Erfahrungen mit Goldcar
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Ganz klar, das ist eine Abzocke-Firma
Leider habe ich die Beiträge erst nach meinen Erfahrungen mit Goldcar gelesen, weil ich selber "Opfer" geworden bin. Ich bin auf die Vollkaskoversicherung hereingefallen, die mir echt untergejubelt wurde. Die Leute vor Ort sind echt clever und gut drauf. Man merkt tatsächlich nicht, was einem da gerade verkauft wird.
Auto mieten ist ja immer auch ein bißchen Vertrauenssache, denn vor Ort ist man eindeutig immer in der schwächeren Position. Ich vermute, dass die Mitarbeiter Provisionen für die Versicherungsverkäufe bekommen und daher nicht die Wahrheit sagen.
Wenn ich die vorhergehenden Beiträge lese, so wird klar, dass man von Goldcar besser die Finger weg läßt. Egal an welcher Stelle, man wird über's Ohr gehauen. Nicht fair, nicht schön. Aber es gibt ja Alternativen. Für mich ist klar: Goldcar = 1 mal und nie wieder.
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Vom 28.12.2013 - 04.01.2014 waren wir mit 24 Personen auf Fuerteventura und hatten mit Goldcar einen Vertrag über 10 KFz. Jeder einzelne Nutzer hat einen Vertrag mt Goldcar gemacht. Abgebucht wurden alle Kfz über eine - meine Kreditkarte - entgegen dem Vertrag. Alle Kfz wurden vollgetankt mit Bestätigung zurück gegeben.
Fazit: Ein Kfz wurde zuviel berechnet, bei 3 Kfz wurde nichts zurückgezahlt 6 Kfz nur ca. 50%
Schaden 869,08 €
Das ist glatter Betrug!
Auf E-Mails reagiert niemand!
Persönlicher Kontakt auf der ITB 2014 zu einem Standbetreuer ergab eine falsche E-Mailadresse und keine Rückmeldung.
Lieber 60,- € mehr pro Woche zahlen - bei einem Unternehmen mit seriösem Hintergrund - billig ist gei Gold Car teuer! -
Goldcar: Günstig bei Anmietung, sehr teuer bei Endabrechnung!!!
Wir haben im März dieses Jahre (20013) über ab-in-den-Urlaub.de bei Goldcar ein Auto gemietet, auf Fuerteventura.
Der Preis für 4 Tage betrug ca. 65 €.Das es eine Falle ist, erfuhren wir als die Endabrechnung kam:
Für 30 l Diesel berechnete uns Goldcar 81 €, d. h. ca. 2,70 € /l. Dabei kostet der Sprit auf Fuerteventura ca. 1,1 €.So fängt Coldcar die Kunden: preiswert vermieten, sehr teuer endabrechnen.
Die Falle steckt - wie oft - im Kleingeschriebenen: Goldcar verlangt die Fahrzeugrückgabe mit leerem (bzw. nicht vollgetanktem) Tank.
Also: AUFPASSEN!
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Ich empfähle jedem Goldcar am Valencia Flughafen zu vermeiden! Rückgabe vor 6 Uhr morgens war bei denen nich möglich und ich muste 200€ für einen Kratzer Zahlen was auf dem Wagen zu finden war als ich es abgeholt habe. Ich habe keine Versicherung genommen weil ich eine Private habe und habe das Gefühl dass sie diesen Kratzer bei der Fahrzeugabholung "übersehen" haben damit die es mir bei der Rückgabe in Rechnung stellen können. Ich habe natürlich nicht aufgepasst als ich mit dem Typ dort das Auto überprüft habe (selber Schuld). Die sonstigen 5-6 Kratzer die schon auf dem Auto waren hat er markiert obwohl bei einem nur weil ich es unbedingt markiert haben wolte.
Bei der Rückgabe habe ich 100% das Gefühl gehabt dass es eine Abzoke ist. Wie gesagt, die würde ich immer vermeiden oder wen jemand unbedingt bei denen mieten möchte dann lieber die Versicherung mehmen. Ich glaube die warten auch diejenigen die keine Versicherung nehmen um denen einiges dazu in Rechnung zu stellen! -
Hallo!
Ich wollte mal mitteilen, welche Erfahrungen wir mit Goldcar auf Gran Canaria gemacht haben:
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Die Fahrzeugabholung am Airport hat sehr lange gedauert, obwohl nur drei Personen vor mir waren, habe ich über eine halbe Stunde gewartet. Eine unfreundliche Dame hat gearbeitet. Auf der anderen Seite saßen 2 Personen lustlos am PC ohne Kundschaft.
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Die unfreundliche Dame hat mit Nachhaltigkeit gewünscht, dass ich eine Zusatzversicherung für Glasbruch pp. abschließe. Meinen Hinweis, dass ich das bei RENTALCARS bereits gemacht habe ließ sie nicht gelten!
HINWEIS an RENTALCARS: Aus meinen Buchungsunterlagen war es nicht zu erkennen, dass ich den Zusatzschutz gebucht habe!
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Der Fiat war wie gebucht kein Fiat 500 sondern ein Fiat Panda! Den Fiat 500 gibt es dort nur selten -dafür aber viele Pandas. Der 500 ist also als Lockangebot anzusehen!
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Der Fiat Panda war für einen Leihwagen alt und das merkte man ihm deutlich an! Er quietschte und klapperte bei jeder Fahrbahnunebenheit. Es war ein Fahrzeug der 2. Generation - also nicht das neue Modell mit bereits über 32000 Km. Das ist auf der Insel viel!
Der Wagen hatte vorne links eine Delle und für die Fahrzeugübernahme vor Ort war niemand von Goldcar anwesend.
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Der Panda war nicht sehr sauber. Auf der Rückbank war ein roßer Schokoladenfleck, den ich beseitigt habe.
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und das ist eine Frechheit: Man hat uns 60,-€ für die Tankfüllung abgenommen. Der Liter Super kostete dort zur Zeit zwischen 1,059€ bis max. 1,119€. Der Fiat hat eine Tankgröße von 35 Litern. Bei angenommenen 1,10€ pro Liter macht das maximale Benzinkosten in Höhe von 38,50€ aufgrundet 40,-€!!!
60,-€ zu nehmen ist Betrug.
Gruß
Jürgen Zimmer, Nordenham -
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Achtung! Grösste Vorsicht bei GOLDCAR!
Folgendes ist mir bei Goldcar auf Mallorca passiert:
Miles & More hat für mich einen Wagen auf Mallorca für 8 Tage gebucht. Kosten incl. Meilengutschrift von ca. 50.000 Punkten lagen bei ca. 180 Euro.
Bei Ankunft auf dem Flughafen Palma fand ich eine Frau am Schalter vor, die zwar recht gut Deutsch sprechen konnte, es aber offensichtlich nicht wollte. Ich wurde gefragt, ob ich eine Vollkasko-Versicherung wollte. Meiner Meinung nach war eine Vollkasko-Versicherung bereits incluvise. Die Frau am Schalter gab gelangweilt bekannt, dass hierin keine Schäden am Fahrgestell und 2 weiteren - unwesentlichen - Fahrzeugteilen enthalten seien. Ihre Ausführungen waren überwiegend in Spanisch. Ich ließ mich einschüchtern und stimmte zu. Die Kosten dieser Versicherung betrugen 140 Euro für 8 Tage! Das sind - aufs Jahr gerechnet - 6300 Euro!!!!!!! Zusätzlich dazu wurden mir 100 Euro für eine volle Tankladung berechnet. Nach Fahrzeugrückgabe sollten mir dafür je Tankkinhalt 1/6 bis 6/6 erstattet werden. Zur Information: ein voller Tankinhalt von 70 l ist auf Mallorca wegen der Kürze der Strecken schwer leerzufahren. Benzinabsaugen ist durch eine Vorichtung ausgeschlossen.
Somit habe ich für ein Auto auf Mallorca für 8 Tage 420 Euro + 50.000 Miles & More Punkte bezahlt. Ziehe ich mal noch realistische 60 Euro für tanken ab, dann habe ich 360 Euro + Miles & More-Punkte für ein Auto bezahlt, das ich für 270,-- Euro bei einem anderen Autoanbieter hätte haben können.
Das macht sauer! -
Goldcar-Autovermieter vermietet Mietwagen mit doppelter Versicherungspolice
Meine Erfahrungen bei Goldcar Gran Canaria sind miserabel. Wir haben unseren Mietwagen in Deutschland über unser Reisebüro gebucht und bezahlt 8 Tage für 160 EUR. Vor Ort am Flughafen mussten wir noch wie vereinbart, die Tankfüllung mit Servicegebühr (noch unbekannte Summe) bezahlen und unsere Kreditkarte vorlegen. Bevor wir uns versahen, wurden von der Kreditkarte weitere 200 EUR gebucht. Als wir dies ansprachen, wurde Unverständnis gezeigt. Um uns den Urlaub nicht zu vermiesen riefen wir dann direkt vom Hotel unser Reisebüro an. Das Reisebüro hat in unserem Auftrag mit Goldcar gesprochen, Goldcar ließ sich aber weder auf ein Gespräch noch auf Schriftverkehr ein. Nach genauem Lesen unseres Goldcar-Vertrags stellte sich dann heraus, dass Goldcar uns zwei Versicherungspolicen verkauft hab. Für uns steht fest: Nie wieder Goldcar. Überlegt auch ihr gut, ob ihr einen Mietwagen von Goldcar nehmt. -
Achtung, Abzocke bei Goldcar!
Nachdem ich über rentalcars.com einen Mietwagen beim Anbieter "GOLDCAR" gebucht hatte, schien zunächst alles Paletti.
Böses Erwachen dann bei der Abholung. Zunächst standen vor dem Schalter von GOLDCAR sehr viele Kunden, wodurch eine Wartezeit von über einer Stunde in Kauf genommen werden musste. Dann verlangte GOLDCAR eine Kaution in Höhe von 800 Euro und dies, obwohl im Mietpreis eine Vollkaskoversicherung vereinbart war. Dies war für mich ein Novum. Noch nie wurde bei der Anmietung eines Autos eine so hohe Kaution von mir verlangt. Nachdem ich nicht bereit war, dem Vermieter eine so hohe Summe anzuvertrauen, wurde mir kein Fahrzeug ausgehändigt.
Da der Transferbus zum Hotel nach dieser langen Wartezeit bereits abgefahren war, musste ich ein Taxi nehmen, was mich 110 Euro kostete.Beim Rückflug traf ich die Familie, die bei dem Vermieter direkt hinter mir stand. Auf meine Frage, wie es ihnen mit GOLDCAR ergangen wäre, bekam ich eine klare Antwort: "Nie wieder"! Von der von ihnen hinterlegten Kaution wurden 180 Euro einbehalten. Erstens wegen eines Kratzers im Kotflügel und für das Benzin. Ich frage mich, wozu eine Vollkaskoversicherung, wenn durch ein Kratzer im Lack Zusatzkosten entstehen?
Im Nachhinein war froh, die Kaution nicht hinterlegt zu haben und einen Mietwagen in Hotelnähe genommen zu haben, auch wenn ich das Taxi bezahlen musste.
Mein Fazit: "Nie wieder GOLDCAR"!
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Danke für die ganzen Infos.
Habe vor einer Woche dort einen Wagen reserviert!
Seitdem nur Stress...Konsequenz: Stornieren...
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Mallorca, 20.05.2014
Achtung! Abzocke bei Goldcar !!!
Finger weg von Goldcar !!!
Am Schalter sind Betrüger !!!Leider hätte ich VORHER im Internet schauen sollen.
Fahrzeug per Internet reserviert, 158 €
Am Flughafen dann: Tankfüllung, Tankservice, Versicherungen... ganz kurz angesprochen
Bitte Kredeitkarte, auf Ok drücken.
Dann kam Rechnung mit 402 € zustande.Der Mann am Schalter: "Jetzt haben Sie schon ok gedrückt, sorry das Geld gehört uns"
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GoldCar Abzocke.
Leider bin auch ich reingefallen. Ein sehr unseriöses Unternehmen mit Helfern. Leider auch aus Deuschland. Über FTI habe ich vom 30. April bis zum 06. Mai 2014 einen Ford Fiesta für sechs Tage gemietet. 90,-€ an FTI gezahlt. Dann bei Abholung in Palma 166,-€. Zwei Stunden später bemerkte ich, dass ich eine Zusatzversicherung im Wert von 56 Euro bezahlt hatte. Einfach untergeschoben.
Sofort rief ich das Reisebüro in Braunschweig an und berichtete von der Übervorteilung. Das Reisebüro setzte sich mit FTI in Verbindung. FTI hatte die Stirn zu behaupten, ich hätte die Versicherung gewünscht. Was für eine bodenlose Frechheit. Mich hat am Flughafen keiner gefragt, ob ich eine Versicherung möchte. FTI, wie auch GoldCar habe ich schon mehrmals angeschrieben. Beide Unternehmen hüllen sich in Schweigen.
Es geht nicht um 56,- €, es geht um die Masche dieser Firmen. Es muss doch eine Stelle geben, die dem Einhalt gebietet. -
Super, danke für die Warnung.
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Leider hatten wir ähnlich schlechte Erfahrungen. Der Mietpreis als Einzelposition ist zwar unschlagbar, aber man schröpft den Kunden über die Nebenpositionen. Das geht schon bei der Abholung los. Man kann entweder ca. 2 Stunden an der Schlange im Terminal warten oder wird gegen Aufpreis von 25 EUR (!) etwas schneller abgefertigt.
Dann die Versicherung. In der Online-Beschreibung steht, dass eine CDW (die weltweit als Vollkasko übersetzt wird) besteht. Vor Ort verweigert man aber quasi die Ausgabe bzw. droht mit der Belastung des gesamten Fahrzeugwertes bei Schaden auf die Kreditkarte, wenn man nicht noch eine Zusatzversicherung von 80 EUR pro Woche (die sogenannte Cobertura relax) abschließt.
Schließlich kommt die Tankfüllung. Man belastete uns 111 EUR auf die Kreditkarte. Beim gebuchten Auto, das einen 50 Liter-Tank hat und der aktuelle Dieselpreis 1,32 EUR/l betrug, ist der tatsächliche Wert 66,00 EUR. Heißt, wir haben Goldcar 45 EUR kreditiert. Angeblich gibt es das Geld zurück, wenn der Wagen vollgetankt abgegeben wird. Wir haben kurz vor Abgabe bis zum Anschlag vollgetankt, letztlich noch etwa 5 km zurückgelegt. Gutgeschrieben wurden uns jedoch nur 73 EUR (angeblich Tankfüllung 7/8, bei uns stand der Zeiger ganz oben). Bei der Differenz in Höhe von 38 EUR hätte der Tank weniger als die Hälfte, also 4/8, enthalten müssen. Kurzum: Man hat uns am Sprit also um 38 EUR betrogen.
Und am Schluss entdeckten wir auf dem Vertrag noch ein Schmankerl, nämlich einen Aufschlag für Diesel-PKW. Wir haben keinen Diesel verlangt und wussten davon auch nichts. Jedenfalls schlug dieser "Luxus" (was ist daran eigentlich aufschlagswürdig, mit einem Diesel zu tuckern?) noch mal mit 14 EUR zu Buche. Im Endeffekt war der Abrechnungsbetrag das 2,6-fache (!) des beworbenen Mietpreises, nach Abzug der Tankbelastung immer noch das Doppelte.
Es drängt sich der Verdacht auf, dass man bei Goldcar mit System über den Tisch gezogen wird. Für diesen Preis hätte man das Auto auch bei einem großen deutschen Anbieter bekommen, hier sind in der Regel alle Versicherungen enthalten und es erfolgt eine ehrliche Aufklärung über Modalitäten und evtl. Zusatzkosten.
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Man kann immer nur noch mal darauf hinweisen, bei Problemen vor Ort sofort das offizielle "hoya de reclamaciones" zu verlangen, notfalls mit Nachdruck durch die Policia Local.
Dieses offizielle "Beschwerdebuch" ist ein rotes Tuch für die Autovermieter, da bei zu vielen berechtigten Reklamationen der Lizenzentzug droht. Die „Hojas de Reclamaciones“ werden regelmäßig von unabhängigen Inspektoren geprüft.Jeder spanische Touristikbetrieb, also auch die Autovermieter, muss nummerierte und amtlich beglaubigte Beschwerdeblätter vorrätig haben und sie dem Gast auf Wunsch aushändigen. Sie bestehen aus einem (weißen) Original und zwei (farbigen) Durchschreibeblättern.
Wer zum Beispiel mit der Leistung nicht zufrieden ist, der schreibt seine Beschwerde (auf Deutsch oder Spanisch) auf das Blatt, übergibt die rosafarbene Kopie an den Geschäftsführer des Betriebs und schickt das weiße Original an die regionale Verbraucherbehörde, deren Adresse aufgedruckt ist.
Das Blatt muss spätestens zehn Werktage nach Eintrag der Beschwerde versandt werden, sonst erlischt der Anspruch auf Bearbeitung. Den grünen Durchschlag behält der Urlauber für sich selbst.Also gleich vor Ort reagieren und nicht erst nach Rückkehr in Deutschland.
Interessanterweise kommt man oft vor Ort erst garnicht zum Ausfüllen der Blätter, sondern die Probleme werden vom Geschäftsführer ganz kulant aus der Welt geschafft.. -
Goldcar aggressiv und betrügerisch.
Wir sind gestern aus Mallorca zurückgekommen. Wir sind mehrfach im Jahr dort und buchen immer einen Mietwagen. Aber wie Goldcar sich dort verhält, spottet jeder Beschreibung. Obwohl optimal versichert, haben sie es geschafft, uns so bange zu machen, dass wir eine Zusatzversicherung für über 200,- € abgeschlossen haben. Sie haben immer wieder auf ihre AGBs verwiesen, wo alle Ausschlüsse drin stehen. Und wenn etwas passiert, wir mit 17000 € zur Kasse gebeten werden.
Außerdem haben sie nach unserer Rückkehr Extra Reinigungskosten in Höhe von 30,- € für Sand im Auto abgebucht. Unser Wagen war allerdings bei unserer Übernahme unvorstellbar verdreckt. Das Tankproblem kennen wir bereits seit Jahren. Natürlich ist auch das eine Schweinerei, da damit die Kosten unfähr in die Höhe getrieben werden.Also Finger vweg von Goldcar, auch wenn sie auf den ersten Blick billig erscheinen. Wir haben noch nie soviel für einen Mietwagen bezahlt.
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Achtung Abzocke bei Goldcar !
Wir haben im März 2014 einen Mietwagen über mietwagen24.de (ehemals m-brocker) auf Gran Canaria gebucht.
Der bei mietwagen24.de angezeigte Gesamtpreis von 128,58 EUR wurde dann einige Tage später von meinen Konto abgebucht, so weit so gut.
mietwagen24.de tritt hier nur als Vermittler auf, deshalb habe ich einen Voucher von Auto Europe mit der Weitervermittlung an GOLDCAR per E-Mail erhalten.
Vor Ort, bei GOLDCAR am Airport, wurde mir jedoch gesagt dass ich zwingend eine "Cobertura Relax" von 116,83 EUR (exl. MwSt.) zusätzlich zu zahlen habe, ansonsten werde ich den Wagen nicht bekommen...
Zusammen mit der "Flex Fuel (SDR)" von 67,84 EUR (exl. MwSt.) und der spanischen MwSt. von 13,5% habe ich jetzt noch zusätzlich 209,60 EUR bezahlen müssen.
Somit habe ich jetzt einen Gesamtpreis von 338,18 EUR für diesen Mietwagen bezahlt !
Diese Vorgehensweise empfinde ich als absolut unseriös, da ich jetzt fast dreimal so viel bezahlt habe wie mietwagen24.de mir bei der Internetbuchung angezeigt hat !!!
Deshalb möchte ich auch die Seriösität von mietwagen24.de odere anderen "Vermittlern" anzweifeln, da nach schriftlicher Beschwerde, mir nur ein Gutschein von 15 EUR angeboten wurde.
Ich bin der Meinung, dass auch "Vermittler" wie mietwagen24.de oder ähnliche Unternehmen den moralischen Anspruch haben sollten den Kunden über kostenpflichtige Leistungen zu informieren.
Aber, wie schon
oberurseleram 30.09.2009 im Forum geschrieben hat: "für mich ein klares Urteil: dieses Geschäftsgebarten verstößt gegen treu und Glaube und das uneinsichtige Verhalten von Goldcar gegen die guten Sitten!"So what: NIE wieder GOLDCAR oder mietwagen24.de !
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Auch hier fing alles normal an.
Auto für Mallorca gebucht und gezahlt für ca 300 € über Auto Europe als Vermittler, Voucher erhalten.
Am Flughafen bei Goldcar, abends um 22 Uhr, lange Schlange - man findet meine Buchung nicht - oder doch - ich brauche eine Versicherung dazu, Tankgebühr, alles in allem nochmal ca 60 % ders Mietpreises. Zur Abrechnung nochmals - ganz ausgefallen- eine Endreinigung ! Im Auto war etwas Sand - ganz was ausgefallenes in Mallorca.
Nie wieder Auto Europe und nich viel weniger Goldcar. Abzocke im Jahr 2014 -
Goldcar ist ein Betrüger!
Wie mittlerweile überall in Spanien üblich muss man vorab den Tank + eine Servicepauschale bezahlen. Die Servicepauschale ist auch dann fällig, wenn man das Auto vollgetankt zurückgibt. Was schon mal unverschämt ist. Soweit noch einigermaßen ok.
Allerding habe ich nach ca. 3 Monaten eine weitere Abbuchung auf meiner Kreditkarte über 37€ gehabt ohne Begründung. Nachfragen bei Goldcar waren zwecklos, diese wurden nicht beantwortet. Schließlich habe ich das Geld von meinem Kreditinstitut zurückgefordert. Die haben dann Informationen von der Autovermietung eingeholt. Allerdings hatten die keinen Grund Geld abzubuchen. Nach dem Sperren meiner Kreditkarte, um weitere Abbuchungen zu vermeiden wurde dann doch auf Drängen von der Bank das Geld zurücküberweisen. Aber probieren kann man es ja mal. Sehr unverschämt.
Ich würde nie wieder bei Goldcar buchen!!! -
Vorabder Buchungsweg: über Check24.de -- vermittelt von Auto Europe -- vermietetvon Goldcar.
Unkomplizierte Onlinebuchung, schnelle Bestätigung incl. Voucher, super und alles perfekt.
Aberdann die Abholung des Autos am Flughafen Palma de Mallorca. Eine unfreundlichereund unverschämte Countermitarbeiterin oder -mitarbeiter habe ich auf der ganzenWelt noch nicht erlebt! Ich habe über Auto Europe Voucher bestätigt: *Inklusive Haftungsbeschränkung für Schäden am bzw. Verlust vom Mietfahrzeugmit einer Selbstbeteiligung im Schadens- oder Verlustfall von ca. EUR 0.00. (inDeutsch und spanisch). Dies wurde von der Mitarbeiterin auf „spanglisch“ striktabgestritten und ich müsse eine Zusatzversicherung buchen. Bei dem Versuch einer weiteren Klarstellungwurde ich schon im Ansatz unterbrochen. Diese Frau ließ mich nicht zu Wortkommen. Nach langem hin und her hat sie dann aufgegeben. Aber das war nicht dasEnde. Die Tankregelung war das nächste Problem. Ich hatte gebucht: Full-FullRegelung. Dies wurde von dieser Dame wiederum verneint. Nein, Sie haben Full-Emptyund ich solle die Tankfüllung von € 91,- jetzt per Karte zahlen. Nach einergefühlten halben Stunde hat sie dann doch auf dem Display Ihres PC die richtigeVertragsregelung „entdeckt“. Ohne jegliche Entschuldigung dann „Please sign here and your car is
onparking space no.84“. War er aber nichtund ihre Fußwegbeschreibung dorthin stimmte auch nicht!
Diesen Vermieter nie wieder!
