ETI- Express Travel International
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Brigitte_Heins wrote:
Letzte Woche hatte ich als Stammgast des Grand Resort meine Bewertung zum Hotel eingestellt, da ich im Dezember 16 Tage in Hurghada war, zwar nicht im Grand Resort übernachtet hatte, ... aber mir mehrfach Tagestickts für das Grand Resort gekauft hatte,.... Also war ich ja auch zu diesen Zeiten Gast des Hotels.....
Nachdem meine Bewertung erschienen war, bekam ich sofort seitens des Hotels Mails, in den ich "höflich" gebeten wurde, meine Bewertung wieder zu löschen. Ich vermute jetzt einfach mal, dass sich ETI eingemischt hat, weil das Hotel ja gut bewertet worden ist, ETI jedoch von mir nicht..
Vllt. solltest du die Sache von einem anderen Gesichtspunkt aus betrachten, denn ich bezweifle, dass du aufgrund deiner Kritik an ETI seitens des Hotels eine höfliche Mail erhalten hast.
Du hast dort nicht übernachtet und eine Übernachtung ist nun einmal für die Verfassung einer HB notwendig.
Gerade eine gute Bewertung eines Users, der dort eben nicht übernachtet hat, könnte für das Hotel sehr unangenehm werden.
In Zeiten des "Manipulationsverdachts" (hier nachzulesen ganz oben im Forum "Allgemeine Fragen" ) war es 100%ig richtig, dass du unverzüglich vom Hotelmanagement gebeten wurdest, deine HB löschen zu lassen.
Edit:
Was mich noch interessieren würde: Hast du in deiner HB auch Aussagen zum Zimmer gemacht ? Kann mir nämlich schlecht vorstellen, dass man eine HB ohne Zimmerbewertung abschicken kann. :? -
... nun ist ja nicht alles erlaubt, was "technisch möglich ist" (sagt die Frau, die die technische Möglichkeit, im Halteverbot zu parken einmal zu oft genutzt hat ...), gibt es Regeln.
Zudem bin ich zwar sicher, das die QS Abteilungen der Veranstalter dieses Forum und seine Beiträge aufmerksam verfolgen, dass aber einer den Hotelier bittet, die Userin zu bitten, sie möge ihre Hotelbewertung offline nehmen lassen, ist schon eine ziemlich gewagte Hypothese.
Ein bisschen recht hat die Brigitte, wenn sie sagt, sie ist auch als Tagesgast Gast des Hotels, eine Möglichkeit aus dieser Sicht zu bewerten, sieht das Portal bislang aber nicht vor. Demnach halte ich die Variante, dass der Hotelier nicht in Manipulationsverdacht geraten wollte, für wesentlich naheliegender.
Manchmal sind die Motive auch lauter, ich bin kein Befürworter der sehr verbreiteten Verschwörungstheorien der Branche gegen ihre Kunden ...
:? -
Hallo Brigitte,
ähnlich sehen neben uns auch viele andere Stammgäste die Preispolitik der RedSea-Hotelgruppe bzw. von ETI kritisch und wechseln in Scharen den Reiseveranstalter und die Hotels. Allein was an Tauchern im Dezember 11 ins Steigenberger Al Dau Club bzw. ins Giftun Azur abgewandert ist, müsste doch die Alarmglocken bei ETI bzw. der Hotelgruppe schrill klingeln lassen.
Gruß
Christof -
@Brigitte
Nachtrag zu meinen Posting vom 15.1., 16.14 Uhr (hier oben auf der Seite):
Man kann auch "technisch" keine HB ohne eine Zimmerbewertung abschicken. So die Auskunft von HolidayCheck.
Demzufolge hast du dem Hotel mit deiner HB (du hast dort nicht übernachtet, wohl aber das Zimmer bewertet) keinen Gefallen getan und die Löschung der HB war mehr als notwendig. Gründe siehe oben. :?
Ich gehe allerdings davon aus, dass du dies (Übernachtung = Voraussetzung für HB) nicht gewusst hast. -
nur zur Info, ich habe schon vorher 18. x im Grand Resort übernachtet und hatte das Hotel positiv bewertet, aber hatte angemerkt, dass ein gutes Hotel aufgrund der Preispolitik von ETI leider leiden muss. Ich würde immer wieder gerne ins Grand Resort fliegen und wäre auch die Erste, die buchen würde, wenn ETI die Preise wieder auf ein normales Preisniveau stellen würde.
Brigitte -
@Brigitte
Ja, du hast schon 18x in diesem Hotel übernachtet und konntest / durftest auch 18x eine HB schreiben.
Nur dieses Mal durftest du keine schreiben, da du nicht im Hotel übernachtet hast.
Ich gehe wirklich davon aus, dass dir nicht bewusst ist, dass du mit deiner letzten positiven, aber nicht stattbaren HB das Hotel in Schwierigkeiten bringen konntest, nämlich in den Verdacht der Manipulation mit gefakten HB.
Nur darum hat sich m. E. das Hotel unverzüglich bei dir gemeldet - und ganz bestimmt nicht aufgrund deiner Kritik an ETI.
Bitte schau mal in den Thread "Manipulationsverdacht" im Forum "Allgemeine Fragen" (ganz oben festgetackert). -
Aus meiner Sicht berechtigen Tagestickets keineswegs dazu, Hotelbewertungen abzugeben. Selbst dann nicht, wenn man zuvor mehrfach in einem Hotel war.
Letzen Endes wurde die Frage : Im Hotel übernachtet mit einer Bestätigung beantwortet. In diesem Fall trift das nicht zu, daher entfällt auch die Möglichkeit einer Bewertung.
Wir sollten daher dieses separate Thema beenden.
Eigentlich ist es ganz einfach: Die KollegenInnen von CQA(Content )entscheiden was in Sonderfällen geschieht. Hier im Veranstalter Forum ist das Thema zudem völlig falsch angesiedelt.
Danke für Euer Verständnis. -
Günter/HolidayCheck wrote:
....
Letzen Endes wurde die Frage : Im Hotel übernachtet mit einer Bestätigung beantwortet. In diesem Fall trift das nicht zu, daher entfällt auch die Möglichkeit einer Bewertung.
.....vielleicht sollte man die frage umformulieren:
für diese hotelbwertung in diesem hotel übernachtet?
denn dass brigitte (irgendwann mal) im hotel übernachtet hat, ist ja nicht falsch beantwortet -
Sollte man sicher nicht...
Und wird man auch nicht, das sind Ausnahmefälle.
Zudem gehört zu einer Bewertung auch die Übernachtung im Hotel, wie kann man sonst das Gesamtpaket bewerten?Ich denke aber dieses Thema sollten wir nun final abschliessen.
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und hoffen, dass ETI bald versteht, dass man eine Monopolstellung nicht so extrem ausnutzen kann und weiterhin die Preise nach oben schrauben kann. Ein fairer Wettbewerb ist besser und bringt auch genug Gäste in die Hotels und sichert somit Arbeitsplätze!
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Hallo Zusammen,
ich würde eigentlich schon mal gerne mit meinem inzwischen 10 jährigen Sohn nach Ägypten in ein ETI Hotel (Sunwing Waterworld Makadi)reisen. Nachdem ETI für eine Single-Kind Reise für das Kind den vollen Erwachsenenpreis berechtet, wird es dann wohl doch wieder ein Iberotel werden. Da bezahle ich bei Single-Kind Reisen (z.B. Makadi Beach) für das Kind knapp die Hälfte. -
Wir waren letzen November mit ETI in Ägypten.
Unsere Erfahrungen haben wir hier:
gepostet und wurden auf diesen Threat verwiesen.
Deswegen hier noch einmal:
Wir waren im Nov 2011 mit ETI im 5 Sterne Makadi Palace in Hurghada und das nicht das erste Mal.
Das man in Ägypten mal ein "Magen-Darmproblem" bekommen kann ist hinreichend bekannt.
Allerdings haben wir Ratten im Restaurant gehabt und diese auch fotografiert. In der Hotelanlage wurde Rattengift bis an den Kinderpool gestreut und die Ratten liefen frei bis durch die Restaurants.Vier Tage vor unserer Heimreise erkrankte ich erheblich an Brechdurchfall mit Fieber und Blut im Stuhl.
Zuhause konnte dann durch einen Tropenmediziner und einer Laboruntersuchung Fäkalparasiten (Giardia lamblia) bei mir nachgewiesen werden. Eine solche Infektion ist in Deutschland eine dem Gesundheitsamt meldepflichtige Infektionserkrankung welche bei mir 2 Monate gedauert hat.
Damit konfroniert hat uns ETI letztendlich schriftlich geantwortet, dass Ratten in ihren Restaurants "...einheimische Tiere sind mit deren auftreten gerechnet werden muß..."
Infektionen mit Fäkalparasiten in ihren Hotels "...lediglich ...ein allgemeines Lebensrisiko in solchen Ländern darstellen..." -
Ich bin eigentlich immer mit ETI zufrieden.
Manchmal ist blöd, daß die Charterflüge extrem ungünstige nächtliche Flugzeiten hatten. Aber ETI hat dann immer den Abflug einen Tag später durchgeführt, so daß man keinen Tag verloren hatte.Zu dem vorherigen Posting ... auf den Kanaren habe ich Kakerlaken, In Ägypten vielleicht mal ne Ratte gesehen, hier in Deutschland gibts auch grausige Stechmückenplagen. Na ja, die Tiere haben halt auch nicht eine rote Ampel, wo sie dann stehenbleiben, sondern huschen auch schon mal, wenn sie dort sind irgendwo durch.
Eigentlich sage ich das vor Ort dem Hotel, wenn es mir auffällt (natürlich will ich die nicht im Zimmer haben). Eigentlich machen die auch dann immer alles, damit das nicht mehr passiert, zumindest nach ihren Möglichkeiten ...
Dafür den Reiseveranstalter zur Rechenschaft ziehen ... mhhh, da würde ich jetzt nicht drauf kommen. Was kann der denn dafür, denk ich so ... -
Hallo,
ich plane einen Urlaub im Hotel Ghazala Beach in Sharm el Sheikh über ETI.
Kann mir davon jemand über positive/negative Erfahrungen in letzter Zeit berichten?
Speziell auch Erfahrungen über Tagesausflüge, zB Kamelreiten, Safaritour, etc... -
...schau dazu einmal in das Ägypten-Forum, dort findest Du einen Thread zur Anlage sowie zu den Ausflügen im allg. Hinweis-Thread die Angebote sowie den gesonderten Thread zur Diskussion dazu...
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Hallo!
Ich habe bei ETI eine Pauschalreise für Januar 2013 (noch auf Option) nach Ägypten ins Hotel "Sharm Resort" zum einem äußerst attraktiven Reisepreis gebucht.
Es versteht sich von selbst, daß noch keine Flugzeiten verfügbar sind.
Nun meine Frage.Ich habe mich hier in diesem Thread etwas durchgelesen und habe festgestellt, daß bei ETI gebuchte Flugreisen teilweise erst abends richtung Ägypten starten und zurück nach Deutschalnd mitten in der Nacht; ist dies bei ETI immer so oder kann man damit rechnen auch "vernüftige" Flugzeiten zu haben?Danke für Eure Antworten!
Helga
