Travador - Erfahrungen
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Sieht schlecht aus - die Stornogebühren wirst Du wohl zahlen müssen!
Die AGB hast Du bei Buchung akzeptiert, Du hast relativ kurzfristig gebucht und Hotelangaben können/dürfen auch recht kurzfristig erfolgen...und ja, die dürfen "Dich bis kurz vorher warten lassen".
Vor dem Storno hättest Du zumindest eine Frist (auf einem nachvollziehbaren und nachweisbaren Weg) setzen "müssen/können/sollen".
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Bei mir hat sich für meine Reise am 12.10.2013 nach Hamburg nun alles geklärt. Gestern am späten Nachmittag wurde mir per Mail das Hotel genannt.
Aber aber meine Mail wurde gar nicht Bezug genommen und kein Wort der Entschuldigung für die verspätete Mitteilung.
Ich bin mal gespannt, ob das Frühstück nun inkludiert ist und ob die Ticketabholung (König der Löwen) am Samstag klappt.
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Ich hatte es mir ja nach jeder Mail und entsprechender Änderung der Buchung gleich beim Hotel nachzufragen. Dort stellte sich dann heraus, dass weder das Frühstück noch das Abendessen gebucht wären. Ganz geschweige von dem Late-Checkout.
Habe nun eine Fritz gesetzt mit Bitte zur Begleichung der entstanden Kosten. Weitere Schritte überlege ich mir, wenn es nötig werden sollte. -
Hab auch mal beim Hotel angerufen. Obwohl von Travador bestätigt (sogar mit kurzer Entschuldigung für die verspätete Zustellung), sagt das Hotel dass die Buchung noch nicht 100%ig ist. Weil Travador sich gerade in Vertragsverhandlungen über eine Gruppenbuchung mit dem Hotel befindet... Ich solle die Tage nochmal entgültig nachfragen.... :?
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Hallo zusammen,
wir sollen laut Flugvoucher den wir von Travador vor geraumer Zeit bekommen haben Morgen am 10.10.13 um 14:00 Uhr fliegen allerdings ist unser Flug nicht als Abflug auf der Flughafenseite genannt, Auskunft bei der Airline ergab auch keine Buchung. Rückfrage bei Travador per Mail (gestern 00:30) ergab bis jetzt keine Rückmeldung, ein Telefonanruf der mir heute morgen mal gelang (sonst sind alle Plätze angeblich belegt) ergab, das wir ein anderen Flug hätten, der uns noch per Mail mitgeteilt werden soll.
Welcher dieser ist und zu welcher Zeit wurde mir nicht mitgeteilt, stehen jetzt auf heiße Kohlen und glauben eigentlich nicht an ein gutes Ende.
Wenn man so mit Kunden umgeht besteht man nicht lange auf dem Markt schade!!"Gebuchte Reise 8 Tage WanderUrlaub in Kappadokien"
Warten jetzt mal ab was dabei raus kommt, werde noch darüber berichten. (Hoffe nach dem Urlaub)
LG CarloEgalo
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travador hat das hotel bekannt gegeben. das hotel hat die zimmer bestätigt. frühstück muss ich nochmals nachfragen.
eintrittskarten nach erding werden angeblich im hotel hinterlegt- das hotel verneint dies aber..... bin gespannt was da raus kommt!@lukasstass
hotel park inn münchen ost wird gebucht! -
syncro1982:
travador hat das hotel bekannt gegeben. das hotel hat die zimmer bestätigt. frühstück muss ich nochmals nachfragen.
eintrittskarten nach erding werden angeblich im hotel hinterlegt- das hotel verneint dies aber..... bin gespannt was da raus kommt!@lukasstass
hotel park inn münchen ost wird gebucht!danke für deine info! ich habe parallel ein anderes hotel zum gleichen zeitraum woanders gebucht, um nicht auf travador "hoffen zu müssen". ich werde das mal verfolgen und habe travador eine frist zur mitteilung des hotels gesetzt (wie vereinbart). sollte diese verstreichen, werden wir sehen :).
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arbeites du direkt bei HC? ein zweites zimmer wäre dann kein schnäppchen mehr?!
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Hallo liebe Travador "Freunde"...
ich kann den Ärger durchaus verstehen.
Passt aber auf, dass Ihr eure Wut und den Ärger nicht an den Mitarbeitern
des Hotels auslasst... !!
DIE KÖNNEN NICHTS DAFÜR!!!Gerade im Fall Städtereise Hamburg inkl Musical habe ich erfahren,
dass die Hotels gewillt sind den Gästen so gut es geht zu helfen...
stoßen aber genauso wie Ihr an Ihre Grenzen bei der Kommunikation mit Travador...Es gab dieses Jahr auch schon einen ähnlichen Fall Namens TotalCity...
der Anbieter ist Pleite gegangen ...
da gab es mit Glück noch die Hotelübernachtung... im Zweifelsfall nicht im angepriesenen... allerdings keine Musicalkarten mehr...Wenn Ihr also tatsächlich noch ein Hotel erhaltet und die Musicalkarten ist das wenigstens etwas...
Ich rate ganz in Ruhe das Hotel zu kontaktieren ... nachzufragen ob die eure Buchung haben... wenn ja - sehr gut - wenn nein Travador umgehend auf den Kecks gehen...
und gleich fragen woher ihr die Karten bekommt... Hotel oder Abendkasse...
sonst geht das Zittern von vorne los, auch wenn man schon eingecheckt hat...Und wenn ich mir heute Überlege, was der Spaß kosten sollte...
dann hätte ich selbst drauf kommen müssen,
das Geiz geil ist... aber der Preis ziehmlich unrealistisch war...alleine die Karten kosten in PK2 bei König der Löwen normal fast 100,00€ pro Stück
... was soll beim Hotel inkl. Frühstück für 2 überbleiben??So gute Konditionen sind eher unwahrscheinlich...
da der Buchungszeitraum vom 06.10. bis Ende März ging...
kommen da bestimmt noch mehr Beiträge... -
Also ich kann bisher nur gutes von travador berichten. Hab online auf www.travador.com für mich und meine Lady ein Wellnesswochenende am Bodesee gebucht. Termin ist am 01. Novermber und ich habe sofort nach Buchung die Hotelbestätigung mit Rechung bekommen bekommen. Das die an dem Feiertagswochenende noch Platz hatten fand ich top! Hab allerdings auch über einen Monat vorher gebucht...
Hab dann die Zahlungsfrist nicht eingehalten aber die waren trotzdem nett.
Also ich freue mich auf das Wellnesswochenende und lass mir die Stimmung von euch nicht vermiesen!
Werde berichten wie es war!
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@kat.schu - ruf doch an. bei mir hat es mal mit der hotelbuchung geklappt. die karten für erding sollten an der kasse abholbereit liegen.... warte hier aber noch auf die bestätigung von erding!
lästig sein und es klappt!
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Das hat das Hotel bereits in der Zwischenzeit gemacht und ich auch. Leider landet man aber nur im Kundesservice was meines Erachtens einem schlechten Callcenter gleicht. Der Herr konnte (oder wollte?) keinerlei Auskünfte geben. Das Hotel und auch ich haben das Versprechen bekommen, noch heute abschließend informiert zu werden...
Das Hotel war aber super und ich habe mich mehrfach für die Bemühungen bedankt. Mir wurde auch die Problematik mit Travador im Groben erläutert.
Da ich nicht an den Rückmeldung glaube, setze ich gleich mal wieder eine E-Mail mit Fristsetzung auf. Sie wird dann heute Nacht losgeschickt.
Beharrlich bin ich, keine Sorge.
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kat.schu:
Und das Bangen geht weiter. Das Hotel hat keine Reservierung für uns vorliegen. Am 12.09. sollte es los gehen.Am 12.09.2014??
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Auch wir haben bei Travador gebucht. Nächsten Freitag soll es eigentlich für ein Wochenende an die Ahr gehen. Die von Travador zugesagte Frist, von 10 Tagen für den Erhalt der Reiseunterlagen ist somit bereits seit 3 Tagen überschritten. Auf bisher gesendete emails habe ich keine Antwort bekommen und die angegebene Telefonnummer ist "angeblich" immer besetzt ( seit inzwischen 3 Stunden und gut 20 Versuchen). Nachdem was Reisaron geschrieben hat bin ich jetzt natürlich sehr skeptisch was das noch gibt. Sollte jemand einen Tip haben, wie man bei travador jemanden persönlich erreicht! wäre ich dafür sehr dankbar. Schaun wir mal wie es weiter geht, eine Woche haben wir ja noch.
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Ich habe da zwar Emailadressen von unterschiedlichen Bearbeitern, aber die Antworten auf meine Anfragen auch nicht mehr.
Somit kann ich nur weiterhin viel Glück wünschen.
Wir warten nun auf unser Geld für die versprochenen, aber nicht erbrachten Leistungen.Auf deren Facebook Seite ist heute wieder ein neues Angebot online gegangen. Werden da negative Kommentare eigentlich gelöscht?
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Hallo,
ich habe letzte Woche bei Travador 3Tage ÜF im 4* Überraschungshotel Berlin gebucht Uns wurde auf der Internetseite ein "zentrales Stadthotel garantiert".
Laut Unterlagen musste ich jetzt feststellen dass das HOTEL nicht sehr zentral liegt sondern 15 km außerhalb , in einem Berliner Stadtteil. Habe mich telefonisch beschwert und die leicht verärgerte Dame am Telefon meinte sie würde versuchen umzubuchen.
Das war gestern morgen. Bis heute hat sich niemand gemeldet.nächsten Freitag soll's losgehen. am liebsten würde ich stornieren aber da muss ich ja 85% des Reisepreises bezahlen. Ich hoffe es meldet sich nochmal jemand von den Travador's.
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Es ist leider auch nicht in Erfahrung zu bringen, ob die Karten beim Musical hinterlegt wurden. Da die Karten nicht direkt von uns über Stage Entertainment worden wären, könne man dies nicht nachschauen.
Ganz verständlich ist's für mich nicht. Spätestens morgen an der Kasse erfolgt ja auch die Kontrolle per Abgleich meines Namens...
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Ich würd mal drauf tippen, dass die einfach die Reste zusammenkaufen und daher auch die Hotels erst sehr spät bekanntgegeben werden oder die Karten erst am letzten Tag mit Namen verbunden werden.
Bis dahin kann z.B. der Veranstalter noch zusammenhängende Plätze vergeben und muss nur ein bestimmtes Kontingent ( eben je nach Bestellung) Karten der jeweiligen Kategorie überbehalten.
Und bei den Hotels wirds ganz ähnlich sein, eine Art Resterampe eben....
