiten müssen, aber das ist dann eher ein Thema für das Reiserecht.
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Hallo,
ich habe über HolidayCheck eine Reise nach Griechenland über Dyna Travel gebucht und bin jetzt seit Kurzem wieder zurück.
Mein Fazit: Ich werde nicht noch einmal eine Reise mit Dyna Travel machen!!!!
Keine Frage Dyna Travel bietet seine Reisen sehr günstig an, jedoch hat es mich zuviel Nerven gekostet an meine Reiseunterlagen zu kommen.
Gemäß Buchungsbestätigung sollten mir die Reiseunterlagen ca. 14 Tage vor Abreise per E-Mail zugeschickt werden. Dies war leider nicht der Fall!
Da Dyna Travel telefonisch schwer zu erreichen ist, habe ich erst mal per E-Mail bezüglich der Reiseunterlagen nachgefragt. Dies führte jedoch nicht zum Erfolg.Bei den danach geführten Telefonaten wurde mir mehrmals mitgeteilt, dass die Reiseunterlagen "noch heute zugeschickt werden". Erhalten habe ich die Reiseunterlagen jedoch erst 3 Tage vor Abflug per E-Mail. Die Unterlagen für den Rückflug waren hier jedoch nicht dabei!!! ( Hierzu muss man sagen, dass der Flug über Ryanair gebucht wurde und der benötigte Online-Checkin erst 7 Tage vor Flug möglich ist. Aber dies hätte man auch bereits in der Buchungsbestätigung mitteilen können) Es wurde uns aber zugesichert, dass wir die Unterlagen für den Rückflug 6 Tage vor Rückflug, also während des Urlaubs, per E-Mail erhalten würden. Auch dies klappte nicht.
Versucht man die telefonische Reiseleitung per Handy zu erreichen, funktioniert dies bei den meisten Handyverträgen nicht, da "0180"er Nummern aus dem Ausland gesperrt sind. Das war mir jedoch zu dem Zeitpunkt jedoch nicht klar, daher habe ich wieder per E-Mail mein Glück versucht und nach der zweiten E-Mail auch meine Unterlagen für den Rückflug, zwei Tage vor Abflug erhalten.Transfer vom und zum Flughafen war kein Problem und mit der Hotelbuchung war auch alles in Ordnung. Jedoch würde ich nicht wieder mit Dynatravel buchen, weil ich es unmöglich finde, dass man seinen Reiseunterlagen, auch noch aus dem Urlaub, hinterherrennen muss.
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Also wir sind im August über Dynatravel für 14 Tage nach El Gouna geflogen und können nur positiv davon sprechen.Nachdem ich mich über das Internet über das Unternehmen erkundigt habe und einige Berichte gelesen habe wurde ich auch etwas nervös.Im nachhinein kann ich nur sagen das alles perfekt gelaufen ist.Der erste telefonische Kontakt wegen einiger Fragen war sehr ordentlich und hilfreich.Die Unterlagen kamen wie von Dynatravel angekündigt genau 14 Tage vor Abflug,die Reiseleitung die mit dem Transfer vom Flughafen beauftragt war(Morgana Tours) fühlte sich dann auch vor Ort für uns zuständig und kümmerte sich bzw bot Ausflüge etc an und wir wurden auch Rechtzeitig über den Transfer zurück zum Flughafen informiert.Zudem war der Preis für diesen 14 tägigen all in Urlaub im extra gebuchten Bungalow in der ausgewählten Hotelanlage unschlagbar...also von mir gibts für Dynatravel nen Daumen nach oben
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Hallo, da wir nirgends ein Bewertungsportal für Reiseveranstalter gefunden haben, möchten wir das auf diesem Wege tun.
Wir haben im Januar diesem Jahres unseren September-Urlaub in der Türkei über
Holidaycheck
und dem Reiseveranstalter "Dynatravel" gebucht.Die Buchungsbestätigung, sowie der Sicherungsschein kamen prompt per Email.
Wir haben die Anzahlung geleistet, jedoch kam leider keine Bestätigung, dass diese Eingegangen ist.
Auch nach der Abschlusszahlung kam keine Bestätigung.Laut deren Schreiben sollten wir "ca. 14 Tage vor dem Flug" unsere Flugvoucher zugeschickt bekommen.
Diese kamen aber leider nicht an.
7 Tage vor der Abreise wurden wir dann skeptisch und haben dort telefonisch nachgehakt.
Danach haben wir die Unterlagen zügig bekommen.Wir sind mit der Fluggesellschaft "Sun Express" geflogen.
Am Anreisetag waren wir zeitig am Flughafen, in der Hoffnung, dass wir gute Plätze bekommen.
Leider wurden wir nicht nach unseren Wünschen gefragt.
Der Check in ins Flugzeug war pünktlich und hat reibungslos geklappt.
Am Zielflughafen sind unsere Koffer (bis auf einen) verschollen und keiner fühlte sich zuständig.
Demnach waren wir auf uns allein gestellt und mussten auf eigene Faust unsere Koffer finden.
Als wir dies nach ca einer Stunde geschafft hatten, eilten wir zu unserem Schalter, um dann endlich ins Hotel zu fahren.
Leider war unser Bus dann schon weg und wir mussten nochmals eine Stunde mit dicker Kleidung vor dem Flughafen warten.
Wir haben nichtmal ein kaltes Wasser als Entschädigung bekommen, sondern mussten uns für sehr teures Geld selber was besorgen.Als dann endlich unser Notbus angekommen ist und uns ins Hotel gebracht hat, kam schon die nächste Enttäuschung!
Wir hatten extra ein teureres Angebot in Kauf genommen, da wir !KEIN! Economy buchen wollten.
Der erste beste Veranstalter war leider Dynatravel.
3 Personen Doppelzimmer all inc (ohne jegliches Bestprice oder Economy usw)
Jedenfalls haben wir dann im Hotel eingecheckt und prompt ein Economy-Zimmer bekommen, welches wir anschließend reklamiert haben.
Danach mussten wir uns erstmal mit dem Herren auseinander setzen um den zu erklären, dass wir kein ECO gebucht hatten.
Er zeigte uns darauf hin die Buchungsbestätigung von Dynatravel, wo groß drauf stand:
ECONOMY
Da die Zeit nun schon fortgeschritten war und unsere Telefonische Reiseleitung schon Feierabend hatte, versuchten wir es am Folgetag über diese.
Wir haben direkt zu Arbeitsbeginn angerufen.
Zuerst ging überhaupt keiner ran, dann wurde angenommen und gleich wieder aufgelegt und irgendwann hatte man dann doch wohl mal Zeit sich um uns zu kümmern.Unsere Reiseleitung wollte sich drum kümmern und sich später bei uns melden.
Leider haben wir vergebens auf den Rückruf gewartet.
Also kurz vor Feierabend nochmals angerufen, um zu hören, dass sich noch nichts getan hat, sie aber dran ist.Nun war schon unser zweiter Tag im ECO-Zimmer vorbei und es ist nichts passiert.
Am dritten Tag riefen wir nochmals an und uns wurde dann gesagt, dass sie nichts machen kann und wir das im Anschluss reklamieren sollen.Es geht aber leider noch weiter...
Da wir einen Familienurlaub machen wollten und man leider nicht 5 Personen über Holidaycheck zusammen eingeben, haben wir dies in "3P" und "2P" aufgeteilt.
unsere zwei anderen Familienmitglieder haben bemerkenswert auch das bekommen, was wir gebucht hatten: STANDARD
Zwei andere aus unserer Familie hatten dann noch später nachgebucht.
Selbe Hotel, selbe Veranstalter, anderer Flug.
Kam uns schon komisch vor.
Als wir uns im Hotel nicht gefunden hatten, fragten wir nach.
Unserer Nachzüglich wurden einfach mal so im Schwesterhotel untergebracht, welches fürs Geld deutlich weniger bietet.
Zuerst dachten wir, dass die ausversehen das andere Hotel gebucht haben, was sich aber erst nach dem Urlaub für falsch heraus gestellt hat.Es ist eine Dreistigkeit, wie Dynatravel mit seinen Kunden, bzw. den Urlaubern umgeht.
Wir persönlich können nur sagen: NIE WIEDERDer Urlaub war unser erster über ein Reiseportal im Internet und warscheinlich auch der Letzte.
Wenn das immer so Abläuft, sind wir dann doch lieber gewillt, 50€ im Reisebüro mehr auszugeben, dafür aber komplett in sicheren Händen zu sein. -
Wie kommst Du darauf, daß man im (stationären) Reisebüro mehr zahlen muss und warum stellt man erst nach dem Urlaub fest, daß man wirklich im falschen Hotel untergebracht wurde
Übrigens, beim Check in kann man proaktiv um gewisse Sitzplätze bitten und muss nicht warten, daß man gefragt wird.
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@doc3366
Weil wir vorher im Reisebüro waren mit den Internetpreisen und unser Reisebüro 50€ teurer gewesen wäre.
Zum Hotel: Unser gutes Hotel Tac premier & Spa
das schlechtere Tac premier & Spa AnnexIch weiß ja nicht, ob du immer alle Zettel im Urlaub dabei hast, aber wenn man im anderen Hotel untergebracht wird kommen dann doch schon Selbstzweifel auf
Zum Check in hast du Recht, allerdings wurden wir bei Air Berlin oder Lufthanse z.B. gefragt. sind halt nur Sachen die einen Auffallen, aber hätte man machen können, ja.
