L´TUR
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Hallo
das hatten wir letztes Jahr auch schon bei Tui - quasi Papierloses Fliegen
was man eventuell braucht ist die "Supplier reference" .....diese Nummer kann beim Check-in im Hotel notwendig sein.
Steht bei den Reiseunterlagen - nur diesen drucke ich aus und nehm ihn halt mit. -
Wir können seit der letzten Woche unsere Reiseunterlagen im TUI Portal einsehen.
Die Reise findet Ende Juli statt.
Ich wollte dann bei Easy Jet die Flugdaten checken und da kommt. „Der Flug wurde annulliert „
Das habe Ich an die TUI gemeldet. Telefonisch und per Mail.
Seit Freitag warte Ich auf eine Antwort.
Ist das normal.
Wir hatten einen frühen Flug gebucht und deswegen extra ein Hotel am Flughafen.
worauf kann Ich mich erfahrungsgemäß jetzt einstellen?
Im Internet wären noch Abendflüge bei einer anderen Airline verfügbar. Morgens leider keine. -
Wir können seit der letzten Woche unsere Reiseunterlagen im TUI Portal einsehen.
Die Reise findet Ende Juli statt.
Ich wollte dann bei Easy Jet die Flugdaten checken und da kommt. „Der Flug wurde annulliert „
Das habe Ich an die TUI gemeldet. Telefonisch und per Mail.
Seit Freitag warte Ich auf eine Antwort.
Ist das normal.
Wir hatten einen frühen Flug gebucht und deswegen extra ein Hotel am Flughafen.
worauf kann Ich mich erfahrungsgemäß jetzt einstellen?
Im Internet wären noch Abendflüge bei einer anderen Airline verfügbar. Morgens leider keine.@martin-nord sagte:
worauf kann Ich mich erfahrungsgemäß jetzt einstellen?
Auf einen neuen Flug!
Was du im Internet findest hat nichts mit den Verfügbarkeiten der Veranstalter zu tun.
Und herzlich willkommen im Forum von HolidayCheck!
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Danke für die schnelle Antwort.
Wie lange dauert erfahrungsgemäß die Antwort von TUI?
Dann bin Ich ja erstmal beruhigt . -
Bestimmt bekommst du nächste Woche eine Info.
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Angerufen hatte Ich. Dort hieß es, es geht von der TuI zu LTur und dann zu easy jet und dann zurück.
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Immer noch keine Rückmeldung erhalten. Das finde Ich schon ungewöhnlich schlecht.
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Es geht ja nicht nur um die Antwort an Dich , Martin Nord-- da wird vermutlich eine Ersatzlösung für den Flug gesucht
Das ist dann schon aufwändiger, der neue Flug muss ja auch preislich passen.Die Alternativee wäre ansonsten, die Reise zum geplanten Zeitpunkt abzusagen oder sie zu verschieben, das kann ja auch nicht im Sinne der Kunden sein.
Die melden sich schon, Du bist ja nicht der einzige Kunde der das gebucht hat.Geduld
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Danke für Deine Antwort. Dann bin Ich mal gespannt.
Eine Woche warte Ich jetzt schon und bis zum Abflug sind es noch 17 Tage. -
Noch viel Zeit...
Flugänderungen z.B- hat jetzt nichts mit Dir zu tun- können generell auch erst wenige Tage vor dem Abflug kommen
Ich hätte mir die Zeit für die ganzen Mails und Anrufe erspart.. Bei den Anrufen kommst Du eh nur in einem Callcenter heraus, die wissen auch nicht mehr.Und Mails werden nach Dringlichkeit abgearbeitet
Und was im Internet an Flügen verfügbar ist, das hat nichts oder ganz wenig mit den Flügen, die die VA besorgen können zu tun. Wie gesagt, Du bist ja nicht der einzige Kunden der auf den Flug gebucht wurde. -
Hallo Sonnenscheinurlaube,
um welche Reise handelt es sich? Eine Reise kann immer ausgebucht sein, egal bei welchem Veranstalter.
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Ich habe aktuell tolle Angebote von ltur gefunden, welche deutlich günstiger sind, als von anderen Reiseveranstaltern. Die Angestellte im externen Reisebüro kann diese Angebote nicht buchen und meint, es könnte sein dass die nicht unbedingt verfügbar sind. Stimmt das ? Bin mir nun unsicher ob ich die Pauschalreise über HolidayCheck und ltur buchen kann.
Oh und wie habe ich da die Sicherheit ? Die anderen Reiseveranstalter sind deutlich teurer. Möchten im Juli für eine Woche zum Lindos Princess Beach Resort.
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Ich habe aktuell tolle Angebote von ltur gefunden, welche deutlich günstiger sind, als von anderen Reiseveranstaltern. Die Angestellte im externen Reisebüro kann diese Angebote nicht buchen und meint, es könnte sein dass die nicht unbedingt verfügbar sind. Stimmt das ? Bin mir nun unsicher ob ich die Pauschalreise über HolidayCheck und ltur buchen kann.
Oh und wie habe ich da die Sicherheit ? Die anderen Reiseveranstalter sind deutlich teurer. Möchten im Juli für eine Woche zum Lindos Princess Beach Resort.
@Sonnenscheinurlaube
Hallo. Ich finde hier gerade von Coral Travel noch preiswertere Angebote, kann aber nun nicht deinen Flughafen, den genauen Zeitpunkt, Personenanzahl, Verpflegungspauschale, usw. eingeben.
Schau doch mal nach, ob die Preise von Ltur hier immer noch die besten sind, wenn du alles oben Erwähnte angegeben hast. Die Preise scheinen nämlich ziemlich "in Bewegung " zu sein.
Und noch eine Sache: Immer die "Angebotsdetails" der Veranstalter anklicken. Dort gibt's i. d. R. eine ausführliche Beschreibung des Angebots. -
Ich habe aktuell tolle Angebote von ltur gefunden, welche deutlich günstiger sind, als von anderen Reiseveranstaltern. Die Angestellte im externen Reisebüro kann diese Angebote nicht buchen und meint, es könnte sein dass die nicht unbedingt verfügbar sind. Stimmt das ? Bin mir nun unsicher ob ich die Pauschalreise über HolidayCheck und ltur buchen kann.
Oh und wie habe ich da die Sicherheit ? Die anderen Reiseveranstalter sind deutlich teurer. Möchten im Juli für eine Woche zum Lindos Princess Beach Resort.
@sonnenscheinurlaube sagte:
Bin mir nun unsicher ob ich die Pauschalreise über HolidayCheck und ltur buchen kann.
Natürlich geht das ...
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Ich hatte bereits mehrmals den Fall das ich ein auf HC gefundenes Angebot nicht über mein Reisebüro buchen konnte da es sich um ein reines Online Angebot des Veranstalters gehandelt hat.
Gruß
Karl -
Karl ,das kann eigentlich nur sein, wenn der betreffende Veranstalter in Österreich, da bist Du ja Zuhause -- keinen Vertrag mit dem stationären Vertrieb in Österreich hat. Konkreter --auch keinen mit dem Reisebüro bei dem Du gewöhnlich buchst.
In Deutschland wären die großen Verbände der Reisebüros sofort auf der Matte und würden das anprangern.
Gibt es also in D. nicht.
Ausnahmen:
Es sei denn, es handelt sich wie bei uns um den hauseigenen Veranstalter HCT-Holidaycheck-Reisen. Solche haben andere große Online-Reisebüros auch
Die kann man wirklich nur auf den jeweiligen Plattformen buchen zu denen sie gehören.Sonst nirgends, auch nicht im stationären Reisebüro.
Wir reden schon von Ltur in Deinem Fall? -
@Günter
Laut meinem Reisebüro stellen Veranstalter oft besonders günstige Angebote nur über das Internet zur Verfügung. Die Buchungsmölichkeit beschränkt sich dabei nicht nur auf die Webeite des Veranstalters. ich hätte die beiden Angebote - 1x Vietnam und 1x Thailand auch über HC - wo ich sie gefunden hatte - buchen können. Für mein Reisebüro waren die beiden Angebote nicht buchbar da es sich dabei laut meinem Reisebüro um reine Online - Angebote gehandelt hat.
Gruß
Karl -
Ich hatte Dir ja schon in meinem Beitrag darüber geantwortet, lieber Karl. Leider hattest Du auch meine Frage nicht beantwortet. Diese war: Sprichst Du von L'tur?
In Österreich ist die zuständige Website TUI.at. Darin enthalten ist auch die bei Euch noch bekannte Marke Gulet, die inzwischen voll Teil der TUI ist.Und wenn es Ltur wäre, die sind auch nur ein Teil der TUI-Welt, also eine reine Marke.
Die andere Frage ist natürlich: Warum buchst Du dann die Angebote nicht Online?Mal ein paar Zahlen(kommen vom Branchenverband VIR, Basis 2024 )
Es ist halt so, dass inzwischen generell Urlaubsreisen ab 5 Tagen zu 54 % über digitale Kanäle gebucht werden,bei Kurzreisen--2-4 Tage Dauer -- sind es sogar 71 %.
Reisebuchungen mit persönlichem Gespräch nahmen in 2024 weiter ab, es sind aber immer noch bedeutende 35 % Hinzu kommen dann als weitere Buchungskanäle noch z.B. Buchungen via Mail...
Das könnte man jetzt noch auf verschiedene Altergruppen aufteilen, aber das würde hier zu weit führen.
Das ist daher auch nur eine "grobe Darstellung" aber diese zeigt, dass die Zahl der digitalen Buchungen weiter Jahr für Jahr steigt.
Übrigens gibt es - wenn wir in Deinem Fall wir hier tatsächlich über Ltur sprechen - auch in Österreich, In Deinem Heimatland gibt es ja auch Ltur Reisebüros. Das wäre doch eine Möglichkeit für Dich, wenn es anderswo nicht klappt. Das Reisebüro-Handwerk beherrschen die die auch sehr gut.
Klick mal hier zur Übersicht der Büros in Österreich -
@Günter
Mein Veranstalter war nicht L´tur. Ich hatte es nur angesprochen da ich in Wien schon zweimal den Fall hatte das mein Reisebüro eine auf HC gefundene Reise nicht buchen konnte da sie laut der Dame im Reisebüro ein reines Internet Angebot war. Die Dame war über die Zunahme solcher Angebote überhaupt nicht glücklich.
Den Versuch den Handel aussen vor zu lassen sehe ich auch bei mir im Baumarkt. 2022 hat ein Veranstalter dem Handel mitgeteilt das er ab sofort Ersatzteile nur mehr über seine Webseite und nicht mehr über den Handel verkauft. Als ich letztes Jahr für eine 90 jährige Kunde nachgefragt habe hat man mir mitgeteilt das es für solche Fälle jetzt eine "Ausnahmeregelung"gibt.
Jede Wette das diese "Ausnahmeregelung" die Folge eines Gerichtsurteils ist weil jemand mit Hilfe der AK oder des Konsumentenschutzes geklagt hat.
Ich buche grundsätzlich im Reisebüro meines Vertrauens da ich mich dort darauf verlassen kann das mich die Dame auf Dinge aufmerksam mach an die ich selbst nie gedacht hätte.
Es gab ja hier auf HC schon des öffteren großes gejamer wennsich jemand vor einer Online Buchung nicht alles durchgelesen hatte.Gruß
Karl
