Urlaubstours
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@Tourbiker
Also bei Alltours gibt es "BestPrice" Zimmer, die sich lt. Info von ALL durch nichts von normalen DZ unterscheiden außer, dass der Rv für ein kleines Kontingent an Zimmern einen gesonderten Preis ausgehandelt haben.
Bei anderen ist die Beschreibung derart, dass die Zimmer identisch sind, die Eco-Zimmer nur etwas kleiner sind ( normale Zimmergröße wäre 16qm).
Normalerweise ist für das Hotel der Voucher BINDEND, denn auf dieser Grundlage wird mit dem RV abgerechnet.
Hast du dir eine Kopie der angeblichen Veranstalterbuchung beim Hotel geben lassen?
Ich würde es eher für einen Irrtum halten denn in solch nachweislichen Fällen ist der Rv bei der Rekla immer der Dumme..... -
Überflüssiges Zitat entfernt!
@de la Diva:Also wir haben bei All bei BestPrice Zimmern anderes erlebt: Alt, heruntergekommen, verschimmelt wenn man die Toilette benützt hat sind die Fäkalien bei der ebenerdigen Dusche ohne Vorhang hochgekommen und sich im Zimmer verteilt.
Und das sollen gleiche Zimmer zu Standart Zimmer sein. Wir sind in ein Standart Zimmer gewechselt und den gravierenden Unterschied gesehen!
Vorsicht bei "billig" Zimmern, egal wie sie genannt werden!
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Es scheint noch Menschen zu geben, die Urlaubstours für eine seriöse Firma halten. Kinder sind doch nicht besser als ihre Mütter, warum Unister dann nicht gleich erwähnen. Man kann nur davor warnen,, eine Reise bei Urlaubstolurs und den ´Geschwistern, für die Ballack und Calmund die EWerbetrommel rühren, zu buchen. Wenn was schief geht, dann gibt es keine Kulanz.
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walter10:
Unternehmen,ich kann nur jedem abraten mit einen solchen Unternehmen irgend etwas zu buchen. Leute er gibt viel seriösere Reiseanbieter die sich auch um Ihre Kunden kümmern und sie nicht im Regen stehen lassen, last die Finger von diesen Unternehmen
Mit Freundlichen Grüssen
Walter aus der Schweiz
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Schade, das Walter hier seine Geschichte nicht erzählen möchte
So können wir uns kein Bild machen. -
Urlaubstours Indi Erfahrungen 21.07.2014 13:31:29
Hallo Zuammen,
ich hatte letztes Jahr im November eine Pauschalreise nach Kreta gebucht (Flug & Hotel) und alles pünktlich bezahlt.
Als wir am 6. Juli am Flughafen einchecken wollte, teilte man uns von Condor mit, dass
user Flug von Urlaubstours storniert wurde. Auf Rückfragen beim Hotel war dieses jedoch
noch gebucht. Alle bemühungen Urlaubstours zu erreichen waren zwecklos, somit blieb mir
leider nur die Möglichkeit die Flüge noch mal zu buchen (zum Glück gab es Restplätze) und dann natürlich auch zu bezahlen. Seit nun mehr als 2 Wochen versuche ich über Telefeon und Email Urlaubstours Indi zu erreichen, bisher kein Erfolg, und ich sitze nun auf den zusätzlichen Flugkosten...
Bin mal gespannt wann ich endlich eine Rückmeldung erhalte.Halte Euch auf dem laufenden...
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Tja,ich kann mich leider nur den schlechten Erfahrungen mit urlaubstours anschließen.
Wir haben dort im Mai 2014 einen Urlaub für Dezember gebucht. Wir haben uns total gefreut, bis letzte Woche dann die E-Mail kam, dass unser gebuchtes Hotel leider schließt. Sie haben uns zwar 3 Ersatzhotels angeboten, doch diese waren wirklich unmöglich. Sie hatten alle durchweg schlechte Berwertungen, lagen in einem ganz anderen Ort und total weit außerhalb. Als ich dort anrief (ich durfte 2 Stunden in der Warteschlange warten), teilte man mir mit, dass sie uns nur ein Hotel mit der gleichen Sterneanzahl anbieten müssten, alles andere wäre egal.
Ich habe mich dann nochmal mit meinem Partner abgesprochen und wir wollten kostenlos stornieren. Dafür hingen wir wieder stundenlang in der Warteschlange (Antwort der Mitarbeiterin: "Ich arbeite hier ganz alleine am Telefon, Geld für weiteres Personal ist nicht vorhanden")!!!!
Inzwischen hat alles mit der Stornierung geklappt (Rücküberweisung des Geldes dauert aber wohl noch 2 Monate). und ich bin froh, dass wir nun einen anderen Anbieter gefunden haben, der scheinbar mehr von Service versteht und sich auch um seine Kunden bemüht! -
Wir waren sehr zufrieden mit Urlaubstours und dem Service. Haben über fluege.de gebucht, da wir einen 50 € Reisegutschein, von einer vorherigen Buchung hatten. Der Veranstalter war dann Urlaubstours. Wir hatten ein angenehmes Hotel, auf Mallorca, für 1 Woche, mit tollem Service, sind mit Condor geflogen. Bei der Buchung habe ich für 15 € eine priorisierte Nummer bekommen, die ich jederzeit anrufen konnte, wenn ich Fragen hatte. Dies hat jedes mal wunderbar geklappt und die Mitarbeiter waren zu jeder Zeit freundlich und sehr hilfsbereit. Ein Reiseleiter, vor Ort, ist uns nicht wichtig. Die 50 € haben wir auch bekommen und ich bin sowohl mit Urlaubstours als auch mit fluege.de sehr zufrieden. Zumindest für einen Kurzurlaub würde ich diese wieder wählen.
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Habe ich das richtig verstanden, der Veranstalter bietet eine Servicenummer nur gegen Zahlung von 15€ an
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Schmarrn, hier klicken!
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Ah ok, dann waren die 15 Taler für die Privatnummer des 24/7 Praktikanten
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Yep, die wird dann vermutlich auf dem Handy sogar mit 'nem ganz exklusiven Icon angezeigt.
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Leider hatten wir diese Warnungen hier nicht vor dem Buchen gelesen. Wenns drum geht was zu verkaufen, sind sie schnell. Wenns ein Problem gibt, verstecken sie sich und antorten einfach nicht. 4 Mal versucht zu kontaktieren, nie auch nur eine Antwort.
Worum gings:
Wir hatten im Juni Pauschal in Südspanien Flug, Mietauto und Hotel gebucht und alles natürlich zeitig gezahlt.
Kurz vor Abreise kam ne Mail (zum Glück noch vor Abreise gelesen...), dass fürs Mietauto nun neu Europcar zuständig sei und man an diesen Schalter gehen müsse mit dem Voucher. Soweit ok, der Wagen war da und mit dem Hotel klappte es auch (Flug auch). Eine Frechheit, wo aber wohl nicht direkt mit Urlaubtours zu tun hat, ist, dass man den vollen Tank bezahlen musste und ihn "leer" zurückbringen "darf". Ist ja klar, dass dies ne Geldmacherei ist, weil niemand mit dem letzten Tropfen zum Flughafen zurückkehrt - sprich sie machen damit bei jedem Auto noch 10-20 Euro Gewinn. Aber das nur nebenbei erwähnt.
Beim Mietwagen muss man ja immer die Kreditkarten-Nr. hinterlegen. Es war ein voller Tank wo mir hätte belastet werden dürfen und die zusätzliche Versicherung für Ausscluss Selbstbehalt wo wir wollten von ca. 50 Euro, total also ca. 120 Euro.
Bei der nächsten Abrechnung der Kreditkarte war aber über 350.- Euro belastet!!!!
Und jetzt begann das Theater, weil ich ja über Urlaubtours dies hätte reklamieren müssen, sprich ich ja mit Europcar keinen Mietvertrag hatte.
Wie gesagt keine Antworten von diesen unprofessionellen Urlaubours-Leuten.
Schliesslich musste ich über Mastercard die Rg. von Europcar anfechten. Es kam raus, dass Europcar mir einfach noch mal zusätzlich neben Benzin und Versicherung die MIETE fürs Auto verrechnet hatte!!!!
Ich bin mir persönlich fast sicher, dass dies bei Urlaubtours System hat. So können sie nämlich den Mietwagen, welcher in der Pauschale ja schon gezahlt ist, für sich behalten. In einem vorherigen Beitrag war ja auch zu lesen wegen Umbuchung beim Flugzeug, wo dann selbst gezahlt werden musste.
Wenn sich nun diese Urlaubtours-Heinis einfach verstecken, wird es wohl dem einen oder anderen zu nervig und lässt es einfach bleiben, besonders als Ausländer wäre es noch schwieriger, denen auf die Pelle zu rücken.
Unter dem Strich hatte ich für diese Rückforderung über Mastercard über 3 Stunden Aufwand, weil diese Geschäftlimacher sich einfach verstecken.
Also:
Finger weg von dieser Firma, besonders auch als Ausländer! -
Hallo zusammen,
ich hoffe Ihr könnt mir helfen. Habe diesmal über ab-in-den-urlaub spezial by Urlaubstours gebucht. Die Kritik ist mir bekannt.
Ich hab schon die Reiseunterlagen bekommen, doch es steht nichts über Gepäckbestimmungen. Ich fliege mit Ryan Air. Es soll ja Unterschiede geben zwischen Indi und Urlaubstours (normal), doch dieser Veranstalter ist so wenig transparent, dass man nichtmal genau weiß, wo man überhaupt gebucht hat.
Hattet Ihr unter gleichen Bedingungen 1x 15 KG frei bei Urlaubstours/Ryan Air oder musstet ihr beim Online-Check-In etwas dazubuchen? Ich habe keine eMail bekommen, wo nochmals auf die Möglichkeit hingewiesen wurde, dass Urlaubstours das Gepäck gegen Aufpreis dazubuchen könnte...Fliege in 1 Woche nach Palma
Viele Grüße
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"Fluginformationen:
Je nach gebuchter Fluggesellschaft unterscheiden sich die Allgemeinen Beförderungsbedingungen(ABB). So kann es z.B. zu Unterschieden in Größe und Menge des gewährten Frei- und Handgepäckskommen. Oder aber die Serviceleistungen an Bord (Getränke/Mahlzeiten) variieren je nach Airline.Informieren Sie sich dazu bitte direkt bei Ihrer gebuchten Fluggesellschaft, oder nutzen Sie die untenaufgeführten Links"Wenn ich das richtig verstehe mußt Du Dich bei Ryanair erkundigen wie es mit dem
zubuchen von Gepäck aussieht .LG
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Okay super vielen Dank. Das heißt dann wohl zusätzliches Gepäck zahlen, wovon ich auch ausging. Komisch fand ich nur in diesem Zuammenhang diese Tabelle:
http://www.urlaubstours.de/urlaubstoursResources/pdf/Fluginformationen.pdf
Denn dort steht 1x 15 KG inklusive. Aber zur Sicherheit wohl lieber trotzdem buchen...
