Anex Group/Anex Tour
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@PeterPa
Ist doch gut... aber nichts Ungewöhnliches, ich musste ebenfalls einmal so vorgehen.
Nur dass ich nach einer Flughafen- und Flugzeitänderung meine TUI-Reise kostenlos storniert und Gleichwertiges dann über Alltours gebucht habe.
Was mich allerdings nicht davon abhält, erneut über TUI zu buchen. Kann jederzeit bei jedem Veranstalter vorkommen. -
Da Anex den kostenlosen Rücktritt so oder so anbietet bedarf es keiner Berufung auf irgendein Urteil.
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Antwort von Anex Tour:
Sehr geehrter Herr Demirbilek,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es handelt sich um eine Änderung, die wir sehr bedauern. Diese Änderungen werden aus operativen Gründen entschieden und können jeder Zeit vorkommen.
Allerdings bewegt sich die Änderung in einem Rahmen, die durch einen Gutschein ausreichend kompensiert ist.Alternative Verbindungen stehen leider nicht zur Verfügung.
Die kostenfreie Stornierung steht selbstverständlich ebenfalls zur Verfügung.
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@krabel
Wozu (ver)helfen?
Alles was dem Reisenden anzubieten ist (auch lt. dem gegenständlichen Urteil) wird bereits angeboten:
Ein Rücktritt und eine Reisepreisminderung in Höhe eines halben Tagessatzes der Reise.
Wurde dir mehr zuteil durch den Bezug auf das verlinkte Urteil?Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
@krabel
Wozu (ver)helfen?
Alles was dem Reisenden anzubieten ist (auch lt. dem gegenständlichen Urteil) wird bereits angeboten:
Ein Rücktritt und eine Reisepreisminderung in Höhe eines halben Tagessatzes der Reise.
Wurde dir mehr zuteil durch den Bezug auf das verlinkte Urteil?@vonschmeling sagte:
@krabel
Wozu (ver)helfen?
Alles was dem Reisenden anzubieten ist (auch lt. dem gegenständlichen Urteil) wird bereits angeboten:
Ein Rücktritt und eine Reisepreisminderung in Höhe eines halben Tagessatzes der Reise.
Wurde dir mehr zuteil durch den Bezug auf das verlinkte Urteil?SSorry aber wenn ich deine Beiträge hier lese wird mir übel. Die arme Reisegesellschaft wird hier von den bösen Urlaubern beschimpft und an den Pranger gestellt. Es ist doch alles im Rahmen und passiert doch überall bei jeder Gesellschaft...Ironie aus ... Ich möchte keinen Gutschein und ich möchte auch nicht 2 Wochen vor der Reise stornieren. Es handelt sich hier um die Sommerferien und nicht um eine ix-beliebige Nebensaison. Liebend gerne würde ich 100,-€ mehr zahlen für bessere Flugzeiten. Ich möchte nicht um 20.55Uhr hinfliegen und erst um 03.00Uhr im Hotel sein. Diese Flugzeiten würde ich nie buchen, diese werden mir aber jetzt aufgezwungen. Der Rückflug verschiebt sich natürlich auch zum Negativen, welch ein Zufall ... Wer Flugzeiten nicht halten kann der darf und sollte auch nicht damit werben. Eine bodenlose Frechheit ist so etwas und ist mir auch noch bei keiner anderen Gesellschafft vorgekommen. Das sich ein Flug verschiebt ... OK ... aber 15h ist nicht OK...
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@Dierk1973
Sorry, aber du kannst noch so trotzig aufstampfen - das ändert null und nichts an meiner Aussage.
Wer "Reisezeiten bucht" hat das Prinzip nicht kapiert. Ende der Durchsage. -
Antwort von Anex Tour:
Sehr geehrter Herr ,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihren Ärger bezüglich der Änderungen können wir gut nachvollziehen. Leider können solche Änderungen jeder Zeit vorkommen und werden aus operativen Gründen entschieden.
Bedauerlicherweise können wir Ihnen keine alternative Verbindung anbieten.
Um Ihnen auf Grund der Umstände entgegen zu kommen, bieten wir Ihnen eine Preisreduzierung in Höhe von 197,- EUR an.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind.Anderenfalls steht selbstverständlich eine kostenfreie Stornierung zur Verfügung.
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So, genau das meine ich - von solchen fairen Angeboten sind manche Veranstalter Lichtjahre entfernt.
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Antwort von Anex Tour:
Sehr geehrter Herr ,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihren Ärger bezüglich der Änderungen können wir gut nachvollziehen. Leider können solche Änderungen jeder Zeit vorkommen und werden aus operativen Gründen entschieden.
Bedauerlicherweise können wir Ihnen keine alternative Verbindung anbieten.
Um Ihnen auf Grund der Umstände entgegen zu kommen, bieten wir Ihnen eine Preisreduzierung in Höhe von 197,- EUR an.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind.Anderenfalls steht selbstverständlich eine kostenfreie Stornierung zur Verfügung.
@mehmet-32 sagte:
Antwort von Anex Tour:
... Um Ihnen auf Grund der Umstände entgegen zu kommen, bieten wir Ihnen eine Preisreduzierung in Höhe von 197,- EUR an...
... Anderenfalls steht selbstverständlich eine kostenfreie Stornierung zur Verfügung.Ja, sollte sich mancher Veranstalter als Beispiel nehmen.
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JJetzt wird die Fluggesellschaft auch noch gelobt
Meine Flugzeiten wurden von 06:00 auf 20:55 (Hinflug) und 11:45 auf 07:30 (Rückflug) verschoben. Wenn ich diese Flugzeiten im Dezember gebucht hätte dann wäre die Reise definitiv billiger gewesen da keiner zu solchen Zeiten fliegen will. Aber auch für 200,-€ weniger hätte ich diese Zeiten nicht gebucht ,da bringt mir der tolle Gutschein oder 150,-€ Preisnachlass auch nicht viel. Warum also nicht den Kunden mit super Zeiten ködern und dann zum Negativen verschieben ? Warum verschieben sich beide Flüge nur zum Negativen? Warum verschiebt sich der Flug überhaupt 4 x ? Wenn ich eine Reisegesellschaft hätte würde ich bezahlte Mitarbeiter solche Foren "schönreden" lassen ... Warum werde ich den Eindruck nicht los das Reisegesellschaften wirklich so agieren ??? Ich habe mich in meinem Umfeld mal umgehört und niemand wurde bisher mit solch drastischen Flugzeitenänderungen konfrontiert. AnexTour steht bei mir ab jetzt auf der "No Go"-Liste. Mal sehen was noch im Urlaub passiert.... ich werde definitiv berichten wenn es nötig ist ... -
Wenn du glaubst, dein Schicksal sei so einzigartig, empfehle ich dir den aktuellen Thread zu FTI ...
Außerdem lobt hier niemand die Fluggesellschaft - du hast ja nirgendwo geschrieben um welche es sich überhaupt handelt - sondern weist darauf hin, dass fast 200€ Minderung (wieviel % vom Reisepreis sind das?) bzw. ein kostenfreier Rücktritt rechtmäßige Angebote darstellen.
So handhaben das nicht alle Veranstalter, gerade die "etablierten" nicht ...Noch ein kurzer Hinweis: Diese Verdächtigungen, hier würden "gedungende Schönreder" im Auftrag des Veranstalters einwirken, haben einen kilometerlangen Bart und sind ausgemachter Mumpitz!
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@Dierk1973
Habe eben in einem anderen Thread gelesen, dass Anex lt. Aussage des Users sehr wohl neue gute Flugzeiten anbietet, wenn es denn möglich ist - klick hier (erstes Posting oben auf der Seite).
