Sunexpress (XQ/XG)
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Hallo,
wir haben eine Pauschalreise gebucht und würden gern frühzeitig, vor checkin, Plätze buchen.
Hat jemand damit Erfahrung?
… wenn ich die Buchungsnummer eingebe will das System alle möglich Daten als würde ich neu buchen wollen.
@urlaubkleinkind sagte:
Hallo,
wir haben eine Pauschalreise gebucht und würden gern frühzeitig, vor checkin, Plätze buchen.
Bitte immer berücksichtigen, dass die Angaben zum Carrier nicht verbindlich sind.
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„Berücksichtigen“ ist schwierig, wenn man nicht weiß, welches Gerät tatsächlich fliegen wird. Eher „im Hinterkopf behalten“ und sich nicht wundern, wenn die Sitzplatzreservierung nicht umgesetzt wird.
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Dann kommt dieses zum tragen...
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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Öh… Sollte der schwarze Kasten für den hier aktuellen Fall einer Sitzplatzreservierung mit Damokles-artiger Änderung des Geräts (aka Flugzeugwechsel) nicht eher auf der Zeile „Unfreiwillige Änderung“ stehen?
Sprich, ändert sich das Gerät und die Sitzplatzreservierung kann nicht umgesetzt werden, wird die Reservierungsgebühr erstattet. -
Obwohl ich OnlineCheck-in Tarif Sun Classic gebucht habe 5 kg. extra , dazu Snack Box& 1 stilles Wasser und Sitzplatz
21,99 EUR Hinflug Extras Flughafen Check in
2,99 EUR. = insgesamt 24,98 EUR bezahlt habe musste ich bei der Gepäckabgabe nochmals 5,00 EUR bezahlen. Ich bekam eine Quittung und soll mich an Sunexpress wenden. Habe schon angerufen soll über www. Sunexpress.com Formular anfordern. Ich habe das Reisedokument vorgezeigt aber das interessierte nicht. Auch mein reservierter Platz war schon vergeben, sodass ich eine Reihe davor bekam. Ich bekam meine Schnack Box , darauf war der vorher gebuchte Sitzplatz angegeben. -
@Sandfee: anderes Fluggerät als ursprünglich angegeben?
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REJBodenheim das im schwarzem Kasten ist für den Fall das der RV das LVU wechselt.
Sandfee65 bei SunClassic kostet der Flughafen Check-in.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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REJBodenheim das im schwarzem Kasten ist für den Fall das der RV das LVU wechselt.
Sandfee65 bei SunClassic kostet der Flughafen Check-in.
@haberling sagte:
REJBodenheim das im schwarzem Kasten ist für den Fall das der RV das LVU wechselt.
Da steht aber „Passagierwunsch“ und nicht Reiseveranstalter…
es wird ja wohl in den seltensten Fällen der RV sein, der das LVU wechselt, sondern eher das LVU, das unterbeauftragt und ein anderes Gerät dabei in Kauf nimmt. -
Oh jeehhhh….. da ist ja jemand leicht zu reizen heute..
Ich verstehe folgendes aus diesem Screen Shot: erfolgt die Sitzplatzänderung für den Reisenden unfreiwillig, z.B. wegen eines Flugzeugwechsels, dann bekommt der betroffene Reisende sein Geld für die nicht erfolgreiche Sitzplatzreservierung zurück.
Wenn du etwas anderes verstehst oder etwas anderes kommunizieren möchtest, wäre es schön das deutlich zu artikulieren, so dass es auch eine normal Reisender versteht anstatt nur einen Screen Shot nach dem anderen in die Menge zu werfen. -
Wenn du eine Reservierung bei Sunexpress vornimmst, dich aber der RV auf eine anderes LVU umbucht, bekommst du die Reservierung nicht erstattet, weil es nicht in die Sphäre von Sunexpress fällt.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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@HABERLING
Holzweg ...
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Wenn du eine Reservierung bei Sunexpress vornimmst, dich aber der RV auf eine anderes LVU umbucht, bekommst du die Reservierung nicht erstattet, weil es nicht in die Sphäre von Sunexpress fällt.
@haberling sagte:
Wenn du eine Reservierung bei Sunexpress vornimmst, dich aber der RV auf eine anderes LVU umbucht, bekommst du die Reservierung nicht erstattet, weil es nicht in die Sphäre von Sunexpress fällt.
Stimmt auch nicht, ich hab das auch schon erlebt, wurden voll auf die CC rückerstattet.Und zwar unverzüglich nach der Mail.
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Daher schrieb ich Holzweg ...
Generell ist es zwar so, dass die Kosten nicht erstattungsfähig sind, wenn die Ursache nicht in den Sphäre des LFU fällt, gerade XQ habe ich aber in solchen Situationen als sehr kulant erlebt. -
REJBodenheim das im schwarzem Kasten ist für den Fall das der RV das LVU wechselt.
Sandfee65 bei SunClassic kostet der Flughafen Check-in.
@HABERLING
Ich schrieb doch Online Check-in für SunClassic gemacht und 24,98 EUR. bezahlt. Warum musste ich dann noch 5,00 EUR bei der Gepäckaufgabe ( Schalter) bezahlen? -
Du hast Sun Classic gebucht. Aber hast du auch innerhalb von 36 Stunden vor Abflug online eingecheckt? Das sind ja zwei verschiedene Paar Schuhe
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Exakt, vermutlich wurde nur reserviert aber nicht der Web Check-In durchgeführt.
