1-2-Fly
-
Also unsere Reiseunterlagen sind heute gekommen. Dabei sind aber keine Flugtickets sondern lediglich ein Bestätigungscode den man dann am Check in Schalter angeben muss. Ist das denn alles so richtig, also muss ich dazu nichts mehr ausdrucken?
-
Ich werde nicht noch mal bei diesem Veranstalter buchen! Heute ist der 26.09., am 01.10. wäre der Flug in die Türkei und die Unterlagen fehlen immer noch!
Wir haben über HolidayCheck gebucht und diese auch nun schon das 2. Mal informiert, doch leider ist bis jetzt noch nichts rausgekommen!
Finde ich unmöglich! Bei Neckermann, Alltours, ITS, TUI hatten wir immer 14 Tage vorher die Reiseunterlagen im Briefkasten! Das nächste Mal gehe ich auch wieder in ein Reisebüro unseres Vertrauens, dort hängt man nicht 3 Minuten in der teuren Warteschleife!
Fazit: 1 Mal und nie wieder!!!! -
@Firebirdsgirl: Solange du die Unterlagen vor dem Abflug hast, ist alles doch in Ordnung! Aber nur weil die Unterlagen zu deinem gewünschten Zeitpunkt nicht hast, heisst das ja nicht, das 1-2Fly sch*****....
Wir sind jetzt schon einige Male mit 1-2Fly geflogen und wir hatten nie Probleme. Reiseunterlagen sind auch immer 2-3 Wochen vor Abflug da. Und das sogar noch im Paperformat..
-
@Türkei-Checker
Da ich ein sehr vorsichtiger Mensch bin
, drucke ich alles aus, nehme ich alles mit.
OK, muss man natürlich nicht. Ich mach's aber.
@Firebirdsgirl
Logisch. Es reicht, wenn man die Unterlagen in den Händen hat, wenn man aus dem Haus geht, um sich zum Flughafen zu begeben.
Allerdings ist es in der Tat ein wenig beruhigend, hat man eben diese Unterlagen ein paar Tage zuvor in den Händen.@HelloSwiss: Du hast lt. eigener Aussage die Unterlagen 2-3 Wochen vor Abreise erhalten. Demzufolge kann dein Posting mit den Worten "Solange du die Unterlagen vor dem Abflug hast, ist alles doch in Ordnung" Firebirdsgirl vllt. nicht wirklich beruhigen. :?
Ihr Abflug ist in 5 Tagen. Da gibt's schon einen zeitlichen Unterschied. -
Ich habe schon einige Reisen mit 12 FLY gebucht. Bei der Hälfte der Reise bekam ich nicht das, was ich gebucht habe.
Einmal bekam ich ein Hotel, in dem gar nichts funktionierte, nicht mal der Strom
Einmal bekam ich ein Kellerzimmer, statt einem normalen Zimmer im Hotel (hatte LowCost gebucht)
Einmal bekam ich ein Hotel ohne funktionierenden Pool und die gebuchten Zimmer waren noch gar nicht fertig von der Wintersaison, bekam schlechteres Zimmer.
Nun habe ich eine Reise mit 12FLY mit dem Flieger TUIFLY gebucht und wurde umgebucht. Mein Flug ist jetzt mit XL Airways Germany.
Ich habe mich genug geärgert und werde definitiv keine Reise mehr mit 12FLY buchen. -
Man kann aber wenigstens nicht behaupten, Du hättest es nicht versucht
Wobei die Fälle aber einer eingehenderen Prüfung bedürften, um ganz klar sagen zu können, dass es Reiseveranstalterverschulden war... Das mit dem "Kellerzimmer" bei Low Cost Buchung hätte z.B. bekannt sein können und auch der Wechsel der Airline entspricht den AGB`s.
Wobei XL Airways hier m.E. überdurchschnittlich gut weg kommt!
Guckst Du hier und freust Dich auf Deinen Urlaub
-
Hallo Zusammen,
wir haben unsere Sommerurlaube meistens mit 12fly bzw. TUI gebucht. Bis dato gab es nie Probleme mit der Abwicklung und die Reiseunterlagen kamen immer gut 10 Tage vor Abflug.
Außer: Dieses Jahr buchten wir für Bekannte unser Hotel mit x-12fly nach. Da bei dem "X-ler" die Unterlagen per e-Mail versendet werden hatten wir auch immer schön brav im Spamordner mit nachgeschaut. Als 1 Woche vor Flug immer noch keine Mail gekommen ist, rief ich beim Veranstalter sebst an und 20 Minuten später kam die ersehnte e-Mail mit den benötigten Unterlagen ins Postfach geflattert.
Warum und weshalb es vorher nicht der Fall war, hatte ich auch nicht nachgefragt.
Grüße
Melanie -
[Corinna T.](javascript:showPopUp('%2Fmhcuserprofile%3FuserId%3DMTE3NTM3', 'mhcprofile'))
Ging mir ähnlich. Habe auch bei 1,2fly meinen Urlaub in die Türkei für Mai d.J. gebucht. Flug sollte mit TUIfly sein, war dann aber auf dem Hinflug XL Airways. Hatte bis dato von dieser Airline nichts gehört, aber ich muß sagen: Viel Platz, sehr guter Service, gutes (warmes) Essen. Würde wieder damit fliegen. Mach Dir also keinen Kopf.
-
Wir fliegen Ende Okober mit 1-2-Fly in Urlaub. Die haben schon den kompletten Betrag von unserem Konto abgebucht und nun bin ich gespannt wann die Unterlagen kommen.
Wir fliegen ab München und das sind ca 600 km Anfahrt. Es soll auch mit TUIFLY sein, obwohl ich nicht traurig bin auf eine andere Gesellschaft umgebucht zu werden. -
hi
also wir waren dieses jahr mit 1,2 fly in hurgarda im 1001,das hotel war der hammer und wir hatten mit dem veranstalter keine größeren probleme. -
carstenW. wrote:
@EmiGian
es kommt immer auf die Erwartungen an die man hat. Bekannt ist dieser RV für günstigen Urlaub mit Hotels, welche Tui auf Grund des Qualitätsstandarts nicht mehr anbieten möchte. Unsere Erfahrung mit 1,2 Fly waren alles andere als positiv.
LGhier kann ich leider nur zustimmen, 1,2 Fly ist und bleibt ein Billigveranstalter, welcher leider nicht gerade die besten Hotels im Programm hat.
Es kommt natürlich immer auf die Erwartungen an.
Lieber ein schöner teurer Urlaub als ein billiger schlechter! -
@horhan
Wie lexilexi schon schrieb: 6 Wochen Bearbeitungszeit sind durchaus normal.
Es kommt auch auf den Inhalt und die Form deiner Beschwerde an. Wenn leicht nachvollziehbare Gründe vorliegen und schlüssig dargestellt sind, geht es in der Regel deutlich schneller. Aus sehr sicherer Quelle kann ich dir allerdings verraten, dass ca. 90% der Beschwerden entweder fehlgeleitet (z.B. falscher Ansprechpartner für den Beschwerdegrund) oder aus rechtlicher Sicht gegenstandlos sind.
@SteffuMarion
Sorry, aber ich finde das Prädikat "Billigveranstalter" nicht sehr treffend und kann auch der zitierten Behauptung, man vermarkte Hotels, die TUI wegen mangelnder Qualität ausgemustert habe, nicht zustimmen. Der Veranstalter hat durchaus auch Award Hotels der gehobenen Mittelklasse im Angebot, und die haben ja offenkundig "die Erwartungen erfüllt". Es ist wohl etwas forsch zu behaupten, sie seine durchweg "gering" gewesen??
:? -
Ich danke für Eure Antworten.
Dann werde ich mich wohl noch ein wenig Gedulden müssen.
Ich dachte, man bekommt zumindest ein Eingangsschreiben wie bei anderen renomierten Reisegesellschaften.
Ich will mit meiner Beschwerde auch kein Geld rausschlagen sondern lediglich auf einige Misstände in einem Hotel hinweisen wo ich Anfang November war.
Ich werde weiter berichten wenn sich etwas tut -
Bin erst einmal weg gewesen mit denen und das war recht ordentlich
