Azur Air

smi

Die Fluggesellschaft ist fern letzte mist.

Unser Hinflug von Düsseldorf nach Mallorca hatte schon 7 Stunden Verspätung und jetzt wurde auch noch der Rückflug storniert. Anscheinend ist die Maschine überbrucht und wir waren nicht im ausfallverfahren mehr drin um mit zu fliegen. Jetzt sitzen wir im Hotel und warten schon fast 3 Stunden in der Lobby darauf, dass uns ein neues Zimmer gebucht wird.

Wir haven die Schnauze gestrichen voll und wissen noch nicht mal wann dann morgen der Flug gehen soll. Das können sie leider noch nicht sagen. Hallo??

Wir sind drauf und dran selbst einen Rückflug zu buchen für heute allerdings haben wir die Befürchtung auf den Kosten dafür sitzen zu bleiben.

Nie wieder Azurair und auch keinem weiter zu empfehlen.

Wir sind wirklich nicht anspruchsvoll was die Ausstattung angeht etc. aber das geht wohl garnicht.

Darüber das wir noch einen Tag länger Urlaub haben können wir uns nicht wirklich freuen da wir wie gesagt in der Lobby sitzen und warten müssen bis wir ein Zimmer bekommen und nicht wissen ob wir morgen denn dann endlich fliegen oder nicht.

Ist nich jemand betroffen?

Sandra2002

Hallo Zusammen,

wie fliegen morgen um 9:00 Uhr von DUS nach Punta Cana. Das ist unser erster Langstreckenflug.
Ich verfolge die Beiträge hier schon länger und bekomme langsam wirklich ein mulmiges Gefühl.
Durch die zuvor geschilderten Fälle bin ich mir nicht mehr sicher ob wir morgen überhaupt pünklich in DUS starten werden.
Hat jemand vielleicht weitere Infos für mich?
Vielen Dank vorab!

Kotzke

Hallo zusammen,

wer ist denn in den letzten Tagen bzw. Wochen mit Azur Air von DUS nach AYT (Ablug um 09:05) geflogen? Sind diese Flüge auch von den massiven Verspätungen und Ausfällen betroffen? Oder wird in Düsseldorf zeitnah für Ersatz gesorgt? Sollte ja ab DUS eigentlich kein Problem sein...
Von AYT zurück soll es dann um 17:30 Uhr gehen (Ankunft in DUS um 20:15).
Hat jemand Erfahrungswerte bzgl. der beiden Flugverbindungen? Oder können die Flugdaten vergangener Wochen online irgendwo eingesehen werden?

Held_der_Welt

Bis jetzt hat die Fluggesellschaft etwa
10% der Flüge rechtzeitig starten können
40% der Flüge mit einer hinnembaren Verspätung von ca. 2 Stunden
40% der Flüge mit einer Verspätung von 3 - 12 Stunden
10% der Flüge mit einer Verspätung von mehr als 12 Stunden (darunter mehr als 36 Stunden)

Ich habe natürlich nicht jede Zeit penibel notiert, aber in etwas so dürfte es aussehen.

_aqua_sports_

@TobiNadja sagte:

Wir haben gerade eine Email bekommen das unser Flug für morgen früh von Düsseldorf nach Palma annulliert wurde und wir nun mit HG3046 fliegen. Flugzeit vorher war 10:10 Abflug 12:10 Ankunft. Jetz unsere neue Flugzeit Abflug 12:15 Ankunft 14:15. Alles richtig richtig ärgerlich. Haben wir da Anspruch auf irgendwas?

Ja aufgrund weitere Verspätungen gibt's in deinem Fall (DUS-PMI 3.8.) nun mit großer Wahrscheinlichkeit 250 Euro Entschädigung.

vonschmeling

Wie gesagt, der Flug wurde annulliert, also gibt´s auch ohne Verspätung einen Anspruch an Azur Air.
Hatte ich aber schon ein paar Seite zuvor gepostet ...

Volticheck

Meine Erfahrung mit azurair ist durchaus negativ.
Sollte heute ab Palma um kurz vor 14:00 fliegen.
Jetzt sitze ich immer noch am Flughafen fest, Maschine ist ausgefallen. 300 Weitere Passagiere warten teilweise mit kleinen Kindern auf eine Aussage wie es weiter geht. Anscheinend sind die Mitarbeiter mit dieser Situation komplett überfordert.

Lasst die Finger von dieser Airline, es ist eine absolute Katastrophe. Nicht mal Wasser wurde den wartenden angeboten.

Grüße vom Flughafen

Sobald ich mehr weiß schreibe ich erneut

ivi-volki

Hallo an alle. Ich hoffe es wird schnellstmöglich eine Lösung gefunden für Euch alle die aktuell auf einem Flughafen warten.

IIm Augenblick beschleicht mich ein ungutes Gefühl, wenn ich daran denke dass wir nächste Woche Sonntag von SFX nach Antalya wollen.

Es kann schon mal passieren das Pannen und Ausfälle vorkommen doch dann muss unbedingt das Schadensmanagement zur vollsten Kundenzufriedenheit funktionieren.

Mal sehen was sich weiter tut. Leider sind auch keine Informationen auf der Webseite von AZURAIR zu lesen.

Beste Grüße an alle

_aqua_sports_

@vonschmeling sagte:

Wie gesagt, der Flug wurde annulliert, also gibt´s auch ohne Verspätung einen Anspruch an Azur Air.
Hatte ich aber schon ein paar Seite zuvor gepostet ...

Das ist absoluter Unsinn! Man sollte sich entweder auskennen oder sich vorher informieren wie die Regeln sind wenn man schon (häufig) hier besserwisserisch auftritt !
Wird eine Ersatzbeförderung angeboten, verfällt der Anspruch( hier gibt es unterschiedliche Regelungen -je nachdem wie verspätet bzw. verfrüht der Ersatzflug startet und je nachdem wann die Ankündigung mitgeteilt wurde (Kann man alles auf einschlägigen Seiten nachlesen).

Sokrates

@_aqua_sports_ sagte:

Wird eine Ersatzbeförderung angeboten, verfällt der Anspruch( hier gibt es unterschiedliche Regelungen -je nachdem wie verspätet bzw. verfrüht der Ersatzflug startet und je nachdem wann die Ankündigung mitgeteilt wurde (Kann man alles auf einschlägigen Seiten nachlesen).

So so, da wird Dir also irgendeine Ersatzbeförderung angeboten - am besten an einem anderen Tag von einem anderen Abflugflughafen zu einer anderen Destination z.B. 300 km von Deinem gebuchten Ankunftsflughafen entfernt - und Du hast keine Ersatzansprüche an Deinen Vertragspartner!?

Sry, aber "Das ist absoluter Unsinn! Man sollte sich ......wenn man schon (häufig) hier besserwisserisch auftritt!
Zitat von Dir - siehe oben - Ende!

LG

Sokrates

P.S.: Nur , damit Du es auch begreifst: Der Vertragspartner kann Dir anbieten, was er will, solange Du nicht zustimmst, verfällt da überhaupt nichts!

_aqua_sports_

@Sokrates sagte:

So so, da wird Dir also irgendeine Ersatzbeförderung angeboten - am besten an einem anderen Tag von einem anderen Abflugflughafen zu einer anderen Destination z.B. 300 km von Deinem gebuchten Ankunftsflughafen entfernt - und Du hast keine Ersatzansprüche an Deinen Vertragspartner!?

Sry, aber "Das ist absoluter Unsinn! Man sollte sich ......wenn man schon (häufig) hier besserwisserisch auftritt!
Zitat von Dir - siehe oben - Ende!

LG

Sokrates

Man sollte vorher genau lesen -am besten hier: http://www.lba.de/
Von irgendeiner Ersatzbeförderung habe ich überhaupt nicht gesprochen! Ist lächerlich deine Aussage mit den verschiedenen Tagen etc.
Die Aussage @vonschmeling ist SCHLICHT FALSCH!
Wird der Flug gestrichen und z.B. der Fluggast 3 Tage vorher logischerweise vom gleichen Abflughafen auf eine andere Gesellschaft z.B. 1,5 Stunden später umgebucht (und der Flug findet da dann pünktlich statt), so hat dieser KEINE Ansprüche auf eine Entschädigung!
Ich denke es ist jetzt alles klar!

vonschmeling

Der Flug ist von Azur Air gestrichen worden, weniger als 14 Tage vor Reiseantritt.
Ergo besteht ein Anspruch gegen Azur Air auf Entschädigung gem. der VO(EG)261/04. Punkt.

Lesen allein reicht nicht, man muss das gelesene auch verstehen - beispielsweise den Unterschied zwischen Annullierung und Nichtbeförderung ...

_aqua_sports_

@vonschmeling sagte:

Der Flug ist von Azur Air gestrichen worden, weniger als 14 Tage vor Reiseantritt.
Ergo besteht ein Anspruch gegen Azur Air auf Entschädigung gem. der VO(EG)261/04. Punkt.

Lesen allein reicht nicht, man muss das gelesene auch verstehen - beispielsweise den Unterschied zwischen Annullierung und Nichtbeförderung ...

Diese Aussage ist falsch! Ich würde an deiner Stelle mal die Unterpunkte lesen -dann geht dir ein Licht auf!

vonschmeling

Ich würde an deiner Stelle mal die unnützen Zitate unterlassen.
Übrigens habe ich keinen Nachhilfebedarf und kann dir die relevanten Passi der VO(EG)261/04 auch noch im Schlaf vorbeten ...

burton_

Passi?!

Da ist das Latinum wohl schon ne Weile her...

Türkeifliegender

Hipp Hurra, grosse Streiterei und ich nicht dabei.
ist das nicht sche?

ivi-volki

Leute besinnt Euch mal auf das Thema.

vonschmeling

Ich wusste, da kommt was - nur dass es so schnell geht überraschte mich ...
Die Frage (zum Thema!) war: Haben wir irgendwelche Ansprüche?
Die Antwort (zum Thema!) lautet: Ja!
Der Flug wurde sehr kurz vor Reiseantritt annulliert, demnach kann eine Entschädigung verlangt werden, deren Höhe von der Entfernung des Flugziels abhängt.

Türkeifliegender

Na siehste, dass Nennt man Kurz und Bündig.

mickmagoo

Um noch mal auf den aktuellen Fall in Palma zurückzukommen. Flug wurde annulliert. Keine Mitteilung an uns Reisende. Ausser Info am Vortag im Hotel eine neue Flugzreit.

Und vor Ort kein Ersatz für die meisten. Und wir warten und warten. Kein Flug kein Hotel