Turkish Airlines
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Nein, wenn ich es richtig verstehe will LMX 900€, weil die Korrektur einem Storno und Neubuchung gleichzusetzen ist.
Aus meiner Sicht ist die Frage hier nicht korrekt plaziert, kann gerne korrigiert werden.
Möglicherweise ist es ja doch TK mit einem unrefundable Ticket?Jedenfalls sollte wins durchatmen und ganz präzise Angabenmachen - sofern ihr/sein Wunsch nach konstruktiven Einlassungen weiterhin besteht ...
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also meine mail an die Turkish Airlines
konnte nicht zugestellt werden. Und bei der Telefonnummer sind hohe Kosten verbunden weil ich aus Östereich bin. Und wer die 900€ kassiert weiss ich auch nicht so genau. Ich habe bei Holidaycheck am Sonntag gebucht und nach der Reisebestättigung von LMX-Touristik bekam ich eine Nachricht von Holidaycheck dass ich Vor und Nachname bei der Buchung vertauscht habe. Eine Korrektur für uns 4 würde 900 € kosten. Wer kann weiterhelfen?
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..leider sind die AGB von lmx hier unter Punkt 5.3. recht eindeutig:
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass der Reiseveranstalter Pauschalreise-Angebote nach dem Prinzip "Packaging" zusammenstellt. Hierbei beinhalten die Reisepakete Leistungen einzelner Leistungsträger, welche im Buchungsfall zu einem Pauschalreisepaket kombiniert werden. Insbesondere werden Tarife der Fluglieferanten verwendet, welche in der Regel nicht oder nur gegen hohe Entgelte umbuchbar bzw. erstattbar sind. Dies gilt auch, wenn der Kunde nur einen Flug beim Reiseveranstalter bucht, nicht aber, wenn er nur ein Hotel bucht. Aufgrund dieser Besonderheiten der gebuchten "Packaging"-Pauschalreise gelten folgende Stornopauschalen:
a) Flugpauschalreisen
bis zum 30. Tag vor Reiseantritt 35 Prozent, ab dem 29. bis zum 15. Tag vor Reiseantritt 65 Prozent, ab dem 14. bis zum 7. Tag vor Reiseantritt 75 Prozent, ab dem 6. bis zum 3. Tag vor Reiseantritt 85 Prozent, ab dem 2. Tag vor Reiseantritt bzw. Nichterscheinen 95 Prozent des Reisepreises..sieht nicht gut aus...
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..ich würde auf jeden Fall dem Rat von @mk116 folgen! Wie jede andere seriöse Buchungsplattform fordert Dich HC vor dem "Finalen Buchungsschritt" dazu auf die eingegebenen Daten auf Richtigkeit zu kontrollieren. Das hast Du durch Setzen des "Häkchens" bestätigt, andernfalls hättest Du gar nicht buchen können, es ist also ein gültiges Rechtsgeschäft zustandegekommen.
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nein so einfach ist das auch wieder nicht. wenn man ein e visum beantragt und man würde so einen Fehler machen dann kann man gar nicht bestättigen. Man wird aufgefordert den Fehler zu korrigiern. Genau das hätte Holidaycheck auch machen müssen. Habe mich schon erkundigt
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wins:
Holidaycheck hätte mich aufmerksam machen müssen dass ich die Namen vertauscht habe
**Das ist allerdings ein fundamentaler Irrtum!**Wie sollten sie das um alles in der Welt leisten können? Hast du eine Persokopie gleich freundlicherweise mitgeschickt?
Datenschutzbestimmungen ist eine Wurscht mit zwei Zipfeln - denk mal drüber nach.Du solltest dich tatsächlich raffen und einer Lösung deines Problems zuwenden.
Ansonsten hat du am Ende keine Reise aber eine Mütze voll von Forderungen, die vermutlich allesamt gerichtliche Hürden mühelos passieren ...
Ich glaube immer noch nicht wirklich, dass es sich um einen TK Sachverhalt handelt.
Kann man aber mit wins Geeier auch schwerlich rausfinden!? -
Nun wims behauptet:
Zitat "Ich habe bei Holidaycheck am Sonntag gebucht und nach der Reisebestättigung von LMX-Touristik bekam ich eine Nachricht von Holidaycheck dass ich Vor und Nachname bei der Buchung vertauscht habe.Demnach hat nicht wims sondern HC den Fehler bemerkt. Wenn dem so sein sollte - ich bezweifle es - stellt sich in der Tat die Frage -> warum Nachforderung statt Korrektur.
Grundsätzlich sind wir in der falschen Rubrik und wims ist in die Servicefalle eines Billigveranstalters getreten,
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wins, ein anderer Vorschlag: Wie auch in D hat TK garantiert auch in Ö an jedem von ihnen benutzten Airport einen Serviceschalter. Frag beim Airport nach dessen Öffnungszeiten. Steck dir die Ausweise aller vier gebuchten Personen in die Tasche, setz dich ins Auto und kläre das Problem direkt vis a vis mit einem Mitarbeiter.
Wenn du auf bockig machst mit Zahlungsverweigerung, hast du außer teurem gerichtlichen Mahn- und Klagverfahren nichts, auch keine Reise. Status no show heißt Flug weg, Urlaub futsch. Es war dein und nur dein Fehler mit den Namensverdrehern.
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Schön für dich.
Aber wäre nicht die richtige Konsequenz aus der Geschichte: "ich passe besser auf bevor ich auf kostenpflichtig buchen klicke" anstatt zu sagen "ich buche nie mehr online "?
So würde ich zumindest reagieren, wenn mir so etwas passieren würde...Übrigens hat das auch nichts mit der "älteren Generation " zu tun.
Ich habe letzte Woche einen Malediven Urlaub gebucht und habe sämtliche Daten bestimmt 10x geprüft. -
Siehste wims, klappt doch, wenn man mit Überlegen statt mit Panik handelt! Druck die Email unbedingt zweimal aus und nimm sie mit.
Und generell: Nicht das Onlinebuchen ist Schuld an deinem Problem gewesen, sondern dein wohl nicht sorgfältig erfolgtes Korrekturlesen der Daten auf dem Monitor. Es ist bekannt, dass sich manche Leute mit Korrekturlesen am Bildschirm etwas schwer tun, aber dann hilft ein schneller Ausdruck auf Papier.
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Bin zum erstenmal mit TK geflogen und es hat alles super geklappt, Sitzplatzreservierung super, Service sehr gut, und sie waren trotz etwas spätem Abflug pünktlich gelandet.
Würde auch gern das nächste mal wieder mit ihnen fliegen. -
Dem kann ich nur zustimmen , sind von Frankfurt über Istanbul nach Antalya , dann Antalya nach Istanbul und ein paar Tage später wieder von Istanbul nach Frankfurt zurück , alle Flüge in der Buisness Class . Alle Vorteile die damit verbunden waren , haben perfekt geklappt . Ging über eigene Einreiseschalter , Koffer als erstes auf dem Band , Lounge in Istanbul ( Bombastisch )usw . Die 200 Euro mehr gegenüber Condor in der Premium Eco waren es wert .Werden in Zukunft nur noch mit TK in die Türkei fliegen .
Ein grosses Danke an die Turkish Airlines! Trozdem werd ich nie wieder übers Internet buchen.
