"meinHolidaycheck" = keine Verbesserung
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ja danke. bislang habe ich immer dann die dortige lupe angeklickt und es öffnete sich ein neues Sortierungsfenster auch mit dem Begriff "Reisedatum", doch dann ging es nicht weiter. War wohl zu blöd, gleich den gewünschten Monat direkt einzugeben.
ja, manchmal sieht man wirklich den Baum nicht vor lauter Wald oder umgekehrt?????
Also nichmals vielen Dank. Eine wirkliche Erleichterung. -
ja danke. bislang habe ich immer dann die dortige lupe angeklickt und es öffnete sich ein neues Sortierungsfenster auch mit dem Begriff "Reisedatum", doch dann ging es nicht weiter. War wohl zu blöd, gleich den gewünschten Monat direkt einzugeben.
ja, manchmal sieht man wirklich den Baum nicht vor lauter Wald oder umgekehrt?????
Also nichmals vielen Dank. Eine wirkliche Erleichterung.Dieser Beitrag wurde gelöscht! -
Ach ja, die "Besucher meines Profils"...
Ich habe nach der Umstellung mein Profil für alle geöffnet, weil auch bei der Option "nur für eingeloggte User" weder nicht eingeloggte noch eingeloggte (!) Fragen zu einer HB stellen können - kein Link über den Namen / übers Avatar zum Profil des Schreibers. Und der Foren-Nick ist nun nicht zwingend jedem bekannt, so dass über "Nachrichten" auf meinHC angefragt werden könnte. Das fand ich doch etwas schade.
Und da nun mein Profil für alle geöffnet ist, erlaube ich mir ab und an, mal bei anderen reinzuschauen, wenn's mich denn interessiert. Wenn's nicht freigegeben ist, macht auch nix.
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Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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Hallo zusammen! Konnte man bis dato auf einen Blick seine Punktezahl, Bewertungen von Hotels, Schiffen, die Reisetipps und Beiträge erfassen, klickt man sich nunmehr durch mehrere Untermenüs! Wo soll denn da bitte die Verbesserung sein? Seit Jahren geht das nun schon so, dass eigentlich simple und gut zu bedienende Funktionen irgendwelchen hippen und zeitgeistigen aber völlig unpraktischen Graphikauswüchsen geopfert werden. Leute, Leute, es wird wohl einmal höchste Zeit, in der Webdesignabteilung mal ein paar klare Statements abzugeben, denke ich. So wie es jetzt ist, bezeichne ich das als Verschlimmbesserung.
Ebenso unverständlich ist es, dass z.B. das Einstellen von Fotos nach zwei unterschiedlichen Systematiken laufen. Lade ich Fotos für Hotelbewertungen hoch, da kommt das Ganze höchst "zeitgeistig-facebookartig" rüber... Es müssen heute ständig die allseits beliebten Kachelsymbole sein, steht zu vermuten. Wer hat eigentlich festgestellt, dass es nur so "gewünscht" wird? Stelle ich Fotos für Reisetipps ein, kann ich unter jedem Minibildchen schnell und unkompliziert eine Bildbeschreibung hinterlassen, bei Hotels muss ich allerdings mehrfach klicken: erst auf die Kategorie, dann ins Textfeld und egal ob Tablet oder großer Bildschirm - es muss jedesmal heruntergescrollt werden, um zum nächsten Foto mit der Weiter-Funktion zu belangen. Leute, Leute - in Bezug auf Ergonomie habt Ihr krassen Nachholbedarf.
Nächster Punkt: Bewerte ich ein Hotel und schließe die Bewertung ab, werde ich sogleich nach Fotos gefragt. Bestätige ich mit Klick, gelange ich zum Bildermenü des jeweiligen Hotels. Das Funktioniert bei Schiffen nicht. Beende ich die Schiffsbewertung und klicke auf die Fotoabfrage, muss ich das Schiff erst wieder mit der Suchfunktion ermitteln oder ich gehe über "mein Holidaycheck" zu meinem soeben getätigten Eintrag und klicke dort auf Bilder hochladen. Gerade unter dem Aspekt von "Kreuzfahrten" als interessanter Reisemarkt sollte hier die Systematik angeglichen werden.
Lege ich aber einen Reisetipp an, der vorher noch nicht existierte, kann ich gar keine Fotos hochladen, sondern muss erst warten, was bis zu einer guten Wochen dauern kann, bis der Reisetipp veröffentlicht wurde. Erst dann findet sich unter dem Eintrag ein Link zum Hochladen von Fotos. Ebenso wie man die Veröffentlichung eines neuen Reisetipps von einer Admin-Bestätigung abhängig macht, ließe sich das beigefügte Bildmaterial in einem temporären "Zwischenlager" ablegen bis zur Veröffentlichung. So muss man, wenn man Fotos zum Hochladen hat, erst einmal warten, nachgucken, ob denn der Reisetipp nun online ist, um im zweiten Gang die Fotos hochzuladen. Sehr, sehr unpraktisch.
Bereits auf dem Usertreffen in Bottighofen Anno 2016 bemängelte ich unsinnige Menüs und Hinweise, wie z.B. "Wann und mit wem bist Du verreist?", wenn es um den Reisetipp geht. In Diesem Menüpunkt kann man lediglich Reisemonat und Jahr festlegen, jedoch keine Person benennen, wozu auch? Wen geht es etwas an, mit WEM ich verreist bin? In Hotelbewertungen klickt man noch an, ob man geschäftlich oder mit Familie / Kindern unterwegs war. Kann auch bei Reisetipps sinnvoll sein. Aber wenn diese Möglichkeit nicht abgefragt wird, wozu dann die Frage "mit wem"? Zwar bin ich kein Webdesigner, jedoch ist es durchaus wahrscheinlich, dass man eine so simple Änderung wie das Löschen von drei Wörtern vermutlich in fünf Minuten erledigt hätte ("und mit wem") - dass es aber trotz Kenntnisnahme nicht geschieht, kann eigentlich nur bedeuten, dass man auf Ergonomie und Übersichtlichkeit der Website überhaupt keinen Wert legt.
Der Anspruch lautet, wie auch auf dem Usertreffen 2017 in München wieder zu vernehmen war, das "beste" Reiseportal zu werden bzw. zu sein. Wenn dieses so ist, dann muss in Bezug auf Bedienung, Logik, Menüführung auch nachgebessert werden, Wenn dazu die Ressourcen im eigenen Haus nicht ausreichen, finden sich in Bezug auf die Gestaltung von Websites sicher hochkompetente Fachleute, deren geballtes Wissen man hier ganz bestimmt sinnvoll als Dienstleistung einkaufen könnte *lg*
Vorab: Gemeldet habe ich es schon über den Feedback-Button.
Ob es sonst schon jemandem aufgefallen ist? Für die Hotelbewertungen gibt es jetzt eine neue Darstellungsform, jedoch mit einem entscheidenden Nachteil:
Gibt es für einen Monat mehrere Hotelbewertungen, erscheinen diese nicht mehr, wie bisher, in zeitlich absteigender Reihenfolge, sondern in alphabetisch aufsteigender Reihenfolge.
Wieder etwas zum Kopfschütteln. Leider.
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Mir ist die Schriftfarbe kräftig und lesbar genug - oder sollte ich da etwas missverstanden haben?
LG
Sokrates
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Moin zusammen! Eine Frage an die Runde: haben auch andere Probleme mit der Freischaltung von Hotelbewertungen? Habe nach meinem letzten Urlaub 5 Hotels bewertet, in denen ich übernachtet hatte. Bei der Nummer 1 erhielt ich eine Mail, in welcher ich zur Übersendung des Übernachtungsnachweises (Rechnung) aufgefordert wurde. Stichprobenverfahren wie bekannt. Bei den Hotels 2 bis 5 erschien in der Bewertungsübersicht jeweils ebenfalls der Hinweis "Bitte E-Mail beantworten", diese Mails kamen aber bei mir nicht an. Sodann schickte ich als "Antwort" auf die erste Mail die weiteren Nachweise und wunderte mich, dass offenbar die "Stichprobe" inzwischen eine Quote von 100% haben solle. Und: passiert ist in mindesten zwei Wochen NICHTS. Nicht einmal eine Rückmeldung kam. Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich inzwischen mehr als genervt bin von Bugs und Unzulänglichkeiten bei HC, welche ja nach eigenem Bekunden das Ziel hat, die "beste Reisewebsite de Welt" werden zu wollen. Ich bin es inzwischen Leid die ewigen Bekundungen zu hören, dass man an einem Problem arbeite und gerade so viel zu tun habe und was immer für Ausreden noch kommen mögen, wenn man wieder und wieder auf Fehlfunktionen stößt, bedeutet das nur, dass diesen Dingen keine Priorität zugebilligt wird. Nun gut, wenn einem die User so egal sind, darf es nicht wundern, wenn den Usern auch irgendwann HC egal ist...
Ich habe es heute einen letzten Versuch gestartet und eine weitere Mail geschrieben, dazu die Übernachtungsnachweise. Ich bin gespannt ob was passiert. Wenn nicht, dann war's das. Ich investiere wie viele User auch eine Menge Freizeit und stelle damit einem kommerziellen Unternehmen eine Datenbasis zur Verfügung. Muss ich nicht tun, wenn es so gering geschätzt wird.
mit genervten Grüßen aus Düsseldorf.
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Moin zusammen! Eine Frage an die Runde: haben auch andere Probleme mit der Freischaltung von Hotelbewertungen? Habe nach meinem letzten Urlaub 5 Hotels bewertet, in denen ich übernachtet hatte. Bei der Nummer 1 erhielt ich eine Mail, in welcher ich zur Übersendung des Übernachtungsnachweises (Rechnung) aufgefordert wurde. Stichprobenverfahren wie bekannt. Bei den Hotels 2 bis 5 erschien in der Bewertungsübersicht jeweils ebenfalls der Hinweis "Bitte E-Mail beantworten", diese Mails kamen aber bei mir nicht an. Sodann schickte ich als "Antwort" auf die erste Mail die weiteren Nachweise und wunderte mich, dass offenbar die "Stichprobe" inzwischen eine Quote von 100% haben solle. Und: passiert ist in mindesten zwei Wochen NICHTS. Nicht einmal eine Rückmeldung kam. Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich inzwischen mehr als genervt bin von Bugs und Unzulänglichkeiten bei HC, welche ja nach eigenem Bekunden das Ziel hat, die "beste Reisewebsite de Welt" werden zu wollen. Ich bin es inzwischen Leid die ewigen Bekundungen zu hören, dass man an einem Problem arbeite und gerade so viel zu tun habe und was immer für Ausreden noch kommen mögen, wenn man wieder und wieder auf Fehlfunktionen stößt, bedeutet das nur, dass diesen Dingen keine Priorität zugebilligt wird. Nun gut, wenn einem die User so egal sind, darf es nicht wundern, wenn den Usern auch irgendwann HC egal ist...
Ich habe es heute einen letzten Versuch gestartet und eine weitere Mail geschrieben, dazu die Übernachtungsnachweise. Ich bin gespannt ob was passiert. Wenn nicht, dann war's das. Ich investiere wie viele User auch eine Menge Freizeit und stelle damit einem kommerziellen Unternehmen eine Datenbasis zur Verfügung. Muss ich nicht tun, wenn es so gering geschätzt wird.
mit genervten Grüßen aus Düsseldorf.
Moin,
meine letzten fünf, innerhalb weniger Tage abgegebenen Hotelbewertungen wurden mit unterschiedlicher Wartezeit veröffentlicht, jedoch ohne Probleme.
Gegenüber dem größten und wahrscheinlich besten Reiseportal der Welt - ich nenne Roß und Reiter: tripadvisor - muss man Holidaycheck zugute halten, dass die Mitarbeiter in der Regel sehr kooperativ sind, wenn ich Mängel festgestellt habe und sie per Email erläutert habe.
In einer bestimmten Angelegenheit hatte es mehrerer Mails in einem längeren Mailwechsel bedurft, bis bei Holidaycheck endlich der Groschen gefallen war, doch dann gab es die erforderlichen Änderungen.
Seitens Holidaycheck meine ich schon, ein gewisses Interesse, eine gewisse Dankbarkeit und einen gewissen Respekt entgegengebracht zu bekommen, wenn man HC geduldig und freundlich auf eklatante Unstimmigkeiten hinweist.
Wie bei dem anderen Reiseportal kann man jedoch auch Gefahr laufen, erstmal abgewimmelt zu werden. Wenn sich ein HC Mitarbeiter freuen zu können meint, einem den Schwarzen Peter übergeben zu haben. Wenn man hartnäckig und freundlich den Sachverhalt darlegt, habe ich schon erlebt, dass HC dann eingesehen hat, dass HC selbst den Schwarzen Peter hat.
Erfolglos war ich bisher leider in meinem Wollen und Bemühen, HC dazu zu motivieren, doch wieder den Video-Upload zu ermöglichen.
Gleiches gilt für meine Kritik am Einsatz der jahrtausendealten "Schriftrollentechnik" beim Anzeigen der eigenen Bilder. Die "Schriftrollentechnik" ist gegenüber der von HC eingesetzten Technik jedoch im Vorteil, da man bei der Schriftrolle eine Rolle abrollt und die andere Rolle aufrollt. Bei HC hingegen wird nur abgerollt, und irgendwann sind auf der angezeigten Webseite soooo viele Bilder, dass entweder die Applikation von HC zum Anzeigen der Bilder abstürzt oder aber das Browserfenster Probleme bekommt. Hier steht HC eindeutig für technischen Rückschritt. Beim seitenweisen Zugriff auf die Bilder werden nie mehr als zehn oder zwanzig Bilder auf der aufgerufenen Webseite angezeigt, das ist resourcenschonend, und man kann auch ältere Bilder mit wenigen Mausklicks gezielt anspringen, anstatt seitenweise die Bilder, beginnend mit den neuesten, zeitlich zurückblättern zu sollen.
Meine Bitte an Dich lautet:
Bleib bitte hartnäckig. Und gib bitte jetzt noch nicht auf!Herzliche Grüße
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@tancarino
Was die Freischaltung der Hotelbewertungen angeht, so habe ich in den Vorjahren ab und an festgestellt, dass es in der Hochsaison schon mal ein wenig länger dauern kann - allerdings in einem noch voll normalen Rahmen.
Zum Einsenden des Nachweises: Diesen übersende ich eh seit Jahren per Mail nach dem Hochladen der HB. Und dass "Nachweis erbracht" auch mir selbst in Hinblick auf die Leser nützlich sein kann, habe ich festgestellt, als ein Hotelier mir in seinem Kommentar unterstellte, ich hätte eine niedrigere Zimmerkategorie gebucht.
Ansonsten... auf meine Anfragen ans Content-Team zu Hotel- oder Reisetippbewertungen, zu Fotos oder Videos habe ich stets prompt freundliche Rückmeldung und auch Hilfeleistung erhalten, wenn's denn ein Problem gab. Geringschätzung schließe ich von meiner Seite völlig aus.
Und dass ich ins Schreiben, Hochladen, usw. Zeit investiere... ich sehe das nicht als Arbeit, es macht mir Spaß und die darauf verwendete Zeit ist mir schnuppe. Auch denke ich in diesem Zusammenhang an die zukünftigen Leser der Hotel- oder Reisetippbewertung, denen ich vielleicht ein wenig helfen kann und nicht an "das kommerzielle Unternehmen", dem ich "damit eine Datenbasis zu Verfügung stelle".
Aber ok, sieht jeder anders... -
@tancarino
Was die Freischaltung der Hotelbewertungen angeht, so habe ich in den Vorjahren ab und an festgestellt, dass es in der Hochsaison schon mal ein wenig länger dauern kann - allerdings in einem noch voll normalen Rahmen.
Zum Einsenden des Nachweises: Diesen übersende ich eh seit Jahren per Mail nach dem Hochladen der HB. Und dass "Nachweis erbracht" auch mir selbst in Hinblick auf die Leser nützlich sein kann, habe ich festgestellt, als ein Hotelier mir in seinem Kommentar unterstellte, ich hätte eine niedrigere Zimmerkategorie gebucht.
Ansonsten... auf meine Anfragen ans Content-Team zu Hotel- oder Reisetippbewertungen, zu Fotos oder Videos habe ich stets prompt freundliche Rückmeldung und auch Hilfeleistung erhalten, wenn's denn ein Problem gab. Geringschätzung schließe ich von meiner Seite völlig aus.
Und dass ich ins Schreiben, Hochladen, usw. Zeit investiere... ich sehe das nicht als Arbeit, es macht mir Spaß und die darauf verwendete Zeit ist mir schnuppe. Auch denke ich in diesem Zusammenhang an die zukünftigen Leser der Hotel- oder Reisetippbewertung, denen ich vielleicht ein wenig helfen kann und nicht an "das kommerzielle Unternehmen", dem ich "damit eine Datenbasis zu Verfügung stelle".
Aber ok, sieht jeder anders...Kurzes OT - da ich immer die "Aktuellen Hotelbewertungen" z.B. von Thailand + Mallorca lese, hab ich festgestellt, daß die neuen Bewertungen zwar dort schon stehen, aber noch nicht auf der Seite des Hotels eingearbeitet sind....so kam es auch schon hier im Forum zu einem "Fall", der die neuesten Infos von einem bestimmten Hotel wollte - d.h. die neueste Bewertung, diese aber nicht auf der Hotelseite fand - aber bereits unter meinem Link für "Aktuelle Hotelbewertungen" angezeigt wurde und nachzulesen war.....vielleicht ist das mittlerweile schon mehreren Leuten aufgefallen....manchmal dauert es paar Tage, bis diese neue Bewertung dann auch unterm Hotel steht
Das gleiche gilt mit Reisetipps - mein letzter Reisetipp war schon lange bei "Aktuelle Reisetipps" einzusehen und erst paar Tage später kam die Email, daß der Reisetipp jetzt online ist....
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Zudem sind die Kollegen von Content in diesem Fall die richtigen Ansprechpartner-- was auch Tancarino inzwischen sicher bekannt ist-- und nicht das Forum. Er steht ja mit ihnen in Kontakt
Hier liest keiner der Kollegen mit -- und uns von der Forenseite fehlt dazu das Fachwissen...
Wir werden auch nicht über die aktuellen Bearbeitungszeiten informiert...Dazu allerdings noch ein Satz: Wir haben aktuell Tausende von Bewertungen Tag für Tag-- und Stichproben machen die Kollegen häufig. Ist doch auch gut so.
Der Thread hat übrigens den Titel" mein HolidayCheck- keine Verbesserung"
Die Diskussion über Hotelbewertungen ist hier nicht vorgesehen -
Zudem sind die Kollegen von Content in diesem Fall die richtigen Ansprechpartner-- was auch Tancarino inzwischen sicher bekannt ist-- und nicht das Forum. Er steht ja mit ihnen in Kontakt
Hier liest keiner der Kollegen mit -- und uns von der Forenseite fehlt dazu das Fachwissen...
Wir werden auch nicht über die aktuellen Bearbeitungszeiten informiert...Dazu allerdings noch ein Satz: Wir haben aktuell Tausende von Bewertungen Tag für Tag-- und Stichproben machen die Kollegen häufig. Ist doch auch gut so.
Der Thread hat übrigens den Titel" mein HolidayCheck- keine Verbesserung"
Die Diskussion über Hotelbewertungen ist hier nicht vorgesehen@guenter-holidaycheck sagte:
Hier liest keiner der Kollegen mit
Das wird hier im Forum ja gebetsmühlenartig wiederholt. Ich stelle mir da die Frage, dürfen oder wollen sie nicht?
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Zudem sind die Kollegen von Content in diesem Fall die richtigen Ansprechpartner-- was auch Tancarino inzwischen sicher bekannt ist-- und nicht das Forum. Er steht ja mit ihnen in Kontakt
Hier liest keiner der Kollegen mit -- und uns von der Forenseite fehlt dazu das Fachwissen...
Wir werden auch nicht über die aktuellen Bearbeitungszeiten informiert...Dazu allerdings noch ein Satz: Wir haben aktuell Tausende von Bewertungen Tag für Tag-- und Stichproben machen die Kollegen häufig. Ist doch auch gut so.
Der Thread hat übrigens den Titel" mein HolidayCheck- keine Verbesserung"
Die Diskussion über Hotelbewertungen ist hier nicht vorgesehen@guenter-holidaycheck sagte:
Zudem sind die Kollegen von Content in diesem Fall die richtigen Ansprechpartner-- was auch Tancarino inzwischen sicher bekannt ist-- und nicht das Forum. Er steht ja mit ihnen in Kontakt
Und wenn Du genau gelesen hast, hast Du gelesen was tancarino geschrieben hat, dann hast Du gelesen:
@tancarino sagte:
Moin zusammen! Eine Frage an die Runde: haben auch andere Probleme mit der Freischaltung von Hotelbewertungen?(Fettdarstellung von mir, nicht im Original vorhanden.)
Es geht hier also um einen Austausch unter den Holidaycheck-Mitgliedern, nicht um einen Austausch mit dem Content oder einem Administrator.
Fragen an andere HC-Mitglieder sollten erlaubt und willkommen sein, so sehe ich das. Diesbezügliche Antworten sollten ebenfalls erlaubt sein, auch wenn mal das Stichwort "Hotelbewertung" fällt.
Es geht hier tatsächlich um "mein Holidaycheck", denn wenn jemand eine Bewertung abgibt, möchte er sie nach einer angemessenen Zeit auch in "mein Holidaycheck" veröffentlicht sehen. Wir alle wissen, dass diese Kennzeichnung nicht gleichbedeutend damit ist, dass auch Otto-Normal-Besucher diese Bewertung dann schon sehen kann. Doch das Wiederfinden-Wollen der abgegebenen Bewertung in "mein Holidaycheck" ist ein berechtigtes Anliegen, meine ich.
Außerdem geht es in dem Post von tancarino um die Erfahrungen, die er mit dem Content gemacht hat. Also sind Antworten anderer HC-Mitglieder über ihre Erfahrungen mit dem Content legitim.
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@guenter-holidaycheck sagte:
Hier liest keiner der Kollegen mit
Das wird hier im Forum ja gebetsmühlenartig wiederholt. Ich stelle mir da die Frage, dürfen oder wollen sie nicht?
@frankenstephan sagte:
[...] Ich stelle mir da die Frage, dürfen oder wollen sie nicht?
Hallo,
ich denke, dass manch einer der reisenden Content-Mitarbeiter auch als ganz normaler HC-User unterwegs ist und keineswegs dazu verpflichtet wurde, Hotelbewertungen nur bei tripadvisor & Co abzugeben. Wenn dies so ist, finde ich es schön, aber auch schön, dass sie sich nicht zu erkennen geben.
Wenn es im Forum einen qualifizierten Beitrag gibt, den man nicht unnötig in einer Mail an den Content wiederholen möchte, kann man dem Content auch einen entsprechenden Link schicken, die lesen dann auch diesen einen Beitrag.
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Sorry, aber Hotelbewertungen sind hier nicht das Thema und das Content antwortet hier nicht.
Bitte nochmals den Beitrag von Günter lesen.Wie geschrieben, tausende Bewertungen trudeln täglich beim Content ein, und wir sollen noch zusätzlich Forenbeiträge verlinken?
Bitte immer den direkten Weg zum Content wählen, dankeDas dürfte es jetzt im Reiseforum zum Content-Thema gewesen sein.....
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Du hast doch auch bestimmt gelesen, was r.reisender geschrieben hat, wo sprach er nur davon, daß die Admins die Beiträge verlinken sollen?
Warum versucht man im Forum ständig einen Austausch der Community untereinander zu unterbinden, vor allem wo auch die PN-Funktion nur sehr bedingt funktioniert?
Laßt die User sich doch über ihre Probleme unterhalten, für mich sind da oft nützlichere Infos bei rumgekommen als über den Feedbackbutton. Immerhin sind die User alt genug, Bewertungen abzugeben, dann sollte man ihnen auch genügend Mündigkeit zugestehen, sich hier auszutauschen?
Wieso wird hier jegliche „Kritik“ direkt negativ aufgenommen, versucht ins Off zu verlagern, statt, wenn man sie hier schon mitliest, konstruktiv damit umzugehen? Die User wollen HC nix Böses, immerhin haben sie einen guten Teil dazu beigetragen, dieses Portal groß zu machen und solche Anliegen dienen nicht zuletzt dazu, das auch weiterhin tun zu können!
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Moin zusammen! Eine Frage an die Runde: haben auch andere Probleme mit der Freischaltung von Hotelbewertungen? Habe nach meinem letzten Urlaub 5 Hotels bewertet, in denen ich übernachtet hatte. Bei der Nummer 1 erhielt ich eine Mail, in welcher ich zur Übersendung des Übernachtungsnachweises (Rechnung) aufgefordert wurde. Stichprobenverfahren wie bekannt. Bei den Hotels 2 bis 5 erschien in der Bewertungsübersicht jeweils ebenfalls der Hinweis "Bitte E-Mail beantworten", diese Mails kamen aber bei mir nicht an. Sodann schickte ich als "Antwort" auf die erste Mail die weiteren Nachweise und wunderte mich, dass offenbar die "Stichprobe" inzwischen eine Quote von 100% haben solle. Und: passiert ist in mindesten zwei Wochen NICHTS. Nicht einmal eine Rückmeldung kam. Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich inzwischen mehr als genervt bin von Bugs und Unzulänglichkeiten bei HC, welche ja nach eigenem Bekunden das Ziel hat, die "beste Reisewebsite de Welt" werden zu wollen. Ich bin es inzwischen Leid die ewigen Bekundungen zu hören, dass man an einem Problem arbeite und gerade so viel zu tun habe und was immer für Ausreden noch kommen mögen, wenn man wieder und wieder auf Fehlfunktionen stößt, bedeutet das nur, dass diesen Dingen keine Priorität zugebilligt wird. Nun gut, wenn einem die User so egal sind, darf es nicht wundern, wenn den Usern auch irgendwann HC egal ist...
Ich habe es heute einen letzten Versuch gestartet und eine weitere Mail geschrieben, dazu die Übernachtungsnachweise. Ich bin gespannt ob was passiert. Wenn nicht, dann war's das. Ich investiere wie viele User auch eine Menge Freizeit und stelle damit einem kommerziellen Unternehmen eine Datenbasis zur Verfügung. Muss ich nicht tun, wenn es so gering geschätzt wird.
mit genervten Grüßen aus Düsseldorf.
@tancarino sagte:
[ ...]
Und: passiert ist in mindesten zwei Wochen NICHTS. Nicht einmal eine Rückmeldung kam. Ich muss ganz ehrlich sagen, dass ich inzwischen mehr als genervt bin von Bugs und Unzulänglichkeiten bei HC, welche ja nach eigenem Bekunden das Ziel hat, die "beste Reisewebsite de Welt" werden zu wollen. Ich bin es inzwischen Leid die ewigen Bekundungen zu hören, dass man an einem Problem arbeite und gerade so viel zu tun habe und was immer für Ausreden noch kommen mögen, wenn man wieder und wieder auf Fehlfunktionen stößt, bedeutet das nur, dass diesen Dingen keine Priorität zugebilligt wird. Nun gut, wenn einem die User so egal sind, darf es nicht wundern, wenn den Usern auch irgendwann HC egal ist...
[...]
An alle mitlesenden Admins: Dieses Zitat ist eine authentische Beschreibung einer Erfahrung eines HC-Users. Und dieser HC-User möchte sich jetzt mit anderen HC-Usern austauschen.
Bitte nicht verzweifeln, wenn auch mal das Stichwort "Hotelbewertung" fällt. Wir diskutieren hier definitiv nicht über Hotelbewertungen. Es geht um die engagierte, freiwillige, kostenlose Mitgestaltung des Internet-Auftritts von Holidaycheck durch alle Arten von Beiträgen, selbst durch konstruktive Kritik und um das, was von HC zurückkommt oder eben nicht zurückkommt.
"Mein Holidaycheck" ist etwa dem Jahr 2016 kontinuierlich schlechter geworden durch den Wegfall zahlreicher, nützlicher Anzeigen und Funktionen, die so manchen HC-User dazu inspiriert und motiviert haben, noch weitere Beiträge in Form von Texten, festen und bewegten Bildern beizusteuern.
Seitens des Contents kamen monatelang unehrliche Antworten. Da hieß es, das neue System erlaube keinen Videoupload. Bis später dann jemand die Katze aus dem **** gelassen hatte: Der Content hat sich bewusst vom Videoupload verabschiedet.
Solche und andere Vorgänge sind bestens dazu geeignet, Frust aufkommen zu lassen, und seinem Frust hat tancarino in seinem ersten Beitrag in diesem Thread Ausdruck verliehen und in seinem jüngsten, vom 7.7.2018 um 13.05 Uhr.
Bugs und Unzulänglichkeiten bei HC: Ja, die gibt es. Es vergeht kaum eine Woche, in der ich den Content nicht dazu anschreibe. Doch auch mich interessiert es, welche Erfahrungen andere HC-User gemacht haben, deshalb sind die Beiträge hier aus meiner Sicht nicht verwerflich.
Ansonsten müssten hier Beiträge im Forum zu "Mein Holidaycheck" schlichtweg verboten werden, denn es ist ja Content, oder?
Nachtrag: (Nachträglich editiert)
Ich habe hier eine ganz normale deutsche Redeverwendung gebraucht. Google Translate macht daraus im Englischen "Let the cat out of the bag". Das deutsche Wort für "bag" in diesem Zusammenhang wird von HC einfach zensiert und durch vier Sternchen ersetzt. Das ist auch ein Unding, dass ganz normale deutsche Begriffe nicht mehr verwendet werden können sollen! -
Ich denke, unsere Hinweise zu dem Thema sind klar formuliert.
Ist das denn so schwer zu verstehn?
Wir diskutieren hier nicht über Hotelbewertungen, Bilder, Videos --
Tancarino, den Du hier zitierst ---hat mit seinem Themen Kontakt zu unseren Kollegen von Content.Da ist der richtige Weg. Er ist seit vielen Jahren dabei und kennt die Regeln.Das Forum ist das falsche Medium:
Prüfmodalitäten für Bewertungen, Bilder und Reisetipps verändern sich immer wieder, werden ausgefeilter -und wir---also die Admins, die hier mitlesen--- können nichts zu dem Thema beitragen.
Wir kennen die aktuellen Abläufe und Zusammenhänge und auch viele rechtliche Grundlagen hierzu --schlicht und ergreifend nicht.Die Kollegen von Content CQA werden auch in Zukunft hier nicht mitlesen--- und auch nicht mitdiskutieren. Dazu haben wir uns gemeinsam vor längerer Zeit entschlossen -und dabei wird es auch bleiben.Eine Diskussion über solche Themen ohne Teilnahme/Kommentierung der Kollegen macht keinerlei Sinn.
Das Thema meinHolidayCheck wird übrigens gerade von unseren Spezialisten überprüft-- vermutlich werden wir hier Anpassungen und Verbesserungen erleben.Ich selbst habe hierzu auch einige Anregungen gegeben.
Details dazu sind uns noch nicht bekannt...ich informiere Euch aber gerne, wenn diese vorliegen, ok?
Zum Forum gehört aber auch dieses Thema nicht.
Meine nochmalige herzliche Bitte :
Es gibt mehrere direkte Kanäle zu den Kollegen von Conten/CQA- einer davon ist der feedbackbutton.
Bitte nutzt diese-- die Themen kommen dann zu den Spezialisten-- wir Admins zählen nicht dazu.
Danke. -
Sorry Günter, aber ich habe den Eindruck, daß beim Thema Hotelbewertung eine Alarmglocke anschlägt und jegliches Leseverständnis bei Euch Admins aussetzt
Die User wollen weder mit Euch Admins diskutieren, noch verlangen sie, daß der Content hier mitliest, sie wollen sich schlicht untereinander austauschen, was ist daran so schwer zu verstehen und verwerflich? Im Endeffekt kann es HC nur nutzen, wenn ein User vielleicht einem anderen neue Wege aufzeigt oder wie hier der reisende, Kourion und Palme mit ihren Beiträgen den tancarino ein wenig runterholen.
Und nur mal so am Rande, wenn man den "direkten" Weg zum Content nutzt, entsteht diesem dadurch wohl kaum weniger Arbeit, als wenn hier Informationen in einem Thread gebündelt und sie irgendwann, vielleicht in einer ruhigeren Phase, an sie verlinkt werden...
Eure Verweigerungshaltung jedenfalls, wird mich eher davon abhalten, eine Bewertung zu schreiben als technische Probleme oder Uploadverzögerungen, die hätten mich wahrscheinlich dazu angespornt, es selbst mal zu probieren, aber so kommt man sich hier immer mehr vor wie ein anonymer, unbezahlter und rechteloser Samenspender.
