Azur Air
-
Nicht, dass es dieses Hinweises bedurft hätte Apotheker1 ...
Es geht - zumindest hinsichtlich meiner Bedenklichkeit! - allein um deine Formulierung, technische Gründe seien "gerüchteweise" ursächlich für die Verspätung gewesen.
Natürlich exkulpieren die wenigsten technischen Ursachen das Luftverkehrsunternehmen. Hast du Hinweise über das Gerücht hinaus für deine Argumentation?
Offenbar hast du noch nicht das Unterforum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen" entdeckt, in welchem sowohl Diskussionen als auch Informationen zum Thema VO(EG)261/04 zu finden sind?
Deine Empfehlung in allen Ehren ... -
@Gastro24
Das magst du so betrachten (maßgeblich ist im Übrigen die Fahrtzeit/-strecke von/bis Flughafen und nicht bis zum Hotel!), Gerichte jedenfalls haben in ähnlichen Sachverhalten anders entschieden. Einen Mangel per se bestreite ich ja nicht (Reisepreisminderung), jedoch die Behauptung, dieser erfülle zweifelsfrei den Anspruch auf Rücktritt vom Vertrag. Begründet.
(Man sollte noch so geringem Wissen möglichst nicht mit noch geringerem entgegnen ...
)Die Gretchenfrage wird sein: Wie reagiert FTI im Falle dduck87? Wird seine Kündigung anstandslos angenommen oder muss sie/ er sich notfalls streitig einigen?
Mein persönlicher Rat wäre zunächst die Aufnahmen der Verhandlung mit dem Vertragspartner.
Falls zeitnah ein Flug ab RMF angeboten wird wäre das sicherlich eine Option.Hallo Zusammen, danke erstmal an alle, die sich mit meinem Problem beschäftigt haben. Leider bin ich erst heute wieder dazu gekommen, hier reinzuschauen.
Noch einige Details zu meiner Reise:
Der Rückflug sollte mit ARZ8622 um 15:00 Uhr von Marsa Alam erfolgen.
Umgebucht werden soll ich auf XG4834 um 14:45 Uhr von Hurghada.
Azur Air hat den Flugplan geändert und fliegt jetzt unter der Flugnummer ARZ8722 einen Tag später zur gleichen Zeit.
Habe ich einen Anspruch auf den Flug einen Tag später? -
Einen Anspruch nicht, aber eine Verhandlungsbasis immerhin ...
-
Vielen Dank vonschmelig für die Diskussion. "Gerüchteweise" in diesem Zusammenhang heißt, dass der Pilot bei verspätetem Ablug 5,5 STd. nach planmäßiger Abflugszeit durchgesagt hat, dass es technische Probleme gegeben hätte. Ein substantiierter Vortrag ,bzw. Begründung der Azur Air oder ihres Prozessvertreters liegt bisher nicht vor, da die Klage gegen AzurAir bisher weder zugestellt noch erwidert wurde.
-
Hallo Leute,
ich wollte hier mal meine Erfahrung mit Azur Air und unserer Reise nach Punta Cana berichten. Wie alle hier, waren auch wir sehr skeptisch, was die Airline angeht. Vorab sei gesagt, dass es nun mal eine Billig- Airline ist und die Erwartungen nicht allzu hoch sein sollten. Wir sind am 22.09.2017 mit einer ca. 45 minütigen Verspätung von Düsseldorf nach Punta Cana geflogen. Der Flug wurde nicht von Azur Air direkt, sondern von einer anscheinend anderen Airline durchgeführt, da wir mit einem Airbus A330 geflogen sind. Das Flugzeug war alt und die Sitze hatten ihre beste Zeit hinter sich. Die Beinfreiheit war nicht geringer als in anderen Billig- Airlines, jedoch für einen Langstreckenflug sehr knapp bemessen. Das Personal sprach spanisch (vielleicht auch portugisisch) und englisch. Es wirkte recht überfordert, obwohl das Flugzeug nur ca. zur Hälfte gefüllt war. Nach ca. 1 Stunde Flugzeit gab es ein Frühstück, bestehend aus Rührei, einem Rösti, einem Laugenbrötchen und etwas Käse. Softdrinks konnte man den gesamtem Flug über kostenlos ordern. Kurz vor der Landung gab es dann noch mal ein Salami- oder Käsesandwich. Es hätte auch zwei Stunden serviert werden können. Bordentertainment gab es den gesamten Flug über nicht.
Der Rückflug am 03.10.2017 wurde dann direkt mit Azur Air durchgeführt. Die Maschine wirkte von innen deutlich moderner, jedoch war sie auch deutlich enger. Das Personal war deutsch und sehr freundlich. Der Flug ging etwas später los, da der Flug wohl nur 8:30 Stunden gedauert hätte, wir aber erst um 6 Uhr morgens in Düsseldorf hätten landen dürfen. Nach ca. 1,5 Stunden gab es dann ein Abendessen, wahlweise Tortellini oder Hähnchen. Meine Freundin und ich wählten beiden die Tortellini. Es war wirklich sehr lecker. Getränke gab es leider nur einmal zum Essen und einmal kurz nach dem Start. Danach war es kostenpflichtig. Wasser haben wir aber auch weiterhin kostenlos bekommen. Bordentertainment war auch auf dem Rückflug nicht vorhanden.
Alles in allem bekamen wir das, was wir bezahlt haben. Die Sicherheit war völlig gegeben und darum braucht sich wirklich niemand Sorgen machen. Dass die Flugzeuge für Langstreckenflüge absolut ungeeignet sind, steht dafür außer Frage und ist hier in dem Forum auch schon deutlich zur Sprache gekommen. Nach Spanien oder Griechenland hätte ich keine Bedenken, nochmal mit Azur Air zu fliegen. Für einen Flug, der länger als 3-4 Stunden geht, würde ich aber Jedem empfehlen, etwas mehr Geld auszugeben.
-
Hallo,
Nach dem ich das Forum seit einiger Zeit verfolge mal meine Eindrücke zu Azur Air.
Ich bin bin am 8.10 von Schönefeld nach Antalya.
Check in problemlos. Start ca 10 min später. Freundlichkeit Service alles super an Bord.
Rückflug gestern 15.10 von Antalya nach Schönefeld. Start pünktlich Service Freundlichkeit wieder alles super. Rückflug kurz vor schönefeld medizinischer Notfall. Crew hat sehr besonnen und bestimmend reagiert. Passagier zuerst aus dem Flugzeug bevor überhaupt erst jemand aufstehen durfte. Ich kann wirklich nix negatives Berichten und würde auch wieder mit Azur Air fliegen. -
Moin, moin,
ich möchte auch meine Erfahrungen mit AZUR AIR teilen.
Wir sind am 29.9 von DÜS nach Punta Cana geflogen. Pünktlich los, Service an Board sehr gut und eine sehr nette Crew. Der einzige Kritikpunkt ist der sehr geringe Sitzabstand. Für einen Flug von über 10 Stunden ist das schon schwer durchzuhalten, aber der Preis ist halt auch sehr niedrig. Pünktlich gelandet, Koffer sofort da, alles Super.
Nach sehr schönen 12 Tagen sind wir am 10.10 wieder zurück mit AZUR AIR. Wieder mit der ARZC, auch hier verlief alles unkompliziert, fast pünktlich los und auch sehr pünktlich gelandet. Wieder deutsche Crew, die sehr bemüht war. Es gab hier sogar 3 mal Getränke.Fazit: Wir würden für den schmalen Preis auch wieder mit AZUR AIR fliegen, man muss halt Abstriche beim Sitzkomfort machen und das fehlende Entertainmentangebot bedenken.
-
Hallo Zusammen, hatte bis dato noch keine Zeit reinzuschauen.
Wie bereits in meinem Beitrag vom 03.10. Seite 413 erwähnt, sollte auch unser Rückflug nicht von Marsa Alam starten sondern auch über Hurghada erfolgen (bei gleicher Abzugzeit). Gleichzeitig wurde uns kostenlose Stornierung angeboten. Da nicht sicher ist, ob noch weitere Änderungen folgen könnten, haben storniert. Allerdings warten wir jetzt schon 2 Wochen auf unsere Rückerstattung.
Kann jemand hierzu etwas sagen? -
Da es nun bald los geht - kann mir jemand sagen, ob die Zustände an der Sicherheitskontrolle in Düsseldorf immer noch so chaotisch sind und man tatsächlich die 3 Stunden früher dort sein sollte, die AZUR Air durch Öffnung des Check In möglich macht?
Danke schonmal ...
-
@snoopy0303
4-6 Wochen musst zu einkalkulieren für die Erstattung. -
Diese Erstattungswartezeiten sind eine Unverschämtheit!
Aber, hallo, man selbst selbst zahlt nicht pünktlich oder zeitnah ...
Ich kann das nicht verstehen und habe da überhaupt kein Verständnis für. -
Hallo zusammen, da ich nun bald (in 30 Tagen) nach Marsa Alam fliege und hier das Forum schon seit längerem beobachte, die Frage, ob bereits jemand problemlos von Düsseldorf nach Marsa Alam und zurück mit Azur geflogen ist... Wenn Ersatz, mit welchen Airlines seit Ihr anstatt geflogen und war es ein Direktflug nach Marsa Alam. Worauf ich überhaupt keine Lust habe (vor allem weil meine 73 jährige Mutter auch mitfliegt), ist nach Hurghada geflogen zu werden und dann mit dem Bus nach Marsa Alam zu tuckern... Im Internet steht ja nun, dass Azur mittlerweile 3 Maschinen im Einsatz habe. Meine Hoffnung ist ja schon, dass sich die Lage ein wenig normalisiert... Vielen Dank für Eure Antworten. Gruß Martin
-
Ohne Rechtsstreitigkeit (Klage) wird AzurAir nicht zahlen. 4 Wochen zu warten ist sinnlos. Die Antworten nicht mal auf eine normale Mahnung und Geltendmachung des Anspruchs. Spätestens 2 Wochen nach Mahnung Abgabe an Rechtsanwalt oder selber Klagen.
-
Ohne Rechtsstreitigkeit (Klage) wird AzurAir nicht zahlen. 4 Wochen zu warten ist sinnlos. Die Antworten nicht mal auf eine normale Mahnung und Geltendmachung des Anspruchs. Spätestens 2 Wochen nach Mahnung Abgabe an Rechtsanwalt oder selber Klagen.
@Apotheker1 sagte:
Ohne Rechtsstreitigkeit (Klage) wird AzurAir nicht zahlen. 4 Wochen zu warten ist sinnlos. Die Antworten nicht mal auf eine normale Mahnung und Geltendmachung des Anspruchs. Spätestens 2 Wochen nach Mahnung Abgabe an Rechtsanwalt oder selber Klagen.
Hatte das mal bei SunExpress und siehe da nach knapp 7 Wochen (hatte gerade Erstgespräch mit Anwalt, der aber noch nichts gemacht hatte) war die Kohle auf dem Konto...
-
@Apotheker1
Der User snoopy0303 hat von seinem Veranstalter das Angebot zum kostenlosen Rücktritt von einer Pauschalreise erhalten und angenommen.
Davon ganz abgesehen sind bereits einige Einreden gegen Azur erfolgreich verlaufen, und zwar vorgerichtlich. Für so pauschalen Aussagen wie die deine bringe ich daher keine besondere Begeisterung auf ... -
@Apotheker1
Der User snoopy0303 hat von seinem Veranstalter das Angebot zum kostenlosen Rücktritt von einer Pauschalreise erhalten und angenommen.
Davon ganz abgesehen sind bereits einige Einreden gegen Azur erfolgreich verlaufen, und zwar vorgerichtlich. Für so pauschalen Aussagen wie die deine bringe ich daher keine besondere Begeisterung auf ...Lieber/e Herr/Frau vonschmeling, ich pflege mich grundsätzlich dediziert zu äußern. In meinem Fall hat eine Aufforderung zur Zahlung des Ausgleichsanspruchs aus EU VO 261/2004 gegenüber AzurAir mit ausreichender Fristsetzung von 14 Tagen nichts, aber auch gar nichts genutzt. Es kam kein Geld und keine Antwort. Bei einem Blick in das BGB unter § 271 I BGB wird dem geneigten Leser offenbart, das Geldforderungen ( hier der Ausgleichsanspruch ) sofort fällig ist. Eine Bearbeitungszeit von 14 Tagen ist ja wohl angemessen. Gegen die dann erfolgten Mahnbescheide wurde seitens des Prozessbevollmächtigten der AzurAir Widerspruch eingelegt. Hieraus lässt sich wohl schließen, dass AzurAir nicht unbedingt als kooperativ angesehen werden kann. Ein kleiner Brief mit Entschuldigung für längere Bearbeitungszeit wäre von mir wohlwollend zur Kenntnis genommen worden. Dies war jedoch nicht der Fall.
Im Übrigen verweise ich auf Art 5 Satz 1 GG der da heißt: Jeder hat das Recht, seine Meinung in Wort, Schrift und Bild frei zu äußern und zu verbreiten und sich aus allgemein zugänglichen Quellen ungehindert zu unterrichten.Und das mache ich hier, damit andere Passagiere von AzurAir sich eine eigene Meinung über dieses Unternehmen bilden können.
-
@Apotheker1
Allein richtete sich deine dedizierte Aussage an einen User, der lediglich von seiner Pauschalreise Abstand nimmt und gar nicht beabsichtigt, gegen Azur Ansprüche zu stellen ...
In diesem Kontext ist dein Beitrag keine Meinungsäußerung (zumal ja auch nicht auf eine Meinung verwiesen wird, oder eine Erfahrung!) sondern schlicht unzutreffend.
snoopy0303 wird nach einer Frist von üblicherweise 4-6 Wochen das Erlangte erstattet bekommen, ohne dafür irgendwelche Anwälte oder Gerichte bemühen zu müssen.
Zu der Fristsetzung von 14 Tagen für die Bearbeitung der Einrede gem. VO(EG)261/04 schweigt des Sängers Höflichkeit.
Ebenso zur Empörung der Userin Reiseamazone1970. Falls die Bearbeitungsdauer euch nicht angemessen erscheint steht ja (q.e.d.) die Ergreifung weiterer Maßnahmen zur Verfügung.
Im Sinne des community Gedankens: Gelegentlich geht man besser mal von Gas ...
-
@Apotheker1
Allein richtete sich deine dedizierte Aussage an einen User, der lediglich von seiner Pauschalreise Abstand nimmt und gar nicht beabsichtigt, gegen Azur Ansprüche zu stellen ...
In diesem Kontext ist dein Beitrag keine Meinungsäußerung (zumal ja auch nicht auf eine Meinung verwiesen wird, oder eine Erfahrung!) sondern schlicht unzutreffend.
snoopy0303 wird nach einer Frist von üblicherweise 4-6 Wochen das Erlangte erstattet bekommen, ohne dafür irgendwelche Anwälte oder Gerichte bemühen zu müssen.
Zu der Fristsetzung von 14 Tagen für die Bearbeitung der Einrede gem. VO(EG)261/04 schweigt des Sängers Höflichkeit.
Ebenso zur Empörung der Userin Reiseamazone1970. Falls die Bearbeitungsdauer euch nicht angemessen erscheint steht ja (q.e.d.) die Ergreifung weiterer Maßnahmen zur Verfügung.
Im Sinne des community Gedankens: Gelegentlich geht man besser mal von Gas ...Lieber Herr/Frau vonschmeling: Ich fahre stets mit angezogener Handbremse. Den Fall des snoopy0303 ´verfolge ich nicht. Dafür fehlt mir die Zeit. Auch im Sinne des Forumgedankens: Ich empfehle die Lektüre der Erwegungsgründe der Europäischen Kommission zu EU VO 261/2004.
Darum geht es hier aber gar nicht. AzurAir ist eine junge Fluggesellschaft, die mit dem Betrieb einer Fluggesellschaft schlicht überfordert ist, oder war. Um am Markt erfolgreich zu sein, muss AzurAir seine Kundenbeziehungen pflegen. Kundenbeziehungen pflegt man nicht, indem man Vogel Strauß-Politik betreibt und auf Briefe und Forderungen auf Ausgleichszahlungen bei 6 Stunden Verspätung nicht reagiert oder sich entschuldigt, was das mindeste gewesen gewesen wäre.
Gleichwohl, werde ich in diesem Forum über den Fortgang des Verfahrens weiterberichten.
Bis bald. -
Guten Tag
Ich möchte gerne meine Erfahrungen teilen, am 1.10 bin ich mit Frau und Kinder 10j, 5j. Und 10Monate von Schönefeld nach Antalya geflogen und am 15.10 zurück mit Azur Air.
Was soll ich sagen, wir sind am 1.10 mit 30 min Verspätung abgerollt , das Personal super lieb.
Gute Landung alles geklappt.
Rückflug 15 Min später losgerollt, diesmal sogar mit Fluginfos am TV... Personal noch netter.
Insgesamt was soll ich sagen im Vergleich, Airberlin war besser; sunexpress, onur Air, Corendon schlechter meiner Meinung nach.
