Water Side Resort & Spa
-
Hallo Holginho,
leider sind es solche Verbraucher wie du die es den RV ermöglichen so mit Urlaubern umzugehen. Eine Rechtsschutzversicherung sollte in der heutigen Zeit in jedem Haushalt der sich einen Urlaub leisten kann obligatorisch sein. Soviel zum Kostenrisiko.
Es wurde von mir nicht beabsichtigt unzufriedene Urlauber in eine Klage zu treiben (wer lesen kann ist klar im Vorteil), sondern Sie wurden von mir ermutigt sich nicht alles gefallen zu lassen. Habe solche Situationen schon selbst erlebt, dass die Leute am Flughafen mit den wildesten Drohungen und Beschimpfungen eingeschüchtert wurden (entweder Ihr macht das jetzt oder Ihr müßt selber zusehen wie Ihr klar kommt).
Aus diesem Grund dieser Beitrag. Hoffe ich habe das Klargestellt!!
Wünsche euch trotz des Ärgers noch schönen Urlaub.P.S. Was ist eigentlich aus alexanderjager geworden???
P.P.S. Wasser ist zum trinken da und nicht zum drüberlaufen!!!!!! -
OT
Einfach richtig lesen, Holginho hat nicht die geringste Absicht über's Wasser zu laufen, aber manche glauben sie könnten es... -
Insbesondere bei Ersatzangeboten zu verspätet eröffnenden Hotels schießen die falschen Erwartungen schön regelmäßig ins Kraut.
:?
Das VON Resort Golden Coast bietet im Vergleich mit dem WaterSide die eindeutigen Vorteile der direkten Strandlage und des entschieden schöneren Strandes.
Die Zimmer sind bezüglich der Größe und Ausstattung ebenso vergleichbar, wie auch der Serviceumfang insgesamt.
Trotzdem hätte Agika01 den Anspruch in Titte oder Sorgun bleiben zu dürfen, beispielsweise im Lake&River. Wenn ihr das begehrlicher erscheint kann sie dem RV ja einen entsprechenden Vorschlag unterbreiten.
Hinsichtlich der messbaren Kriterien ist das VON GC objektiv eher "höherwertig" und kein typisches "Überbucherhotel".Fakt ist: Sie muss es nicht nehmen, wird aber über die Erstattung hinaus keine weiteren Ansprüche haben falls sie es nicht tut.
Mit dem Argument "mitten in der Natur" gebucht zu haben würde sie garantiert scheitern!Mich befremdet regelmäßig ein "Weinkrampf an Angstzustand" von Kindern, wie von Stöllchen berichtet. Erfahrungsgemäß macht auch eine einigermaßen abgerockte Bude Kindern keine "Angst", sie haben doch eine vollkommen andere Wertewelt.
Allerdings können hysterische Reaktionen der Eltern Kindern jedes Vertrauen rauben und solche Effekte hervorrufen - bei einer derartigen Argumentation muss man ggf. damit rechnen, dass auch ein Richter solche Überlegungen anstellt.
Davon aber mal ganz abgesehen ist es eine miese Tour, Urlauber im Wissen um die mangelnde Verfügbarkeit ihres Hotels vor Ort zu verfrachten, und dass alexanderjager nicht unterkommen wird, war schon am Vortag seiner Reise klar.
Ich bleibe dabei - beschixxene Performance!Prinzipiell hat jeder Kunde das Recht genau das gebuchte Hotel zu erhalten und nicht in ein anderes verfrachtet zu werden.
Falls er allerdings auf ein objektiv gleich- oder höherwertiges verzichtet, besteht zunächst einmal nur die Möglichkeit auf eine Kündigung des Reisevertrages und die Erstattung aller Zahlungen.
Darüber hinaus muss er Ansprüche belastbar verargumentieren und signifikante Nachteile des angebotenen Ersatzhotels vortragen - beispielsweise Kies- anstelle vom versprochenen Sandstrand, keinen Erlebnispool, eine nicht vorhandene Kinderbetreuung oder auch einen erheblich längeren Transfer zur Bleibe. -
Also Stöllchen--mit ein wenig Aufmerksamkeit dürfte Dir nicht entgangen sein, dass die Beiträge von Holginho-stets auf den Punkt genau verfasst und gehaltvoll sind.
Er weiss wovon er schreibt.
Warum ist das so?
Weil er enorm viel Hintergrund-Wissen hat und im Zweifel auch
abwägt- was bringt was -und was ist sinnfrei.
Daher engagiert er sich auch für User, die das alles was da in der Veranstalter-Branche abläuft- nicht so im Detail erkennen. Dies tut er übrigens seit Juni 2004 --und er hat schon unglaublich viele, erfolgreiche Tipps- wie hier im Thread gegeben.. Sowas nennt man übrigens-- Power User...
Er arbeit zudem weder für einen Veranstalter, noch für eine Agentur.
Dein letztes Sätzchen mit dem Wasser vergessen wir besser...lass sowas bitte einfach sein.
Danke -
@Stöllchen
Und was @alexanderjager angeht, der hat sich nach seinem 3. Posting 29.03. S. 39 nicht mehr im Forum gemeldet - leider! Ich persönlich bin begierig, was er zu berichten hat.
LG
Sokrates
-
Der Vollständigkeithalber sollte man @ stöllchen nocht erwähnen, dass eine Rechtsschutzversicherung keine Melkkuh ist und diese in jedem Fall eine Kostenübernahme vorab erteilen muss.
Weil sonst wird es richtig teuer, und/oder irgendwann hat die RSV bei häufiger Inanspruchnahme die Nase voll, kündigt die Versicherung und setzt den Versicherungsnehmer auf die Blacklist... -
Überflüssiges Zitat entfernt!
@Rondode:Hallo,
wann hätte dein Urlaub im Water Side begonnen und wann hat FTI dich informiert, dass das Hotel nicht fertig ist? Man sagte uns nämlich, dass alle Gäste einquartiert werden konnten. -
Stöllchen
Habe selber das Side la Grande Ende August gebucht, sieht bis jetzt auch noch nicht so lecker aus, Eröffnung 01.07.2015.
OK.... wenn denn die Satisfaktion hinsichtlich Schadenersatz, Schmerzensgeld, etc. den in die Hose gegangenen Urlaub, den Ärger, Stress, usw. relativiert, zögert man wahrscheinlich tatsächlich nicht, das nächste Trockenwohnen in Angriff zu nehmen.Ich verzichte gern auf derartige Erfahrungen, entsprechend ist mein Buchungsverhalten, habe ich bisher noch nie eine Reiserechtsschutzversicherung bemühen müssen... die man - wie jede Versicherung und wie schon erwähnt - besser nicht überstrapazieren sollte.
-
Imho sollte man die Botschaft an Stöllchen richten, dass sein überobligatorisches Engagement für die "Rechte der Entrechteten" an sich schon jahrelang in den verschiedenen Threads tadellos bedient wird und User wie holginho nur gelegentlich auf längst Vorhandenes hinweisen.
:?Zum Diskurs:
Eine Rechtschutzversicherung haben nur knapp 50% der deutschen Staatsbürger und gibt es zudem einen gewissen rahmentlichen Schwund im Blick auf das Interesse Reisen.
Zum "guten Ton" in dieser Thematik gehört sie also zum einen nicht, zum anderen ist sie - wie Alfred erinnert - keine cashcow zur beliebigen Inanspruchnahme.Die Handhaben je nach Situation der Beteroffenen sind im mehrfach verlinkten Thread zumeist nachzulesen oder ggf. dort noch einmal thematisierbar.
-
Hallo,
wann hätte dein Urlaub im Water Side begonnen und wann hat FTI dich informiert, dass das Hotel nicht fertig ist? Man sagte uns nämlich, dass alle Gäste einquartiert werden konnten.Hallo!
Also wir hätten morgen (am 31.03) einchecken sollen, die Info von FTI habe ich am Samstagabend um 20.30 Uhr bekommen, nachdem ich um 19.30 eine Mail gesandt hatte, um nach der eröffnung zu fragen.
Hoffe die Infos reichen dir, ansonsten einfach melden
Gruss
rondode
-
Hallo!
Wir haben ein anderes Hotel gebucht, und fahren nun am Donnerstagsmorgen ins Barut Hemera (97% bei HC).
Gruss
rondode
-
Hallo Stöllchen,
ein paar Antworten hast Du ja schon bekommen.
Leider sind es solche Verbraucher wie Du, die anderen Urlaubern vermitteln, sie hätten fast uneingeschränkte Rechte. Und nein, natürlich muß sich niemand "alles gefallen lassen, nur sollte m.E. klar herausgestellt werden, daß es unterschiedliche Ebenen von (vermeintlichen) "Mängeln gibt. Tatsächliche Mängel sollten m.M.n. auch grundsätzlich (im beiderseitigen Interesse) nachverfolgt werden. Oftmals handelt es sich aber um sog. "gefühlte" Mängel, welche rechtlich als "Unannehmlichkeiten" bezeichnet werden und quasi keinerlei rechtliche Angriffsfläche bieten. Maximal ist in solchen Fällen auf Kulanz (und diese beschreibt grundsätzlich eine freiwillige Leistung (hier des RV)) aus der keinerlei Rechtsanspruch oder Allgemeingültigkeit erwächst zu hoffen.
Und ja, "wilde Drohungen und Beschimpfungen, sowie daraus folgende Einschüchterungen" gibt es immer wieder einmal (übrigens auch, dann meist reichlich sinnfrei seitens Urlaubern...unglaublich, was sich manche RL vor Ort gefallen lassen müssen oder was Servicekräften der RV schriftlich oder telefonisch (verbal) an den Kopf geworfen wird) und nein, diese muß, soll und darf sich niemand gefallen lassen, nur kommen diese längst nicht so häufig vor, wie manche user glauben lassen wollen.Edit:
Ich fotografiere nur!
@bundyweb:
Frage nochmals bei Deinem RV nach und verweise darauf, daß Du weißt, das das "Water Side" aktuell noch nicht eröffnet hat. Schlage Alternativ-Anlagen vor (praktischerweise aus dem Portfolio Deines RV und "gleichwertig" ) und bitte ggfs. auch um eine Alternative seinerseits. -
Wenn du eine Pauschalreise gebucht hast, wird auch der Flug storniert.
-
Richtig, im Rahmen einer Pauschalreise wird dann ein Komplett-Storno vorgenommen und so hast Du dann die Möglichkeit komplett neu zu buchen - zum dann gültigen Tagespreis und unter Verlust eines evtl. gewährten FBR o.ä. Vergünstigungen.
Ja, Du bekommst das Storno schriftlich bestätigt.
-
@bundyweb
Du schriebst vorgestern / 29.3.bundyweb
Ich habe gerade beim Veranstalter angerufen. Die wissen angeblich von nichts und wollen sich morgen melden. Da bin ich ja sehr gespannt.
Gab es gestern keine Antwort, keine Bestätigung hinsichtlich der Nicht-Eröffnung des Water Side bis zu deinem Reiseantritt am 6.4. - und somit kein Alternativangebot ?
Ich frage, da du gestern ja wohl auch noch an den RV und den Vermittler geschrieben hast. -
Uns wurde gerade bestätigt, dass das Hotel eröffnet hat und wir morgen Früh einchecken können. Wir sind gespannt...
-
Wäre supernett, wenn du morgen dann kurz eine Rückmeldung geben würdest.
