JT Touristik Teil II/ JT /Lidl-Digital
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@JanisJo sagte:
tigrachen81, ich wollte nur helfen!
bin für jede Hilfe dankbar. Ich denke, dass ich jetzt erstmal die nächsten 1 - 2 Wochen abwarten werde, was passiert. Ansonsten muss halt mal die Rechtsschutzversicherung herhalten.
Mir geht es vornehmlich darum, was ich machen soll, falls JT Mitte Oktober unberechtigt die Zahlung der Reise von meiner Kreditkarte abbucht.
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Wäre am 16.10-23.10.16 gewesen
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@JanisJo sagte:
Ok, die Emotionen klaffen, tigrachen81, ich wollte nur helfen!
Buch Dir einen Flug Votumm und reiche die Kosten - solange kein öffentliches Insolvensverfahren existiert - so schnell wie möglich ein.
Auch die Hotelkosten!Ja klar die Hotelkosten werden durch einen Anwalt Zuhause eingereicht.
Zur Flugbuchung Weiss ich ja momentan noch nicht ob der Rückflug bezahlt ist oder nicht.
Danke -
@Nicole0709 Woher weißt du, dass nicht bezahlt wurde? Hast du dich direkt ans Hotel gewendet oder wie kann man das sonst rausfinden?
Wir haben ab nächsten Dienstag eine Woche Mallorca gebucht und wissen nun auch nicht, was wir tun sollen. Ist ja schon alles bezahlt, den Sicherungsschein haben wir auch. Aber das heißt ja nur, dass ich im Schlimmsten Fall das Geld zurückbekomme. Aber wer sagt mir nun, ob wir überhaupt fliegen können???Ja, habe direkt das Hotel angeschrieben. Die haben gesagt, ist nicht bezahlt. Bei Rynair habe ich auch angefragt, die sagten Flüge sind bezahlt.
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Meine Freundin und mich betrifft es auch. Ursprünglisch sollten wir jetzt am Freitag über Istanbul nach Ägypten zu einem schönen Hotel fliegen. Jetzt wissen wir natürlich nicht ob wir das Geld zurückerstattet bekommen oder der Urlaub überhaupt stattfindet. Wenn wir nun eine Alternative buchen bezahlen wir locker mal 300€ pro Person mehr, echt super ...
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Hallo liebe Leidensgenossen,
ich habe über JT eine Reise nach Florida gebucht mit Abflug am 03.10.2017. Von JT heißt es, dass man sich an die Europäische Reiseversicherung AG (Rosenheimer Straße 116, 81669 München, Telefon: 089/4166-1580) wenden soll. Dort läuft aber nur ein Band. Bei JT konnte ich die Hotline heute erreichen und die haben auch erst heute am Morgen von der Insolvenz erfahren. Daher bat man mich um Verständnis, dass sie keine Auskünfte erteilen können und zwar überhaupt keine Auskünfte. Natürlich wollte ich wissen, ob ich nächsten Dienstag trotzdem in den Urlaub starten kann. Ich bekam den Ratschlag mich per E-Mail an den JT-Service zu wenden. Auf meine E-Mail bekam ich die Rückmeldung, dass JT aus rechtlichen Gründen keine Aussage machen kann und wieder den Ratschlag bekommen, mich an die Versicherung zu wenden. Dann habe ich bei den Fluggesellschaften für den Hin- und Rückflug angerufen und auch noch das Hotel per E-Mail kontaktiert. Die Flugtickets sind laut Aussage der beiden Fluggesellschaften bereits bezahlt. Das Hotel hat mir die Reservierung bestätigt und auch geschrieben, dass die Abrechnung über den Drittanbieter (also wohl JT) laufen wird. Ob dies auch noch der Fall sein wird, wenn ich dort ankomme, werde ich dann sehen. Ich kenne auch nicht genau die Rechtslage, aber da die Flugtickets bereits bezahlt wurden und ich auf den Flügen gebucht bin, werde ich trotz des Insolvenzverfahrens in den Urlaub fliegen. Der Versicherung habe ich per E-Mail und per Fax die Situation geschildert und um eine Entscheidung bis Dienstag gebeten. Falls die Versicherung sich bei mir bis dahin nicht meldet, werde ich die Reise antreten. Wie gesagt, keine Ahnung ob dies juristisch in Ordnung ist. Vielleicht hat jemand mehr Ahnung von dieser Materie.
Viel Glück Euch allen!
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War es eine Pauschalreise Frank? Hast Du einen Sicherungsschein?
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Bei mir gebucht: Abu Dhabi ab Dienstag (3. Oktober). Flug und Hotel sind laut telefonischer Auskunft Fluggesellschaft/Hotel bezahlt. Etihad hat mir netterweise auch den Buchungscode gegeben, so dass ich meine Buchung online bei Etihad einsehen kann. Transfer hatte ich eh nicht gebucht.
Per Facebook direkte Nachricht an JT Touristik geschrieben. Sie haben mir geantwortet: Alle Reisen bis zum 31.10. finden statt.
Soweit eigentlich alles toll. Allerdings lässt sich das für mich nicht ganz in Einklang bringen mit den hier geschriebenen Erfahrungen, dass Leute teilweise sogar vor Ort aus dem Hotel geworfen werden.
Warum storniert der Reiseveranstalter/die Vor-Ort-Agentur gebuchte (und ggf. sogar bereits bezahlte) Hotels? Die Buchungen gehören doch angeblich jetzt der Versicherung und das Stornieren ist im Endeffekt für doch sogar teurer, insbesondere, wenn die Flüge schon bezahlt sind und der Kunde hinterher für das, was kaputt gegangen ist, auch noch entschädigt werden muss.
Und warum werden Leute vor Ort "aus dem Hotel geworfen"? Logischer erschiene mir: Den Betrag, den der Reiseveranstalter eventuell dem Hotel schuldet, begleiche ich vor Ort mit der Kreditkarte und hole ihn mir später von der Versicherung wieder.
Oder anders gesagt: Das schlimmste, was meiner Meinung nach passieren dürfte, ist, dass der Kunde in Vorleistung treten muss, die Reise aber ansonsten wie geplant durchführen kann und das Geld später von der Versicherung wiederbekommt. Einzelne Bausteine der Reise fehlschlagen zu lassen, erzeugt unnötige Folgekosten für die Versicherung und versaut den Urlaub, sollte somit im Interesse keiner Partei liegen.
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Bei mir gebucht: Abu Dhabi ab Dienstag (3. Oktober). Flug und Hotel sind laut telefonischer Auskunft Fluggesellschaft/Hotel bezahlt. Etihad hat mir netterweise auch den Buchungscode gegeben, so dass ich meine Buchung online bei Etihad einsehen kann. Transfer hatte ich eh nicht gebucht.
Per Facebook direkte Nachricht an JT Touristik geschrieben. Sie haben mir geantwortet: Alle Reisen bis zum 31.10. finden statt.
Soweit eigentlich alles toll. Allerdings lässt sich das für mich nicht ganz in Einklang bringen mit den hier geschriebenen Erfahrungen, dass Leute teilweise sogar vor Ort aus dem Hotel geworfen werden.
Warum storniert der Reiseveranstalter/die Vor-Ort-Agentur gebuchte (und ggf. sogar bereits bezahlte) Hotels? Die Buchungen gehören doch angeblich jetzt der Versicherung und das Stornieren ist im Endeffekt für doch sogar teurer, insbesondere, wenn die Flüge schon bezahlt sind und der Kunde hinterher für das, was kaputt gegangen ist, auch noch entschädigt werden muss.
Und warum werden Leute vor Ort "aus dem Hotel geworfen"? Logischer erschiene mir: Den Betrag, den der Reiseveranstalter eventuell dem Hotel schuldet, begleiche ich vor Ort mit der Kreditkarte und hole ihn mir später von der Versicherung wieder.
Oder anders gesagt: Das schlimmste, was meiner Meinung nach passieren dürfte, ist, dass der Kunde in Vorleistung treten muss, die Reise aber ansonsten wie geplant durchführen kann und das Geld später von der Versicherung wiederbekommt. Einzelne Bausteine der Reise fehlschlagen zu lassen, erzeugt unnötige Folgekosten für die Versicherung und versaut den Urlaub, sollte somit im Interesse keiner Partei liegen.
@astronic2011
Dies entspricht auch meiner Logik und meinem Rechtsempfinden. Es steht auch im Sicherungsschein, dass ich die Folgekosten zu minimieren habe. Für mich bedeutet dies, dass ich durch den Antritt der Reise die Folgekosten für die Versicherung minimiere.Überflüssiges Zitat entfernt!
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Hallöchen,
wir sind auch mehr oder weniger betroffen. Haben eine Reise nach Dubai am 9. Dezember 2017 gebucht und keinen Sicherungsschein erhalten. Zahlung der kompletten Reise soll am 15. Oktober 2017 per Kreditkarte abgebucht werden, aber nachdem was ich gelesen habe, darf JT überhaupt keine Zahlung entgegennehmen. Bin im Moment etwas ratlos, was ich machen soll... Abwarten, mehr geht wohl im Moment nicht... Hoffe nur, dass die nicht trotzdem meine KK belasten.
Gruß
KathrinDu kannst deine Kreditkarte für diesen Vorgang sperren lassen, somit kann dann der Betrag nicht mehr abgebucht werden. Eventuell wird von der Kreditkartengsellschaft eine Begründung erwartet. Diese hast du ja. Firma ist in Insolvenz.
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Hallo,
wir haben vom 09.10.-16.10.17 eine Reise nach Chalkidiki über Check24 gebucht. Nach Rücksprache mit Check24 sollten wir uns bis Montag gedulden, dann würden neue Infos von JT erscheinen. Warterei ist jedoch nichts für mich. So habe ich das Hotel kontaktiert. Wortlaut:
Wenn sie über JT gebucht haben, werden sie Schwierigkeiten bekommen. Wir haben aber absolut nicht vor, für Transfer und Hotel in Vorkasse
zu treten und nach Rückkehr den Betrag von der Versicherung zurückzufordern (Sicherungsschein bis zum 31.10.2017 liegt vor).
Der Reisebetrag wurde uns am 26.09.2017 per Lastschrift von JT abgebucht.Wäre es ratsam, dieser Lastschrift schnellstens zu widersprechen ?
Oder können wir dadurch in Schwierigkeiten geraten, wie z.B. Vertragsbruch etc.?Vielen Dank schon mal für ein Rückantwort.
Liebe GRüße
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Hallo zusammen.
Wir haben schon Anfang Februar für den Zeitraum 01.-06.11.2017 eine Pauschalreise nach Dubai über JT Touristik gebucht.
Der Restbetrag war zum 17.09. fällig und die Reise ist somit komplett bezahlt.Sollte die Reise nicht durchgeführt werden, bekommen wir dann unser Geld zurück oder ist das weg?
Ich bin so ratlos und hoffe mir kam jemand helfen.Viele Grüße.
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Du kannst deine Kreditkarte für diesen Vorgang sperren lassen, somit kann dann der Betrag nicht mehr abgebucht werden. Eventuell wird von der Kreditkartengsellschaft eine Begründung erwartet. Diese hast du ja. Firma ist in Insolvenz.
@DOMREPBOCACHICA sagte:
Du kannst deine Kreditkarte für diesen Vorgang sperren lassen, somit kann dann der Betrag nicht mehr abgebucht werden. Eventuell wird von der Kreditkartengsellschaft eine Begründung erwartet. Diese hast du ja. Firma ist in Insolvenz.
Danke dir - so hab ich das auch vor
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Hallo zusammen.
Wir haben schon Anfang Februar für den Zeitraum 01.-06.11.2017 eine Pauschalreise nach Dubai über JT Touristik gebucht.
Der Restbetrag war zum 17.09. fällig und die Reise ist somit komplett bezahlt.Sollte die Reise nicht durchgeführt werden, bekommen wir dann unser Geld zurück oder ist das weg?
Ich bin so ratlos und hoffe mir kam jemand helfen.Viele Grüße.
@Anniikaa sagte:
Hallo zusammen.
Wir haben schon Anfang Februar für den Zeitraum 01.-06.11.2017 eine Pauschalreise nach Dubai über JT Touristik gebucht.
Der Restbetrag war zum 17.09. fällig und die Reise ist somit komplett bezahlt.Sollte die Reise nicht durchgeführt werden, bekommen wir dann unser Geld zurück oder ist das weg?
Ich bin so ratlos und hoffe mir kam jemand helfen.Viele Grüße.
Hallo Annika,
ich bin in einer ähnlichen Situation wie Du. Aber ich fliege schon am 03.10. und Du hast da noch mehr Zeit als ich. Da ich über das Portal weg.de bei JT gebucht habe, bekam ich heute Abend den Hinweis, dass weg.de mir erst in der kommenden Woche sagen kann, ob meine Reise stattfinden wird. Hast Du einen Sicherungsschein erhalten? Falls ja und wenn die Reise abgesagt werden sollte, dann müsstest Du eine Reisekostenerstattung bei der Versicherung beantragen können. Weiter Informationen dazu habe ich unter https://www.reiseversicherung.de/reisegarant/index.html gefunden.
