Anex Group/Anex Tour

ARA

Zur Info für die Flüge am 28.6.17 von DUS _ Antalya hat Anex Tour auf der small planet um 10 Uhr und auf der Tailwind um 15;20 Uhr die Plätze zugebucht die mit der Azur fliegen sollten. Rückflug angeblich wie geplant mit Azur.

KathyMouse1989

@Ara
woher weißt du das ? Mir konnte man heute Mittag noch keine Info geben. Dann hoffe ich, das wir den 10 Uhr Flug bekommen

ARA

Kathy@ Anrufen und freundlich fragen die Zeiten sind eben erst reingekommen und die Betreffenden werden nach und nach informiert.
Bitte vergesst nicht den Erhalt der Änderung per vorhandenem Link in der Mail Anex Tour zu bestätigen denn sicher ist sicher

KathyMouse1989

Danke. Habe gerade direkt angerufen. Fliegen um 10 Uhr. Ist es normal , dass man für einen umgebuchten Flug keine neuen Tickets bekommt ?

ARA

Ja geht mit dem Pass oder Ausweis

klussi1

Wir fliegen am 2 September von h Berlin nach Marsa Alam ich hoffe das bis dahin alles geregelt ist bei Azur Air

danhattingen

@klussi1 sagte:

Wir fliegen am 2 September von h Berlin nach Marsa Alam ich hoffe das bis dahin alles geregelt ist bei Azur Air

Das hoffe ich auch für Dich.
Aber warum kramst Du für diesen Beitrag deinen HC Account von 2014 raus und postest Deinen ersten Beitrag? Einen Beitrag ohne jegliche Information oder Frage.
Deine Hoffnung beruht auf die Regelung bei Azur Air, warum dann der Beitrag im Anex Tour Forum?

PS.: morgen früh gibt es Sesam-Brötchen, aber evtl. wird die Sonne scheinen oder es gibt kostenlose Zeitungen in Los Angeles

Merkst Du selber oder?

witwe

AUWEIA
nun weiss ich gar nicht, ob mir, mit meinen paar Forenbeiträgen hier erlaubt wird zu posten * bibber*
Vielleicht sollte ich ja nen Übungsforum eröffnen und erst mal meine Postingzahl in den 3stelligen Bereich bringen*grübel*

hmmm..och nööö ....ich wage das Risiko und schreibe einfach..
--------------------------------------------------------------
Also wir haben auch über Anex eine Reise nach Ägypten gebucht.

16.9. 8:00 Berlin Schönefeld (SXF) mit Azurair nach Marsa Alam.

Ich hoffe ja, das es bis Mitte September alles in geregelte Bahnen läuft.

und wenn nicht... irgendwie werden wir schon hinkommen ^^
Ich habe bis jetzt noch von keinem Fall gelesen wo es nicht so war.

ich wünsche allen Anex Reisenden einen schönen Urlaub und einen kühlen Kopf bewahren

nate1

@danhattingen
Welch wahre Worte Lieder hat es hier und im Azur Air Thread gaaanz viele solcher extrem wenig "hilfreichen" Postings.

Türkeifliegender

Nach dem ich hier seit einiger Zeit mitgelesen habe,bekomme ich immer mehr die Erkenntnis, dass Anex-Tour die Schwirigkeiten die sie mit Azur Air hat, damit abzumildern, dass Kunden mit anderen Fluglinien fliegen können. Bisher habe ich noch keine wesentlichen Beschwerden gelesen. Vielleicht ist es Angebracht die Informationspolitik zu überdenken. An der Serosität des VA. habe ich keinen Zweifel.
Trotz Allem bleibe ich bei meiner Meinung, erst Abwarten bis es sich eingespielt hat und dann, wenn es interressante Angebote für mich gibt, möglicherweise buchen.

vonschmeling

Die "Informationspolitik" existiert nicht, es existieren vielmehr vertragliche Übereinkünfte. Anex muss warten, bis Azur einen Flug definitiv absagt. Bis dahin lautet die Auskunft "wir gehen davon aus, dass Ihr Flug wie geplant stattfindet".

Türkeifliegender

Und weil "Informationspolitik" nicht vorhanden ist, kann ich die Kunden verstehen die unzufrieden sind. Ich gehe davon aus, dass Niemand von Ausserhalb Anex Tour einen besseren Umgang mit Kunden verbietet.

vonschmeling

Falsch, es ist keine "Politik", es geht einfach nicht anders ... !!!

Karsten130480

Hallo zusammen,

wie ich ja bereits geschrieben habe, bekam ich auch eine Standardantwort, dass ab 01.07.2017 alles wie geplant fliegen soll. Allerdings möchte ich hier mal eine Lanze für Anex brechen. Ich habe innerhalb von 26 Stunden eine Antwort bekommen. Meine Reise habe ich über Check24 gebucht mit dem Veranstalter Anex. Check24 habe ich sogar einen Tag von Anex angeschrieben, aber erst gestern eine Antwort bekommen, die allerdings auch nichts anderes ausgesagt hatte.

klussi1

Kurze Antwort. Keine Probleme keine Chat. Du hast wohl sonst nichts zu tun . Da kannst Du deine Meinung für dich behalten.

evelinua

+++ NIE WIEDER ANEX TOUR +++

22.06.17-29.06.17
PMI-DUS mit AzurAir
Unser Hinflug wurde um 9 Stunden nach hinten verschoben, unser Rückflug um 6 Stunden nach vorne verschoben. Uns wurden somit effektiv 1,5 Tage geklaut!
Gründe für die Verschiebungen wurden uns nicht genannt, auch bei der Hotline hat man tagelang niemanden erreicht. Erst am Flughafen erfuhren wir durch Zufall, dass AzurAir gar keine Fluggenehmigung hatte für das längst überbuchte Flugzeug.

Zusätzliche Kosten von ca 90€, wegen schon gebuchter Bahntickets die nicht umzubuchen waren (in beide Richtungen).

dedras

@evelinua

Und wie war das Hotel? Oder musstet ihr am Flughafen Urlaub machen?
Das mit den Flugzeiten kann dir bei jedem Veranstalter passieren.

ikiukas

Mittlerweile sind sämtliche Server von Anex tour .de .com und .ru alle offline!

Chronoptimist

@evelinua sagte:

+++ NIE WIEDER ANEX TOUR +++

22.06.17-29.06.17
PMI-DUS mit AzurAir
Unser Hinflug wurde um 9 Stunden nach hinten verschoben, unser Rückflug um 6 Stunden nach vorne verschoben. Uns wurden somit effektiv 1,5 Tage geklaut!
Gründe für die Verschiebungen wurden uns nicht genannt, auch bei der Hotline hat man tagelang niemanden erreicht. Erst am Flughafen erfuhren wir durch Zufall, dass AzurAir gar keine Fluggenehmigung hatte für das längst überbuchte Flugzeug.

Wie fliegen auch von PMI nach DUS am 29.06. und haben noch keine umgebuchten Flugdaten von Anex erhalten, Email wird seit letzer Woche ebenfalls nicht beantwortet und die Hotline war heute Mittag auch mit einer Wartezeit von ca. 20 Minuten überlastet.
Wie kommst du also an die Rückflugdaten und welche Flugnummer wäre das?

Ich konnte außerdem auf der DUS Airport Homepage beobachten, dass seit gestern der Flug AEA 934 dazugekommen ist, wobei ich überhaupt nicht spekulieren will, ob das der Ersatzflug für den ARZ 8402 ist.

HC-Mitglied985931

@ikiukas sagte:

Mittlerweile sind sämtliche Server von Anex tour .de .com und .ru alle offline!

Sieht immer noch so aus.

Wollen wir hoffen, daß es nur technische Probleme sind, eine Überlastung oder eine Maßnahme ist, den ganzen Anfragen von inzwischern auch schon Septemberbuchern ein wenig aus dem Weg zu gehen, um sich jetzt erstmal um die zeitnah anstehenden Buchungen kümmern zu können, welche wohl Priorität haben sollten!

Die Geschichte bleibt spannend