MeinKapitän / Glückskäfer Reisen
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@Tom273
... auch die dritte Erwähnung macht es nicht wahrscheinlicher, dass die Sache im Gesamtkonstrukt Wirkung entfaltet.@Eddy2608
Mir ist hier niemand begegnet, der sich "selbst" zum "Experten" ernannt hätte, allerdings eine Menge Schlauwis, die glauben sie müssten Experten ernennen ...
Zur Sache: Bis zur Bestätigung der Absicherung aller Reisen seitens des vorl. Insolvenzverwalters Dr. Thiemann stand zu befürchten, dass Kunden ohne Sicherungsschein es schwierig haben könnten, eine Erstattung zu erlangen.
Um das festzustellen braucht man kein Experte zu sein, es reicht geschriebenes Wort verständig würdigen zu können.
Ich für meinen Teil halte es für eine ausgemachte Unverschämtheit, eindeutig abfällig von "selbsternannten Experten" zu faseln und damit u.a. Foris zu beleidigen, die - oft ohne selbst betroffen zu sein! - hier sachkundig und sachlich gute Ratschläge erteilen oder hilfreiche Hinweise geben.
Dazu ist ein Forum übrigens genauso geeignet wie für den Austausch von Erfahrungen. Vielleicht fragst du dich gelegentlich also mal, ob du dich nicht auf deine Erfahrung beschränken und den unnützen Mumpitz für dich hättest behalten können?
Richtig, das war nicht gepoltert aber es war unnütz wie ein Kropf! -
@Tom273
... auch die dritte Erwähnung macht es nicht wahrscheinlicher, dass die Sache im Gesamtkonstrukt Wirkung entfaltet.@Eddy2608
Mir ist hier niemand begegnet, der sich "selbst" zum "Experten" ernannt hätte, allerdings eine Menge Schlauwis, die glauben sie müssten Experten ernennen ...
Zur Sache: Bis zur Bestätigung der Absicherung aller Reisen seitens des vorl. Insolvenzverwalters Dr. Thiemann stand zu befürchten, dass Kunden ohne Sicherungsschein es schwierig haben könnten, eine Erstattung zu erlangen.
Um das festzustellen braucht man kein Experte zu sein, es reicht geschriebenes Wort verständig würdigen zu können.
Ich für meinen Teil halte es für eine ausgemachte Unverschämtheit, eindeutig abfällig von "selbsternannten Experten" zu faseln und damit u.a. Foris zu beleidigen, die - oft ohne selbst betroffen zu sein! - hier sachkundig und sachlich gute Ratschläge erteilen oder hilfreiche Hinweise geben.
Dazu ist ein Forum übrigens genauso geeignet wie für den Austausch von Erfahrungen. Vielleicht fragst du dich gelegentlich also mal, ob du dich nicht auf deine Erfahrung beschränken und den unnützen Mumpitz für dich hättest behalten können?
Richtig, das war nicht gepoltert aber es war unnütz wie ein Kropf!Kurze die Info:
Unsere Reise nach Singapur und weiter mit Kreuzfahrt fiel aus bekannten Gründen aus.
Unterlagen gingen am 19.01. per Mail an die R&V. Gerade auf dem Konto die Gutschrift gesehen.
Allerdings hatten wir auch schon bei Royal Carribean Ausflüge, Getränke und WLAN gebucht, 742 Euro. Mehrmals bei RC angerufen. Da dauert es alles länger. Zahlungserstattung kann schon bei 3 bis 4 Wochen liegen. Ich hoffe aber, da kommt dann auch was. -
Haben heute auch von der R + V die Erstattung der Vorauszahlung erhalten. Lob, denn das ging sehr schnell. Vorgestern erst die Mail, dass der Vorgang an die Fachabteilung geleitet wurde und heute das Geld. Mal ein Lichtblick nach der Airberlin PLEITE
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@evelin-und-hans-j sagte:
Wir haben heute mal bei R u V angerufen, dort würde uns gesagt, dass erstmal alles gesammelt würde, denn sie wissen noch gar nicht welche Summen auf Sie zukommen werden. Da fragen wir uns, wie kann es sein das schon mit Zahlungen begonnen wurde?
Die Dame von Ru V heute morgen konnte nur auf Glückskäfer zugreifen und keinerlei Angaben zu einzelnen Fällen geben.
Sie konnte noch nicht einmal bestätigen, ob die Unterlagen angekommen sind.
Haben andere die gleichen Erfahrungen gemacht?Und auf der HP der R+V steht folgendes zur Insolvenz/Bearbeitung der Forderungen: Im Interesse einer zügigen Bearbeitung bitten wir von Sachstandsanfragen abzusehen.
Und genau das würde ich und habe ich getan, lasst doch die R + V ihre Arbeit tun....Dann geht's auch mit der Rückzahlung schneller
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laut AGB: R+V Allgemeine Versicherung AG Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden
Rufnummer: 0611 533-5859
Fax: 0611533-11661
aber nix überhudln, lasst ihnen ein paar Tage Zeit!@haberling sagte: 16.01.2018, 08:28
laut AGB: R+V Allgemeine Versicherung AG Raiffeisenplatz 1, 65189 Wiesbaden
Rufnummer: 0611 533-5859
Fax: 0611533-11661
aber nix überhudln, lasst ihnen ein paar Tage Zeit!kann mich nur selber zitieren
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Es ging aber inzwischen um zusätzliche Buchungen direkt bei RC (dem Reeder), die noch zu erstatten sind ...
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Auch von mir kurze Rückmeldung:
Wir hatten keinen "richtigen" Sicherungsschein, nur einen Ausdruck der AGBs in welchen aber die Versicherung bei der RuV vermerkt war.
Wir haben heute einen Brief erhalten, in welchem uns mitgeteilt wurde, dass wir unsere Anzahlung zurückerhalten.Sehr großes Lob an dieser Stelle an die RuV, die imho superschnell und unkompliziert den Schaden ausgeglichen hat. SEHR ERFREULICH!
Zudem konnten wir uns mit unserem Kreuzfahrtunternehmen direkt einigen. NCL hat sich sehr bemüht und die Reise letztlich zu einem
fairen Preis mit fast gleichen Konditionen weitergegeben. Zwar leider 2 Tage weniger, aber dafür wissen wir jetzt wo, wann, was etc.
Super Flüge mit sehr guten Fluggesellschaften, TOP-Hotels zu Anfang und Ende, und dafür etwas günstiger.Am Ende wird (oft) alles gut
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Es freut mich, dass NCL so kooperativ war. So viel Glück hatte ich nicht. Ich erfuhr am Montag, d. 15.1. im Forum gegen 22:00Uhr von dem Insolvenzantrag vom 15.1. morgens.
Ich habe gleich am 16.1. den ganzen Tag beinahe nichts anderes gemacht, als mit Gott und der Welt zu telefonieren.
Aber von vorn: Unsere Reise haben wir im März 2017 gebucht bei MK gebucht. Termin 31.3. 2018 Flug nach Buenos Aires, 3 Tage Hotel, 4.4. Einschiffung MSC Poesia und 22 Nächte Transatlantik bis Venedig, inkl 3 Landausflüge, Getränkepaket und Flug Venedig nach Hamburg insgesamt für ca. 5.500€ für 2 Personen mit sofortiger Anzahlung von 40%. MSC konnte mir überhaupt nicht helfen, sie konnten mir noch nicht einmal sagen, ob von der Anzahlung etwas eingegangen sei. Erst nach weiteren 4 Tagen und zwei sehr deutlichen Mails von mir wurde mir mitgeteilt, dass kein Geld eingegangen sein und inzwischen auch alles ausgebucht ist. Das hat mich schon sehr verstimmt, auch ich wäre bereit gewesen auf das Vorprogramm zu verzichten und vielleicht hätte ich auch sonst noch einige Abstriche gemacht, wenn man mir die Möglichkeit gegeben hätte. Zumindest habe ich ein Entgegenkommen erwartet.
Mich sieht diese Reederei so schnell nicht wieder!Unsere Unterlagen wurden von mir mir per Einwurfeinschreiben an R+V am 18.1. abgesandt. Gehört habe ich aber noch nichts auch keine Eingangsbestätigung. Allerdings wurde mir telefonisch von R+V bestätigt, dass die Anzahlung komplett erstattet wird.
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Es freut mich, dass NCL so kooperativ war. So viel Glück hatte ich nicht. Ich erfuhr am Montag, d. 15.1. im Forum gegen 22:00Uhr von dem Insolvenzantrag vom 15.1. morgens.
Ich habe gleich am 16.1. den ganzen Tag beinahe nichts anderes gemacht, als mit Gott und der Welt zu telefonieren.
Aber von vorn: Unsere Reise haben wir im März 2017 gebucht bei MK gebucht. Termin 31.3. 2018 Flug nach Buenos Aires, 3 Tage Hotel, 4.4. Einschiffung MSC Poesia und 22 Nächte Transatlantik bis Venedig, inkl 3 Landausflüge, Getränkepaket und Flug Venedig nach Hamburg insgesamt für ca. 5.500€ für 2 Personen mit sofortiger Anzahlung von 40%. MSC konnte mir überhaupt nicht helfen, sie konnten mir noch nicht einmal sagen, ob von der Anzahlung etwas eingegangen sei. Erst nach weiteren 4 Tagen und zwei sehr deutlichen Mails von mir wurde mir mitgeteilt, dass kein Geld eingegangen sein und inzwischen auch alles ausgebucht ist. Das hat mich schon sehr verstimmt, auch ich wäre bereit gewesen auf das Vorprogramm zu verzichten und vielleicht hätte ich auch sonst noch einige Abstriche gemacht, wenn man mir die Möglichkeit gegeben hätte. Zumindest habe ich ein Entgegenkommen erwartet.
Mich sieht diese Reederei so schnell nicht wieder!Unsere Unterlagen wurden von mir mir per Einwurfeinschreiben an R+V am 18.1. abgesandt. Gehört habe ich aber noch nichts auch keine Eingangsbestätigung. Allerdings wurde mir telefonisch von R+V bestätigt, dass die Anzahlung komplett erstattet wird.
Sorry @Margareta-Maria. was sind Deine Erwartungen ? Du buchst über den "Glückskäfer Deine Reise" Dieser führt Deine Anzahlung NICHT ab an MSC. MSC versucht dass Schiff für die Abfahrt voll zu kriegen. Wo haben dies was falsch gemacht ? Warum Dein Groll auf MSC ? Können die etwas für Deine Situation ? Ich kann den ganzen Frust, aller Reisebucher verstehen, aber der Frust ist doch wohl eher woanders zu suchen, oder ?
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Du bist vielleicht zu spät in die Puschen gekommen. Siehe Seite 89 dieses Threads: Hast du die Telefonnummern angerufen, die MSC zwecks Prüfung eines Alternativangebots für die Geschädigten eingerichtet hatte? Bist du nach zig E-Mails und nach mehreren Tagen wieder Kontakt mit MSC hattest, war vielleicht alles zu spät und deine Kabine anderweitig vergeben.
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Natürlich ist es legitim und kaufmännisch absolut notwendig, ein Schiff bis auf die letzte Kabine zu belegen. Ich habe mich gleich morgens am 16.1. bei MSC gemeldet weil wir die Reise unbedingt machen wollten, deshalb wollte ich ja wissen ob und wieviel angezahlt wurde. Ich fand es schon sehr merkwürdig, dass man mir diesbezüglich keine Auskunft geben konnte, obwohl wir eine reservierte Kabine bereits hatten, obwohl wir tagszuvor den Online Check In durchgeführt hatten, obwohl wir uns bereits für die MSC-Membership- Karte registriert hatten. Wie gesagt, mir war klar, dass wir Abstriche machen müssten aber ich bekam überhaupt keine Chance. "Man müsste schauen ob noch was frei ist" war die Aussage! Angeblich systembedingt! Ich hätte mir einen Umgang ähnlich wie es auch NCL mit den geprellten Kunden macht gewünscht!
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Sorry, aber wir waren ja gebucht. Mit der Insolvenz haben sie uns aus der Buchung einfach rausgeworfen und neue Gäste konnten nachrücken. Das hat NCL so nicht gemacht sondern den geprellten Kunden zumindest den Vorrang der Neueinbuchung eingeräumt.
Nicht mehr und nicht weniger hätte ich kulant gefunden. -
In einem anderen Forum schrieb ein Geschädigte, MSC habe ihr zunächst keine Auskunft gegeben, sei dann aber von sich aus an sie herangetreten und habe gesagt, dann MK nicht einen Cent gezahlt hätte, wenn noch Interesse bestünde, würde man prüfen, ob noch etwas frei wäre, das müsste dann komplett neu gebucht werden. Wie auch immer, du hättest zwischendurch MSC anrufen müssen, wenn du noch so großes Interesse an der Reise gehabt hast, nicht einfach geschlagene vier Tage rumsitzen und warten, bis die sich wieder bei dir melden. Hast du denn das Internet weiter verfolgt? Hast du die Hotline angerufen, die MSCfür die Geschädigten eingerichtet hat? Siehe S. 89 dieses Threads. In einer Beziehung habt ihr Glück gehabt: Dass die Versicherung euch so unbürokratisch und schnell den Schaden erstattet hat. Rechtlich verpflichtet wäre die Versicherung zu solchen Zahlungen erst ab 2019 gewesen. Mein Rat: Schließ mit dieser leidigen Sache ab und buche eine schöne Ersatzreise. Das Leben geht weiter
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Wenn Du meine Beiträge aufmerksam gelesen hättest, wäre Dir nicht entgangen, dass ich postwendend und mehrfach mit MSC telefoniert habe und zusätzlich wurden von mir 2 Mails geschickt, noch bevor die Hotline eingerichtet wurde. Selbstverständlich habe ich mich dann auch noch über die Hotline gemeldet nachdem sie eingerichtet war. Genau dort bekam ich die Ansage, dass unsere Kabine vergeben wurde und es wäre alles ausgebucht. Per Mail erhielt ich dann eine ähnliche Antwort. Mit der Sache habe ich abgeschlossen und eine Reise habe ich auch gebucht, allerdings keine Kreuzfahrt, die kommt vielleicht später!
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Es ist schlicht und einfach so, dass die Leistungsträger vertraglich mit dem Veranstalter verbunden sind in diesem Fall und nicht mit dem Reisenden. Insofern dürfen auch keine Angaben gemacht werden zu Zahlungserhalt und ähnlich spezifischen Fragen.
Die Reedereien sind daher in einer Zwickmühle und jene, die den Gästen eine direkte Buchung angeboten haben, haben das elegant gelöst.
Allerdings sollte man auch Verständnis aufbringen, wenn die Unglückskäfer nicht vorrangig berücksichtigt und die freien Kabinen flugs wieder anderweitig vermarktet werden.
Es wäre nett gewesen, Margareta-Maria - aber wer kann sich denn heutzutage schon noch Nettigkeit leisten? -
Es ist schlicht und einfach so, dass die Leistungsträger vertraglich mit dem Veranstalter verbunden sind in diesem Fall und nicht mit dem Reisenden. Insofern dürfen auch keine Angaben gemacht werden zu Zahlungserhalt und ähnlich spezifischen Fragen.
Die Reedereien sind daher in einer Zwickmühle und jene, die den Gästen eine direkte Buchung angeboten haben, haben das elegant gelöst.
Allerdings sollte man auch Verständnis aufbringen, wenn die Unglückskäfer nicht vorrangig berücksichtigt und die freien Kabinen flugs wieder anderweitig vermarktet werden.
Es wäre nett gewesen, Margareta-Maria - aber wer kann sich denn heutzutage schon noch Nettigkeit leisten? -
Was für ein "Zitat"?
Dein Beitrag ist allerdings eindeutig vollkommen unnütz! -
So.... Nun sind wir aus unserem Ersatz Urlaub zurück.
Mein Konto besagt von der R+V einen Gutschriftbetrag über den vollständig bezahlten Reisepreis.
Vielen Dank an R+V Versicherung für die schnelle Abwicklung.
( Sicherungsschein hatten wir auch nicht ). -
Ein Lob gebührt auch dem Insolvenzverwalter, der im Interesse der Geschädigten sehr schnell gearbeitet hat.
