Condor (DE)
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So hier wie versprochen, die Antwort auf meine Frage hinsichtlich der Business Class und der Einsatz von Fremdmaschinen:
Sehr geehrte Frau ... ,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Business Class.
Sollte der Fall eintreten und es, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt bis 48 Stunden vor Abflug, einen Gerätewechsel geben, haben Sie die Möglichkeit sich an unsere Kundenbetreuung vor Flug zu wenden. Diese ist für alle möglichen gewünschten AlternativenIhrerseits zuständig. Bei Fluggerätewechsel direkt vor Abflug ist dann unsere Kundenbetreuung nach Flug für alle Regressansprüche zuständig.
Mit freundlichen Grüßen
Ich habe nun nochmals nachgefragt, was denn diese Regressansprüche beinhaltet, wenn es
keine Möglichkeit der Ersatzbeförderung in der gebuchten Klasse gibt und ich am Flughafen
entscheide nicht mitzufliegen. -
"hema2812" wrote:
... Die Hotelbranche ist da bedeutend weiter und schult ihre Mitarbeiter im Umgang mit den Urlaubern.
Hier werden kleine und große Probleme ernst genommen und schnell und zufriedenstellend gelöst. Und Kritik wird nicht als Angriff , sondern als hilfreich angenommen. ...Ist jetzt nicht Dein Ernst oder?!
Du merkst schon, was Du da miteinander vergleichst?! Wohl eher nicht, die Nummer mit Aldi, Lidl und Amazon ist selbsterklärend...Es bleibt Dir GsD unbenommen, DE zu meiden und ich wünsche Dir von ganzem Herzen eine glückliche Hand für die in Frage kommenden Ausweichmöglichkeiten!
Nein ich bin kein Touristiker und lege außerordentlichen Wert auf guten Service, nur bin ich mir auch im Klaren, was ich wo einkaufe und erwarten kann.
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@hema2812
Eine Kritik wird ernstgenommen, wenn sie sachlich, angemessen und fundiert vorgetragen wird. Keine der genannten Eigenschaften wurde von dir berücksichtigt.
Stattdessen maulst du über dies und das und wirfst es in einen Topf mit dem Resultat "hema ist ein unzufriedener Kunde und das habt ihr nun davon" - wem soll das nützen?
Oder kannst du vielleicht einigermaßen begreiflich erklären, was ein MHD bei Aldi mit einem technischen Umstellungsprozess bei Condor gemein hat?Übrigens werden Querulanten auch bei Lidl und Aldi recht wacker auf Distanz gefrostet - man muss es nur dank überobligatorischer Tagesfreizeit ordentlich damit übertreiben.
Für dich sind scheinbar "Touristiker" (wie auch immer das zu spezifizieren wäre) der "Antichrist des reisenden Rentners" - wohlan, damit könnte ich leben! Für mich liefern sie immer wieder wertvolle Tipps über den Horizont persönlicher Erfahrung hinaus, und das wissen etliche Foris wohl wertzuschätzen.
Nicht zu vergessen: Ganz gleich auf welche Weise du deine Reise zusammenstellst wirst du ihnen begegnen!Aus meiner Sicht hat deine "Kritik" bestenfalls in homöopathischer Dosis Gemeinsamkeiten mit dem Threadtitel und verbraucht ansonsten vollkommen unnütz Buchstaben.
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@mk116
Ich finde nur auslegbare Hinweise zu Codeshare Flügen(), keine spezifischen hinsichtlich eines schlichten Gerätewechsels mit der unerwüschten Folge keine Bussi.
M.E. wurde Domino auch nur die Zuständigkeit gewiesen - ohne jede Spezifikation eines möglichen Anspruchs.
Mal sehen wie die Anwort ihrer diesbezüglichen Nachfrage aussieht ...
(Ich vermute jedoch man beruft sich auf die allgemeinen Abschnitte 1.1 und 1.2 "abweichender Luftfrachtführer" )
() Sonderleistungen (? ist eine Bussi-Buchung denn eine solche? Ich meine nicht ...) -
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Hallo,
ich fliege im Februar mit Condor Premium von FRA nach PUI. Der Flug wird von Thomas Cook uk durchgeführt. Wie ich gelesen habe, gibt es in der Premium keine Kopf- u. Fußstützen. Muss ich mir die Rückenlehne dann so vorstellen, dass diese dann im Schulterbereich endet. Weiß das zufällig jemand?
Einstweilen Danke.
Geli -
@Domino
In 14.3 findest du die von mir gelegentlich schon erwähnte Änderungsklausel ...
Aus den AGB ergeben sich imho keine Hinweise auf spezifische Ansprüche des Fluggastes nach Änderung durch den Luftfrachtführer ... was aber nicht unüblich ist.Auf die Gefahr mich zu wiederholen:
Durch 14.3 wird das Gerät an sich als Vertragsbestandteil (ziemlich logischerweise ...) ausgeschlossen.
Das ist eine absolut übliche Klausel, nur sind die Diskrepanzen innerhalb der Konfiguration womöglich recht verschieden? -
Da binnich aber sowas von zuversichtlich ...
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Da ist nur zu hoffen das im Sommer die Condor nach Puerto Plata fliegt,weil ich habe Business gebucht und möchte dann nicht zu dem teurem Preis dann 0815 fliegen.
Aber ich kannnicht glauben das es da keine Enschädigung gibt,so etwas kann die Airline sich doch als Werbung nicht Leisten. -
Nein, sowas kann sich niemand leisten ... (gääähn!)
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Ich bin im Dezember mit Condor von Hamburg nach Antalya geflogen. Kurz vor dem Abflugtermin wurde die Flugzeit verändert, es sollte ein Zwischenstopp in Leipzig eingelegt werden. Dann wurde auch noch der Flugzeugtyp gewechselt und unsere XL Platzreservierung stimmte nicht mehr mit dem Sitzplan überein. Die Condor Hotline konnte dazu keine Aussage machen! Einen Tag vor Abflug habe ich noch mal alles checken wollen, mit unserer Buchungsnummer gab es keine Reservierung, weder für die XL Plätze noch für einen Flug! Die Condor Hotline war telef. nicht erreichbar. Online konnten wir nicht einchecken und konnten keine Flugdaten für unsere Buchung einsehen. Beim Einchecken am Flughafen war immerhin der Flug doch gebucht, die XL Plätze bekamen wir dann erst auf Nachfrage.
Der Bordservice war ganz ok, es gab aber keinerlei Entertainment, nicht einmal die s.g. Airshow hat funktioniert.
Auf dem Rückflug wieder das gleiche Problem, Flugzeugtyp gewechselt, keinerlei Entertainment. Der Getränkeservice war jedoch wieder ok.
Wenn es andere Carrier gibt, verzichte ich gerne auf Condor. -
So heute kam die Antwort auf meine Rückfrage hinsichtlich Stornokosten (Hotel) bei Rücktritt, wenn die Business Class nicht verfügbar ist.
Sehr geehrte Frau...,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Sollte kurz vor Abflug keine Ersatzbeförderung möglich sein und der Flug würde nicht statt finden, dann könnten Ihnen entstandene Stornierungskosten über eine Reklamation an unser Kundenservice geltend gemacht werden.
Sie finden das Formular unter:
www.condor.com -->Kontakt (im unteren Bereich der Seite) und dann unter der Überschrift -Buchung& Flug- unter Punkt "Reklamation".
Wir benötigen von Ihnen:
- die vollständige Anschrift des Reisenden
- Flugscheine
- Buchungsbestätigung mit Reisepreis und -dauer
- ggf. Belege und Quittungen über entstandene Kosten
Mit freundlichen Grüßen
Man hat also offensichtlich eine Rücktrittsmöglichkeit. Wie schnell hier was erstattet werden würde bleibt abzuwarten.
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Neuling bittet um Tipps
Ich hoffe, ich bin hier richtig...
Fliege mit Condor Richtung Kuba, der Flug wird von Thomas Cook Airlines UK mit einer Boeing 767-300ER, alte Kabinenausstattung ausgeführt.Da der hart ersparte Urlaub möglichst angenehm beginnen und auch enden soll, möchte ich vielleicht Sitzplätze reservieren und frage mich, ob es abgesehen von jenen an den Notausgängen eventuell noch andere gibt, die etwas mehr Bein- und Bewegungsfreiheit bieten? Ich habe schon selbst auf entsprechenden Seiten mit Sitzplatzbewertungen recherchiert, aber dieses Model laut Plan auf der HP von Condor noch nicht gefunden. Vielleicht gibt es ja Erfahrungen und einen Geheimtipp?
Seraphina
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Die hat doch Premium Eco ich würde die Buchen.
Thomas Cook Airlines UKDie B767-300ER der Thomas Cook Airlines UK wird im Winter 2015/16 für Condor auf ausgewählten Langstreckenflügen eingesetzt. Die Maschine verfügt über 66 Plätze in der Premium Class sowie 205 Plätze in der Economy Class. XL-Seats sind auf den Plätzen 12 DEG reservierbar. Das Bordunterhaltungsprogramm wird auf Deckenmonitoren ausgestrahlt
Gäste der Premium Class erhalten zusätzlich für die Dauer des Fluges einen portablen Digiplayer mit einem umfangreichen Premium Entertainment. Dieser Player kann in der Economy Class zum Preis von 8,00 Euro pro Flug ausgeliehen werden.
Guggt Ihr da -
Da muss ich Matthiasl Recht geben.
Wenn wir Condor fliegen, fliegen wir auch in der PremiumEco (PEC).
Sehr gute Beinfreiheit auch für meinen fast 1,90 Großen Mann.
Wir sind von PUJ auch schon mit solch einer Maschine geflogen und kann sagen, dass sie zwar älter ist aber sonst alles gleich bleibt.
Wir hatten einen sehr angenehmen Flug mit DE TC -
Danke an euch zwei für die Antworten!
PE wäre natürlich eine sehr gute Möglichkeit, sprengt aufgrund der Mehrkosten aber eventuell das leider begrenzte Budget
Darum hätte ich gehofft, dass jemand auch in der Economy ein nettes Plätzchen gefunden hat, das weiterzuempfehlen wäre...
lg
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Hallo,
weiß jemand wann die Flugpläne für den Winter 2016/2017 kommen. Bisher ist nur bis Oktober buchbar.Wir wollen im November/Dezember auf die Seychellen und wegen des Nonstopfluges mit Condor buchen.
Vielen Dank im Voraus
