Azur Air
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Ich denke wenn es da heute keine Ersatzcrew gibt in Düsseldorf (wovon man ausgehen kann) bzw. Ersatzflieger in Berlin morgen zur Verfügung steht, geht auch morgen die Maschine von Berlin nach Palma erst nachmittags irgendwann raus. Mit relativer Wahrscheinlichkeit wird der Rückflug von Palma heute nach DUS und Berlin auf morgen verschoben. Nach Berlin würden die eh nicht kommen wegen Nachtflugverbot.
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Hallo,
im Juni waren wir mit Anex auf Mallorca. Leider sind wir anstatt um 15:20 erst drei Stunden später geflogen. Jetzt schickt mir Anex einen Reisegutschein über 50,00 €. Ich möchte diesen Anbieter aber nicht mehr für meine Reise nehmen. Kann ich auch den Geldbetrag fordert?Wenn die Ankunftszeit in Palma mindestens 3 Stunden später war stehen euch laut EU Fluggastrechten 250 Euro pro Person (in Bar) zu. Ich würde mich nicht mit 50 Euro und schon gar nicht in Gutscheinform abspeisen lassen.
Sehr hilfreich ist hier www.flightrights.de (die berechnen 25 Prozent Erfolgsprämie, geht aber relativ flott) oder SÖP Schlichtungsstelle https://soep-online.de/Personenverkehr (die kostenlose Variante, dauert aber Ewigkeiten).
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Stimmt nicht (dauert Ewigkeiten), zudem kann die SÖP erst angerufen werden, wenn die Forderung nach Entschädigung abschlägig beschieden wurde.
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@drea
Ob du von Anex was fordern kannst, keine Ahnung, denke eher nicht.
Aber ich persönlich finde das die 250 Euro pro Person doch eigentlich schon recht viel sind, ich denke mir wäre es die Energie nicht wert mich dann noch zusätzlich mit Anex über 50 Euro zu zanken.
Da gibt es hier aber schon einige Beiträge von Leuten die probieren auch vom RV noch was rauszuholen.
Ob das bisher von Erfolg gekrönt war weiss ich nicht, vielleicht mal nachlesen und die Leute anschreiben? -
Wenn ich das hier alles so lese scheint unser pünklicher Erstflug von Berlin am 24.07. ja ein Glücksfall gewesen zu sein.
Den Rückflug von Hurghada haben wir aber noch vor uns. Wir hoffen mal ... -
Im besten Fall wenn es zu keinen weiteren Verzögerungen kommt, dann geht die ARZ 8401 um 18 Uhr in DUS raus.
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Korrektur meiner Aussage: 250€ sind von der ausführenden Fluggesellschaft zu fordern, der Veranstalter (Anex) kann erst ab einer Verspätung von größer 4h in Anspruch genommen werden.
Hatte in dem Beitrag überlesen, dass die Entschädigung mittels Gutschein von Anex und nicht von Azur Air kam ... sorry. -
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@Aircraft-On-Ground. sagte:
D-AZUC auf dem Weg nach SXF soll gegen 15 Uhr nach DUS dann nach PMI.
Aktuell im Luftraum Griechenland also noch mind. 2 Stunden Flugzeit.
Vor 21 Uhr wird sie nicht zurück sein in DUS denke ich mal.
Mich würde es ankotzen so ein Hick Hack.
" There is no better way to fly Azur Air "
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Stimmt nicht (dauert Ewigkeiten), zudem kann die SÖP erst angerufen werden, wenn die Forderung nach Entschädigung abschlägig beschieden wurde.
@vonschmeling sagte:
Stimmt nicht (dauert Ewigkeiten), zudem kann die SÖP erst angerufen werden, wenn die Forderung nach Entschädigung abschlägig beschieden wurde.
Ich habe aktuell einen Fall der bereits 7 Monate Bearbeitungszeit hat, wenn das keine Ewigkeit ist !
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@Aircraft-On-Ground. sagte:
D-AZUC auf dem Weg nach SXF soll gegen 15 Uhr nach DUS dann nach PMI.
Aktuell im Luftraum Griechenland also noch mind. 2 Stunden Flugzeit.
Vor 21 Uhr wird sie nicht zurück sein in DUS denke ich mal.
Mich würde es ankotzen so ein Hick Hack.
Vermutlich schafft die es nicht mal heute mehr nach DUS.....
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Mal naiv in die Runde der Betroffenen gefragt: Warum bucht ihr bei derart bekannten und gehäuften Problemen mit dieser Airline überhaupt eine Reise mit denen als Carrier?
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Weil die meisten nur auf den Preis schauen und sich vorher nicht informieren..
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Weil die meisten nur auf den Preis schauen und sich vorher nicht informieren..
@AmonAmarth sagte:
Weil die meisten nur auf den Preis schauen und sich vorher nicht informieren..
Den Leuten immer wieder vorzuwerfen, dass sie nur auf den Preis schauen, ist nicht okay. Zum einen haben sicherlich viele Urlauber schon gebucht, als die Maschinen noch gar nicht flogen, zum anderen gibt bzw. gab es gar keine Alternativen (wie in unserem Fall), außer man wählt einen Gabelflug.
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Ich selbst habe auch schon im April gebucht, als es derlei Meldungen noch gar nicht gab. Es gab allerdings genügend Leute hier im Forum, die hier auch zugaben, dass sie erst schnell gebucht haben und dann im Anschluss sich erst informiert haben und erstaunt sind, dass es doch noch einige Probleme gibt..
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Vielleicht haben ja auch diese verlockenden Netzmeldungen vor dem Flugbetrieb viele Urlauber zur Buchung angelockt ...
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Editiert
Hinweis der Admins:
Hast Du schon mal was von Urheberrecht gehört---?
Man kann nicht einfach irgendwelche Artikel, Bilder oder Ausschnitte von irgendwas hier einstellen.
Daher editiert! -
Ich habe gebucht, weil der Abflughafen meiner Freundin zugesagt hat (sie wohnt im direkten Umfeld von Düsseldorf) und wir gern Direktflüge in die DomRep haben wollten. Dass sich die Flugzeiten verschieben, gibt es ja genausogut bei anderen Airlines, da ist das bei mir auch schon vorgekommen.
Nichtsdestotrotz haben Anex Tour bzw. Azur Air eine Menge versprochen, die sie nun im Nachhinein doch nicht einhalten werden. Die Sachen betrafen allerdings nie die Gründe für meine Buchung.
