ITS ..
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Ist auch schon bekannt-- kanst Du im Corona-Thread nachlesen
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Hallo,
wir haben unseren Urlaub bei ITS gebucht, unser Reise sollte am 20.3.20 in die Türkei gehen. Am 14.3.20 wurde unsere Reise storniert, bis heute haben wir das Geld noch nicht erhalten. Wir sind sehr unsicher. Mein Mann will nun die Restzahlung über die Kreditkarte zurückholen, wir hätten noch 1 Woche Zeit.
Weiß jemand näheres, wie lange man warten soll?
Gruß Walli -
Sei doch mal so nett und schaue in den Sammelthread zum Thema, Forum Allgemeine Fragen.
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Leider müssen wir feststellen das es sich um ein unseriöse Plattform handelt. Wir haben einen bezahlten Urlaub storniert am 15.03.2020 . Die Zusage erhalten das die Stornierung akzeptiert ist und wir 926,00€ zuückerhalten. Heute schreiben wir den 20.04.2020 und keiner ist mehr zuständig.
Es gibt angeblich keinen Vorgang mehr darüber.
Müssen nun leider gerichtliche Schritte einleiten, sehr traurig. Werden natürlich Bekannte und Verwandte hierüber berichten und von Dieser Plattform abraten!
Nie wieder Holidaycheck & ITS
Helge & Nicole -
eine aktuelle Frage:
Hat schon jemand von ITS den Reisepreis erstattet bekommen?ITS und HC sind nicht mehr telefonisch erreichbar.
Mehrfache Ankündigung durch ITS das Reisegeld umgehend zurück erstattet wird, bis heute nichts erstattet.Bitte nur Rückmeldungen, wenn in den Letzten Tagen durch Corona-Absagen Geld zurück geflossen ist.
Danke im voraus.
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INFO
Reisepreis von ITS heute aufs Konto zurück gebucht.
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Hallo,
ich habe heute für meine stornierte Reise ( Reiseantritt 3.5.20 ) von DER/ITS eine email erhalten mit der Auswahl Gutschein oder Auszahlung. Ich bin gespannt, wie lange es dauert, bis das Geld auf meinem Konto ist.
LG
reiselilly -
Hallo zusammen,
mal eine positive Nachricht, wir haben heute einen Verrechnugsscheck von ITS (bzw. der DER-Tours Gruppe) bekommen. Hier die Zeitlinie, vielleicht hilft das dem ein oder anderen bei der Einordnung des eigenen Vorgangs:- Reisezeitraum: 4.-14. April 2020; Ziel: Malediven
- 15.03.2020: Einreisesperre durch Regierung der Malediven
- 26.03.2020: Info über Absage der Reise durch unser Reisebüro
- 27.03.2020: Info über Absage der Reise durch ITS
- 15.04.2020: Email von ITS mit Auswahl Gutschein oder Rückerstattung
- 18.04.2020: Unsere Entscheidung für Rückerstattung (nach Rücksprache mit dem Reisebüro, das eine Umbuchung nicht mehr möglich ist)
- 12.05.2020: Zustellung eines selbstverfassten Mahnbriefes bei ITS (Einschreiben Einwurf)
- 16.05.2020: Verrechnungsscheck (datiert 30.04.) im Briefkasten
Bei uns lag somit ein knapper Monat zwischen Anforderung der Rückerstattung und Zustellung des Schecks. Ob der Mahnbrief das Ganze jetzt irgendwie beschleunigt hat kann ich natürlich nicht sagen, die relative zeitliche Nähe kann auch Zufall sein.
So, jetzt muss der Scheck noch gutgeschrieben werden und darf natürlich nicht platzen ... die Einreichung war heute jedenfalls noch ein unnötiger Exkurs ins gefühlte 19. Jahrhundert
Sobald das Geld wirklich auf dem Konto ist können wir uns auch um die "Nachholung" der Reise in den Osterferien 2021 kümmern, gerne wieder über ITS.LG - "habschongenugnicks"
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Hallo,
wir hatten am 16.04.2020 eine Mail mit Rückzahlung oder Gutschein-haben uns für die Rückzahlung entschieden- Verrechnungsscheck kam am 14.05.2020 an.
Hätte aber am 16.05.2020 dann auch ein Mahnschreiben per Einschreiben gemacht wenn sich ITS nicht gemeldet hätte.
Ich bin weiterhin offen für den Urlaub mit ITS- und die Mitarbeiter haben sicher gerade jetzt jede Menge zu tun- aber bis jetzt waren wir immer zufrieden.
Liebe Grüße Daniela -
Moin,
unsere Reise 04.05.-22.05.2020 Türkei/Evrenseki wurde storniert(Corona)mal eine Übersicht nach Datum sortiert:
27.01.20 RB-HolidayCheck/RV-DER Touristik ITS gebucht
03.02.20 Anzahlung
06.04.20 Restzahlung
23.04.20 über Email:Stornorechnung/bestätigung RB-HC-RV ITS erhalten
07.05.20 über Email:DER-ITS *Wahlschein*Gutschein/Auszahlung erhalten
08.05.20 über Email und per Einschreiben Einwurf an DER Touristik >Auszahlung< beantragt
17.05.20 per Post Verrechnungsscheck zur Gutschrift von DER Touristik erhalten
20.05.20 auf dem Bankkonto gutgeschrieben
...noch fehlen 70 EUR von SunExpress,Extras Zubuchung,abwarten....
Gruß,der Heiner -
Hallo,
am 20.5.20 hat ITS die Anzahlung zu meiner nur Hotelbuchung rücküberwiesen. Die Mallorcareise sollte am 3.5.20 starten. Am 7.5.20 hatte ich DER/Its zu Rückzahlung per mail angeschrieben.
LG
reiselilly -
Bei uns hat es 10 Tage gedauert nach der Mail von ITS (Gutschein oder Rückzahlung) bis das Geld auf meiner KK gutgeschrieben war. Reise wäre am 14.05. gewesen, Stornobestätigung kam am 10.05., wobei ja vorher schon klar war, dass die Reise nicht stattfindet.
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Hallo,
wie sind hier die Erfahrungen mit ITS:
Am 28.5. die Stornobestätigung von ITS via Mail bekommen. Heute wäre der Reiseantritt gewesen.
Kommt da noch eine Mail zwecks Gutschein bzw. Rückzahlung? Oder wie geht es weiter?War bei Euch die Stornobestätigung auch ein Standardschreiben (liest sich so, als hätte ich storniert), das nur den Hinweis " Kostenlose Stornierung" trägt?
Vielen Dank für die Hilfe!!
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@ headpro81
meine Reiseantritt wäre am 3.5. gewesen, und am 7.5. kam eine email, bei der ich dann anklicken konnte ob Gutschein oder Auszahlung. Am 20.5. war das Geld dann auf meinem Konto. Also, hab Geduld
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@headpro81 ja, bei mir kam dann paar Tage später noch ne Mail, wo ich anklicken konnte Gutschein oder Geld....
ITS ist der Knaller. Haben mir ja die Anzahlung zurück auf die KK erstattet, und gestern war ein Verrechnungsscheck über die gleiche Summe in der Post
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Hat schon jemand eine Info für seine geplante Reise ab Juli in ein Urlaubsziel, für das weiterhin Reisewarnung besteht? Wir würden am 11.07.2020 nach Hurghade/Ägypten fliegen, werden wir aber wohl eher nicht.
. Bei uns ist bis heute nichts eingegangen
. Jeden Tag hoffe ich und prüfe das Konto.
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