Bewusste Täuschung von Alltours?

chepri

Hi Holginho,

Ralf hat halt noch an das "Gute im Menschen" geglaubt, was ich mir längst abgewöhnt habe, wenn mein Gegenüber ein "Verkäufer" jeglicher Art ist.

Ganz verstanden haben ihn glaube ich auch nicht alle, denn so richtig klar wird es ja erst in seinem letzten Beitrag, dass es ihm in erster Linie nicht so um den Preis gegangen ist, sondern um die erhaltene Leistung (die er eigentlich nicht haben wollte).
Aber vielleicht lernt (nicht nur) Ralf daraus, dass man nicht aufmerksam genug sein kann und sich auch das letzte Detail noch anschauen muss.

Gruss chepri

Alexa33

[quote="haefele01"]

"Alexa33" wrote:
Mir wäre bei alltours fast was ähnliches passiert:
Danke, endlich mal jemand der mich und die Sachlage versteht!

Du warst zum Glück etwas aufmerksamer als ich und hattest, so hoffe ich, einen schönen Urlaub. Ralf

Tja, mal schauen, ich fliege nämlich erst morgen :-)) bin sehr gespannt, aber eigentlich müssten wir im "richtigen" Zimmer landen.
Es ist bei allen Anbietern so, dass bei den Online-Buchungsseiten wie expedia NIE genau angegeben wird, was man da eigentlich bucht - in der Hotel-Beschreibung steht dann zwar z.B. drin, es gibt Zimmer mit Meerblick und ohne, aber in der Buchungsmaske wird nie gezeigt, was man da gerade bucht, man höchstens Mutmassungen anstellen anhand des Preises.
Die alltours-Praxis finde ich ausgesprochen unfair, da mit den Fotos vorgegaukelt wird, die Zimmer sähen ALLE so aus - machen kann man natürlich nichts, denn es steht ja immer dran "WohnBEISPIEL". 90% der Leute die dort buchen, werden garantiert überrascht und stocksauer sein, wenn sie sich in dem schönen Designhotel plötzlich im Old-School-Zimmer wiederfinden und einen entsprechenden Terz veranstalten - fraglich, wie lange das Hotel das Theater mitmacht, denn die Angestellten dort müssen's ja ausbaden.

Ich reise aus diesen Gründen eher ungern pauschal, aber bei diesem Reiseziel war's finanziell einfach am günstigsten.

holzwurm

[quote="Alexa33"]

"haefele01" wrote:

"Alexa33" wrote:
Mir wäre bei alltours fast was ähnliches passiert:
Danke, endlich mal jemand der mich und die Sachlage versteht!

Du warst zum Glück etwas aufmerksamer als ich und hattest, so hoffe ich, einen schönen Urlaub. Ralf

Tja, mal schauen, ich fliege nämlich erst morgen :-)) bin sehr gespannt, aber eigentlich müssten wir im "richtigen" Zimmer landen.
Es ist bei allen Anbietern so, dass bei den Online-Buchungsseiten wie expedia NIE genau angegeben wird, was man da eigentlich bucht - in der Hotel-Beschreibung steht dann zwar z.B. drin, es gibt Zimmer mit Meerblick und ohne, aber in der Buchungsmaske wird nie gezeigt, was man da gerade bucht, man höchstens Mutmassungen anstellen anhand des Preises.
Die alltours-Praxis finde ich ausgesprochen unfair, da mit den Fotos vorgegaukelt wird, die Zimmer sähen ALLE so aus - machen kann man natürlich nichts, denn es steht ja immer dran "WohnBEISPIEL". 90% der Leute die dort buchen, werden garantiert überrascht und stocksauer sein, wenn sie sich in dem schönen Designhotel plötzlich im Old-School-Zimmer wiederfinden und einen entsprechenden Terz veranstalten - fraglich, wie lange das Hotel das Theater mitmacht, denn die Angestellten dort müssen's ja ausbaden.

Ich reise aus diesen Gründen eher ungern pauschal, aber bei diesem Reiseziel war's finanziell einfach am günstigsten.

Das stimmt nicht.

Die Buchungsmasken zeigen sehr wohl die Zimmervariante an.

Bei einem Doppelzimmer ohne Meerblick steht folgendes:

DZ/FR oder DZ/HP oder DZ/AI

Bei Zimmern mit Meerblick steht dann entsprechend

DZMB/FR oder DZMB/HP oder DZMB/AI alternativ kann noch stehen
DZM/FR oder DZM/HP oder DZM/AI

Die Kürzel nach dem "/" geben die Verpflegungsart an:

FR = Frühstück
HP = Halbpension
HP+ = Halbpenion Plus (in der Regel die Tischgetränke beim Abendessen enthalten)
AI = All Inlusive
AI+ = All Inlusive Plus

Ebenso ist der Button zum Prüfen ob die Reise verfügbar ist oder zum direkt buchen in der Regel auf der gleichen Zeile.

Schau Dir mal die Buchungsmaske von HC an, da wirst es wie beschrieben vorfinden.

Gruß
holzwurm

muecke1401

:? da fällt mir nur zu ein....

ohne meinen Alltours sag ich nichts... HA HA HA

Wir und Alltours- NIE WIEDER !!!
(Ich warte immer noch auf Antwort, zwecks meines Einspruchs..flöööt)
LG Mücke

Thorben-Hendrik

Doch die ALLTOURS Garantie!

ALLTOURS QUALITÄT >>>KLICK<<<

Besser geht es ja wohl kaum!

Mann muss sich nur durchsetzen, aber damit geht das ja wohl leicht, wie ich aus eigener Erfahrung weiß!

haefele01

Hallo zusammen,

gestern bekam ich einen freundlichen Anruf von holidaycheck.
Aufgrund meiner Beschwerde setzte sich holidaycheck mit alltours in Verbindung und
erreichte das die 2 Schwesterhotels nun getrennt angeboten werden. Dies bedeutet
gleichfalls ein Eingeständnis von alltours nicht korrekt gehandelt zu haben. Von Seiten
holidaycheck wurde mir, obwohl dies ja nicht ihr verschulden ist, ein Reisegutschein
in Höhe von 50 Euro zugesand. Alltours hat sich bis heute außer einer maschinell verfassten
Empfangsbestätigung noch nicht bei mir gemeldet.

Über den weiteren Verlauf halte ich Euch auf dem Laufenden.
Grüße aus dem Schwabenland
Ralf

sakura*no*hana

"Thorben-Hendrik" wrote:
Doch die ALLTOURS Garantie!

ALLTOURS QUALITÄT >>>KLICK<<<

Besser geht es ja wohl kaum!

Mann muss sich nur durchsetzen, aber damit geht das ja wohl leicht, wie ich aus eigener Erfahrung weiß!

Na super, wenn sie den Fehler nicht beheben können/wollen setzen sie dich in einen Flieger uns schicken dich zurück. Ob das Geld erstattet wird oder nicht, mir ginge es da um die Erholung, ich hatte dann ja praktisch keinen Urlaub. Ob das so das Wahre ist, ich weiß ja nicht... :?
Trotzdem hat man damit etwas in der Hand und muss sich in der Theorie nur noch für seine Belange einsetzen. Aber die Praxis scheint oft anders zu laufen.
LG

Thorben-Hendrik

Glaubst Du wirklich, die schicken Dich nach Hause und binden sich die Flugkosten ans Bein

Da ist eben ein wenig Bluffing gefragt........

Und außerdem, wenn es wirklich nicht gut ist, dann ist das wohl da kleinere Übel, lieber einen Tag Urlaub versaut als 14 Tage

Und wenn es dann doch nicht so schlimm ist, dann vestehe ich die ganze Aufregung auch nicht........also entweder oder!

Bulgarienfan

##Und wenn es dann doch nicht so schlimm ist, dann vestehe ich die ganze Aufregung auch nicht........also entweder oder!##

Das ist mal ein wahres Wort! Entweder es ist ein Horrorurlaub, dann nichts wie weg! Oder es ist nur Korinthenka... mit der Absicht, die Reisekosten zu senken.

Gruß

Bulgarienfan

sakura*no*hana

"Thorben-Hendrik" wrote:
Glaubst Du wirklich, die schicken Dich nach Hause und binden sich die Flugkosten ans Bein

Da ist eben ein wenig Bluffing gefragt........

Und außerdem, wenn es wirklich nicht gut ist, dann ist das wohl da kleinere Übel, lieber einen Tag Urlaub versaut als 14 Tage

Und wenn es dann doch nicht so schlimm ist, dann vestehe ich die ganze Aufregung auch nicht........also entweder oder!

Naja, so schreiben sie es zumindest. Selbst wenn sie mich nach Hause schicken, so habe ich zumindest meinen betrieblichen Urlaub in den Wind geschossen für nix und wieder nix.

"Bulgarienfan" wrote:
Das ist mal ein wahres Wort! Entweder es ist ein Horrorurlaub, dann nichts wie weg! Oder es ist nur Korinthenka... mit der Absicht, die Reisekosten zu senken.

Gruß

Bulgarienfan

Ich finde im Übrigen nix verwerfliches daran Geld zurück zu forndern, solange begründete Mängel vorlagen. Ein Urlaub muss ja nicht erst eine Katastrophe sein um Ansprüche zu erheben. Vertrag ist Vertrag und wenn ein Partner die Regelungen nicht einhält muss er mit Reklamationen rechnen. So ist das überall.

Gruß

Thorben-Hendrik

Ich denke da kann man Dir nicht helfen, aber durch die Gatantie hast Du die Möglichkeit Deine Forderungen durchzusetzen.

Das ist doch KLASSE!

Aber Du hast natürlich auch die Möglichkeit vor Ort rumzunörgeln und dann später hier zu fragen wieviel es denn wohl zurück geben müsste und was das doch für ein mieser Veranstalter ist der Dir eine Garantie gibt aber die ist Dir zu unbequem...............

PS: Ich habe doch schon gesagt, wenn man die Garantie einfordert gibt es keine Probleme mehr, aber Du musst es ja nicht glauben........

carstenW.

@mabysc
ohne jetzt überheblich oder hochnäsig klingen zu wollen: In dem Punkt geb ich Dir recht, jedoch kommt es immer drauf an wie u. wo man bucht oder kauft. Da ist das Beispiel das Skoda billiger ist als Golf, auch merkt man da zum Teil die Qualitätsunterschiede. Ich persönlich habe das im Vergleich zum Urlaub auch schon bei Alltours gemerkt. Seit dem mache ich das nicht mehr mit. Ich gebe lieber 50 Euro pro Person mehr aus u. weiß aber, über einen anderen Anbieter auch die entsprechende qualitativ gute oder bessere Leistung zu bekommen. Qualität hatte schon immer seinen Preis.
lg

muecke1401

Hallo Ihr alle!
seitdem ich die garantie kenne (Danke Thorben...), grins ich nur noch

Und ich bzw. wir wären mit Kusshand noch am selben tag zurückgeflogen ehe wir dort geblieben wären.
Hätten wir gewusst das es das gibt, hätten wir vom zurückgezahltem geld hier 14 Tage lang totalen Urlaub mit allen Schikanen gehabt, Wir wollen aber wegen der Sonne in den Süden, ist hier ja nicht immer Sonnenschein.
Trotzdem sieht uns Alltours nicht wieder...

(Anscheinend befassen sie sich mit der Antwort und unseren Mängeln- hab immer noch keine Antwort, letztesmal waren sie wesentlich schneller. Schaun mer mal... )

LG Mücke

Thorben-Hendrik

Glaube mir, die hätten Euch nichr zurück gelassen, sondern alles wie nix gerade gerückt und sich ein neues einfacheres (weil ahnungsloses) Opfer gesucht, dass sich das gefallen lässt......

Admin

Naja, Thorben, ich denke so langsam geht Dir auch die Luft aus zu dem Thema.

ok, ich denke inzwischen ist wirklich alles gesagt und es existieren
einige gute postings zu dem Thema.

Muecke, melde Dich bitte wenn es was Neues gibt. Es gibt ja schon einen zweiten Alltours Thread, daher machen wir den hier zu.

Gruß
vom Admin

xtrol12

DDas gleiche Problem und auch beim Alltours . Hotel : allsun los hibiscus. Angegeben mit 4 Sonnen . wie es sich danach herausgestellt hat mit 3 Sterne.

Kourion

Wilkommen im Forum, xtrol.

Erklärungen zur Sternenvergabe seitens der Anbieter / zu Landeskategorie-Sternen klickst du hier oder hier oder hier .

Sokrates

Danke für die Links, Kourion - machen wir also hier zu.

LG

Sokrates