opodo.de oder fluege.de ... Erfahrungen?
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... auch durch die Kenntnis dieses Umstandes wird das Anliegen von Trravel nicht unbedingt erhellt ...
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ein einzelner hinflug zu ziel a als zwischenziel beispielsweise, waere eine teilstrecke, wenn ich einen flug von a ueber b nach c gebucht habe
@suzimausi sagte:
ein einzelner hinflug zu ziel a als zwischenziel beispielsweise, waere eine teilstrecke, wenn ich einen flug von a ueber b nach c gebucht habe
Wenn man die Preise für jede Einzelstrecken wissen will, muss man eben diese als Einzelstrecken Buchen.
Das machen aber die wenigsten, da die Flugpreise dann zumeist teurer sind, da sie nur noch Nonstopflüge enthält. So kostet z.B. der Flug HAM-BKK über DXB (hin und zurück) 800€. Das als 4 Teilstrecken zu Buchen dagegen 1.500€, da HAM-DXB 400€, DXB-BKK 350€, BKK-DXB 300€, DXB-HAM 450€. -
Auch die letzten beiden "One Hit Wonder" reihen sich in die vielen Fälle ein, wo man nichts, oder nur die Hälfte des Vorgangs erfährt und Opodo & Co wieder schuld daran sein soll.
Das "Gestammel" von Traveller braucht man nicht weiter beachten, da ist so viel nicht klar.
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Wobei ich schon das Gefühl habe, dass es bei einer Buchung über Opodo möglichst nicht zu kompliziert werden sollte ...
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Man scheint ggf. ziemlich schwer an Lösungen zu gelangen?!Allerdings sind ja auch bei direkter Buchung bei den Airlines etwas "strabelige" Routings oftmals preiswerter und hätte man sie andernfalls so nie gebucht.
Ich denke, das eigentliche Prob ist nicht Opodo spezifisch, nur nervt wohl das offenbar fruchtlose Insistieren hinsichtlich einer Lösung.Last not least gebe ich Candecor recht:
Wenn man schon einen Verriss hinterlässt sollte der möglichst präzise die tatsächlichen Anlässe für den Unmut übermitteln ... das ist bei sehr vielen einfach nicht erkennbar. -
Opodo ist nicht zu empfehlen. Hohe Bearbeitungsgebühren. Und absolut kein Service. Ich frage mich wofür die das geld haben wollen.
Wir konnten nicht stornieren da das system unsere Buchungsnummer nicht mehr kannte. Hier haben wir es über die Webseite versucht und über die Hotline (übrigens schwer und teuer aus dem Ausland die Hotline anzurufen!!). Beides hat nicht funktioniert.
Es gibt keine EMail adresse, daraus resultiert, das wir nun keinen schriftlichen Beweis haben das es ein Problem vor dem abflug gab, der zudem nicht unser Verschulden ist.
Nun nachdem der Flug geflogen ist, ist die hotline nicht zu erreichen.
Nach 1,5 stunden wartezeit legt der nur eingeschränkt deutsch sprechende Mitarbeiter einfach auf. ... sprachlos.
Wirklich nicht zu empfehlen.
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Ich habe einen Flug über Opodo gebucht. Diesen wollte ich Stornieren, jedoch war weder die Flugnummer noch die Buchungsnummer der Fluggesellschaft existent. Nach einer 3 Stündigen Wartezeit um mit einem schlecht deutsch sprechenden Opodo-Mitarbeiter zu sprechen, wurde mir mitgeteilt ich müsse die Stornierung selber vornehmen. Die Fluggesellschaft teilte mir mit, dass Opodo der Vertragspartner sei und sie den Flug gerne Erstatten sofern Opodo die Stornierung veranlagt. Ohne Buchungsnummer oder sonstige Informationen habe ich keine Möglichkeit dazu.
Seitdem meldet sich Opodo nicht mehr bei mir und über den Telefonischen Support ist meine Opodo Buchungsnummer nicht zu finden.
Opodo ist daher für mich eine komplette Betrugsgesellschaft. öchstens kann man hier Flüge vergleichen und diese dann bei der Gesellschaft buchen.
Schaden liegt bei 600€ -
Opodo...nie mehr wieder. Ich habe vor 2 Monaten 2 Flüge gebucht. Termin September 2020. Von der ausführenden Firma Involatus habe ich vor 4 Wochen Information erhalten dass der Abflug Flughafen von München nach Stuttgart verlegt worden ist. Gleichzeitig wurde mir angeboten den Flug zu stornieren. Dies habe ich gemacht und die Stornierung würde bestätigt. Mehrere E-Mails an Opodo zwecks der Rückerstattung wurden bis heute nicht beantwortet. Telefonisch ist sowieso niemals jemand zu erreichen. Nun die Frechheit. vor zwei Tagen habe ich von Opodo eine E-Mail erhalten, die den Flug, der ja nun gar nicht stattfindet, erneut bestätigt. Ich werde nächste Woche eine Anwalt einschalten und meine Rückerstattung einfordern. ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice und Ignoranz wie bei Opodo erlebt
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Bei der Kombi Involatus / Opodo hast du aber leider auch richtig Pech gehabt ...
Viel Erfolg! -
Bei der Kombi Involatus / Opodo hast du aber leider auch richtig Pech gehabt ...
Viel Erfolg!Die Rechtslage ist doch eindeutig. ich werde auf jeden Fall mein Geld zurückbekommen und Opodo muß noch mehrere hundert Euro anwaltskosten bezahlen. Sehe das sehr gelassen. Habe die Rechtsschutzversicherung schon angerufen Die übernimmt das problemlos
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Die Rechtslage ist doch eindeutig. ich werde auf jeden Fall mein Geld zurückbekommen und Opodo muß noch mehrere hundert Euro anwaltskosten bezahlen. Sehe das sehr gelassen. Habe die Rechtsschutzversicherung schon angerufen Die übernimmt das problemlos
@manpower62
Dir ist aber schon klar, dass Opodo seinen Sitz nicht D hat, oder? -
Und was willst du uns damit sagen ?!
Solltest du jedenfalls den Firmensitz von Opodo meinen , liegst du damit genauso richtig als hättest du Legoland oder Lummerland geschrieben.... -
Seid 3 monaten versuche ich meine nicht vorhandene flug bei opodo zu stornieren ohne erfolg .Laut opodo muss pegasus mein flug erst stornieren pegasus hat 5 mal nachgeschaut und meinte das es auf meinen Namen kein Flieger giebt zumal an dem tag sowiso kein flug geben würde .Jetzt antwortet opodo garnicht mehr .20 emails geschrieben keine einzige Antwort.Kundenservice kann kaum deutsch sprechen.Nie wieder Opodo und aufpassen die verkaufen ein nicht vorhandene ticket und kümmern sich danach überhaupt nicht .soviel geld weggeschmissen .
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RundumSorglos-Schutz mit Selbstbehalt oder ohne Selbstbehalt ?
Neben der Kostenangabe für den Versicherungsschutz ist ein Info-Button.
Bei Klick auf den entsprechenden Button öffnet sich die Seite mit den ERGO-Versicherungsbedingungen.
Tipp: Es ist immer sinnvoll die Versicherungsbedingungen vor der Buchung zu lesen.
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Guten Tag,
ich möchte über meine Erfahrungen mit einer Flugbuchung bei Opodo berichten.
Im Dezember 2019 habe ich einen Flug von Stuttgart nach Antalya und zurück gebucht,
dieser sollte Ende März 2020 stattfinden und wurde aufgrund Corona storniert.
Ich habe durchaus Verständnis für die derzeitige Lage, möchte allerdings langsam
den Flugpreis erstattet bekommen. Auf meine diversen Mails wurde zwar geantwortet, aber nicht immer sachgerecht. So hieß es in einer Mail, ich solle mich bitte an Sunexpress wenden, Opodo sei nur der Vermittler.
Zwei Zeilen weiter im Text hieß es, dass Opodo auch seinen Finanzbereich wegen der Rückzahlung beauftragen könne.
Ja was denn nun? Sunexpress erklärte sich für nicht zuständig, das Geld hat ja auch nicht Sunexpress abgebucht, sondern Opodo. Ich fühle mich langsam hingehalten und habe zumindest daraus gelernt, nie wieder irgendetwas bei Opodo, sondern immer nur direkt bei der Fluggesellschaft zu buchen. Das kann ich auch allen Mitlesern nur ans Herz legen.
Gruß nilsommer2012 -
Opodo...nie mehr wieder. Ich habe vor 2 Monaten 2 Flüge gebucht. Termin September 2020. Von der ausführenden Firma Involatus habe ich vor 4 Wochen Information erhalten dass der Abflug Flughafen von München nach Stuttgart verlegt worden ist. Gleichzeitig wurde mir angeboten den Flug zu stornieren. Dies habe ich gemacht und die Stornierung würde bestätigt. Mehrere E-Mails an Opodo zwecks der Rückerstattung wurden bis heute nicht beantwortet. Telefonisch ist sowieso niemals jemand zu erreichen. Nun die Frechheit. vor zwei Tagen habe ich von Opodo eine E-Mail erhalten, die den Flug, der ja nun gar nicht stattfindet, erneut bestätigt. Ich werde nächste Woche eine Anwalt einschalten und meine Rückerstattung einfordern. ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice und Ignoranz wie bei Opodo erlebt
Opodo sind Betrüger! Meine Flüge wurden aufgrund von Corona von Lufthansa storniert. Opodo schickt eine Email raus mit einer Rückrufnummer und bitten um schnelle Kontaktaufnahme. Die Telefonnummer ist nicht vergeben! Der Kundenservice ist über keine der angegebenen Telefonnummern zu erreichen. Der Link für Stornierung auf der Seite von Opodo endet im Nichts! Habe eine Strafanzeige (Online Wache), Meldung an Verbraucherschutz ist auch erfolgt. Werde jetzt auch einen Anwalt einschalten.
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Ja, die besonderen Titulierungen können durchaus Schwierigkeiten für den Absender bedeuten. Der beschriebene Sachverhalt des Users kann durchaus richtig sein. Dies möchte ich gar nicht anzweifeln, ist ja glaubhaft geschildert. Ist ja auch nichts Neues zu sein das "sich totstellen"
bei Reklamationen, gerade in in diesen Zeiten.
Scheint wohl ein durchaus lukratives Konzept zu sein
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