1-2-Fly
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Mal wieder was zum Veranstallter 1-2-Fly,
möchte nicht großartig meckern, alles lief einwandfrei ,Buchung ,Flug, Shuttle, Hotel, alles Top.
Dann kam der 1-2-Fly Mitarbeiter vor Ort Herr wegen Persönlichkeitsrechte editiert. So einen arroganten Macker habe ich selten gesehen. Begrüßungsvortrag war schon super gequält,
paar Tage später wollten wir einen Ausflug buchen, oh mein Gott da kommen Touristen, muß ich jetzt etwas tun??müssen die doofen Touris jetzt unbedingt zu mir kommen??
na gut dann buchen wir mal, erkären muß ich ja wohl nichts, die kommen schon klar, endlich gehen die wieder, dann hab ich wieder meine Ruhe.
Bei den Preisen kann man doch ein bisschen Freundlichkeit verlangen ,oder??
Solche Mitarbeiter würde ich feuern -
Ich habe eine Frage an Türkeiurlauber, die kürzlich über 1-2fly in Antalya ankamen:
Bekommt man noch immer am Infoschalter (mit TUI gemeinsam!), bei dem man die Bus-Nummer erhält, gekühlte Wasserflaschen für den Transfer?
Ich weiß, das klingt jetzt sehr komisch, aber ggf. könnte ich mir dann den überteuerten Einkauf im Duty-Free ersparen.
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Du brauchst dir keine überteuerten Getränke im Flughafen zu kaufen. Wir kaufen immer direkt beim Busfahrer. Dort kostet eine Fl. Wasser 0,50 €. Das lässt sich doch schaffen, oder? Ich kann leider nicht sagen, wie das bei TUI / 12fly gehandhabt wird, aber bei allen anderen Transferunternehmen war das bis jetzt so....
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Hallo,
wir haben zum erstenmal über 12Fly gebucht und bin bis jetzt begeistert. Heute wurde vom Konto Restzahlung abgebucht und gleichzeitig erhielten wir per Post unsere Reiseunterlagen.
Diesmal noch mal so wie früher ein Heftchen incl. Kofferanhänger. Mir ist bekannt,dass man dass so nicht mehr benötigt, aber trotzdem habe ich mich gefreut,dass nicht alles per Mail kam. Wir reisen vom 31.10. bis 13.11 ins Side Crown Palace. Haben im Mai gebucht und Flugzeiten mit Tuifly sind geblieben. 04:30 hin 20:50 Uhr zurück. Jetzt ist der Urlaub mit Unterlagen wieder ein Stück näher.
LG jofato -
Alles bestens bei 1-2-FLY ! Unsere Gran Canaria Reise über 1-2-FLY lief optimal ab. Unterlagen rechtzeitig bekommen, online Check-In war möglich, beste Abfertigung am Schalter, Flüge waren optimmal pünktlich ( mit TUIFly), Übergepäck wurde nicht belastet,
Transfers vom und zum Hotel klappte gut.
Einen 1-2-FLY Reiseleiter benötigten wir nicht, deshalb machte das Treffen mit diesem für uns keinen Sinn.
Faszit Veranstalter 1-2-FLY: Auch die billigeren Reiseveranstalter können gut und zuverlässig sein. Eine kleine Randbemerkung: 1-2-FLY gehört zur TUI-Gruppe! -
Hallo , wir eine Gruppe mit ca. 14 Leuten haben über Weihnachten Urlaub in der Türkei gebucht , wir mit 7 Leuten mit 1-2 Fly und der Rest mit Schauinsland und GtI. Jetzt haben die Leute die über Schauinsland gebucht haben die Info bekommen das das Hotel was wir gebucht haben zu dem Zeitraum geschlossen hat . Wir haben darauf hin unser Reisebüro angerufen um zu fragen ob das auch wirklich so ist , dort sagte man uns sie hätten noch keine Info von 1-2-Fly, wir haben darauf hin eine email an 1-2-Fly geschickt , die wiederum haben uns als Antwort gegeben wir müssten uns mit unserem Reisebüro in verbindung setzten . Die Info von Schauinsland haben wir schon vor 4 Wochen erhalten , aber von 1-2-Fly bis heute immer noch keine Info darüber. Wir haben jetzt nur Angst das wir nicht mehr alle zusammen in einem Hotel untergebracht werden , was natürlich sehr schade wäre . Warum gibt 1-2- Fly die Info denn nicht an unser Reisebüro weiter ? Ich glaub keiner weiß da richtig bescheid.
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@zaunchen
Was du machen kannst: Geh auf die Website des Hotels und gib eure Daten ein. Wenn das Hotel zu diesem Zeitpunkt bereits geschlossen ist, wird dir kein Ergebnis angezeigt werden. Du kannst natürlich auch dort anrufen und fragen, ob zu dieser Zeit noch Zimmer frei sind.
Je nachdem wie die Antwort ausfällt, wendest du dich erneut an deinen RV. Es ist natürlich möglich, dass ihr in unterschiedlichen Hotels untergebracht werdet, da SIL und 12fly vllt. unterschiedliche Ersatzhotels in ihrem Angebot haben. -
@Kourion, danke für deine Antwort. Ich habe schon eine Email an das Hotel geschickt und auch die Antwort bekommen das das Hotel ab dem 03.12 geschlossen ist , das habe ich auch dem Reisebüro mitgeteilt . aber die sagen immer nur wir haben noch keine Info darüber. Ich weiß nicht was ich noch machen soll, wäre schön wenn 1-2.-Fly mal langsam in die Gänge kommen würde , damit wir wissen wo wir dran sind.
Gruß Zaunchen -
@zaunchen:
Haben wir dir alles schon im Hotelthread geschrieben.
Gruß
Waltraud -
@zaunchen
In diesem Fall... :?
An deiner Stelle würde ich mich nicht mehr im im RB melden (ist nicht dein Ansprechpartner), sondern mich erneut direkt an den RV wenden. Der ist dein Ansprechpartner.
Schick ihm eine Kopie der Mail und bitte um Alternativen.
Sollte die Antwort "unerfreulich" ausfallen, könnte man dem RV mitteilen, dass man bei einer zu späten Benachrichtung bezügl. des Hotelwechsels (der vllt. zusätzlich nicht den Wünschen entspricht) vom Recht der kostenfreien Stornierung Gebrauch machen wird. Ein wenig Druck darfst du schon machen...
Denn es ist ja sicher, dass das Hotel nicht mehr geöffnet sein wird... -
habe gestern meine Reiseunterlagen für Tunesien erhalten. das bewährte Heftchen. Alles ok gegangen. Die Abflugzeiten sind auch geblieben. Jetzt heisst es den Kofferm packen und man kann sich freuen.
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meine Frage Kann ich ohne weiteres im Urlaub vor Ort, wenn mir das Hotel nichtz zusagt, ein anderes Hotel vor Ort aussuchen, eventuell auch aus dem TUI Programm, da 12fly Reisen zur Tui-Gruppe gehört?
Über Informationen wäre ich dankbar. Fliege in 2 Wochen nach Sousse, kenne das Hotel aber nicht. Dieses ist in den letzten Bewertungen immer negativ beurteilt worden. Würde dann gerne nach Port el Kantaoui ins El Hana Palace (12fly Reisen) oder ins Riu Imperial (TUI) wechseln, natürlich mit Zuzahlung. -
@girly
Gewiss nicht "ohne weiteres".
Denn dazu gehören z. B. freie Kontingente des RV passend zu deiner Reisezeit in dem von dir gewünschten Hotel.
Auch bezweifle ich, dass ein RV - egal welcher - überhaupt der Sache zustimmt, wenn keine Mängel vorliegen. Einfach nur ein "Nicht-Gefallen" wird für einen Hotelwechsel m. E. nicht ausreichen.
Dass HB zur jetzigen Reisezeit oft ein wenig schlechter sind, ist nichts Ungewöhnliches: Es gibt weniger Urlauber, manches wird "runtergefahren" - was z. B. bedeutet, dass zusätzliche Restaurants geschlossen sind, usw. usf.
Das betrifft allerdings nicht nur ein Hotel vor Ort, sondern viele.
Darum würde ich mir an deiner Stelle nicht schon im Voraus Sorgen machen, sondern erst einmal abwarten, wie's denn nun tatsächlich ist.Und ja, 12fly gehört zur TUI-Gruppe. Dennoch handelt es sich um zwei unterschiedliche RV und du hast den Vertrag mit 12fly und nicht mit TUI geschlossen.
Darum bezweifle ich sehr, dass du in ein Hotel wechseln kannst, dass von TUI, aber nicht von 12fly angeboten wird. :? -
Kourion:
@girly
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Auch bezweifle ich, dass ein RV - egal welcher - überhaupt der Sache zustimmt, wenn keine Mängel vorliegen. Einfach nur ein "Nicht-Gefallen" wird für einen Hotelwechsel m. E. nicht ausreichen.
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das ist so nicht richtig, @kourion.
selbstverständlich kann man innerhalb eines veranstalters (freie kapazitäten vorausgesetzt) das hotel wechseln. auch ohne mängel. jedoch zu lasten des gastes.
soll heißen, wenn der gast gewillt ist, zu zu zahlen, geht das selbstverständlich.
allerdings nicht, wenn man in ein hotel wechseln möchte, dass der veranstalter nicht anbietet, wie im falle von @girly ins riu imperial -
Danke für Eure Antworten, mir geht es lediglich darum, da dass von mir gebuchte Hotel in der letzten Zeit sehr schlechte Kritiken bekommen hat und ich es nicht kenne, vor Ort die Möglichkeit besteht, zu wechseln, wenn es die Vakanz anderer Hotels vom Reiseveranstalter, zu lassen. Natürlich m it Zuzahlung. Vielen Dank
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Lexilein,
ich glaube auch, wenn das Hotel nicht den Ausschreibungen entspricht, kann ich umbuchen. Andere Hotels in Port el Kantaoui kenn ich. Ich will einfach nur mal etwas neues ausprobieren und mir die Möglichkeit offen halten, wenn es nicht passt, umzubuchen. Ich will nichts geschenkt bekommen. Aber fast alle Hotels haben im letzten halben Jahr in den Beurteilungen sehr nachgelassen, sprich sind negativ beurteilt worden. Ob es der Realität entspricht, kann ich erst vor Ort entscheiden. Ich will ja ja beim Verantalter bleiben.
