FTI Teil II
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@Armin
Ich glaube es dir...Zumindest ein wenig nachvollziehen kann man die Kostenverteilung anhand eines letztjährigen und dem diesjährigen Katalogs - was Zimmerpreise, Verpflegungszuschläge, usw. und die "Paketpreise" (Flug, Transfer, RL, Sonstiges) der RV betrifft.
Aber wer macht das schon, wenn der Preis "stimmt"... :? -
Bin gerade aus dem Sizilien-Urlaub zurück.
Alles hat super geklappt mit FTI. Hatte schon mal über FTI gebucht. War bisher alles OK.
Transfer super, zurück zum Flughafen sogar mit einem Taxi.Und hatte eine super Reiseleiterin vor Ort in Giardini Naxos.
Danke Aleksandra, sie waren einfach toll, was sie alles unternommen haben, damit meine Ausflugstouren auch geklappt haben. Super Leistung von ihnen.
So etwas habe ich bisher noch nie erlebt.Danke, es war ein super Sizilien-Urlaub.
LG Petra
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Eine Reise nach Teneriffa im Juni 2014 konnte unsere Meinung zu FTI bestätigen: Der Reiseveranstalter ist gut organisiert und verfügt über gute Kommunikationswege.
Die Bestellung beim Veranstalter erfolgte online im April 2014. Auch wenn die Seite dringend ein neuen Anstrich gebrauchen könnte, ist die Buchung einfach. Aufpassen: Wie bei jedem Onlinereisebüro erhält man ersteinmal eine Buchungsbestätigung, dies ist noch keine entgültige Bestätigung das alles glatt geht.
Nach Bezahlung kam der Urlaub näher und bei erneutem "Preischeck" rund 3 Wochen vor dem bereits gebuchten Urlaub wurde die Reise unter gleichen Konditionen von FTI 100 Euro billiger angepriesen. Nun ja, Frühbucherrabatt oder Last Minute Rabatt man muss wohl Glück haben.
Am Flughafen Berlin Tegel gab es eine kleine Ernüchterung. Da bereits alle den 300 Mann Charterflug online reserviert hatten, konnte ich nicht neben meiner Begleitperson sitzen. Wie gut, dass ich via Facebook FTI rund 1 Woche vor Abflug gefragt habe, ob eine Online-Sitzplatzreservierung möglich sei; "Nein bei Charterflügen geht das nicht". Dank der TOMA Nummer von FTI ging es auf dem Rückflug doch.
Der Transfer vom Flughafen zum Hotel lief ideal. Am Flughafen gab es einen Schalter mit einer freundlichen Auskunft. Die Rückreise lief genauso gut.
Eine Reiseleitung war zu Sprechzeiten vor Ort. Der Kollege war am Begrüßungstreffen extrem nett und verkaufte so deutlich mehr Tagesreisen.
Für uns steht fest: FTI - immer wieder gern!
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Wir haben Mitte Januar über HC gebucht, damals vermutlich zum bislang höchsten Preis für diese 14 Tage Ägypten im Sommer - Pech gehabt.
Reichlich 14 Tage vor Abflug kamen gestern die Reiseunterlagen, alles in einer sehr ansprechenden orangenen FTI-Unterlagentasche inkl. FTI-Kugelschreiber - das hatten wir bei andren RV so nicht - Pluspunkt für FTI.
Das mit dem e-Ticket ist auch Neuland für uns und Dank Vorschreiber ytong werden wir nun auch rechtzeitig den Web-Check-In bei Air-Berlin nutzen, damit wir 4 nicht verstreut im Flieger sitzen müssen.
Ansonsten ist das Heft mit den Reiseunterlagen bei FTI sehr übersichtlich angeordnet - sogar mit Inhaltsverzeichnis, auf welcher Seite man welchen Voucher findet - und enthält Kofferanhänger.
Mal abwarten, ob wir nach der Reise mit FTI auch noch so zufrieden sind. -
So auf ein neues.
Hab zwar eine Frage zur Airline ; wurde aber auf die Beitragsverfassung beim Reiseveranstalter Forum hingewiesen. Ich hoffe das es jetzt stimmt!!!!!Hallo Zusammen,
wir haben für unseren Flug nach Andalusien ( Pauschalreise ) extra darauf geachtet, dass wir mit Condor oder TUIfly fliegen können. Hinflug war mit Condor und laut Ticket auch der Rückflug. Jetzt wurde uns beim Heimflug aber Suxexpress vor die Nase gesetzt.
Geht das einfach so?
Liebe Grüße
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Wir waren vom 8-18.7 mit FTI in der Türkei.
Es hat alles super gut geklappt, der RL am nächsten Tag war echt Spitze ja ich weiß gar nicht, was ich so schreiben könnte, es hat alles super gut / pünktlich geklappt und wir waren sehr zufrieden.
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in unsere ca. 30. Türkeiaufenthalt wurden wir das erste mal mit vielen Problemen konfrontiert. Der MTP Reiseleiter vor Ort hatsich bemüht uns zu helfen. Leider ist aber wehrend seiner Urlaub keinerzwischen 22-24.Juli.2014 für uns vor Ort erreichbar gewesen.
Erst nach meiner Hilfeersuchen per Fax in Istanbul und München hat sich Meeting Point Direktor Alanya bei mir telefonisch, sehr unhöflich, gemeldet „was wir den wollten“! Eine Stunde später wies er den Reiseleiter auf uns vor Ort im Hotel keine Mängelanzeige aufzunehmen, nur mit viel Mühe gelang uns ohne unsere vorgetragene Mängel eine Mängelanzeigezu bekommen.
Da meine drei Kinder, Frau und später auch ich im HOTELÖZKAYMAK Incekum und später in Özkaymak Select erkrankten (permanentes Erbrechen, Fiber und Durchfall) strebten wir seit dem 22.Juli nur noch um eine sofortige Rückreise.
Weil wir unsere Säugling mit dem Aufenthalt nicht weitergefährden wollten. Unsere Reiseleiter hat uns dann nach der Mängelanzeige ein Flug am 26. um 17:10Uhr reserviert und teilte uns mit, dass für uns an der Rezeption in zwei Stunden ein Bestätigungsfax liegt. Diese haben wir dann nachwiederholtes nachfragen erst am 25. um 23:45Uhr erhalten, worin uns ein weitere Überraschung erwartete, denn hier stand das wir am 26. Um 6:30 (6 Stundenspäter) abgeholt werden um den Flug um 10:40Uhr zu bekommen.
Im Flughafen angekommen erwartete uns der nächste Schock! Reserviert war doch der Flug um 17:35Uhr. Schlimmste noch an dem ganzenSpektakel, alle Mitarbeiter der Firma MTP haben uns versucht zu helfen, nur der (MTP Direktor Alanya) beleidigte und beschimpfte mich nach dem die Mitarbeiter mich zu Ihm telefonisch durchgestellt hatten und legte wehrend des Gesprächs einfach auf. Einige Sekunden Später klingelten einige Handys der MTP Mitarbeiter, ich stand teilweise daneben, Herr Direktor war der Anrufer, beschimpfte die Mitarbeiter „wieso die denn mich durchgestellthaben“ und drohte mit seiner Anwesenheit und Entlassung.
Mein Rechtsanwalt wird das Rest mit Firma FTI in Deutschland klären.
Liebe GrüßenFam. Altunay
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Als erstes möchte ich mein Vorschreiber sagen, viel Glück bei der Reisereklamation in Deutschland. Wir hatten 2010 ein richtigen Horrorurlaub und als wir zurück waren, ging ich zum Anwalt und was der mir als erstes sagte, werde ich nie vergessen. Er sagte "Herr Schneider wir haben in Deutschland das schlechteste Reiserecht gegenüber der anderen EU Länder" Es würde lange dauern alles zu schreiben aber heute sage ich mir "nie wieder werde ich mir diese ganze Mühe und Ärger machen, lieber mache ich nach ein schlechten Urlaub einen Haken dran.
Nun zu FTI und denen ihre Reiseleiter von MTP - Meeting Point - Reiseleitung will nur Ausflüge verkaufen sonst nicht. Aber der Hammer war das wir bei der Ankunft in Hurghada mit den ganzen Koffer über den ganzen leeren Parkplatz für Busse laufen mussten um am Ende zu unseren Bus zu kommen. Eine Absolute Frechheit und Zumutung. Dann musste man am Hotel seine Koffer selber aus den Bus holen, obwohl der Busfahrer am Flughafen seine Hand aufhielt und ein Trinkgelb bekam. Ich musste richtig in den Bus klettern um an unsere Koffer zu kommen. Auf der Heimreise wurden unsere Koffer und der Kinderbuggy im Gepäckraum des Busses verteilt. Ich sprach immer einen diesbezüglich von MTP an und nichts wurde gemacht. -
a)
...empfehle ich dringend einen Wechsel zu einem anderen Anwalt. Alleine die Aussage "Herr Schneider wir haben in Deutschland das schlechteste Reiserecht gegenüber der anderen EU Länder"´ist, sorry, schlichweg Voll-Mumpitz. Richtig ist, daß hier in Deutschland einige Prozesshansel und Pseudo-Verbraucherschützer zwar (oftmals leider) immer wieder einmal mehr oder weniger kleine/große Erfolge in (Einzel)Fällen erzielen, hier (zum Glück) allerdings längst noch nicht jede Gerichtsbarkeit dem (häufigen) EU-Schwachsinn folgt.b)
Möchtest Du bei der nächsten Ankunft an einem Flughafen auf einer Sänfte zum Bus getragen werden?
Spaß beiseite, natürlich ist es "ärgerlich"(?), wenn Du über einen leeren Parkplatz zum Bus traben mußte und ja, natürlich hätte er auch näher zum Gebäude fahren können, aber die haben (i.a.R.) nun einmal zugewiesene Warte- und Parkpositionen.
Was aber mit dieser "Problematik" ´der Reiseveranstalter zu tun haben soll, erschließt sich mir nicht ganz.c)
Du hast einzigst einen Transport von A (Flughafen) nach b (Hotel) gebucht...weitere Serviceleistungen wie Koffer ein- bzw. ausladen gehören i.a.R. nicht dazu und zählen ggfs. zu den freiwilligen(!) Dienst-(!)- und Service(!)leistungen.Abschließend:
Doch, es wäre schön, nett und weitaus informativer (und fairer) gewesen, konkrete Mängel komplett zu benennen. Nur auf diesem Wege bekommen Kritik-Beiträge (welche ausdrücklich erwünscht sind) den notwendigen background und sind wirklich hilfreich (sowohl für andere Urlauber, alsauch für die RV (welche hier in regem Maße mitlesen)). -
@Mcths
Bei einer "Reisereklamation" den Weg über einen leeren Parkplatz zum Transferbus zu beanstanden, sollte man sich vllt. besser verkneifen. Und diese Transfersache war der "Hammer" der Reise ? ... neben dem RL, der "nur Ausflüge verkaufen wollte" ?Oder gab's doch noch etwas, was z. B. als Minderungsgrund in der Frankfurter Tabelle erwähnt wird und somit bei einer Reklamation zum Tragen kommen könnte ? :?
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Kourion: der Hinweis auf eine Reisereklamation, bezog sich auf eine Reise 2010 in ein anderes Hotel und nicht auf diese Reise. Ich würde niemals dieses wegen eine Reklamation machen. Und ich habe es noch nie erlebt das man in den Bus kriechen muss um seine Koffer selber raus zu holen.
Dann an Holginho: warum muss ein Bus auf einen leeren Parkplatz auf der anderen Seite stehen? Wegen zu Weisung von Stellplätze? wenn das so ist, dann trifft doch mein Hinweis auf eine schlechte Reiseleitung. Denn wenn MTP also die Reiseleitung vor Ort, von FTI, solle Stellplätze hat, ist dieses nicht Kundenfreundlich.
Denn es mussten alle Urlauber, sei es Behinderte im Rollstuhl, Menschen mit Krücken, Familie mit Kinder, ... die von MTP betreut wurden, über den Parkplatz laufen.
Und wer den Parkplatz kennt, die sehr hohen Bordsteine, Löcher und ... weiß das dieses nicht einfach ist.
Wir waren mit zwei Kinder und 4 Koffer angereist und hast du mal versucht mit den Kofferwagen über den Parkplatz zu kommen?
Wir waren jetzt zum 7mal in Ägypten und so etwas haben wir noch nie erlebt.Ich halte den Hinweis von mir als sehr berechtigt, denn wenn MTP immer dort parkt, buchen wir nicht mehr FTI oder einen anderen Reiseveranstalter der von denen betreut wird.
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Mcths, natürlich ist es "ärgerlich" (habe ich ja auch im vorhergehenden Beitrag geschrieben), wenn man erst quer über den (zudem auch noch "leeren"(?...ist der eigentlich höchst selten zu "normalen" Ankunftszeiten) Parkplatz (und ja, ich kenne ihn und seine Bodenbeschaffenheit
) traben muß um zum Transferbus zu gelangen...aber mei, geht davon die (Urlaubs)Welt unter? Zudem sind die Parkzuweisungen nicht zwingend jeden Tag gleich. Beim nächsten Besuch kann es durchaus geschehen, daß der "FTI-Bus" in allererster Reihe parkt und der dann von Dir FTI-verärgert andere gebuchte RV mit seinem Gefährt irgendwo in der Walachei dieses Parkplatzes wartet.
Damit will ich zum Ausdruck bringen, daß dieses Deine Kritik a) nicht zwingend Dauerzustand sein muß und/oder Dir b) mit jedem anderen RV bzw. der Agentur vor Ort auch passieren kann.Zum "in den Kofferraum kriechen":
Nochmal, Du hast einzigst eine Beförderung von -A...Flughafen- nach -B...Hotel- gebucht. Selbstverständlich kümmern sich die allermeisten Busfahrer um das Gepäck und landen es ein und aus...nur es ist eben eine freiwillige und zusätzliche Serviceleistung welche nicht eingefordert werden kann und auch so gar nichts mit dem RV und/oder der Agentur zu tun hat, sondern einzigst mit dem Fahrer (und ggfs. seiner "Tagesform"). -
@Mcths
Danke für die Rückmeldung.Um FTI geht's also nur in dem 2. Abschnitt deines 1. Posting:
um die Weg über den leeren Parkplatz zum Transferbus, das eigenhändige Herausholen des Gepäcks aus dem Bus und um den RL, der "nur Ausflüge verkaufen" wollte...... womit ich mich den Ausführungen von @Holginho anschließen muss:
Diese Kritikpunkte sind nicht FTI spezifisch, kann bei Buchung über jeden anderen RV ebenfalls vorkommen und kommt auch schon mal vor: sowohl das Wandern über - inzwischen - leere Parkplätze, das eigenhändige Herausholen der Koffer - wobei ich @Holginho im Hinblick auf "Tagesform des Fahrers" voll zustimme.
Und den Satz "der RL wollte nur Ausflüge verkaufen" kann man in so gut wie jedem RV-Thread lese. :? -
Wieso FTI? Die haben nix zu verlangen - Visa gibt's im Flughafen am Bankschalter, alles weitere im entsprechenden Thread im Ägypten - Forum.
LG
Sokrates
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Hallo,
weiß jemand, ob bei XFTI/FTI Packaging die Buchungsbestätigung/Rechnung genau wie bei FTI per Post kommt? Oder machen die alles nur per Email?
Gruß
