Azur Air

[vonschmeling]

@Berta18
Euer Anspruch auf Erstattung der Reisekosten ist vollkommen unstreitig, da musst du nicht auf Formalien abheben.
Falls es sich um eine Mallorcareise mit geplantem Abflug gestern handelt kann zudem noch Schadenersatz in Höhe von ca.50% des Reisepreises verlangt werden.

@burton_
MD 83 auf dem Heimweg ist eine gute Nachricht?

[Berta18]

Wir haben einfach Angst, dass da was schief gelaufen ist ... JEDER mit dem wir gesprochen haben hat uns von dieser EMail erzählt und nur wir bekommen die nicht ist irgendwie sehr fraglich... vorallem sagte der junge Mann am Schalter ja auch, dass diese Mail und innerhakb kürzester Zeit erreichen müsse ...

[vonschmeling]

Ihr braucht keine Email.

[Blue Merlin]

@Berta18 sagte:

Hallo Blue Merlin,
Wir hatten als eine Gruppe mit 4 Leuten genau das selbe, haben dann gestern direkt die Stornierung abgegeben und uns bestätigen lassen und sind dann abgereist. Bis heute ist noch keine Bestätigungsmail eingetroffen, bei anex Tour erreichen wir niemanden...
Wie lange mussten sie warten auf die Bestätigung ? Wir haben bis jetzt noch NICHTS gehört ...
Vielen Dank vorab

Hallo Berta18,
wir haben unsere schriftliche Stornierung am Azur Air/Anex Tour-Schalter abgegeben und gleichzeitig telefonisch mit Holidaycheck abgeklärt. Mail von Anex kam 10 Min. später, von Holidaycheck 14 Min. später. Übrigens ohne Stornokosten, d.h. der gesamte Reisepreis wird erstattet. Tipp: schreibt Anex nochmal an und setzt Ihnen eine Frist.
Hoffe, ihr könnt die Angelegenheit schnell klären.

[Berta18]

Super, danke für ihren Tipp

[vonschmeling]

Ja, Riesentipp ...
@Berta18
Ich nehme mal an Spam habt ihr kontrolliert / die Emailadi korrekt und leserlich angegeben / noch Datenvolumen etc.?

[123cindy]

Was ist eigentlich mit den Betroffenen, die seit gestern auf ihren Flug nach Mallorca warten mussten, haben sie auch Anspruch auf Schadenersatz für nun einen kürzeren Urlaubsaufenthalt?

[_aqua_sports_]

Die OY-RUE ist ja von Palma direkt wieder zurück nach Billund -war das so geplant?

[vonschmeling]

@123cindy
Selbstverständlich.
@_aqua_sports_
Das musst du die Dispatcher fragen. Unwahrscheinlich, dass hier welche sitzen ...

[danhattingen]

@_aqua_sports_ natürlich war das geplant. Planlos fliegen die nicht.
Ruf doch beim Flughafen in Billund an und frage dort.

[Nadine-aus-Herten]

Kaum zu glauben, aber wir haben schon das Check in hinter uns... Boarding ab 07:15 Uhr...

Der Urlaub kann kommen !!!

[Longholeflight]

D-AZUB kurz vor Paris und diese soll nach

Ägypten fliegen heute von DUS Na ja zu mindestens kommt Ihr in den Urlaub .

Guten Flug.

[Longholeflight]

Suuuper freut mich und auch für Azur Air.

Ich denke mal Abflug wird gegen 10 Uhr sein bis 767 beladen ist und getankt Passagiere drin sind wird es was dauern.

Hoffentlich bleibt sie ganz nach dem langen Flug aus PUJ.

[_aqua_sports_]

@danhattingen sagte:

@_aqua_sports_ natürlich war das geplant. Planlos fliegen die nicht.
Ruf doch beim Flughafen in Billund an und frage dort.

was hat der Flughafen damit zu tun;-)...? ist mir auch egal aber Effektivität sieht anders aus! Naja Hauptsache ein paar Passagiere hingebracht.

[Nadine-aus-Herten]

Sooo... Jetzt sitzen wir bereit zum Boarding hier und der Vogel ist noch gar nicht gelandet... Das Bodenpersonal bittet um ein Paar Minuten Geduld... Wir sind gespannt....

[Iceman.1907]

Moin zusammen,
mmal ne Frage, man verliert ja so langsam den Überblick!

1. Sind alle Fluggäste vom 20.07. nach PMI jetzt auch befördert worden?

2. Ist die gecharterte VQBUB der russischen Azir Air jetzt gestern noch mach PUJ gestartet?

Fliegen selbst am 05.08. von SXF nach RMF und wie es bisher aussieht hat Azur Air, wenn auch mit teilweise erheblichen Verspätungen, alle Gäste zum Ziel gebracht!

[AmonAmarth]

@Iceman.1907

1. Es wurde auf jeden Fall eine MD83 aus Dänemark gechartert, die natürlich nicht alle Passagiere mitnehmen konnte. Soweit ich weiß, sind einige auch vom Reisevertrag zurückgetreten und ich meine, dass andere Passagiere noch auf andere Flüge umgebucht wurden, die noch nicht ausgebucht waren. Ich habe weder hier noch auf einer anderen Plattform noch was davon gelesen, dass aktuell noch welche in Düsseldorf festsitzen...
2. Ja, die russische Azur Air ist noch nach PUJ geflogen und hat dort alle abgeliefert

[Iceman.1907]

@AmonAmarth

Danke für die Info! Sieht ja dann wirklich so aus, dass sich die Airline im Hintergrund drum kümmert das alle weg kommen!! Wenn das natürlich auch nur ein schwacher Trost ist für diejenigen die über 30 Stunden in DUS festgesessen haben! Und, JA das ist selbstverständlich auch das MINDESTE was die Airline tun kann/muss!!!!

Hoffe das heute alle einigermaßen pünktlich an ihr Ziel kommen! In diesem Sinne, schönen Urlaub

[AmonAmarth]

Die Airline ist dafür nicht verantwortlich, der Reiseveranstalter tätigt ja die ganzen Umbuchungen..

[Longholeflight]

Ja die Maschiene ist um 1 Uhr Ortszeit 7 MEZ gelandet in PUJ.

D-AZUB kam um 8 Uhr aus PUJ und jetzt auf dem Weg nach Ägypten.