Soho Beach Club Belek
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Pearl21:
Hi Monalisa,
...Ihr habt ein 5 gebucht und euer Hotel ist das nicht....*
...Ich war so baff über die schlechten Liegen am Strand, dass ich mir im Nachhinein noch die Bewertungen für dieses Hotel auf HC rausgesucht habe, weil es mich so interessiert hat, wie viele Sterne dieses Hotel wohl haben kann - inmitten der ganzen 5 Bauten..."*
Sorry, wenn ich das so deutlich sagen muß, aber diese Aussage ist Voll-Mumpitz. Das Soho hat 5* und die Sterne-Vergabe hat noch immer nichts zwangsläufig mit einer Qualitätsaussage zu tun, sondern ist in allererster (und eigentlich auch einziger) Linie eine Klassifizierung der Ausstattung. Ergo, auch "schlechte Liegen" haben mal so gar nichts mit der Sterne-Vergabe zu tun! -
schana:
@ Bert und Monalisa
...Scheut euch nicht,ihn direkt anzusprechen,ob eine Umbuchung in ein anderes Hotel möglich ist,dies dann auf jeden Fall gegen Aufpreis. Solltet ihr davon jedoch Gebrauch machen,habt ihr dann zu Hause jedoch keinen Anspruch auf Minderung des Reisepreises bzw. Schadenersatz.L.G. Schana
Sorry, aber (@vs hat es ja bereits geschrieben) auch das ist Mumpitz! Ihr habt die von @vs genannten Optionen. Zudem solltet ihr (sollte es soweit kommen) den RL darauf hinweisen (und dies von ihm bestätigen lassen), daß ihr das Alternativ-Hotel nur unter Vorbehalt annehmt.
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Ich kann mich daran erinnern, dass die Beach-Bar links am Strand des Soho öffentlich ist. Dort sind die Liegen natürlich nicht in der absoluten "Spring-Box" Qualität anzutreffen.
Da am 01.09.2014 ein "Change" stattgefunden hat, hoffe ich mal, dass die Probleme abgestellt werden, und sich die Lage normalisiert.
Warten wir mal ab, was @monalisa zu berichten weiss. -
o.t. aber es meint wohl "Boxspring" ...
Jedenfalls ist es sagen wir "sportlich", vom Aussehen der Strandliegen auf die Sternekategorie zu schließen.
Ich bin wirklich gespannt, ob bert und Monalisa sich melden und was sie zu berichten haben!? -
Sorry,liebe Gemeinde,aber ich muss mich hier jetzt auch mal zu Wort melden.
Was @schana schreibt,ist keinesfalls Mumpitz,sondern die Realität. Bin selbst auch in einem Reisebüro tätig und mit solchen Fällen wie jetzt hier,beschäftige ich mich leider auch fast täglich.
Fakt ist,wie schana schon sagte,wer vor Ort auf eigene Entscheidung in ein anderes Hotel wechselt,bekommt hier keinen Schadenersatz,auch nicht dann,wenn er das Hotel nur unter "Vorbehalt" nimmt.Und was für ein sog. Vorbehalt soll das denn sein???
Gruß Sommerliebende
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Sorry, @Sommerliebende, aber dann empfehle ich Dir dringend eine Nachschulung in dieser Thematik.
Zudem, wenn Du Dich fast täglich mit dieser Thematik beschäftigt siehst, solltet ihr als Reisebüro dringendst eure Hotelempfehlungen überdenken, denn die Reklamationsquote in diesem Segment bewegt sich im Promille-Bereich. Wie man unter diesen Fakten "fast täglich" mit dieser Problematik beschäftigt sein will, dürfte nicht nur mir ein Rätsel sein.
Es hat auch niemand von "Schadenersatz" gesprochen. Die Definition dieses Begriffes und seine juristische Bedeutung und Relevanz solltest Du besser nochmal nachschlagen. Hier geht es einfach um die Sicherung und Wahrung von (wesentlichen) Vertragsbestandteilen.
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Ich hoffe,du willst jetzt nicht meine Fähigkeiten als Angestellte eines Reisebüros anzweifeln.
ich habe lediglich schana bei ihrem Hinweis zugestimmt,wer vor Ort auf eigene Entscheidung in ein andres Hotel umbucht,hat somit selbst für Abhilfe geschafft und genau so ist das auch.Warum ich mich täglich mit solchen Fällen beschäftigen (muss) kann ich dir auch erklären. Viele "Reisende" buchen im Internet und erleben dann ihr blaues Wunder und stehen dann bei uns auf der Matte und winseln um Hilfe. Und da wir ja die netten Angestellten sind,helfen wir natürlich. das hat also keinesfalls was mit unseren Hotelempfehlungen zu tun.
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Irgendwie wird das jetzt hier langsam zum Streitthema.
Trotzdem erstmal Herzlich Willkommen hier im Forum von HC@Sommerliebende.
Ich glaube,mit Streitereien helfen wir hier keinem weiter.
Wir sollten erstmal warten,bis Monalisa und Bert sich melden und mitteilen,was sie nun wie unternommen haben. Alles andere bringt jetzt nichts.Schana
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@Sommerliebende:
Ich hoffe inständig, daß Dein letzter Beitrag einfach nur Realsatire war :?@schana:
Wir "streiten" doch nicht, es sollte aber möglich sein, definitiven Falschmeldungen, gerade in einem Forum der Relevanz von diesem hier, deutlich zu widersprechen. -
Trotzdem sollte man das Thema "Internet Buchung" von Sommerliebe so nicht stehen lassen.
Was ist denn bitte der Unterschied zu einem klassischen Reisebüro?
Auch in den großen Online Reisebüros arbeiten hoch qualifizierte Mitarbeiter die aus ganz unterschiedlichen klassischen Reisebüros kommen.
Die Qualität einer Beratung -sofern sie jemand überhaupt noch braucht- ist genau so hoch wie sonstwo.
Da braucht auch keiner um Hilfe zu "winseln"--sowas ist schlicht und ergreifend eine völlige Falschaussage. Sorry, der Beitrag war leider völlig daneben!
Und noch was: Bei Onlinern gibt es keine Leitveranstalter--da kann der Kunde selbst vergleichen und den günstigsten Preis suchen- und das tut er auch
OT Ende- -
Exakt - und wenn doch nochmal jemand Beratung braucht, sollte sie im Forum nicht gerade kontraproduktiv geleistet werden!?
:?Ein ggf. über den Veranstalter veranlasster Umzug in ein anderes Hotel muss sich nicht sofort als "Selbstabhilfe" darstellen lassen - und hat der Urlauber unvermindert Anspruch auf die vertragsgemäße Leistung.
Keineswegs verliert diesen allein durch Umsiedlung.
Darum geht es - und nicht um "hätte-hätte-Fahradkette!" ...Mangels aktueller Rückmeldungen hoffe ich, dass bert und Monalisa feiern bis zum Abwinken und keinen Bock haben, den eingeregneten Frostbeulen in der Heimat Berichte zu liefern.
Worst case: Sie sind die Zimmer am schrubben ... 
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... na, wir sind nun wieder zurück.
... @Belek4u ... nein, es waren keine negativen "Fake-Bewertungen".... die weiteren Bewertungen sprechen Bände und sind real:
http://www.holidaycheck.de/hotel-Reiseinformationen_Soho+Beach+Club-hid_160950.htmlWir hatten mit der Reiseleitung, dem Manager und diversem Personal des Hotels diverse Gespräche (falls dies überhaupt wegen fehlendem Englisch auf Seiten des Hotels möglich war) ... ohne bleibenden Erfolg.
Einen u. U. möglichen Wechsel in ein anderes Hotel wäre mit für uns nicht möglichen Mehrkosten verbunden gewesen.Bei unserer Buchung hatte das Hotel über 90% Weiterempfehlung und über 5 Gesamtbewertung (von 04-08.14). Wie kann das sein ?
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Danke für das Status-Update.
Damit muss ich wohl Asche auf mein Haupt streuen, und mich entschuldigen.
Bisher war mir eine Weiterempfehlungsrate von 40 % in der Region Belek noch nicht untergekommen.
Vielleicht sollte man mal die BETUYAB auf die Zustände aufmerksam machen. Dies ist die Organisation, welche für die Region und Hotels zuständig ist. -
@an alle
Hallo,
sind glücklich wieder zu hause. Dieses Hotel ist wirklich nicht weiter zu Empfehlen.
Meine Berwertung habe ich bei HC abgegeben. Könnt euch von den negativen Bericht selbst einen Eindruck verschaffen, es war Enttäuschend.
Posetiv war, wir haben uns mit @Monalisa getroffen, nur noch resigniert, und das Beste daraus gemacht.
Ich danke nochmals, vielen, vielen Dank euch alle für die tollen Tipps. -
Nur mal so:
Ist der Laden tatsächlich von >90 auf <40% WER abgeschmiert? Okay, die gesamten Bewertungen sind nicht grade zahlreich, das kann dann so oder so zu Denkanstößen veranlassen ...
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Das Soho Beach war geraume Zeit nicht über Veranstalter aus Deutschland buchbar.
Der alte Name Poseidon konzentriete sich wohl hauptsächlich auf die östlicheren Reiseländer.
Er durch den Begriff "Neueröffnung" und das Upgrade auf 5 Sterne wurde es wieder für Deutschland interessant und entsprechend beworben und gebucht.
Es scheint allerdings Einiges im Argen zu liegen.
Vielleicht mache ich mich mal auf den Weg, wenn ich vor Ort bin.
Hoffen wir mal für das Management, dass es endlich eingreift und sich fit für 2015 macht. -
Habe gerade das Forum hier gefunden. Wir waren zeitgleich mit Monalisa und bert dort. Vielleicht haben wir uns zusammen das Feuerwerk der türkischen Hochzeit vor dem Hotel angesehen als die Beachbar wegen Sturm geschlossen war? Ich hatte noch vorgeschlagen dort um Asyl zu bitten, da wäre es uns sicher besser gegangen lach
Mittlerweile ist die Empfehlungsrate auf 30% gesunken. Da scheint sich nichts zu ändern und die negativen Beurteilungen sind leider nicht aus der Luft gegriffen.
Nächstes Jahr suchen wir uns alle was besseres aus, nicht wahr?
LG morlinchen
