Pauschalreise - weniger Tage als gebucht ?

Tangomaus

Ich nehme an, vonschmeling meint die Restplatzbörse
Bei denen hast Du ja wohl gebucht?

Emmaaa

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gosia hödlmoser

Folgende Antwort habe ich jetzt bekommen

Folgende Rückmeldung haben wir von Ihrem Reiseveranstalter TUI erhalten:

"[..] grundsätzlich haben die Kollegen hier die richtige Information gegeben und es liegt hier kein Fehler seitens des Veranstalters vor. Wir haben uns aber dennoch entschlossen aufgrund der erneuten Flugplanänderungen den Kunden pro Person 25,- EUR gutzuschreiben."

Wir haben Ihren Reisepreis bereits angepasst und haben Ihnen die 50,- EUR zurückgebucht.

Grundsätzlich ich soll zufrieden sein , grundsätzlich ka. Was mit grundsätzlich gemeint ist .

vonschmeling

Wie gestaltet sich die "erneute Flugplanänderung"?
Was verstehst du nicht? Deutsch ist nicht deine Muttersprache, nicht wahr?

gosia hödlmoser

@vonschmeling sagte:

Wie gestaltet sich die "erneute Flugplanänderung"?
Was verstehst du nicht? Deutsch ist nicht deine Muttersprache, nicht wahr?

Danke vonschmeling war ironisch gemeint

vonschmeling

Okay, ich bin ebenfalls "grundsätzlich" befremdet.
Bleibt die Frage, wie genau sich die neuerliche Flugplanänderung manifestiert ...

gosia hödlmoser

Hi
die Flugzeiten haben sich nur einmal geändert von 2:30 auf 4:20. Heute habe wir unsere Reiseunterlagen bekommen also hier steht 04:20 - ich gehe davon aus das es bleibt so... Nur heute habe ich ( erneut) bei Restplatzbörse angerufen um nachzufragen ob das jetzt Fix ist, dass am 20.09.2019 müssen wir unseren Zimmer um 11:00 Uhr verlassen. Die Dame von Callcenter war sehr unfreundlich, bei Nachfrage warum gibt's da Leistungsdifferenz ( Neckermann 7 Nächte , Holidaycheck 7 Nächte , Restplatzbörse 6 Nächte ) hat sie gesagt das wir haben diese Reise gebucht punkt aus und sie kann mir nich weiter helfen (?) Wenn ich diese Reise stornieren will muss ich ihr halt sagen und eigentlich ich soll zufrieden sein das ich diese 50,00 € bekomme. Ich finde es war Freiheit ... Deswegen habe ich bei TUI Deutschland GmbH angerufen ( zum ersten Mal) hier habe ich mit eine TUI Mitarbeiterin gesprochen und nach 15 Minuten Wartezeit ( sie musste sich Beraten) hat sie mich gebeten bis 12.09.2017 zu warten. TUI Deutschland will alles nocheinmal überprüfen aber durch unsere Flugverschiebung von 02:30 auf 04:20 unsere Chancen stehen sehr gut dass bis 21.09.2017 dürfen wir im Zimmer bleiben.... Sie hat gesagt dass durch die Verschiebung von Flugzeiten unsere Reise passt überhaupt nicht zusammen und hier bekommen wir entweder Recht im Zimmer bis 21.09.2017 kostenlos zu bleiben oder gegen einen geringen Aufpreis wow Klingt nicht schlecht !!! Wie vorher geschrieben mit Aufschlag von ca 100 - 120€ p.P wäre ich einverstanden aber nicht mit ca 270€ p.P was hat die Restplatzbörse vorgeschlagen. Mal schauen was passiert am Dienstag
Lg

vonschmeling

Ist zwar an sich eine erfreuliche Erweiterung der Aspekte - jedoch erscheint mir die Behandlung des Problems immer grottiger zu geraten ...!?
Weshalb reagiert TUI jetzt so ganz anders wie angeblich auf Nachfrage von Resterampe??
Bizarr ...

gosia hödlmoser

Ende gut , alles gut
soeben habe ich ein Email von Restplätzbörse bekommen wo steht : " Wir haben nun die Information erhalten, dass die Verlängerungsnacht dazugebucht wurde. Es gilt der urprüngliche Preis. "
Danke für Eure Unterschtüzung. Und jetzt heißt es Kofferpacken ...
Danke !

Sokrates

Dann bleibt einem ja nur, einen schönen Urlaub zu wünschen!

LG

Sokrates

MatthiasPK

Schönen Urlaub auch von mir!

Kourion

Wünsche ebenfalls schöne Tage und viel Spaß auf Rhodos.

gosia hödlmoser

@MatthiasPK sagte:

Schönen Urlaub auch von mir!

Danke Matthias für deine Recherche

Posbis

Mein reiseverantstalter teilt mir heute mit, das meine gebuchten 10 Tage wegen Ausfall des Fluges nicht gehen.
Er bietet mir 7 Tage oder 14 Tage an, mit auf bzw. Minderung.
Ich glaube ja, dass das mit dem Ausfall nur eine ausrede ist, da er wahrscheinlich nur 7 oder 15 im hotel selber buchen kann... und bei 10 Tage müsste er 4 Tage selber bezahlen.
Okay... ich könnte stornieren... aber kann ich den verklagen wegen Ausfall von urlaub?

Kourion

HalloPosbis.
Bitte schreibe, welcher dein Vereanstalter ist und - wann dein Flug von wo nach wo stattfinden sollte.
Ansonsten... überlege doch einfach mal erst, ob du den angegebotenen Flügen und Daten nicht doch etwas abgewinnen kannst oder doch lieber stornieren würdest.
Den Veranstalter wegen Ausfall von Urlaub verklagen ? Wieso ? Dir werden andere Flüge und andere Zeiten angeboten. Und wenn dir das nicht gefällt, kannst du stornieren und einen anderen Utlaub buchen.

REJBodenheim

Hast du Beweise, dass das seine Absicht ist?
Ansosnten: Nein, kannst du nicht.

vonschmeling

@posbis sagte:

Mein reiseverantstalter teilt mir heute mit, das meine gebuchten 10 Tage wegen Ausfall des Fluges nicht gehen.
Er bietet mir 7 Tage oder 14 Tage an, mit auf bzw. Minderung.

Das ist ein rechtschaffenes Angebot.

Ich glaube ja, dass das mit dem Ausfall nur eine ausrede ist, da er wahrscheinlich nur 7 oder 15 im hotel selber buchen kann... und bei 10 Tage müsste er 4 Tage selber bezahlen.

Das wiederum ist ziemlicher Mumpitz! Veranstalter können auch einen einzelnen Tag buchen und anbieten.

Okay... ich könnte stornieren...

Ergo: Vertragliche Pflichten erfüllt. Es sei denn, du planst in Kürze (14 Tagen oder weniger) abzureisen.

aber kann ich den verklagen wegen Ausfall von urlaub?

Nein (ausgenommen sh. oben). Eine Klage auf Schadenersatz wegen unnütz aufgewandter Urlaubszeit ist nur möglich, wenn die Änderung sehr kurzfristig erfolgt (oder aus Gründen, die hier nicht in Betracht kommen).

Fazit: Gerade die Bedarfsfluggesellschaften (aka Charter) in Richtung Urlaubsziele passen ihre Flugpläne dynamisch an die Nachfrage an. So werden aus geplanten X Abflugtagen von und zu bestimmten Destinationen gelegentlich auch mal X - n, und es ergibt sich eine 7/14 Tage Frequenz. Ferner kann es sein, dass über einen Fluggeber gebucht wurde und dieser sein Angebot angepasst hat.
Der Vortrag deines Veranstalters ist also durchaus glaubhaft.
Last not least würde dein Sachverhalt besser in das Unterforum "Meinungen zu reiserechtlichen Fragen" passen, wo sich zudem Betrachtungen zu ähnlichen Fällen finden lassen.