Hondaafushi

FrauBausF

Sooooo HEUTE auch den Vordruck bekommen.... mit Alternative Filith... ich finde das einen vorsätzliche n Betrug seitens SSL
da ich über Holiday Check gebucht habe kann ich mir ein andere Insel aussuchen und nochmal anrufen um weiteres zu klären. Hat jemand einen Tipp?

FrauBausF

Heute - Umbuchung Vorschlag Filith...

Holginho

@karl6969, wenn das o.g. Deinen Kriterien für ein NoGo eines RV sind, dann wirst Du zukünftig auf die Dienste jeglicher RV verzichten müssen, denn jeder andere RV würde sich in einem entsprechenden Fall exakt genauso verhalten.
Auch die Vorgehensweise der Kommunikation über das RB ist absolut korrekt und kein Alleinstellungsmerkmal dieses RV. Was daran so "bescheuert und umständlich" ist, wirst Du uns sicher noch plausibel(!) erklären können.

Holginho

@FrauBausF, Alternativen sind solange schwer vorzuschlagen, wie man nicht eure ausschlaggebenden Beweggründe kennt seinerzeit Hondaafushi auszuwählen.
Was ist für euch wichtig auf der Insel vorzufinden?

Mit dem öffentlichen Vorwurf des "vorsätzlichen Betruges" sollte man sehr vorsichtig sein. Foren sind keine rechtsfreien Räume und der/die Veranstalter lesen hier im Forum durch die Bank mit und Du bist im Zweifelsfall längst nicht so anonym wie Du vielleicht denkst.

idaschnorchler

Ich wollte auch vermelden, daß wir auf Filitheyo umgebucht worden sind.
finde aber ok. Ein wir wirklich die allerersten Gäste gewesen wären, hätte bestimmt etliches nicht funktioniert.
also ist das besser so.
ein bißchen schade war, daß sich nicht Schauinsland sondern HolidayCheck gemeldet hat und das keinerlei Kulanz gezeigt wird, dafür das man nicht zur gewünschten Insel kommt. Wenigstens ein Essen im a lacarte testaurant oder eine Runde Cocktails wären eigentlich das mindeste was ich erwartet habe.

mao3

Langsam verstehe ich, warum das schon 3 Jahre gut funktioniert.

FrauBausF

Drohen lasse ich mir nicht Ich frage mal den Verbraucherschutz oder ach ... rtl und Co haben vielleicht auch Interesse an dieser Story

Ahotep2

Keiner droht Dir. Es war ein wichtiger "Hinweis" , den man beherzigen sollte......

vonschmeling

@fraubausf sagte:

Drohen lasse ich mir nicht

Du selbst bedienst dich aber schon ganz gerne der Methode? Oder wie ist das

Ich frage mal den Verbraucherschutz oder ach ... rtl und Co haben vielleicht auch Interesse an dieser Story

(gääähn!!) zu verstehen?
Meiner unmaßgeblichen Ansicht zur Folge sind Beiträge dieser Art Ausdruck maximaler Armut an Argumenten.
Wenn ich nicht mehr weiter weiß ist RTL bestimmt ganz heiß.
Willkommen bei "armes Deutschland"!

Katzemann

Interessant, bei uns sagte SIL : können wir nicht direkt mit dem Kunden reden - denn das Reisebüro schiebt doch die Mails eh nur weiter !

Kopfschüttel

Katzemann

Meine Antwort galt Karl 6969 !

vonschmeling

@idaschnorchler sagte:

Wenigstens ein Essen im a lacarte testaurant oder eine Runde Cocktails wären eigentlich das mindeste was ich erwartet habe.

Frag einfach danach, vielleicht kommen die sonst gar nicht auf die Idee, das als "nette Geste" anzubieten ...

karl6969

@holgohino. Ich fliege 2 bis 3 mal im Jahr in den Urlaub, meistens Pauschal , im Reisebüro gebucht (gibt dort immer einen kleinen Rabatt) und das seit über 20 Jahren. Da kann es schon mal zu Problemen kommen und ich konnte in der Vergangenheit mit jeden Reiseveranstalter immer direkt telefonieren. Sei es TUI oder Jahn oder Alltours (Mehr als 3 Probleme hatte ich noch nicht).
Aber das ein Reiseveranstalter sich weigert mit mir telefonisch über Probleme zu sprechen oder evtl versucht eine Alternative zu finden, habe ich noch nicht erlebt. Deshalb ist die Vorgehensweise der Kommunikation über das RB vielleicht korrekt, aber bisher für mich ein Alleinstellungsmerkmal dieses RVes.
Deshalb finde ich dieses Verhalte auch "bescheuert und unverständlich". Dies ist meine persönliche Meinung und dazu stehe ich auch. Zumal jedes Gespräch erst zum Reisebüro, dann schriftlich zu SIL, dann wieder schriftlich zum Reisebüro und dann an mich geht. Umständlicher gehts kaum. Und das in einer Situation die schnellster Klärung bedarf da der Reistermin bereits in 3,5 Wochen liegt.

Und nun zu meiner Reise:
Wie bereits erwähnt habe ich storniert und über ein anderes Vergleichsportal die Insel "Palm Beach Resort" gebucht, war sogar noch etwas günstiger als Hondaafushi und gabs exklusiv nur dort zu buchen, Flug mit Emirates.

So das war's jetzt für mich, und ich wiederhole mich nochmals: Nie wieder SIL. Und da bin ich ziemlich konsequent.
Und allen anderen Hondaafushi-Geschädigten drücke ich die Daumen das ihr eine vernüftige Alternative buchen könnt.

Ach ja, und bei manchen Kommentaren hier kommt man fast auf folgenden Gedanken: " der arme arme Reiseveranstalter und die bösen bösen unzufriedenen Kunden"

Kourion

@karl6969 sagte:

Ich fliege 2 bis 3 mal im Jahr in den Urlaub, meistens Pauschal , im Reisebüro gebucht... und das seit über 20 Jahren.... ich konnte in der Vergangenheit mit jeden Reiseveranstalter immer direkt telefonieren. Sei es TUI oder Jahn oder Alltours...

Liegt das ("in der Vergangenheit") schon länger zurück ?
Mir ist es in neuerer Zeit nicht gelungen, bei Buchung in einem stationären Reisebüro direkt zu TUI oder Alltours Kontakt aufzunehmen. Ich wurde sofort nach Zustandekommen der jeweiligen telefonischen Verbindung nach meiner Buchungsnummer gefragt. Aus dieser ging dann wohl hervor, dass ich nicht über die Websites tui.com bzw. alltours.de gebucht hatte, man also nicht (so die Auskunft) für mich zuständig war. Demzufolge - Rückfragen zu meiner Buchung (bei Problemen oder was auch immer) nur über mein Reisebüro... was dann auch tadellos klappte.
Zu Jahn kann ich nichts sagen, habe dort noch nicht gebucht.

karl6969

@Kourion: Das stimmt alledings, Alltours liegt 3 Jahre zurück, die anderen beiden Problem sind garantiert 10 Jahre oder länger her.

Anmerkung: Die Insel Palm Beach Resort gibt es natürlich überall zu buchen, nur zu den super Konditionen habe ich das Angebot ausschließlich auf einer anderen "Preis- Check" Seite gefunden.

vonschmeling

Naja, die Kommunikation ist jedenfalls kein Alleinstellungsmerkmal von Schlauinsand ...

Diver1963

Auch ich wäre am 06.01.2018 auf Hondaafushi geflogen und die betonung liegt hier bei wäre, denn ich habe auch am 18.12.2017 meine Reise auf Hondaafushi storniert. Meine Frau und ich sind leidenschaftliche Taucher und gehen jedes Jahr 2-3 mal auf Reisen und das schon seit über 20 Jahren. Die Reise auf Hondaafushi wäre zwar auf dieser Insel das erstemal, aber die malediven hätten wir zum 12x bereist und davon waren wir bereits schon 2x auf Fillitheyo. Prinzipiell ist gegen die Insel nichts einzuwenden, aber mit einen Standartbungalow ( Superior ) war ich nicht einverstanden. Habe dafür berechtigte Gründe, die ich aber hier nicht veröffentlichen werde. Ich habe daher Schauinsland geben mir gegen einen geringen Aufpreis eine Deluxe Villa oder Wasser Villa zu reservieren, falls wir von Hondaafushi auf Fillitheyo umgebucht werden.
Auf diesen Vorschlag wurde weder von meinem Reisebüro noch von Schauinsland reagiert bzw. wurde mir immer wieder signaliesiert die Insel werde bis zu meinem Anreistag eröffnet sein und diese wurde mir seit Anfang November mitgeteilt.
Letzte Woche ( 50KW ) habe ich mehrmals über Schauinsland und meinem Reisebüro versucht eine Info zu bekommen, ob ich nun eine andere Villa bekommen oder ob mir ein alternative Angebot gemacht wird. Ich habe auch Schauinsland hingewiesen, daß diese Insel immer noch auf Ihrer Internetseite angeboten wird, obwohl Schauinsland zu diesem Zeitpunkt wusste, dass die Insel noch gar nicht eröffnet ist.
Ich finde hier wird der Verbraucher verarscht und vorsätzlich falsch Informiert. Ich habe Schauinsland über diese Tatsache auch informiert und nur einen Tag später war Hondaafushi nicht mehr auf der Internetseite von Schauinsland im Angebot ( wahrscheinlich ausgebucht ).

Eigentlich liegt mir es gar nicht meinen Ärger und diverse Probleme in Foren oder Plattformen öffentlich zu machen, aber wie Schauinsland auf meine Frage bei diversen Telefongesprächen mit mir umgegangen ist, daß sprengt jegliche Vorstellung. Ich werde hier nicht alles kommentieren und ausschlachten, denn dieses würde den Rahmen sprengen. Ich kann karl6969 nur zustimmen und jedem empfehlen sich genau zu überlegen ob man seine Reise in Zukunft bei Reiseveranstalter bucht die auf die Probleme und Sorgen Ihrer Kunden kein offenes Ohr haben und unfreundlich sind. Ich von meiner Seite werde diesen Reiseveranstalter nicht mehr bei meinen Buchungen berücksichtigen.

Ich bin mir auch sicher, daß dieses Schauinsland nicht interressiert was mir auch egal ist, denn für mich ist diese Firma auch nicht mehr wichtig.

Ich werde dennoch meinen Erfahrungsbericht mit Schauinsland an diverse Stellen weiter geben, was mir als Verbraucher auch zusteht.

Freue mich auf meinen neu gebuchten Urlaub und gehe davon aus, meine pünktliche bezahlte Reise an Schauinsland auch pünktlich zurück zu bekommen. Was ich von einem so seriösen Reiseveranstalter erwarte.

Wie heisst es so schön bei Schauinsland ?

Unsere Werte – unsere Philosophie: schauinsland-reisen – Urlaub in besten Händen

Naja !!!!!!!!!!!!!!!

mao3

Ich bin gespannt, wann andere Reiseveranstalter Geisterinseln anbieten. Drei Jahre funktioniert das, unglaublich.

Malediventaucher2

Karl6969, Diver1963
jetzt sind wir schon zu dritt die SIL nicht mehr buchen.

lossburg

hallo liebes forum
bin auch in der situation das ich vom 28.02.2018 3 wochen hondaafushi gebucht habe kann mir jemand sagen was für alternativen angeboten wurden ausser filitheyo weil fili gar nicht geht im doppelbungi!!!