Water Side Resort & Spa
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da bin ich auch gespannt,ob das wohl klappt,ansonsten wäre das eine bodenlose Frechheit was die Reiseveranstalter da abziehen,für mich gibt es da kein schön reden
mehr,das ist Verarsche pur.
Jeder der was vebockt muss Verantwortung tragen,die können machen was sie wollen. -
Nein, können Sie nicht Nippynell - das ist hier schon mehrfach erwähnt und im verlinkten Thread im Unterforum zum Recht auf Reisen auch genauestens beschrieben worden.
Beispielsweise hat MacCormag ggf. die Möglichkeit auf einer sofortigen Rückreise zu bestehen, was die Veranstalter i.d.R. nicht "wollen".
Letztlich wurde ja auch schon wiederholt hingewiesen, dass der RV seinerseits auf die seinen Incoming Agenturen vorliegenden Auskünfte des Betreibers angewiesen ist. Behauptet der, das Hotel sei eröffnet muss der RV zunächst einmal darauf vertrauen.Es gibt in solchen Situationen nicht nur schwarz und weiß bzw gut und böse.
Daher ist es auch nicht besonders hilfreich, immer wieder dieselben Verwünschungen zu posten ...
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Vergessen wir aber nicht, dass der Betreiber nicht unbedingt "Schuld" trägt, denn der ist ja auf den Investor und dessen Aktivitäten/Auskünfte angewiesen.
Sehr viele Hotels werden ja nur gepachtet.Bei den aktuell fallendenden Preisen in der Türkei ist aber genügend gleichwertiger Ersatz vorhanden. In diesem Fall sind die Trockenwohnpreise doch deutlich abgefedert.
Hier sind es "nur" 750 neue Betten--die Frage ist--wie siehts den anderen ca. 29 000 neuen Betten, die 2015 auf den Markt kommen- aus?
Ich befürchte, es wird in anderen Threads noch reichlich Diskussionsstoff geben. -
Ich muss jetzt mal nachhaken: Warum weiß RV A, daß das Hotel noch nicht eröffnet hat, RV B und C wissen von nichts und RV D gibt erst auf Anfrage die Info raus, daß die Eröffnung nicht erfolgt ist.
Wieder andere RV wissen unterschiedliche Eröffnungstermine...ich bin verwirrt-denn lt. der Aussagen müssen sie sich auf Infos des "Bauherren" verlassen...auch die Incoming Agenturen müssen ihre jeweiligen (unterschiedlichen) Informationen scheinbar von mehreren unterschiedlichen Quellen haben, denn sonst würde doch so ein komplettes Durcheinander gar nicht stattfinden können...Ist es nicht "rechtens", wenn man die Info von Reiseveranstalter X an Y weitergibt? Dürfen/Können diese sich nicht untereinander austauschen? Oder ist es der Bürokratie geschuldet,daß der eine Reisende "Glück" hat, weil er die richtigen Infos hat, der Andere dann eben "Pech"?
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Hallo zusammen,
wir haben ab 05.04. im Hotel gebucht. Aufgrund des bisher geschilderten Sachverhalts habe ich bei meinem Reisebüro nachgefragt und von dort folgende schriftlich Aussage erhalten (Auszug): "...nach Rücksprache mit RV öffnet das Hotel am 03.04.2015 . Sie können wie gebucht anreisen..." . Nun bin ich gespannt, wie es vor Ort weitergeht. -
Zum einen kann eine Aussage von gestern heute schon obsolete sein und der RV mit dem Hinweis "eröffnet" richtig liegen, zum andern tauschen sich die Veranstalter gewöhnlich nicht im Rahmen von Gerüchten aus nach dem Motto "Sag mal TUI, ich hab gehört der Laden ist noch nicht fertig" ...
Warten wir einfach ab, wieviel wir hier in den nächsten Tagen noch über Glück bzw. Pech der Betroffenen erfahren ...
Besonders viel tun kann der Reisende ohnehin nicht, wenn sein Vertragspartner auf der einen oder anderen Information beharrt, die ihm vorliegt.Edit:
Vielen Dank an dieser Stelle allen Foris, die hier ihre aktuellen Erkenntniss beitragen, insbesondere von vor Ort! -
Reiseveranstalter verlassen sich meist auf die für sie arbeitenden Incoming Agenturen. Davon gibt es auch in der Türkei mehrere, die aber immer mit dem Betreiber verhandeln. Damit hat der Investor natürlich nichts zu tun.
Daneben gibt es große Bettendatenbanken, die ebenfalls international Hotelbetten einkaufen bzw. diese temporär blocken. Diese Leistungen werden den Veranstaltern dann über Schnittstellen zugäglich gemacht. Das ist gerade für kleinere Veranstalter ein guter Weg, schlank zu produzieren.Also ohne den Hotels irgendwelche Garantien geben zu müssen..
Und es gibt natürlich auch Veranstalter die auch Direktverträge mit den Betreibern abschliessen.Mehrere Info-Quellen --eher nicht--vermutlich aber unterschiedliche Interpretationen.
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Völlig richtig, Günter...ich denke man sollte mit Hochspannung weitere Neu-Eröffnungen und Umbauten im Auge behalten. Und selbst wenn es nicht daran liegen sollte, daß Bauabschnitte nicht rechtzeitig fertiggestellt werden, dann könnte es ein u.U. erheblichen Personalproblem geben, evtl. sogar so groß, daß einige Häuser diese Saison gar nicht oder nur in Teilbetrieben eröffnen werden.
Nippynell, gespannt sind wir alle, aber mit "Verarsche" hat das noch immer nichts bis gar nichts zu tun und "die können mit uns machen was sie wollen" ist wie schon "hundertfach" erklärt und geschildert auch sehr eingegrenzt. Unleugbar aber die Tatsache, daß Neubau-Buchungen eben ein gewisses Risiko darstellen und jede Saison einige Urlauber dabei Touristisch "ins Gras beißen" - aber mit diesem Risiko muß(!) man als Neubau-Bucher nun einmal leben.
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In diesem Thread gehts ja zudem "nur" um 750 neue Betten--der packende Teil kommt erst noch: Die restlichen rd. 29.000 Betten, die 2015 fertig werden.
Der Unterschied:
Darunter sind sehr viele Hotel-Gruppen, die ihr Portfolio nur erweitern- da ist die Unterbringung in ein perfekt funktionierendes Ersatzhotel kein großes Thema. Für Urlauber die nur auf den Eröffnungs- Preis geschielt hatten, sogar möglicherweise ein echtes Schnäppchen -
Danke für die Erkärungen! Aber so richtig plausibel ist mir das Vorgehen noch immer nicht...Dass Herr TUI nicht bei Frau FTI anruft, ist mir natürlich klar
, dennoch würde ein Informationsaustausch sicherlich nicht allzu nachteilig sein- wie auch immer dieser ablaufen könnte/würde/sollte....
Aber diesbezüglich ist mein Wunschdenken natürlich komplett laienhaft, das gebe ich offen zu! Schade, daß man dieses Problem seit Jahren nicht besser lösen kann (zumindest den Informationsfluß und deren Verlässlichkeit)..und ja, ich weiß: Man kann dem Problem entgegenwirken, wenn man gar nicht erst ein sich noch im Bau befindliches Schnäppchenhotel bucht ( was für mich noch niemals Option war), aber für viele Andere eben doch...Viel Glück denjenigen! -
@Nibjnile
Ich habe bis zum letzten Jahr ein wenig angezweifelt, dass ein RV nicht über aktuelle Situationen unterrichtet sein könnte - z. B. (OT) über Überbuchungen.
Diesbezüglich wurde ich dann allerdings eines Besseren belehrt, als am Tag nach unserer Ankunft ein zumindest leicht gestresster RL im Hotel erschien und sich unmittelbar an die Dame an der Rezeption wandte: "You are overbooked ?"
Der Grund für die Überbuchung war im Nachhinein offensichtlich und es war ebenfalls völlig klar, dass weder die Incoming Agency und schon gar nicht der RV irgendeine Schuld an der nun kurzfristig notwendigen Umquartierung der ankommenden Gäste trugen. -
Wir waren gerade in unserem Reisebüro weil wir uns über den aktuellen Stand des Hotels erkundigen wollten,weil wir für Ende Juni gebucht haben.
Nachdem die nette Dame mit unserem Reiseveranstalter telefoniert und dieser eine aktuelle Info von gestern hatte,sind wir beruhigt daß wir in ein fertiges Hotel kommen werden.
Eröffnung ist am 3.4.2015.
Also keine Panik Leute,wird schon werden. -
MacCoremag heute morgen wrote:
Uns wurde gerade bestätigt, dass das Hotel eröffnet hat und wir morgen Früh einchecken können. Wir sind gespannt...Das widerspricht jedoch der o.g. zitierten Aussage. Wünschen wir also @MacCoremag viel Glück!
LG
Sokrates
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@Holginho
du weißt schon warum ich so sauer auf die RV bin oder?,zuerst bieten diese ein Hotel auf Ihrer Seite an(Diamond Premium) mit Buchungsmöglichkeiten,möchtest du dieses gerne tun kommt der Satz ausgebucht,alles ist ausgebucht bis... ,was meiner Meinung nach gar nicht möglich sein kann bei diesem Hotel was noch gar nicht eröffnet hat. Ich kann doch nicht etwas anbieten was ich gar nicht verkaufen kann.Und dann noch diese Geschichte dass keiner der RV der das Water Side verkauft hat überhaupt wußte oder weiß wann es eröffnet,Die Urlauber nicht vorab informiert und am Flughafen einfach in ein Hotel einquartiert was der RV aussucht mit Sicherheit nichts gleichwertiges,eher schlechter meiner Meinung nach,
das kann doch nicht immer alles Zufall sein.
Übrigens HC macht das nicht,das wird seinen Grund haben! -
Klar weiß ich das...
...nur bist Du in Deiner Argumentationskette noch immer auf dem "Holzweg" und/oder fernab von Realitäten.
Ich (und andere) habe auch schon (mittlerweile mehrfach) erklärt, wie die von Dir geschilderten Vorgänge der Buchungsmöglichkeiten ab Datum "123" bei gleichzeitiger Nichtverfügbarkeit zustande kommen. Dies zumindest ansatzweise, da das Gesamtthema recht komplex und vielschichtig ist, aber die wichtigsten/wahrscheinlichsten "Gründe" wurden genannt.
Nochmal eingehen möchte ich an dieser Stelle auf diese Äußerung von Dir: **"...Und dann noch diese Geschichte dass keiner der RV der das Water Side verkauft hat überhaupt wußte oder weiß wann es eröffnet,Die Urlauber nicht vorab informiert und am Flughafen einfach in ein Hotel einquartiert was der RV aussucht mit Sicherheit nichts gleichwertiges,eher schlechter meiner Meinung nach,..."**Nochmal, RV "A" verhandelt mit dem Bauherrn/Investor/Vermarkter eines Hotelneubaus, ebenso RV "B" und RV "C". Bauherr/Investor/Vermarkter sagt "Hotel wird zu einem Eröffnungstermin 1. April 2015 fertig". So ist sein Plan und logisch, daß er die Anlage so früh wie möglich in Betrieb und gebucht sehen will.
RV "A" sagt daraufhin "Ok, ich gehe das Risiko ein und kaufe Kontingent 123 bei Dir ein". RV "B" traut dem Braten nicht so ganz und kauft sein Kontingent erst für den 1. Mai ein und RV "C" ist ganz pessimistisch und handelt aus, das er die Anlage erst ab "Sommer 2015" anbietet.
Nun wird es Ende März 2015 und RV "A" erhält "Hinweise" darauf, daß die Anlage nicht rechtzeitig fertig wird. Ihm sind aber aufgrund geschlossener Verträge solange die Hände gebunden, wie der Bauherr/Investor/Vermarkter ihm gegenüber nicht hochoffiziell erklärt, daß die Anlage erst später eröffnen kann. RV "B" und "C" sind zu diesem Zeitpunkt noch völlig raus aus der Nummer, da ihre Buchungen ja erst später im Jahr liegen und sie quasi auf "ihre" Zeitfenster warten müssen.
Ich denke, niemand wird ernsthaft fordern wollen, das ein RV eigenmächtig und mit seinem eigenen (sehr hohen) finanziellen Risiko versucht aus dem Vertrag auszusteigen und selbst tätig zu werden und Urlauber umzubuchen?!
Dies ist sehr vereinfacht dargestellt, spiegelt aber vermutlich recht nahe dar, was hier und an anderen Stellen gerade in etwa geschieht. -
Danke für die ausführliche Erklärung, holginho!
Jetzt habe sogar ich es begriffen!
LG
Sokrates
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@Kourion.Ich war heute leider den ganzen Tag offline, deshalb erst jetzt meine Rückmeldung.
Zitat RV: " Sehr geehrter Herr xxKlarnamen editiertxx, hiermit möchten wir Sie darüber in Kenntnis setzen, dass uns zur Zeit noch keine Rückmeldung zu Ihrem Anliegen vorliegt. Bitte seien Sie unbesorgt, wir kümmern uns weiterhin darum und werden uns nach Erhalt einer Antwort umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen."@@MacCoremag
Ich würde mich sehr über konkrete Infos freuen.
Aussagen vom RV doch sehr schwammig. -
@bundyweb
Dank dir für die Rückmeldung.
Dann drück ich dir die Daumen, dass in den kommenden Tagen (ein wenig Zeit hast du ja noch) die eine oder eben andere Antwort seitens des RV eintrifft.Oder dass das überflüssig wird, weil @MacCoremag morgen schreibt, dass er im Hotel ist.
Das wäre für alle Betroffenen zweifelsohne das Beste.
