Stornierung Sitzplatz
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Das ist richtig. Allerdings konnte die Reise ja anscheinend kostenlos storniert werden, aufgrund der Unruhen und der Reisewarnung des AA.
Dies wäre im Normallfall sicherlich so kurzfristig auch nicht möglich gewesen.
Gut, ich weiß ja nicht, ob SunExpress vom Veranstalter dennoch den Ticketpreis verlangen darf.Und falls nicht, darf SunExpress diese bestehende "Gefahr" einfach ignorieren und dennoch die Gebühren berechnen, da sie ja die Unruhen nicht als Rücktrittsgrund anerkennen.
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Wir sind hier alle in der Tat von falschen Voraussetzungen ausgegangen. Der Flug von Sun Express findet statt.
Die haben nix storniert.
Da sind die 80 Tacken natürlich futsch.Wende Dich an Deinen Pauschalveranstalter. Dieser möge Dir den Schaden erstatten.
Sun Express erkennt hier anscheinend keine höhere GewaltAllerdings erweckt der Ausgangsbeitrag den Eindruck, daß Du selber storniert hast. Das vereinfacht das Problem natürlich auch nicht.
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@erikroemer
"Wir sind hier alle in der Tat von falschen Voraussetzungen ausgegangen."
Nö, stimmt so nicht.
Wieso auch ?
TO schreibt im Eingangsposting: "wir haben storniert", Flug mit SunExpress".
Und dass SunExpress fliegt, ist bekannt. -
ENIGMA13:
Du hast doch nicht alle Latten am Zaun.Ich hab Deinen Müll gelesen und hatte auch schon die Antwort geschrieben aber der Beitrag war gelöscht.Sei froh,keine Ahnung von nix aber die große Fresse.Glaubst du wirklich da antwortet noch jemand. :?
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Ich finde diese Aussage recht interessant, ganz abgesehen davon, ob der TO selbst storniert hat, oder kostenlos stornieren konnte, weil der Veranstalter es anbot:
hc9966 wrote:
...Gibt aber auch gute Gegenargumente, man kauft keinen Sitzplatz, sondern es ist lediglich eine Servicegebühr die man zahlt, der Platz selber wird nicht verkauft, die Leistung wurde demnach ja erbracht. ...Folgt man dieser Argumentation, hat sich die ganze Diskussion erledigt
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@ Kourion
der TO hc9966 war immerhin - bis jetzt - konsequent. Hat am 19.8. das Ende seiner Postings hierzu angekündigt und sich daran gehalten.
Schade, ich war nachdem ich die (nicht sauber formulierten) Angaben der Airline dazu las, und auch hinsichtlich Einbindung/Nichteinbidung AGB am weiteren Fortgang schon interessiert.
ginus
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Zitat_ olmaBLN .....Mal ganz ehrlich, dann braucht man dennoch nicht auf einen User rumzuhacken (und wenn Dir ein Hotel "unberechtigt" 2,30 Minibarwasser auf die Rechnung setzt, wirst du sicherlich "Ach, ist sind ja nur 2,30, was soll´s!" lächeln und zahlen, anstelle dich lautstark zu weigern! )
Außerdem dachte ich, dass ein Reiseforum dazu da wäre, dass man Fragen stellen kann! Falls nicht, kann man es ja einstampfen!nein, ich würde sagen: die Rechnung stimmt nicht, ich hatte das nicht. Wenn das Hotel aber auf die 2,30€ bestehen würde
- ja mei - dann würde ich halt - leise protestieren (Gerichte wegen Nichtigkeiten bemühen, ist für mich undenkbar).... aber bezahlen. Logieren, würde ich dort allerdings nicht mehr und das gleiche würde ich mir - Bogen spann zum Eröffnungsposting - eben auch bei Geschichten wie einer Sitzplatzreservierung überlegen. Schei**e gelaufen und in Zukunft, gebe ich für diese unsichere Leistung, kein Geld mehr aus. -
grundsätzlich finde ich diese diskussion recht interessant.
mir ist heute bei mehreren airlines aufgefallen, dass diese servicegebühr nicht zu erstatten ist.
da frage ich micht gerade bei pauschalreisen, ob dann die reservierung von sitzplätzen oder das zubuchen von premium menüs eigentlich sinn macht.
wie wir ja alle wissen, kann sich bei den pauschis die airline ständig ändern.
eine deadline, sagen wir mal: 1 woche vor abflug muß der carrier fix sein, gibt es auch nicht.
insofern ist es schon ein spiel mit den eurönchen, wenn man die reservierung wagt.
habe gerade bei x3 gesehen, dass die reservierung pro pax nun 12 euro kostet.
(keine ahnung, wann das von 10 auf 12 geändert wurde).
das macht also bei einem paar schon knappe 50 euro aus, die man ggf. in den wind schießen kann.
1 oder 2 tage vor abflug noch zu reservieren macht ja auch keinen sinn. da würde ich lieber auf den web chek in warten.
schneiden sich die airlines damit nicht ins eigene fleisch?
wie ist es, wenn man die sitzplätze über seinen reiseveranstalter bucht? bucht der die paxe automatisch bei änderung des fluggerätes um? und das "kostenlos"? -
Hallo Lexilexi,
eine Sitzplatzreservierung, das kann der Veranstalter eben nicht mit "umbuchen". Der gewählte Platz im anderen Flieger könnte ja schon anderweitig reserviert sein. Das wäre ein heilloses Durcheinander mit Kunde nochmals anrufen und fragen ist auch Platz xyz ok. Das wäre ein Riesenaufwand und nicht mit dem System des "einfach zusätzlich Geld ziehen wollen" der Airlines vereinbar.
Fragt er nicht zurück, na dann kann der Kunde auch gleich verzichten, wie du schon schriebst.
Nicht umsonst halten sich die RV aus dem "Sitzplatz reservieren" raus, oder buchen das doch welche?
ginus
PS: Die Veranstalter schneiden sich eben nicht ins eigene Fleisch und verdienen denke ich ganz gut daran, insbesondere wenn man viele Leistungen doppelt verkaufen kann
!
Die Gedankenverbindung die du hast und ich vollkommen für zutreffend halte hat ja sonst keiner/kaum einer. -
@ginus
ah danke für die info,
ich dachte, die veranstalter können auch auf die seat maps zugreifen, auf die "jeder stinknormale reisende" auch zugreifen kann.
zumindest kann man sich behelfen, in dem man so tut, als würde man einen flug buchen und dann werden die seat maps angezeigt.mich wundert es dann nur, dass hier im forum diesbezüglich so wenige beschwerden kommen.
die flugzeitverschiebung wird hier ja stündlich zum neuen thema.
da wundert es mich, dass bzgl sitzplatzreservierung noch nicht nach "abzocke" gerufen wurde.p.s. im übrigen sieht auch condor keine erstattung der gebühr vor.
obwohl das in diesem thread (weiß gerade nicht, wer es war, wurde aber von 2 personen geschildert) anders kommuniziert wurde. -
Hallo Lexilexi,
die Veranstalter können bestimmt auch auf die Seatmaps zugreifen, das ist nicht das Problem.
Was ich meinte ist vielmehr - jetzt mal rein eine Fallkonstruktion was wäre wenn:
Kunde hat beim RV Sitzplatzreservierung für 10-A-C gebucht. Nun bucht Veranstalter den Flug um. Im anderen Flieger sind diese Plätze aber schon besetzt. Was dann? Endloses hin und her oder unter den Tisch fallen lassen?Ich denke, die Leute haben einfach nur noch nicht kapiert, dass sie dabei die Dummen sind
. Aber ehrlich gesagt mich wundert auch, wenn das bisher so wenig der Fall gewesen sein sollte, also dass "Abzocke" gerufen wird, meine ich.ginus
PS: Hattest du aber nicht kürzlich ne Rückvergütung bekommen, weil du nicht die gebuchten Plätze bekamst. Aber mal ehrlich, wie fühltest du dich denn dabei??? Wozu bucht man dann, hast du so viel Langeweile?
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Also habe ich bei Sunexpress auch noch gelesen:
Sunexpress behält sich vor, Fluggäste die einen Sitzplatz am Notausgang buchten, auf Eignung zu prüfen/zurückzuweisen.
"Eine Rückerstattung der Reservierungsgebühr ist hier nicht möglich" ????? Da fühlte ich mich bei Buchung aber unwohl, wenn meine Nase nun mit den Richtlinien der Airline nicht konform geht?
Und auch:Sitzplatzreservierungen, Premiummenüs, Sondersnacks und Übergepäckpakete sind nicht rückerstattbare Sonderleistungen!
Da bin ich doch einigermaßen platt, Essen und Übergepäck sind doch nun wirklich keine Gebühren für ideelle Reservierungen sondern Mehrtransport und Warenleistungen!
ginus
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Zitat_Lexilexi... grundsätzlich finde ich diese diskussion recht interessant.
@ginus+Lexi, ja interessant ist das allemal und wie Ihr schon schreibt - scheinbar ein sehr gutes Geschäft, dank "Flugzeitänderung" - könnte man da mutmassen. :engelsmilie: und
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Bei Notausgangsplätzen macht das aber durchaus Sinn, würde mich jetzt nicht so wohl fühlen, wenn dort ein 100 jähriger Greis mit seiner dreijährigen Ururenkelin sitzen würde...
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Hallo Alfred Tetzlaff,
natürlich macht es Sinn derlei ungeeignete Personen wie von dir beschrieben am Notausgang nicht sitzen zu lassen, und das geht auch vollkommen in Ordnung. Bei eindeutigen Fällen keine Rückvergütung, hmmm, ja, noch OK. Sunexpress schreibt ja auch in der Kostenaufstellung zu den Buchungsbedingungen einiges dazu:
Klick dazu hier !Keine physischen und psychischen Störungen > ob ich gestört(!) bin entscheiden die FB?
Die Anweisungen des Kabinenpersonals müssen verstanden werden > wenn die kein Englisch, nur türkisch sprechen? USW!
Es ist sehr allgemein gehalten, ob ich geeignet sei, wird vor Ort vom FB entschieden. Ob da nicht Beeinflussungen von solchen Gästen versucht werden, die eben diese Sitze nicht (mehr) buchen konnten/wollten? Wenn ich verjagt werde sollte ich mich tunlichst zurückhalten sonst fliege ich womöglich aus dem Flieger. Und ich sitze dann am letzten freien Miesplatz und ganz ohne Buchung womöglich besser untergekommen wäre.
Vielleicht habe ich nur zu viel Phantasie?Aber, hier hat man in den letzten 5-8 Jahren tatsächlich ein glänzendes Zusatz-Geschäft entdeckt und kann teilweise auch noch doppelt verkaufen.
Dabei hat Sunexpress wenigstens noch eine ganz gute Beschreibung dazu. Habe diese Zeit Nouvelair mal angeschaut, da sieht es hinsichtlich Klarheit aber nochmal anders aus.
ginus
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einem einbeinigen pax, der gerade eine ladung antidepressiva geschluckt hat, möchte ich im notfall auch nicht unbedingt meine rettung überlassen
es ist in der tat schon sehr schwammig.zur ergänzung mit dem punkt körpermasse, die ich bisher immer als körpermaße verstanden habe und nicht eben die masse an sich, schreiben andere airlines, dass es auf den exits verboten ist eine gurtverlängerung zu tragen.
das ist ja gott sei dank eindeutig. -
Hallo,
hoffe, dass ich hier richtig bin. Wir haben für September eine Reise nach Ägypten über HC gebucht. VA ist Schauinsland. Airline Sundair. Der Flug sollte von Kassel nach Hurghada und zurück gehen. Wir bekamen die Nachricht, dass sich der Rückflug ändert auf Hannover. Stornierung wurde angeboten, ist nicht das Problem. Wir haben Sitzplätze reserviert, Kosten 120 Euro. Sundair nimmt keine Stornierung der Sitzplätze an. Muss Schauinsland für Kosten aufkommen, oder bleiben wir darauf jetzt sitzen. Es ist nicht unser Verschulden, dass wir auf einmal einen Gabelflug bekommen.
LG
Dagmar
