Azur Air
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Hallo zusammen,
habe grade mit einer freundlichen Dame von Anex Tour gesprochen:
Flug am Sonntag um 15:20 nach Malle wird natürlich nicht stattfinden, es wurde dafür ein A330 (Air Caraïbes) für 12:45 gechartet und alle Passagiere werden wohl auf diesen Flug umgebucht. Bestätigung geht heute per Email raus.
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Hallo zusammen,
wir sollten auch am Samstag um 7:45 Uhr nach Marsa Alam fliegen. Ich habe vorhin mit Anex Tour telefoniert. Man hat mir eine Umbuchung auf 21:05 Uhr angeboten. Nicht nur dass uns dadurch ein Tag fehlt. Die Härte ist, wir können nur nach Hurghada fliegen und müssen dann noch ca. 4 Stunden mit dem Bus fahren. Ich bin absolut sprachlos. Wir haben zwei kleine Kinder. Wir wissen nicht was wir tun sollen. Angeblich können wir kostenlos stornieren. Wenn wir die Ausbuchung annehmen bekommen wir angeblich 25% von Reisepreis erstattet.
Hat Art jemand das gleiche Angebot bekommen?
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Wenn du keine Lust hast auf die Busfahrt tritt vom Reisevertrag zurück.
Das ganze Geeier hast du sonst ja auch auf der Heimreise - abgesehen davon, dass die Reisezeit alles andere als "kinderfreundlich" ist ...
Übrigens hätte der Sachverhalt imho im Anex Thread seinen richtigen Platz. -
Hallo zusammen,
wir sollten auch am Samstag um 7:45 Uhr nach Marsa Alam fliegen. Ich habe vorhin mit Anex Tour telefoniert. Man hat mir eine Umbuchung auf 21:05 Uhr angeboten. Nicht nur dass uns dadurch ein Tag fehlt. Die Härte ist, wir können nur nach Hurghada fliegen und müssen dann noch ca. 4 Stunden mit dem Bus fahren. Ich bin absolut sprachlos. Wir haben zwei kleine Kinder. Wir wissen nicht was wir tun sollen. Angeblich können wir kostenlos stornieren. Wenn wir die Ausbuchung annehmen bekommen wir angeblich 25% von Reisepreis erstattet.
Hat Art jemand das gleiche Angebot bekommen?
Haben den gleichen Flug eine Woche spatter geplant (24.06.). Leider erreicht man im Moment AnexTours telefonisch sehr schlecht, sollten wir aber ein ähnliches Angebot (insbesondere Landung in Hurghada) erhalten, werden wir definitiv stornieren.
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Da es sich um Angebote des Veranstalters Anex und nicht der Airline Azur Air handelt bitte den zuständigen Thread im Veranstalterforum benutzen! Klick!
Diese Infos sind wichtig für Betroffene und sollten "gefunden" werden können.Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
ich verstehe auch nicht was diese ganze Sch.......e eigentlich soll. Warum werden überhaupt irgendwelche Reisen angeboten und sogar vorab verakuft, wenn man sich nicht sicher ist, ob die Flüge überhaupt in Betrieb genommen werden dürfen!!! Um den hunderten von Menschen den Urlaub zu versauen? Der arrogante Typ am Telefon von AzurAir ,nach meine Ansage, dass mein geplannte Flug definitiv nicht stattfinden wird, und wann die Ersatzbeförderung wohl geplannt ist, hat noch arrogant gefragt woher ich das denn wisse. Von meinem Reiseveranstalter vielleicht??? Wie dumm haltet die Fluggeselschaft die Leute eigentlich? Ist klar, dass wir alle uns Sorgen machen und viele Fragezeichen bezüglich unere Reise haben. Also nach dem Telefonat bin ich überhaupt nicht schlauer geworen und fast das Gefühl hatte - sieh selber zu, wo du bleibst- die haben auch so viel um den Ohren. Ich sag mal so- das war meine erste und letzte Begegnung mit diesem Laden. Mal sehen welche rechtlichen Schritte wir noch vornehmen werden.
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Da es sich um Angebote des Veranstalters Anex und nicht der Airline Azur Air handelt bitte den zuständigen Thread im Veranstalterforum benutzen! Klick!
Diese Infos sind wichtig für Betroffene und sollten "gefunden" werden können.@vonschmeling sagte:
Da es sich um Angebote des Veranstalters Anex und nicht der Airline Azur Air handelt bitte den zuständigen Thread im Veranstalterforum benutzen! Klick!
Diese Infos sind wichtig für Betroffene und sollten "gefunden" werden können.Da es genug Leute gibt die genau diese Flüge bei5vorFlug, FTI und vielleicht auch noch anderen Anbietern gebucht haben finde ich die Infos hier schon richtig aufgehoben, da AZUR Air alle betrifft - Anex jedoch nicht.
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@levesmaedche
Da Anex andere Vorkehrung treffen kann als ein anderer Veranstalter sollte schon im jeweiligen RV Thread kommuniziert werden.
Man kann hier ja hinterlegen, dass der Flug XY nicht stattfindet, welche Maßnahmen jedoch der Veranstalter unternimmt gehört hier nicht her. -
Wie sieht das eigentlich mit Tauchgepäck aus?
Bei Azur air waren 30 kg pro Person kostenfrei, nach erfolgter Gepäckanmeldung.Wenn jetzt auf einen anderen Flug umgebucht wird, der diese Freigepäckregelung nicht hat, müssen die dann auch das Tauchgepäck für einen mit einbuchen? Sodas man es wieder kostenfrei hat?
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Kurzer Zwischenstand von meiner Seite Flug am 17.06 nach RMF mit Azur Air. Ich hab mit meinem Reisebüro telefoniert, auf mein erneutes drängen hin, haben die endlich mal bei 5vorFlug angerufen. 5vorFlug wollte denen eine E-Mail schreiben mit Alternativen Flugzeiten, bzw. Umbuchungsvorschlägen (stand 11:00), bis jetzt noch kein Rückruf vom Reisebüro. Wenn mir der Flug am Sonntag mit Sunexpress nach RMF angeboten würde, wäre ich mehr als froh darüber, hab nämlich keine Luste über HRG anzureisen, vor allem dann irgendwann mitten in der Nacht im Gorgonia aufzuschlagen. Ist jemand schon weiter gekommen, der auch am 17.06 fliegen wollte?
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Kurzer Zwischenstand von meiner Seite Flug am 17.06 nach RMF mit Azur Air. Ich hab mit meinem Reisebüro telefoniert, auf mein erneutes drängen hin, haben die endlich mal bei 5vorFlug angerufen. 5vorFlug wollte denen eine E-Mail schreiben mit Alternativen Flugzeiten, bzw. Umbuchungsvorschlägen (stand 11:00), bis jetzt noch kein Rückruf vom Reisebüro. Wenn mir der Flug am Sonntag mit Sunexpress nach RMF angeboten würde, wäre ich mehr als froh darüber, hab nämlich keine Luste über HRG anzureisen, vor allem dann irgendwann mitten in der Nacht im Gorgonia aufzuschlagen. Ist jemand schon weiter gekommen, der auch am 17.06 fliegen wollte?
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Leute - der Flieger geht nicht. Alles andere sind Veranstalterthemen ...
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wir haben über ab-in-den-Urlaub gebucht mit 5vorFlug als Reiseveranstalter. Hab grad nochmal da angerufen und 45 Minuten in der Warteschleife gehangen und wurde dann mit "Sie müssen Geduld haben" abgespeist. Ich muss Geduld haben???? Das sagen die mir nach dem 6. Telefonat und 45 Minuten Warteschleife. Ich könnte echt K*****! Ich würde es eig. gerne verhindert unnütz zum Flughafen zu fahren da ich mit einem kleinen Säugling, Gepäck, Handgepäck und Kinderwagen unterwegs bin -.- Ich habe nun mal einen netten Facebookeintrag gemacht in der Hoffnung da reagiert mal jemand drauf. Bei sowas sind die Firmen dann immer ganz schnell eigentlich. Ihr könnt euch gerne ebenfalls unter diesem Beitrag verewigen, auch wenn es wahrscheinlich alles nichts nützt
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Bist du in irgendeiner Art und Weise involviert? Stört es irgendwen, dass wir uns hier aufgrund unserer Verzweiflung austauschen?
Es ist nicht 100% der richtige Thread hierfür aber hier haben sich nunmal jetzt die Betroffenen zusammengefunden und ich für meinen Teil bin froh überhaupt irgendwelche Informationen zu bekommen.
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Bist du in irgendeiner Art und Weise involviert? Stört es irgendwen, dass wir uns hier aufgrund unserer Verzweiflung austauschen?
Es ist nicht 100% der richtige Thread hierfür aber hier haben sich nunmal jetzt die Betroffenen zusammengefunden und ich für meinen Teil bin froh überhaupt irgendwelche Informationen zu bekommen.
Hänge hier auch grade seit 15 Minuten bei FTI in der Warteschleife und wäre dafür,dass alle,die bereit sind sich morgen früh am Flughafen Düsseldorf einzufinden, gemeinschaftlich bei Azur Air vorsprechen-ob es was bringt,oder nicht! Man fühlt sich doch hier regelrecht verarscht.
Keine vernünftigen Infos von Nichts und Niemandem!!!! Urlaubsfreude??????? -
wir haben über ab-in-den-Urlaub gebucht mit 5vorFlug als Reiseveranstalter. Hab grad nochmal da angerufen und 45 Minuten in der Warteschleife gehangen und wurde dann mit "Sie müssen Geduld haben" abgespeist. Ich muss Geduld haben???? Das sagen die mir nach dem 6. Telefonat und 45 Minuten Warteschleife. Ich könnte echt K*****! Ich würde es eig. gerne verhindert unnütz zum Flughafen zu fahren da ich mit einem kleinen Säugling, Gepäck, Handgepäck und Kinderwagen unterwegs bin -.- Ich habe nun mal einen netten Facebookeintrag gemacht in der Hoffnung da reagiert mal jemand drauf. Bei sowas sind die Firmen dann immer ganz schnell eigentlich. Ihr könnt euch gerne ebenfalls unter diesem Beitrag verewigen, auch wenn es wahrscheinlich alles nichts nützt
@Schöniii sagte:
wir haben über ab-in-den-Urlaub gebucht mit 5vorFlug als Reiseveranstalter. Hab grad nochmal da angerufen und 45 Minuten in der Warteschleife gehangen und wurde dann mit "Sie müssen Geduld haben" abgespeist. Ich muss Geduld haben???? Das sagen die mir nach dem 6. Telefonat und 45 Minuten Warteschleife. Ich könnte echt K*****! Ich würde es eig. gerne verhindert unnütz zum Flughafen zu fahren da ich mit einem kleinen Säugling, Gepäck, Handgepäck und Kinderwagen unterwegs bin -.- Ich habe nun mal einen netten Facebookeintrag gemacht in der Hoffnung da reagiert mal jemand drauf. Bei sowas sind die Firmen dann immer ganz schnell eigentlich. Ihr könnt euch gerne ebenfalls unter diesem Beitrag verewigen, auch wenn es wahrscheinlich alles nichts nützt
schick mir mal den Link per PN, die bekommen auch was nettes von mir.
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Ich fliege am 24.06. Habe heute morgen bei Azur Air angerufen. Die Dame sagte mir, es wird definitiv noch kein Flug gehen, da noch nicht alle Formalitäten vorliegen. Holidaycheck wusste noch nichts.
Habe gerade nochmal bei HC angerufen und denen mitgeteilt, dass Azur Air definitiv nicht fliegen wird. Sie werden eine Mail an FTI senden, ob dann umgebucht wird. Ich habe gesagt, dass ich auf keinen Fall über Hurghada fliegen will. Habe in Swoodoo nachgesehen, es geht ein Sun-Express Flug am 25.06. bis 09.07. von Düsseldorf nach Marsa Alam nonstop, Flugzeiten sind :
11:10 DUS - 16:15 RFM
02.45 RFM - 08.15 DUS -
Habe vorhin mit FTI telefoniert. Die sind gerade dabei, die Flüge für die nächsten 3 Tage umzubuchen. Haben noch keine Info für den 24.06.
Daraufhin habe ich nochmals bei HC angerufen und denen mitgeteilt, dass ich bereit bin, schon am 22.06. zu fliegen. Auch über FTI und Flugzeiten sind: Sunexpress von Düsseldorf nonstop nach Marsa Alam.
Jetzt heisst es abwarten, was FTI uns anbieten wird.................
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@axel6361
Das kann man sich getrost ersparen, kein AOC - da hilft alles Vorsprechen nix.
Gefragt sind die Veranstalter, Azur kann in keiner Weise weiterhelfen - daher auch mein Reden.@schöniii
Nein, ich bin nicht betroffen. Es wird sich aber herausstellen, dass FTI wahrscheinlich XQ Flüge anbieten wird, 5vorflug oder Anex aber eben eher nicht. An sich ist das hier nicht als Chat gedacht, genau das ist aber draus geworden. Und meiner Ansicht nach gehen auch Informationen verloren, die anderen Betroffenen evtl. weiterhelfen würden.Nochmal an alle: Azur kann und wird euch nicht helfen, wendet euch an die Vermittler bzw. Veranstalter!
