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Alltours Teil II

Geplant Angeheftet Gesperrt Verschoben Reiseveranstalter
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  • asokeA Offline
    asokeA Offline
    asoke
    Gesperrt
    schrieb am zuletzt editiert von asoke
    #201
    Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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    • Vodka-RedbullV Vodka-Redbull

      Alltours hat gestern unseren Flug von Düsseldorf nach Marsa Alam verlegt (in den Osterferien). Von 9:40 Uhr Abflug und 15:30 Uhr Rückflug auf 7:50 Hinflug (OK geht noch) und 01:30 Uhr Rückflug! Das sind sagenhafte 14 Stunden vorverlegt! Dazu auch noch ein Nachtflug anstatt entspannt am Nachmittag!

      Den neuen Nacht-Flug hätte ich damals bei der Buchung schon bekommen können bei einem anderen Anbieter, da war er aber ca. 200€ billiger! Mir kommt hier der verdacht Alltours lockt die Kunden mit guten Flugzeiten und bucht dann ganz dreist auf einen Nachtflug um!

      Ich habe mich beim Kundenservice beschwert! Dieser scheint noch nie etwas von Vertragserfüllung gehört zu haben und sie halten so eine Änderung für völlig normal! Ja, Änderungen sind in gewissen Rahmen zu aktzeptieren aber niemals 14 Stunden! Meine ersten Recherchen im Internet sagen maximal 8 Stunden und nur solange die Nachtruhe nicht gestört wird!

      Am gleichen Tag geht noch eine anderer Flug zu normalen Uhrzeiten. Eine Umbuchung darauf soll ich natürlich bezahlen! ganze 900€ soll ich mehr bezahlen! Bei anderen Anbietern ist der Flug auch buchbar, da kostet er ca. 200€ mehr als ich damals für meinen bezahlt habe. Ein weiteres Indiez dafür, dass die Kunden hier verarscht werden!

      Ich bin bereit Alltours notfalls auf Vertragserfüllung zu verklagen. Spricht etwas dagegen, dass ich damit durchkomme? Die Gerichtsurteile zeigen eigentlich gute Chancen für mich!

      vonschmelingV Offline
      vonschmelingV Offline
      vonschmeling
      Moderator
      schrieb am zuletzt editiert von
      #202

      @vodka-redbull sagte:

      Bei anderen Anbietern ist der Flug auch buchbar, da kostet er ca. 200€ mehr als ich damals für meinen bezahlt habe.

      Die einfachste Lösung: Den Vertrag mit alltours kündigen und beim genannten Anbieter 200 Tacken mehr latzen.

      Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
      "Im Herzen barfuß!"

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      • pzl64P Offline
        pzl64P Offline
        pzl64
        schrieb am zuletzt editiert von
        #203

        Und wenn der Flug dann kurzfristig auch geändert wird?

        1 Antwort Letzte Antwort
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        • vonschmelingV Offline
          vonschmelingV Offline
          vonschmeling
          Moderator
          schrieb am zuletzt editiert von
          #204

          Tja ... über die Risiken ist hier ja schon sehr eingehend informiert worden.
          Ich möchte niemanden davon abhalten, alles auf "den einen" Veranstalter zu fokussieren, erst aus Erfahrung wird man klug!

          Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
          "Im Herzen barfuß!"

          1 Antwort Letzte Antwort
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          • Günter/HolidayCheckG Offline
            Günter/HolidayCheckG Offline
            Günter/HolidayCheck
            Admin Experte Fuerteventura
            schrieb am zuletzt editiert von Günter/HolidayCheck
            #205

            Allours bringt sich mal wieder ins Gespräch:
            Für den kommenden Winter wird der Veranstalter - nach einem Statement des Inhabers Verhufen - statt der bislang angebotenen 3.400 Hotels auf 12.000 buchbare Hotels aufstocken.
            Wie geht das denn?
            Eigentlich ganz einfach--man holt sich die Hotels just in time aus Hotelbettenbanken - ohne zuvor irgendwelche Kontingente zu vereinbaren.
            Für den Kunden läuft die Buchung ganz normal ab- die eigentliche Buchung des Hotels funktioniert im Hintergrund in Bruchteilen von Sekunden über Bettenbanken--Schnittstellen
            Ganz ähnlich hatte dies die TUI im vergangene Jahr auch schon praktiziert- und es funktioniert völlig reibungslos.
            Die neue Art der Produktion von Reisen-- gültig nicht für Pauschalreisen, auch für die eigene Anreise.
            So hat der Kunde hat -auch für Reisen im Winter --ein erheblich breiteres Hotel-Angebot zur Auswahl.

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • HABERLINGH Offline
              HABERLINGH Offline
              HABERLING
              schrieb am zuletzt editiert von
              #206

              Spendiere mal ein „nur“ bei „gültig nicht für Pauschalreisen“😉

              "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

              palme30P 1 Antwort Letzte Antwort
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              • HABERLINGH HABERLING

                Spendiere mal ein „nur“ bei „gültig nicht für Pauschalreisen“😉

                palme30P Offline
                palme30P Offline
                palme30
                Gesperrt
                schrieb am zuletzt editiert von
                #207

                https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/veranstalter/news/datum/2019/10/09/alltours-kostenlose-stornos-bis-15-november/

                1 Antwort Letzte Antwort
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                • KourionK 1
                  KourionK 1
                  Kourion
                  schrieb am zuletzt editiert von Kourion
                  #208

                  HolidayCheck / Aktuelle Veranstalterregelungen:
                  Alltours, alltours-X und byebye stornieren alle Reisen mit Reiseantritt bis zum 30.04.20 kostenfrei.

                  Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

                  Ameise06A 1 Antwort Letzte Antwort
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                  • KourionK Kourion

                    HolidayCheck / Aktuelle Veranstalterregelungen:
                    Alltours, alltours-X und byebye stornieren alle Reisen mit Reiseantritt bis zum 30.04.20 kostenfrei.

                    Ameise06A Offline
                    Ameise06A Offline
                    Ameise06
                    schrieb am zuletzt editiert von
                    #209

                    Das ist richtig, dass die Reisen bis 30.04.20 kostenfrei storniert wurden. Wie sieht es jedoch mit der Erstattung der Anzahlung aus?

                    1 Antwort Letzte Antwort
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                    • vonschmelingV Offline
                      vonschmelingV Offline
                      vonschmeling
                      Moderator
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #210

                      Fordern - und herzlich willkommen im Forum von HolidayCheck! b)
                      Schau mal in den Thread zu Covid 19 im Unterforum Allgemeine Fragen, da erfährst du viel über die gegenwärtige Situation.

                      Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                      "Im Herzen barfuß!"

                      1 Antwort Letzte Antwort
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                      • HABERLINGH Offline
                        HABERLINGH Offline
                        HABERLING
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #211

                        "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"

                        KourionK 1 Antwort Letzte Antwort
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                        • HABERLINGH HABERLING

                          KourionK 1
                          KourionK 1
                          Kourion
                          schrieb am zuletzt editiert von Kourion
                          #212

                          @HABERLING
                          Ja, gilt auch für alltours-x und byebye. Siehe Posting vom 19.03. 😉

                          Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

                          1 Antwort Letzte Antwort
                          Antworten Zitieren
                          • editheE Offline
                            editheE Offline
                            edithe
                            Admin Türkei Experte Türkische Riviera
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #213

                            Alltours verzichtet auf die Gutschein-Lösung > klick

                            Info für alle User: Mir wurden von den Admins ab dem 07.07.2020 die Moderatorenrechte im Unterforum Türkei eingeräumt. Dies dient auch der Entlastung des Admin-Teams.

                            1 Antwort Letzte Antwort
                            Antworten Zitieren
                            • Sandfee65S Offline
                              Sandfee65S Offline
                              Sandfee65
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #214

                              Meine Reise 01.05 - 15.05 nach Evrenseki wird wohl nicht statt finden. Ab 03.04 wollten sie den Restbetrag per Lastschrift einziehen. Bisher ist es nicht geschehen. Das Reisebüro hat keine neuen Infos und Anruf bei Alltours nur eine Bandansage dass es bis Abflug 30.04 Geld zurück gibt.

                              1 Antwort Letzte Antwort
                              Antworten Zitieren
                              • KourionK 1
                                KourionK 1
                                Kourion
                                schrieb am zuletzt editiert von Kourion
                                #215

                                HolidayCheck: Aktuelle Veranstalterregelungen / Alltours 24.04.:

                                Alltours, alltours-X und byebye stornieren alle Flugpauschalreisen und Hotel-only Buchungen mit Reiseantritt bis zum 15.05.20 kostenfrei. Restzahlungen für Reisen mit Abreise bis zum 31.05.20 werden vorerst ausgesetzt. Regelung zur Rückerstattung, usw. - klick

                                Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

                                Sandfee65S 1 Antwort Letzte Antwort
                                Antworten Zitieren
                                • KourionK Kourion

                                  HolidayCheck: Aktuelle Veranstalterregelungen / Alltours 24.04.:

                                  Alltours, alltours-X und byebye stornieren alle Flugpauschalreisen und Hotel-only Buchungen mit Reiseantritt bis zum 15.05.20 kostenfrei. Restzahlungen für Reisen mit Abreise bis zum 31.05.20 werden vorerst ausgesetzt. Regelung zur Rückerstattung, usw. - klick

                                  Sandfee65S Offline
                                  Sandfee65S Offline
                                  Sandfee65
                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #216

                                  Habe gestern von Alltours-X Mail erhalten die Reise findet nicht statt. Kostenfreie Stornierung . Kann wählen Gutschein, Umbuchung oder Geld zurück . Hatte nur Anzahlung geleistet. Die lasse ich mir auszahlen.

                                  1 Antwort Letzte Antwort
                                  Antworten Zitieren
                                  • unicorn75U Offline
                                    unicorn75U Offline
                                    unicorn75
                                    schrieb am zuletzt editiert von vonschmeling
                                    #217

                                    xxx irrtümliche Verlinkung repariert! 😉 xxx

                                    Auch bei mir heute offizielle Information von Alltours, dass meine Reise (am 08. Mai sollte es nach Mallorca gehen) abgesagt ist und Umbuchung, Gutschein (aber ohne die auf der Webseite verbreiteten Boni) und Rückzahlung der Anzahlung möglich sind.

                                    1 Antwort Letzte Antwort
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                                    • Sandfee65S Offline
                                      Sandfee65S Offline
                                      Sandfee65
                                      schrieb am zuletzt editiert von
                                      #218

                                      Habe am 05.05. meine Anzahlung zurück erhalten.

                                      1 Antwort Letzte Antwort
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                                      • KourionK 1
                                        KourionK 1
                                        Kourion
                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #219

                                        @Sandfee65
                                        Das ging ja fix. 👍 Und danke für die Rückmeldung.

                                        Es kommt nicht darauf an, mit dem Kopf durch die Wand zu gehen, sondern mit den Augen die Tür zu finden. (Werner von Siemens)

                                        1 Antwort Letzte Antwort
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                                        • unicorn75U Offline
                                          unicorn75U Offline
                                          unicorn75
                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #220

                                          Ich warte noch auf meine Rückzahlung der Anzahlung, noch bleibe ich ruhig.

                                          KourionK 1 Antwort Letzte Antwort
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