Sunexpress (XQ/XG)
-
Zu Recht, ihr haltet nämlich mit der Fragerei und den Diskussionen, ob es nun die Reihe 9 oder doch lieber 32 sein soll den ganzen Laden auf.
Deswegen ist der Web Check-In empfehlenswert: Er spart Zeit, Nerven und vor allem Geld!
Wenn es nach mir ginge müsste das 20 Tacken kosten, was auch einen nicht so fernen Tages so sein wird. -
Hallo, wir haben eben online eingecheckt für unseren unseren Flug morgen.
Leider sitzen wir als Familie nicht zusammen 2 erwachsene 1 Baby 1 kind.
Nun habe ich eben 3 Sitzplatz nachträglich gebucht wo wir zusammen sitzen.
Auf den Boardkarten stehen aber ja die alten Sitzplätze. Und geändert wurde da nichts. Bezahlt per sofort Überweisung.
Es steht lediglich bei SunExpress das wir 3 Sitzplätze reserviert haben 30€.
Es steht nicht welche und man kann die gebuchten Sitzplätze auch noch Buchen.
Es steht nirgends etwas das wir was gebucht haben keine Bestätigung nix..Was nun tun?
Hallo,
ging uns damals genauso. Am Flughafen hieß es, das Problem sei bekannt (der Checkin war wohl über den Browser?) und wir wurden vor Ort auf andere Sitze zusammen umgesetzt. Bei Verwendung der App auf dem Rückflug gab es diese Probleme nicht. Übrigends aktuell auch nicht bei Easyjet und Volotea. Da sollte SE die Software mal aktualisieren -
Wir hatten gute Erfahrungen mit dem Sunexpress Whatsapp Chat. Wir hatten zuvor Plätze gebucht, welche beim Online Check in nicht übernommen wurden. Wir hatten dann auf der Boardkarte andere zugewiesene Plätze bekommen. Es konnte nachträglich noch alles geändert werden. Wir haben über Whatsapp neue Boardkarten mit den zuvor gekauften Plätzen bekommen.
-
Ich versuche vergeblich für unsere Air Cairo Flüge von FRA nach Hurghada (05.09. und zurück 21.09.) einen Rollstuhlservice (Level 2 - WCHS) zu buchen. Online wird WCHS überhaupt nicht angezeigt, nur die Level 1 + 3, die aber auch nicht funktionieren.
Bei meiner Anfrage über den WhatsApp-chat wurde mir mitgeteilt, dies sei nicht möglich weil die Kontingente erschöpft seien und ich soll den Reiseveranstalter kontaktieren.
Die habe ich gemacht warte aber seid 3 Tagen von CoralTravel auf Antwort.Das habe ich von anderen Airlines noch nie gehört, normalerweise wird doch nur der Rollstuhlservice von der Airline direkt beim Mobilitätsservice des Airports angemeldet.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen oder evtl. einen Lösungsvorschlag.
Grüße
Harry -
hat bereits jemand Erfahrung damit gemacht eine Entschädigung gemäß türkischer Fluggastrechte durchzusetzen?
Unser Flug von Ayt nach Dus wurde nämlich annulliert -
Hallo zusammen, ich versuche de ganzen Morgen online einzuchecken. der Veranstalter ist schauinsland und es kommt immer ne Fehlermeldung "name oder Nummer ist falsch".
-
Ich versuche vergeblich für unsere Air Cairo Flüge von FRA nach Hurghada (05.09. und zurück 21.09.) einen Rollstuhlservice (Level 2 - WCHS) zu buchen. Online wird WCHS überhaupt nicht angezeigt, nur die Level 1 + 3, die aber auch nicht funktionieren.
Bei meiner Anfrage über den WhatsApp-chat wurde mir mitgeteilt, dies sei nicht möglich weil die Kontingente erschöpft seien und ich soll den Reiseveranstalter kontaktieren.
Die habe ich gemacht warte aber seid 3 Tagen von CoralTravel auf Antwort.Das habe ich von anderen Airlines noch nie gehört, normalerweise wird doch nur der Rollstuhlservice von der Airline direkt beim Mobilitätsservice des Airports angemeldet.
Hat da jemand ähnliche Erfahrungen oder evtl. einen Lösungsvorschlag.
Grüße
HarryHabe ich letzte Woche gemacht, Direkt beim Kundenservicecenter angerufen (069 9023 4000 zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) und Level 2 gebucht. Bestätigung kam innerhalb 10 Minuten per email.
-
Habe ich letzte Woche gemacht, Direkt beim Kundenservicecenter angerufen (069 9023 4000 zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) und Level 2 gebucht. Bestätigung kam innerhalb 10 Minuten per email.
-
Habe ich letzte Woche gemacht, Direkt beim Kundenservicecenter angerufen (069 9023 4000 zum regulären Festnetztarif Ihres Telefonanbieters) und Level 2 gebucht. Bestätigung kam innerhalb 10 Minuten per email.
-
@Anni263
Äußerst schwierig, es gibt auf türkischer Seite keine "Beitreibungsindustrie".
Zudem schlechtes Kosten / Nutzen Verhältnis, da deine Anwaltskosten selbst im Erfolgsfall eben nicht selbstverständlich vom Antragsgegner übernommen werden.
Versuche es über das Tool auf der XQ Website. Lautet die Antwort "VO(EG)261/04 kommt nicht zur Anwendung" würde ich dir von weiteren Schritte abraten. -
Hallo,ich habe eine Frage zum online check in.In meinen Buchungunterlagen steht mein Vorname und mein Nachname.Ich habe aber noch einen zweiten Vornamen im Reisepass stehen.Soll ich den mit eingeben?Ist es ein Problem das er in den Buchungunterlagen nicht steht?
-
Hallo,ich habe eine Frage zum online check in.In meinen Buchungunterlagen steht mein Vorname und mein Nachname.Ich habe aber noch einen zweiten Vornamen im Reisepass stehen.Soll ich den mit eingeben?Ist es ein Problem das er in den Buchungunterlagen nicht steht?
@montmartre Musst du nicht, für gewöhnlich interessiert es keine Airline, ob du noch einen Zweit-, Dritt- oder Viertnamen hast. Solange dein erster Vorname und dein Nachname korrekt angegeben sind, ist alles i.O.
-
@montmartre Musst du nicht, für gewöhnlich interessiert es keine Airline, ob du noch einen Zweit-, Dritt- oder Viertnamen hast. Solange dein erster Vorname und dein Nachname korrekt angegeben sind, ist alles i.O.
Danke für deine Antwort, habe auch noch das Reisebüro angeschrieben ,mal sehen was die sagen.
-
Hallo zusammen,
wir sind in den Pfingstferien mit Sunexpress nach Antalya und zurück geflogen.
Der Online-Check-in hat problemlos funktioniert und auch das Personal war sehr nett.Leider hatten wir beim Hinflug 5 Stunden Verspätung, angeblich wegen eines geplatzten Reifen bei der vorherigen Landung.
Wie ist es bei Sunexpress mit der Rückerstattung der Entschädigung?
Wohin wendet man sich am besten?Vielen Dank für Eure Antwort.
VG SteffiIch hatte mehr als 5 Stunden Verspätung durch eine plötzliche Landung in Izmir und dann in Antalya. Sunxpress leistet keine Entschädigung. Ich werde zum Anwalt gehen, da ich auf dem Rückweg auch 30 € für den Check-in bezahlen musste, obwohl dies vom FTI-Betreiber erledigt wurde. Es ist also besser, wenn sie die Anwaltskosten bezahlen. Also machen wir es...
-
Willkommen im Forum von HolidayCheck, patti30
Schildere doch bitte ein wenig konkreter was sich zugetragen hat.
Sunexpress ist an sich sehr kulant in Sachen berechtigte Beschwerden wegen Verspätung, wie wurde denn die Ablehnung begründet?
Wenn du die Flugnummer und das Datum angibst können hier schon einige findige User womöglich etwas mehr zu den Umständen heraussuchen.
Außerdem gibt mir deine Aussage "30€ für den Check-In" Rätsel auf - eine solche Gebühr gibt es nicht. Der Check-In wird auch nicht vom "FTI-Betreiber" (???) erledigt, er ist Sache des Fluggastes.
Bevor du in einen Anwalt investierst und am Ende auf dessen Kosten sitzen bleibst nutze lieber erst die Schwarmintelligenz hier im Forum! -
Wenn man das Wort wir nicht kennt, kommt so etwas zu Stande: Ich hatte mehr als 5 Stunden Verspätung.
Wenn wirklich der RV den Flughafen Check-in übernommen hat, so hätte man eine bestätigung vorzeigen können.
Zitat Sunexpress: Wenn Sie bei einem Reiseveranstalter gebucht haben, erkundigen Sie sich bitte bei Ihrem Reiseveranstalter, ob die Flughafen-Check-in-Gebühr bereits in Ihrem Flugpreis enthalten ist.
-
hat bereits jemand Erfahrung damit gemacht eine Entschädigung gemäß türkischer Fluggastrechte durchzusetzen?
Unser Flug von Ayt nach Dus wurde nämlich annulliert@anni263 sagte:
hat bereits jemand Erfahrung damit gemacht eine Entschädigung gemäß türkischer Fluggastrechte durchzusetzen?
Unser Flug von Ayt nach Dus wurde nämlich annulliertHier eine höchstrichterliche Entscheidung, die deinen Weg zur Entschädigung verkürzen könnte ...
-
@HABERLING
Eine Gebühr in dieser Höhe allein für den Check-In existiert überhaupt nicht!
Aber womöglich ist patti30 mal wieder so ein one hit wonder und wir erfahren nie, wo eigentlich der
die Locken hatte!?
