Tuifly (X3)

REJBodenheim

@nate1 @anja1981
Aber nicht, ob man die Gesundheitsfragen der TUI/TUIfly vorher online beantworten kann.

nate1

Ups, wo Du Recht hast, hast Du recht.

türkisblau

Mein Flug war auch einfach weg....auf Nachfrage bei TUIFLY sagte man mir, dass er ausgebucht ist und darum nicht mehr erscheint.

Wenn du nachfragen willst, klickst du da mal rein
Hier

Da kommt dann rechts oder links unten ein Chat. Das geht normalerweise ganz fix

Ponta Delgada

Danke für den Hinweis, die Seite wird uns sicher weiterhelfen. Wenn der Flug ausgebucht ist, umso besser, dann findet er wenigstens statt.

iser

@türkisblau
ist leider nichts mehr mit Chat

HABERLING

Hallo, dein Flug ist über einen VA noch buchbar.

Ponta Delgada

Dann hat der wohl ein paar Plätze zu viel eingekauft, die er noch loswerden muss.

türkisblau

@ iser
Was meinst du damit, ist leider nichts mehr mit Chat?
Habs gerade probiert, geht!

Ponta Delgada

@tuerkisblau sagte:

@Ponta Delgada

Mein Flug war auch einfach weg....auf Nachfrage bei TUIFLY sagte man mir, dass er ausgebucht ist und darum nicht mehr erscheint.

Wenn du nachfragen willst, klickst du da mal rein
Hier

Da kommt dann rechts oder links unten ein Chat. Das geht normalerweise ganz fix

Ich kann leider auch keinen "Chat" unter dem Link finden. Muss ich da über Facebook rein?

türkisblau

@Ponta Delgada

auf der Seite TUIfly/Service - Link anklicken - ist rechts unten ein kleines Feld, wenn du das anklickst kommst du in den Chat.
Kann sein, du musst ein paar Mal mit dem Cursor hin und her fahren...
Habs Grad nochmal probiert, ging. Normalerweise ist da aber um 20.00 Uhr Schluss.
Ich hoffe, es klappt jetzt bei dir

Ponta Delgada

Muss da wohl mal über dem PC reingehen, über das Smartphone sehe ich es nicht, da ist nur der Blog.

türkisblau

Daran kann es liegen.
Ich habs am PC und tablet eingegeben, nicht mit dem Smartphone.

iser

Also,ich finde keinen Chat, vielleicht abgeschaltet wegen Überbelastung. Ich kann mir vorstellen dass die sehr viel zu tun haben.

türkisblau

@iser

Jep. Du hast Recht. Kein Chatfenster geht auf....na toll.
Womöglich hat Mallorca TUIfy den Rest gegeben, ich denke, die haben jetzt genug damit zu tun, die Urlauber aus Spanien auszufliegen und wieder mal Reisen zu stornieren.

Ich hatte mich schon darauf verlassen, unser Flug geht in 4 Wochen und ich hätte schon gerne noch ne Bestätigung bekommen, dass alles wie gebucht stattfindet.
Doof.

Ponta Delgada

Dann liegt es immerhin nicht an mir, kann den Chat nämlich immer noch nicht finden. Erscheint denn die Schaltfläche als "Chat ", oder woran erkenne ich es? Habe auf der Serviceseite alle Drop-Down-Menüs durchgesehen, nix....

HABERLING

Chat Mo - Fr 10 - 18 Uhr

außerdem gibt es noch

vonschmeling

Is aber schon klar, dass der bot kein Chat is?

türkisblau

@Haberling

Danke für den Vorschlag, aber leider kann man dort keine Infos nur über Flüge, die man bei TUifly gebucht hat bekommen. Man wird an die Hotline - immer noch nur Bandansage - und an das Kontaktformular über Mail - kriegt man keine Antwort - verwiesen.

Ich probier morgen nochmal den Chat wiederzufinden ....

Ponta Delgada

@haberling sagte:

Chat Mo - Fr 10 - 18 Uhr
außerdem gibt es noch

Scheint tatsächlich mit den von dir genannten Zeiten zusammmenzuhängen, ich habe ihn nun gefunden.

türkisblau

Das ist aber nicht der Chat, da kannst du nur vorgefertigte Antworten bekommen.
Der, den ich meine ist über meinen Link zu erreichen und wieder da.
Ganz runter scrollen, Links und dann anklicken!

Habe gerade mit einem TUI Mitarbeiter life gechattet und doch meinen Rückflug umbuchen müssen da er jetzt doch nicht statt findet. Was für ein hin und her....
Auf Eurowings am gleichen umgebucht und gleich die Buchungsbestätigung per Mail geschickt bekommen.
Probiers nochmal!
Geht bis 20.00

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