Air Berlin Teil II
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Danke an TUI ,
vor 2 Monaten eine Pauschalreise nach Seychellen mit Air Berlin ab TXL für März 2018 gebucht .
Ohne wenn und aber , konnte ich ( für 50 € ) meine gesamte Reise umbuchen , sogar auf andere Destination und zu einer anderen Reisezeit . -
Hallo,
ich wäre am 04.10. mit AirBerlin zur Dominikanischen Republik geflogen.
Nach tagelangen Verzweifeln habe ich gestern Abend endlich einen neuen Flug bekommen!
Leider ist es ein kein Direktflug mehr, haben jetzt eine kurze Zwischenlandung in Zürich und auch die Zeiten sind in Ordnung. Der Rückflug hat sich sogar verbessert.
Bin im Nachhinein wirklich froh nicht umgebucht zu haben.Fliegen jetzt mit Swiss (Düsseldorf - Zürich - Punta Cana)
Ich hoffe ihr bekommt dann auch bald eure neuen Flüge!
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Hallo,
ich wäre am 04.10. mit AirBerlin zur Dominikanischen Republik geflogen.
Nach tagelangen Verzweifeln habe ich gestern Abend endlich einen neuen Flug bekommen!
Leider ist es ein kein Direktflug mehr, haben jetzt eine kurze Zwischenlandung in Zürich und auch die Zeiten sind in Ordnung. Der Rückflug hat sich sogar verbessert.
Bin im Nachhinein wirklich froh nicht umgebucht zu haben.Fliegen jetzt mit Swiss (Düsseldorf - Zürich - Punta Cana)
Ich hoffe ihr bekommt dann auch bald eure neuen Flüge!
War das eine Pauschalreise oder selbstständig gebucht? Weil ich warte auch noch auf einen neuen Flug.. Und fliehen am 29.9 nach varadero
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War eine Pauschalreise, haben über 1 2 fly gebucht.
Bis Freitag konnte uns auch noch keiner was sagen, entsprechend froh sind wir das es dann jetzt endlich geklärt ist... -
Dann bin ich mal gespannt wann es sich bei mir klärt. So langsam werde ich nervös fahre heute mal ins Reisebüro und gucke ob es irgendwelche Neuigkeiten gibt.
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Reisebüro ist eine gute Idee !
Habe ich heute morgen auch gemacht (Abflug 28.09.2017), jetzt fliege ich 2 Tage früher und von Köln statt Düsseldorf und einen Tag früher zurück.
Jetzt mit Eurowings .... damit bin ich hier raus ^^ -
Reisebüro ist eine gute Idee !
Habe ich heute morgen auch gemacht (Abflug 28.09.2017), jetzt fliege ich 2 Tage früher und von Köln statt Düsseldorf und einen Tag früher zurück.
Jetzt mit Eurowings .... damit bin ich hier raus ^^Naja hat irgendwie leider nix gebracht..
Aus irgendeinem Grund ist der Flug am 29.9 mit Ab im System noch verfügbar & solange der Flug noch nicht gestrichen ist kann mein reiseveranstalter nix machen somit stehe ich weiter vor einer ungewissen Woche. -
Geht mir genauso. Das kann aber nicht sein das AB vor 10 Tagen bekannt gibt das die nicht mehr in die Karibik fliegen und die Reisegesellschaft hat darüber keine Meldung.
Das deprimierende ist das man nichts machen kann und nur abwarten kann.
Ich hoffe das ab dem 25.09. wenn der AB-Rückzug eintritt dann auch die Reiseunternehmen handeln. -
Habe eine Pauschalreise über ITS in die Dominikanische Republik (Puerto Plata) gebucht.
Geplanter Flug am 28.9. mit Air Berlin ab Tegel (über Düsseldorf).
Habe noch keine Info erhalten mit welcher Gesellschaft ich jetzt fliegen werde bzw. irgendwelche Änderungsmitteilungen.
Hat hier jemand das gleiche Problem oder Informationen zu Air Berlin Flügen in die Dominikanische Republik ? -
Hallo Jodasa,
den Flug hatte ich auch (28.09.ab Düsseldorf, TUI). Bin inzwischen umgebucht auf Köln 26.09.
Hat nach Anruf bei HC knapp 12 Stunden gedauert, bis alles geregelt war.Deswegen kann ich Dir nur empfehlen, Dein Reisebüro zu kontaktieren. Von allein passiert wohl nix.
Möglicherweise sind es einfach zu viele Flüge, die korrigiert werden müssen.Und weiter vorn konnte man ja lesen, dass auch sehr viel spätere Buchungen unbedingt jetzt auf sofortige Lösung bestehen.Viel Glück
Hexe
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Hallo Jodasa,
den Flug hatte ich auch (28.09.ab Düsseldorf, TUI). Bin inzwischen umgebucht auf Köln 26.09.
Hat nach Anruf bei HC knapp 12 Stunden gedauert, bis alles geregelt war.Deswegen kann ich Dir nur empfehlen, Dein Reisebüro zu kontaktieren. Von allein passiert wohl nix.
Möglicherweise sind es einfach zu viele Flüge, die korrigiert werden müssen.Und weiter vorn konnte man ja lesen, dass auch sehr viel spätere Buchungen unbedingt jetzt auf sofortige Lösung bestehen.Viel Glück
Hexe
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Ich fliege ende Oktober in die Domrep und habe immer noch keine Informationen - weder von Holidaycheck noch von Meiers Weltreisen.
Meine Urlaubsfreude ist echt im Eimer ... erst die Hurricanes und jetzt noch die Airberlin ... macht keinen Spaß ... -
Ich fliege ende Oktober in die Domrep und habe immer noch keine Informationen - weder von Holidaycheck noch von Meiers Weltreisen.
Meine Urlaubsfreude ist echt im Eimer ... erst die Hurricanes und jetzt noch die Airberlin ... macht keinen Spaß ...@Olly-Hey sagte:
Ich fliege ende Oktober in die Domrep und habe immer noch keine Informationen - weder von Holidaycheck noch von Meiers Weltreisen.
Meine Urlaubsfreude ist echt im Eimer ... erst die Hurricanes und jetzt noch die Airberlin ... macht keinen Spaß ...AB fliegt ab 15.10 gar keine Langstrecke mehr!
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Gebuchte Pauschalreise (ITS): Hinflug am 28.09. von Berlin über Düsseldorf nach Puerto Plata mit Air Berlin, Rückflug am 16.10. von Puerto Plata über Düsseldorf nach Berlin mit Air Berlin.
Umbuchung durch ITS: Hinflug am 29.09. von Amsterdam nach Punta Cana mit Arkefly, Rückflug am 16.10. von Puerto Plata nach Düsseldorf mit Arkefly.
Wie wir von Berlin nach Amsterdam und von Düsseldorf nach Berlin kommen ist unser Problem. Wir können ja auch stornieren wurde uns von der "netten ITS Mitarbeiterin" gesagt. Abgesehen mal von dem einen Urlaubstag, den wir verlieren und der späteren Ankunftszeit in der Dom. Rep.
Hat aktuell noch jemand ähnliche Erfahrungen machen müssen ? -
Das war mit ein Grund, warum ich meinem Veranstalter einen Vorschlag unterbreitet habe, bevor er mich einfach umbucht auf einen anderen Flughafen oder mit Zwischenstopp(s). Der Veranstalter hat dann auch meinem Wunsch entsprochen. So war meine Urlaubsfreude wieder da.
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Wir wollen am 15.10. über TUI mit AB nach Punta Cana fliegen. Hier meine Mail an die Tui
Sehr geehrte Damen und Herren,ich führe hier eine massive Beschwerde gegen Ihre derzeitigen organisatorischen Abläufe.
Seit Jahren fliegen/buchen wir nur mit TUI und bei allem Verständnis für organistorische Probleme
durch den Wegfall der großen Air Berlin, bin ich nicht mehr gewillt, so mit mir umgehen zu lassen.
Unsere Reise startet am 15.10., gebucht auf Air Berlin ab Düsseldorf. Wir haben uns für diesen Tag entschlossen,
da wir mit Air Berlin fliegen wollten und nicht mit Eurowings einen Tag früher, obwohl damit eine Ersparnis von
ca. 300 € pro Person möglich gewesen wäre.
Wir haben aufgrund der Abflugzeit auch bereits eine Hotelübernnachtung in Düsseldorf gebucht, die ggfls. kostenpflichtig
storniert werden muss.
Ich bin ärgerlich und ungehalten darüber, wie die TUI mit uns als Kunden umgeht.
Letzte Woche erhielt auf Nachfrage unser Reisebüro die Auskunft, eine Nachricht käme bis Ende der Woche oder spätestens
diese Woche. Heute ist Freitag und natürlich keine Nachricht, also erneute Nachfrage durch das Reisebüro, jetzt wieder auf
kommmende Woche vertröstet.
So kann es nicht sein!
Es würde bedeuten, das wir unsere Reisedaten frühestens erst 14 Tage vor Abflug bekämen.
Außerdem empfinde ich es gelinde ausgedrückt eine Unverschämtheit, dass Sie die Restzahlung abbuchen, bevor wir uns überhaupt
zu der vorzuschlagenden Alternative erklären können, möglicherweise sind wir nämlich gar nicht einverstanden. Die Restzahlug
über die TUI-Card wurde bisher immer erst nach dem Erhalt der Reiseunterlagen fällig gestellt.
Sicherlich werden Sie der Meinung sein, dass ein Alternativvorschlag Ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht,
sollte es daher Probleme mit einer möglichen Stornierung unsererseits geben, bleibt das gerichtlich zu überprüfen.
Wir können unseren geplanten Urlaub nicht einfach verschieben, auch nicht tageweise, bzw. nur unter größten Problemen,
wir haben aus persönlichen Gründen einen Direktflug gebucht und bei Air Berlin bereits XL-Sitze kostenpflichtig reserviert.
Die Sitze sind sicherlich nicht Ihr Problem, sondern unseres, der Flug selbst aber schon.
Sollten wir die Reise wegen nicht akzeptabelen Änderungen im Reiseplan stornieren, werde ich sofort die Abbuchung der
Restzahlung stornieren/zurück buchen und die Rückzahlung der Anzahlung einfordern.
Selbst wenn wir die Reise antreten sollten, behalte ich mir ausdrücklich bereits vor der eigentlichen Reise eine Mängelanzeige
vorzulegen.
Wir wissen zur Zeit nicht:
Bleibt es bei dem gebuchten Zeitraum der Reise?
Gibt es vielleicht Verschiebungen um einen Tag?
Welches ist unser Abflughafen, Flughafen für den Rückflug?
Benötigen wir vorher oder im Anschluss aufgrund der Zugverbindungen eine Hotelübernachtung?
In welchem Zug sollen wir überhaupt Sitzplätze reservieren?
Haben wir einen Direktflug oder Umsteigeflug mit ein oder sogar 2 Mal umsteigen?
Wir können also unsere An- und Abreise zum/vom Flughafen nicht organisieren;
zweimal umsteigen werden wir auch nicht akzeptieren.
Bitte teilen Sie mir zunächst verbindlich mit, bis wann Sie uns Ihren Alternativvorschlag machen,
sollte mich die Antwort nicht zufriedenstellen, bzw. mir dann die Frist bis Reiseantritt zu kurz erscheinen,
werde ich die komplette Stornierung - ggfls. auch gerichtlich - einleiten.
Ich danke für Ihr Verständnis, hoffe schnellstmöglich von Ihnen zu hören und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
Dirk Bosse
Bisher bekamen wir nur nichtssagende Antworten...
Der Reisepreis wurde aber schon vollständig abgeucht. Ich meine, dass die TUI damit gegen ihre eigenen AGBs verstoßen hat.
Heute haben wir angeboten die Reise um einen Tag zu verschieben und als Umbuchung von Köln/Bonn zu fliegen.
Nein, das sei leider nicht möglich, wir müssten erst das Alternativangebot abwarten...
Na super, dann wird auf diesem Flug sicherlich nichts mehr frei sein...
Ich werde keinen Flug mit mehreren Umstiegen oder mehr als 13 Stunden Flugzeit durch Zwischenlandungen akzeptieren. -
Nun fliegt AB aber nicht mehr seit gestern in die Karibik und x Passagiere müssen/mussten umgebucht werden............
Ich befürchte, bei vielen Veranstaltern gibt es zur Zeit ein Chaos durch den Wegfall von AB und es wird nach Ersatzflügen gesucht.
