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Leitner Reisen

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  • wipp2002W Offline
    wipp2002W Offline
    wipp2002
    schrieb am zuletzt editiert von
    #81

    Hallo,
    wir haben vom 08.09.-16.09.2013 an einer Reise mit Leitner nach Kroatien teilgenommen. Die Organisation war mehr als mangelhaft und auf unsere Beschwerde vom 20.09.13 haben wir bis heute keine Antwort erhalten, bei Anrufen werde ich abgewimmelt. Meine Beschwerdemail füge ich mal an, damit deutlich wird wie die Fa. Leitner arbeitet:

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    auf der von mir und Frau .. durchgeführten Busreise kam es zu einer ganzen Reihe von Unzulänglichkeiten, die ihren Höhepunkt in einem 3,5 Std. Aufenthalt auf einem Rasthof bei Pfaffenhofen am 16.09.2013 erreichten. Ich führe die Mängel hier nur kurz auf, da ich davon ausgehe, dass sie Ihnen durch andere Gäste, bzw. die Reiseleitung (Busfahrer) schon bekannt sind..................................................................................................................................................................................................................................................Reisemängel Busreise nach Krk vom 08.-16.09.2013
    Toilette im Bus von Anfang an bis zum Ende der Reise defekt und nicht benutzbar. Dadurch entstanden bei jeder Rast Kosten für Toilettenbenutzung oder man war auf den Ausflügen gezwungen in Gasthäusern etwas zu verzehren um die Toiletten aufzusuchen.
    Schiene zur Befestigung des Teppichbodens an oberster Stufe der vorderen Treppe lose und dadurch Sturzgefahr beim Ein- und Aussteigen
    Klimaanlage im Bus von Anfang an fehlerhaft, später völlig ohne Kühlfunktion.
    Unterbringung in der 1. Nacht in einer ca. 300 Meter entfernt liegenden sehr einfachen Dependance des Hotels. Das Gepäck musste vom Hotel eine steile Straße hinauf und am nächsten Vormittag wieder zum Hotel zurück getragen werden. Der Abend und der erste Tag, von ja nur 2 freien Badetagen, war damit auch zur Hälfte ruiniert.
    Auf der Rückreise Wartezeit von 19:00 – 22:30 Uhr an einem Rasthof bei Pfaffenhofen weil die Ablösung für den 1. Fahrer nicht rechtzeitig von Ffm. aus losgeschickt wurde. Ankunft dadurch erst am 17.09.13 gegen 03:20 Uhr.
    Zu erwähnen ist auch noch, dass bei der Anreise schon die 1. Panne geschah, weil die Fa. die den Bus stellte offenbar an erheblichen Kommunikations- und Organisationsschwächen leidet. So wurden wir und ein Ehepaar aus Bebra/Rotenburg mit einem Kleinbus nach Fulda gefahren und der große Reisebus fuhr auch noch Rotenburg und Bad Hersfeld an um uns aufzunehmen – wir waren da aber schon auf dem Weg nach Fulda.
    ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
    Bis auf die offensichtliche Hotelüberbuchung gehen die Mängel auf die miserable Organisation und den schlechten Zustand des Buses zurück. Es ist im übrigen nur der hohen sozialen Kompetenz des Busfahrers zu verdanken, dass die Situation nicht schon in Kroatien eskalierte. Er verstand es, für die Mängel Verständnis zu erbitten und tat einiges um sie abzustellen. Wie mir später bekannt wurde, war es aber z.B. der Fa. zu teuer die Toilette in Kroatien reparieren zu lassen. Durch meinen Sitzplatz in der 1. Reihe war es mir möglich Telefongespräche des Fahrers mit seiner Fa. mit zu verfolgen. Dies aber nur am Rande.
    Alles in allem bleibt festzustellen, dass die aufgetretenen Mängel nicht in Folge von plötzlichen Ereignissen eintraten, sondern sehenden Auges in Kauf genommen wurden. Bei einer vernünftigen Planung, Organisation und Wartung wäre wohl kein einziger Mangel zu beklagen gewesen. Dies verärgert mich besonders!

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    • KourionK 1
      KourionK 1
      Kourion
      schrieb am zuletzt editiert von
      #82

      @wipp
      Herzlich willkommen im Forum.

      Du schreibst, dass ihr in den Dependancen des Hotels untergebracht wart. Hatte man euch lt. Reisebestätigung / Vertrag ausdrücklich Zimmer im Haupthaus zugesagt ?

      Und hast du aufgrund der Unterbringung in den Dependancen darauf geschlossen, dass das Hotel "offensichtlich überbucht" war ?

      Wäre nett, wenn du dich noch einmal melden würdest.

      Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

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      • Luisi_L Offline
        Luisi_L Offline
        Luisi_
        schrieb am zuletzt editiert von
        #83

        Hallo liebe Reisefreunde,

        ich würde mich für die Kalifornien-Rundreise von Leitner Reisen interessieren.
        Hat diese schon jemand gemacht?
        Erfahrungen mit Hotels, Oranisation, An- Abreise?

        Würde mich sehr über eine Antwort freuen!

        Als Tipp für alle die mit Leitner weniger zufrieden sind:
        Ich empfehle Hörmann Reisen aus Rehling!!! Leider bietet dieser keine USA Reise an 😞

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        • HubMariH Offline
          HubMariH Offline
          HubMari
          schrieb am zuletzt editiert von
          #84

          Wir haben vom 28.12. bis 2.1.2014 mit Leitner die Silvester-Reise "Lago Maggiore und Comer See" mitgemacht. Der Bus war von Schmetterling-Reisen, der Fahrer Michael (souverän, sicher und unterhaltsam) und seine sehr freundliche Frau Katerina, die den Bord-Service machte (preiswert kleine Speisen und Getränke), waren sehr nett und zuvorkommend. Alle Programmpunke wurden pünktlich und zuverlässig eingehalten. Das Hotel Elitis in Legnano war sehr sauber (wohl erst vor kurzem revoviert), leise (Zentrumslage, aber Schallschutzfenster), und das Essen war ausreichend und schmackhaft. Das Silvester-Menü war hervorragend. Angesichts des Preis-Leistungs-Verhältnisses (399 Euro pro Person bei Frühbuchung) waren wir wieder einmal mit Leitner voll zufrieden. Gerne wieder!

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • YeiyoY Offline
            YeiyoY Offline
            Yeiyo
            schrieb am zuletzt editiert von
            #85

            Wir hatten die Silvester-Flugreise nach Istanbul und an die nordaegaeische Kueste vom 27. 12. 2013 bis 3.1.2014 gebucht und durchgeführt.
            Es war eine wunderbare, gut organisierte Reise mit durchaus akzeptablen Hotels. Die Reisebegleitung hat uns schon am Flughafen in Muenchen erwartet, hat uns vorab informiert. In Istanbul hat uns dann der örtliche Reiseleiter Oender abgeholt und die ganze Woche begleitet. Er war hervorragend, hatte eine geschliffene deutsche Sprache und ein umfassendes  Hintergrundwissen. Auch die Silvesterfeier in einem tollen 5-Sternehotel bei Ayvalik war wunderbar mit leckerem Menue und toller Dekoration und Musik. Auch der Busfahrer, der uns die ganze Woche chauffierte war Spitze, sehr freundlich  und hilfsbereit.
            Chaos herrscht nur am Flughafen in Istanbul, was jedoch nicht in den Händen von Leitner lag. 
            Das Preis-Leistungsverhältnis dieser Reise war Top. Ich muss unserer netten Reisebegleiterin beipflichten bei ihrem Spruch:
            GLUECK IST, WENN DU MIT LEITNER VERREIST UND DIE REISEBEGLEITUNG JUTTA HEISST.  
            Es war nicht meine letzte Reise mit Leitner.
            Yeiyo

            Alles was ich will, ist immerwieder nach Kenya zu kommen!

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • erikarazaE Offline
              erikarazaE Offline
              erikaraza
              schrieb am zuletzt editiert von
              #86

              2013 april war ich mit leitnerreisen in berlin.es war sehr gut organisiert,interessant.ich werde mit leitner noch reisen

              1 Antwort Letzte Antwort
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              • klms2111K Offline
                klms2111K Offline
                klms2111
                schrieb am zuletzt editiert von
                #87

                😞
                 
                 
                 Hallo zusammen,
                Metz-LeitnerBusreise.

                sind heute Nacht von unserer BiathlonBusreise zurückgekehrt.
                Hatten uns sehr auf die Biathlon Tage inAntholz gefreut, es kam ganz anders!
                Abfahrtszeit von ursprünglich4:30 auf 0:40 Uhr vorgezogen.
                Begründung:Halt in Würzburg, undAllersberg.
                Tatsächliche Haltestellen Bahnhof Schweinfurt,Pendler Parkplatz Werneck, BHF Würzburg,Erlangen,Fürth,Nürnberg,inAllersberg waren wir dann gegen 4:30 Uhr( 4 Std )
                dann ging es zumFahrerwechsel nach Vaterstetten. Nun wurde Kurs auf Antholzgenommen.
                Bei der Ankunft wurden wir vom Fahrer gebeten sofortnach dem Rennen wieder zum Bus zum kommen da wir für die Hotelanreise ca.2,5 -3 Std noch benötigen.(Raum Cavalese,Trento)überentsprechende Winterliche Pass Straßen.So ging das über alle Tageca. 5-6 Stunden jeden Tag nur Bus, Bus, Bus, zum Feiern der Siegekeinerlei Zeit.
                Angeblich alle Hotels in der Nähe belegt.??Direkte Anfahrt des Hotels war mit dem Bus nicht möglich,dasbedeutete Koffer durchs Bergdorf schleppen.
                Die Aussageneinheimischer Bus Shuttle Fahrer widersprechen dem Total.GenügendKapazität in der Umgebung, nur dann kein Profit für dasUnternehmen.Man fühlt sich wie eine Ladung Kartoffeln die man Kreuzund Quer durchs Land karrt.

                Auch von Organisation kann manwohl hier nicht sprechen,das geht wohl ganz Oben bis zum Fahrer (Fahrleistung ausgenommen )

                Rückreise: Frühstück um 6 Uhr,Ankunft Schweinfurt 2:15 Uhr

                Wir wären grundsätzlich bereit,einen höheren Reisepreis zu bezahlen und dafür mehr von dergebuchten Veranstaltung zu haben als nur im Bus zu sitzen.

                Fazit:Nie mehr

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                • gundi-wernerG Offline
                  gundi-wernerG Offline
                  gundi-werner
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #88

                  Überflüssiges Zitat entfernt.
                  hallochen liebe biathlon-fans
                  wir waren im selben bus und kann mich den aussagen nur anschliessen. wir waren glücklicherweise um 22.30 in guenzburg wieder daheim. hotelauswahl war von der entfernung wirklich die katastrophe, haben ja täglich 5 std. shuttle-bus leitner inclusive. fahrer war überhaupt nicht entgegenkommend. wir wurden angewiesen spätestens um 16.30 beim bus uns einzufinden. dadurch konnten wir den 4. lauf der staffel nicht mehr miterleben und die damenstaffel wurde ja wie bekannt gestrichen. natürlich waren die pünktlichen gäste die luser, da der bus erst um 17.15 den parkplatz verliess. schade - ich werde antholz wieder besuchen, mit einem seriöseren unternehmen.

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                  • HanRenH Offline
                    HanRenH Offline
                    HanRen
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #89

                    Orient mit AIDA und Leitner
                    Die Teile der Reise Orient/Dubai vom 19.02.-01.03.14, die über die Regie von Leitner liefen, hat uns nicht umgehauen. So war die Qualität der Zimmer im Copthorn Dubai sehr unterschiedlich. Bei der ersten Übernachtung war alles o.K., bei der Zweiten war das Bad schon mehr als grenzwertig. In unserem Bus (es waren insgesamt 2) waren die Sitze teileweise defekt (nur als Liegesitz verwendbar) und keine Toilette. Die Qualität der Reiseleiter war auch sehr unterschiedlich. Leider hatten wir das Pech, einen unorganisierten Ägypter zu bekommen, der das Mikrophon durch seine sehr laute Stimme so gequält hat, dass es den Geist aufgab. Der Rücktransfer mit dem Bus vom Flughafen München nach Würzburg erfolgte in einem Linienbus und dauerte wegen vieler Haltestellen weit über 5 Stunden.
                    Auf der AIDA gabs eigentlich nichts zu beanstanden, wenn man von den Menschenmassen absieht, die an den Seetagen das Pooldeck bevölkerten und beim Essen immer zu einem Chaos führten. Kritik haben wir auch an der zu geringen Anzahl von Toiletten in den öffentlichen Bereichen.

                    1 Antwort Letzte Antwort
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                    • BerndMetznerB Offline
                      BerndMetznerB Offline
                      BerndMetzner
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #90

                      wir sind mit Leitner im April 2014 verreist.
                      "Apfelblüte" und Bernina Express.Die Reise war sehr gut organisiert,auch dank des Fahrers und seiner im Service begleitenden Ehefrau .Ausgeführt wurde die Reise mit der Fa. Demmelmair aus Augsburg.

                      Was wir aber im Hotel erlebten spottet jeder Beschreibung.
                      Erste Nacht  in 1800mtr.Höhe - Zimmer nicht beheizt.
                      Das Frühstück ging so.Der Kaffee spottet jeder Beschreibung eher"braunes Wasser".
                      Das Abendessen war ungenießbar (lauwarm,faule Kartoffeln)geschmacklich indiskutabel.
                      Eine Flasche Öl und eine Flasche Essig für 53 Personen für den Salat.
                      Völlig unmotiviertes , lustloses Personal.Am zweiten Tag Zimmer roch stark nach Desinfektionsmitteln.Erst als wir wieder zu Hause waren,wußten wir warum , es war Flohbefall,die Stiche an unseren Körpern haben wir fotografiert und an Leitner gesandt.
                      Wir haben Leitner daraufhin per Mail aufmerksam gemacht.Reaktion von Leitner=keine bis heute.
                      Einmal Leitner und nicht wieder.

                      Fallmasche

                      1 Antwort Letzte Antwort
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                      • BerndMetznerB Offline
                        BerndMetznerB Offline
                        BerndMetzner
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #91

                        erikaraza:
                        2013 april war ich mit leitnerreisen in berlin.es war sehr gut organisiert,interessant.ich werde mit leitner noch reisen

                        :? na dann viel Spass

                        Fallmasche

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                        • juergenauelJ Offline
                          juergenauelJ Offline
                          juergenauel
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #92

                          Leitner Dubai - Reise  13.05.  -  19.05.2014

                          Hier möchte ich auch mal meine Erfahrungen mit Leitner - Reisen mitteilen. Also , nachdem wir mehrere Busfahrten  -  Silvester Vrsar , Ostsee Hiddensee / Rügen , Mörbisch , Traubenfest Meran und andere ,  mitgemacht hatten , kann ich nur sagen , dass wir immer sehr zufrieden waren und auch alles bestens geklappt hat. Sicher waren die Hotels meist etwas weiter vom Schuss , aber immer o.k.  Nun haben wir auf Grund der guten Erfahrungen die Dubai Reise mitgemacht und ich muss sagen , wir waren restlos begeistert. Die Reisebegleitung (Heinrich) war pünktlich am Lufthansa Check In. Der Linienflug war gegenüber Condor oder TUI schon super. In Dubai wartete KARIM von der Agentur Desert Adventures auf uns und war die ganze Zeit für uns mit Rat , Tat und viel Lust und gute Laune zur Stelle. Wir hatten das 4 Sterne Hotel Copthorne in der City , wo wir eine Suite bekamen (Zufall). Die Freundlichkeit des Personals und die Qualität des Essens war hervorragend. Sämtliche Ausflüge und Highlights wurden pünktlich durchgeführt.  ( U.a. Wüstensafari , Auffahrt auf den den Burj Khalifa , Superabendessen im Burj al Arab , Ausflug Abu Dhabi und vieles mehr ). Da alles inclusive war , sogar ein Getränk im Hotel zum Abendbrot und immer Mineralwasser soviel man wollte im Bus waren die Nebenkosten äußerst gering. Abschließend muss ich hier sagen , daß zu einem Frühbucherpreis von 1.148,00 €  hier eine tolle Reise geboten wurde. Auch andere Mitreisende hatten sich gleichermaßen geäußert.  Uns hat es sehr gefallen.    Jürgen

                          Hotel aus diesem Beitrag
                          96%
                          Burj Al Arab
                          Dubai/Vereinigte Arabische Emirate
                          Zum Hotel
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                          • weanW Offline
                            weanW Offline
                            wean
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #93

                            franz0071234567890:
                            Servus in die Runde und Danke! für die Meldungen.
                            Auch wir würden zur 2. Alternative tendieren, wenn überhaupt, nachdem wir hier durch die vielen negativen Erlebnisse etwas nachdenklich geworden sind.
                            Wir waren (mit Leitner) Ostern 2011 in Prag, war herrlich, informativ und kurzweilig, Hotel etwas außerhalb, aber dafür der Stadtführer einsame Klasse. Geschichtslehrer und Menschenfreund.
                            Auch 2011-Ende Oktober waren wir mit Leitner in Andalusien. Ebenfalls bestens und insgesamt einer der schönsten Gruppen-Urlaube per Bus/Flugzeug. Informativ, kurzweilig, gut organisiert und das Schlechte ist gar nicht lange im Gedächtnis geblieben...
                            Sollen wir uns (trotz mancher Infos hier) positiv entscheiden, werde ich wieder (nach Reise) berichten.
                            Servus
                            franz0071234567890,

                            Hallo,
                            ich fahre im September mit Leitner Reisen nach Andalusien. Kannst du mir sagen, wie das Hotel in Malaga bei euch war und wie heißt es?
                            lg
                            Anneliese

                            1 Antwort Letzte Antwort
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                            • ranukel21R Offline
                              ranukel21R Offline
                              ranukel21
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #94

                              Nie wieder Leitner Reisen!!  Die Reiseinfo ist sehr spärlich. Man muss sich über das Internet informieren, dort gibt es die Pläne für die BusRoute. Es kann sein, dass sie zig Haltestellen haben bevor die Reise endlich losgeht. Wir waren 5 Stunden unterwegs für 180 km!!! Das Hotel erfahren sie auf Anfrage bei Leitner Reisen auch nicht  - erst im Bus bekommen sie die Info. Wir waren 120 km von Verona entfernt in einem abgelegenen Berghotel. Nach der Vorstellung in der Arena sind wir über 1,5 Stunden unterwegs gewesenzurück zum Hotel. In der Ausschreibung war das so nicht ersichtlich.  Hotel - na ja - es ging so lala, der Ausblick war das Beste.  Der Busfahrer war sehr freundlich und souverän, obwohl er uns immer die Unannehmlichkeiten mitteilen musste. auch wurde uns mitgeteilt, dass wir nicht vor 21.00 Uhr im Hotel erscheinen durften. Alles in allem - lieber ein paar Euro mehr bezahlen um weniger Ärger zu haben und einen ordentlichen Platz in der Arena!!!! Ich fahre auf keinen Fall wieder mit diesem Unternehmen.

                              1 Antwort Letzte Antwort
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                              • walkingbirdW Offline
                                walkingbirdW Offline
                                walkingbird
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #95

                                Marokkoreise im Oktober 2014
                                Ich habe mit Leitner Reisen im Jahre 2012 nach Kroatien sehr gute Erfahrungen gemacht und diese Reise war sehr schön. So angespornt habe ich die Königsstädt Marokkos gebucht. Leider entpuppte sich diese Fahrt eher in eine hochpreisige Kaffeefahrt. Wer gerne eine Ledermodenshow sieht, eine Keramikmanufaktur, die Herstellung von Arganöl dafür Interesse zeigt und gerne in einer Manufaktur für Teppiche einen Teppich kaufen möchte, eine Aptheke mit einigen homöopathischen Mittel sehen möchte und nur einen kurzen Einblick in die Städte, der sollte unbedingt diese Reise buchen. Leider wollte ich mehr sehen und gerade von Meknes und Casablanca habe ich fast nichts gesehen. Die Hotels waren ordentlich, aber sehr laut (meist an der Straße oder die Lüftung war laut). Der Busfahrer war außerordentlich kompetent und fuhr sehr proffessionell. Das Fazit: Leider habe ich viel zu wenig von den Städten gesehen !
                                Und es ging nicht nur mir so nach den Äußerungen meiner Mitreisenden

                                1 Antwort Letzte Antwort
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                                • xPuraVidaX Offline
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                                  xPuraVida
                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #96

                                  Leitner ? - Nie wieder !

                                  Meine Familie und ich (5 Personen) hatten vom 29.12.2014 - 01.01.2015 die "SILVESTERREISE NACH PRAG" gebucht. Diese Reise war ein totaler Reinfall.

                                  Angefangen hat alles beim Einstieg in Stuttgart/Obertürkheim: bei ca. -15°C kam der Bus erst nach ca. 30 Min. Verspätung am ZOB an.
                                  (An der Fahrweise des Busfahrers war nichts auszusetzten ! Wir haben uns stets sicher gefühlt !)

                                  Als wir in Prag angekommen waren und nach einer ca. 1-stündigen Stadtführung durch Prag wieder im Bus saßen, ging es Richtung Hotel. Dass dieses ca. 1,5 Stunden (90km) von Prag entfernt liegt, wussten wir zu diesem Zeitpunkt noch nicht. Als wir dann in dem 180-Einwohner-Ort Sychrov völlig abseits der Zivilisation ankamen und ins Hotel einchecken sollten (4*- sehr modern eingerichtet und sauber), waren die Zimmer heillos überbucht. Die Rezeptionisten sprachen kein Deutsch und mehr schlecht als recht Englisch. Wir hatten ein Doppelzimmer und ein 3-Bett-Zimmer gebucht, das Hotel wollte uns in ein Vierer-Apartment mit nur einem Bad stecken. Auch bei Menschen, die sich völlig fremd waren hatten sie versucht, diese in ein gemeinsames Zimmer einzuquartieren. Einige Mitreisende haben den kompletten Abend mit Diskussionen über die Zimmerverteilung an der Rezeption verbracht. Lieber hätten wir die Nächte in einem 2*-Hotel aber dafür in der Nähe von Prag verbracht.

                                  Beschwerden über die Entfernung zu Prag und über die Überbuchung des Hotels nahm der Busfahrer leider nur mit einem Schulterzucken hin. Einigen Mitreisenden wurde vor der Reise auf Nachfrage die Info erteilt, dass das Hotel höchstens 30km von Prag entfernt liegt – was auch noch völlig ok gewesen wäre.
                                  Zwischen Rückreise von Prag und dem Abendessen hatte man kaum 20 Minuten Zeit, um sich frisch zu machen oder zu duschen. Das Essen im Hotel war sehr spärlich und meist nur lauwarm.

                                  Zwischen 8 und halb 9 Uhr machten wir uns an 2 Tagen auf die lange Anreise nach Prag. Die tschechische Reiseleitung sprach gutes Deutsch und war sehr bemüht, alle Fragen zu beantworten und die Gruppe zusammenzuhalten. Allerdings hatte man kaum Zeit, sich eine Sehenswürdigkeit genauer anzusehen, geschweige denn einfach mal die weihnachtliche Stimmung auf sich wirken zu lassen oder mal einen Kaffee zu trinken. Das Programm wurde strikt durchgezogen. An einem Tag sollte es nach Dresden und Meißen gehen. Die 3-stündige! Fahrt (einfach) dorthin war uns allerdings zu viel, deshalb versuchten wir auf eigene Faust von Sychrov nach Prag zu kommen. Nach 3,5 Stunden und mehreren Umstiegen in verschiedene Züge hatten wir dies auch geschafft und konnten den Tag stressfrei und so wie es uns gefiel genießen.

                                  Der „Silvesterball mit Musik und Tanz“ im Hotel mit „reichlichem Buffet“ war ein Witz. Das Essen war fast kalt, es gab ein paar Hähnchenbrustfilets und ein paar Fischfilets, Kartoffelpüree, Reis, Gurken, Tomaten und Paprika. Keine Soßen, kein Salat. Nach nur wenigen Minuten war das Buffet leer und es wurde Ewigkeiten nicht nachgefüllt. Die Band, die nur tschechisch sang war auch nicht gerade der Hit. Irgendwann wurden vom oberen Stockwerk ein paar Luftballons heruntergeworfen. Richtige Stimmung kam dabei nicht auf. Silvesterfeeling = Null.
                                  Wir hatten die Silvesterfahrt nach Prag gebucht, um Silvester in einer Großstadt zu erleben. Von Silvester bekamen wir außer 3 Raketen überhaupt nichts mit. Diese Meinung ist nicht nur die unsere, sondern auch die der meisten Mitreisenden.
                                  Bereits kurz nach der Reise hatten wir an den Kundenservice von Leitner geschrieben. Da wir innerhalb von knapp 2 Wochen keinerlei Rückmeldung, nicht einmal eine Empfangsbestätigung erhalten haben, haben wir eine zweite Mail hinterhergeschickt – bisher auch ohne Erfolg. Wir sind schwer enttäuscht von Leitner und auch von unserer „Silvesterreise“, die noch dazu die Geburtstagsreise zum 50. Geburtstag unserer Mutter war.

                                  Prag ist wirklich eine wunderschöne Stadt ! Aber wir würden jedem, der eine gut organisierte Reise erwartet, davon abraten über Leitner zu buchen !

                                  1 Antwort Letzte Antwort
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                                  • KourionK 1
                                    KourionK 1
                                    Kourion
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #97

                                    @xPuraVida
                                    Willkommen im Forum. 😉

                                    Ich habe eine Frage: Wurde das Hotel in der Reiseausschreibung namentlich benannt ?

                                    Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

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                                    • toni.waltersT Offline
                                      toni.waltersT Offline
                                      toni.walters
                                      schrieb am zuletzt editiert von
                                      #98

                                      War im Januar mit Leitner in Teneriffa. Hotel war nicht bekannt und wurde von Leitner auf Anfrage auch nicht genannt. Am Flughafen München sollte am check-in von Air Berlin eine Reiseleitung auf uns warten. War zum vereinbarten check-in-Zeitpunkt nicht zu sehen. Tauchte auch nach einer halben Stunde Wartezeit nicht auf. Bekamen wir erst in Teneriffa zu Gesicht. Was die Dame aber leistete war nicht erkennbar. Sie sprach weder Spanisch noch Englisch und beschränkte sich auf einen Gute-Morgen-Gruß im Bus. Die einheimische Reiseführerin  sprach ein derart unverständliches Deutsch, dass jeder nach Minuten abschaltete. Das Glückshotel war kein Glückstreffer. Offene Leitunsschächte, eine Toilettenspülung so schwergängig, dass sie nur mit dem Knie bedienbar war, stomführende Drähte offen liegend und Haare und Fussel in den Schubladen. Buffet war 10 Tage völlig identisch und mittelmäßig. Nach der Reise kein Fragebogen von Leitner um ein feed-back zu bekommen. Interssiert die anscheinend nicht. Reise viel und mit verschiedenen Anbietern. Leitner muss ich mir nicht mehr antun.

                                      1 Antwort Letzte Antwort
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                                      • KourionK 1
                                        KourionK 1
                                        Kourion
                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #99

                                        @toni.walters
                                        Willkommen im Forum.

                                        Es ist richtig, dass manche Veranstalter das Hotel nicht benennen - Leitner ist da kein Ausnahmefall. Meine Frage ist nur: Warum bucht man eine Reise, ohne zu wissen, wo man im Endeffekt landen wird?
                                        Da es wohl kein "Glückshotel" war: Wirst du eine Hotelbewertung schreiben ? Könntest du  den Namen des Hotels benennen ? Würde die hier Lesenden gewiss interessieren.

                                        Zur RL, die nicht am Flughafen München auf euch wartete: Wurde euch dieser Service vertraglich zugesichert ? :?

                                        Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

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                                        • Rhodos-PeterR Offline
                                          Rhodos-PeterR Offline
                                          Rhodos-Peter
                                          Verwarnt Gesperrt
                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #100

                                          @Kourion
                                          zu Deinem Beitrag:

                                          "Warum bucht man eine Reise, ohne zu wissen, wo man im Endeffekt landen wird?"

                                          • das WARUM sollte jedem/jeder Reisenden alleine überlassen bleiben

                                          "Wirst Du eine Hotelbewertung schreiben?"

                                          . ist es neuerdings eine Verpflichtung hier im Forum, eine Hotelbewertung zu schreiben (bzw. das Hotel zu nennen) ?

                                          "Würde die hier Lesenden gewiss interessieren"
                                           
                                          Wer oder was gibt Dir das Recht oder die Administration, für ALLE hier Lesenden zu sprechen?

                                          ich bin mir darüber im Klaren, das mein Beitrag ggf. gelöscht wird, aber wenn mein Beitrag auch nur eine/n User/in hier im Forum bis dahin erreicht hat, dann hat er alle erreicht.

                                          Irgendwann muss auch das Maß der Anmaßung erreicht oder überschritten sein, darf ich im Gegenzug fragen, wie oft Du mit "Leitner Reisen" unterwegs warst, oder beziehst Du auch hier Dein "Wissen" aus dem www?

                                          edit: den inflationären Gebrauch dieses Emoticons  :? erspare ich mir mir, da ich nicht weiß, wann der dafür vorgesehene Vorrat bei HC (auch für Dich) erschöpft ist...

                                          1 Antwort Letzte Antwort
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