Hondaafushi
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Das Problem ist nicht das Produkt, sondern die Produktbeschreibung:
Auch wenn den Anbieter Schauinsland möglicherweise nicht die alleinige Schuld am bisherigen Desaster um Hondaafushi trifft, so wundere ich mich doch, dass man dort aus dem bisherigen Schaden nicht klug geworden ist und weiterhin konsequent am bisherigen Geschäftsmodell festhält. Hondaa ist nun auch für April wieder kurzfristig buchbar und die Hotel - und Inselbeschreibung wurde nicht an die Realitäten angeglichen, so dass auch weiterhin Kunden vorfreudig das Paket buchen, was sie letztendlich in dieser Form nicht bekommen.
Wäre ich Marketingmanager beim Reiseveranstalter, sähe meine aktuelle Angebotsbeschreibung folgendermaßen aus ;-):
"Die Hotelanlage auf der kürzlich erst eröffneten Malediveninsel Hondaafushi besticht durch großzügige Bungalows, die sich in direkter Strandlage befinden. Dass sich der Pool und die benachbarte Bar aktuell noch in der Fertigstellungsphase befinden und dass noch einige Details in Arbeit sind, wurde bei der Preiskalkulation berücksichtigt, so dass dieses neu entstandene Urlaubsresort für maledivenverhältnisse derzeit noch recht preisgünstig buchbar ist. Das für Schnorchelfreunde nur schwer erreichbare Hausriff ist gut geeignet für Freunde des Tauchsports, welche vor Ort durch das Team der renomierten Tauchschule von Werner Lau ( in Fachkreisen auch dä Werner genannt
) optimal betreut werden. Der weitläufige Strand lädt zu ausgiebigen Strandspaziergängen am kristallkarem Wasser ein."Ich bin mir sicher, dass eine Produktbeschreibung in dieser Form die Quote der gewünschten Umbuchungen, Stornierungen und Negativbewertungen deutlich senken würde. Gleichzeitig würde wohl die Kundenzufriedenheit, als die Zufriedenheit der Mitarbeiter von SIL (die sich mit unzufriedenen Kunden auseinadersetzen müssen) merklich ansteigen. Womöglich könnte sogar das bisherige finanzielle Desaster für den Reiseveranstalter ein wenig abgemildet werden. Der bisher gute Ruf von SIL ist sicherlich nicht unbegründet, leidet aber nun zunehmend durch die dortige Abteilung "Malediven".
@nasenbaer6969 sagte:
Das Problem ist nicht das Produkt, sondern die Produktbeschreibung:
Wäre ich Marketingmanager beim Reiseveranstalter, sähe meine aktuelle Angebotsbeschreibung folgendermaßen aus ;-):
Da die Geschäftsleitung von SiL ja bekanntermaßen hier mitliest, könnte ich mir vorstellen, dass Deine Formulierungskünste bezüglich des Angebotstextes - und dies meine ich nicht ironisch - dort auf fruchtbaren Boden fallen.
LG
Sokrates
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Die Dollars solltest du besser schon zu Hause besorgen. Auf manchen Inseln kann man Euros tauschen, geht aber nicht immer.
Ich bestelle mir vor dem Urlaub eine Anzahl 5- und 1-Dollarnoten.
So als Anfangslimit gibt es von mir 5 $ pro Woche für den Zimmerservice und den Tischkellner. Sind sie wirklich gut, wird es eben mehr. Abends an der Bar gibt es immer mal wieder 1 $ für den Kellner.
Das sollte man auch als AI-Gast machen. Die Jungs freuen sich und du wirst schneller bedient.LG sharky
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Die Dollars solltest du besser schon zu Hause besorgen. Auf manchen Inseln kann man Euros tauschen, geht aber nicht immer.
Ich bestelle mir vor dem Urlaub eine Anzahl 5- und 1-Dollarnoten.
So als Anfangslimit gibt es von mir 5 $ pro Woche für den Zimmerservice und den Tischkellner. Sind sie wirklich gut, wird es eben mehr. Abends an der Bar gibt es immer mal wieder 1 $ für den Kellner.
Das sollte man auch als AI-Gast machen. Die Jungs freuen sich und du wirst schneller bedient.LG sharky
Und wenn ich noch ergänzen darf zum Thema Trinkgelder- sie freuen sich ungemein über Schokolade! Sie ist auf den Malediven irrsinnig teuer (naja, wie so ziemlich alles). Schokolade ist auch etwas, womit man das Personal persönlich glücklich machen kann- das Geld geht ja zumeist in die Heimat an die Familie. Veganes Gummizeugs (ohne tierische Gelatine!) erfreut sie übrigens auch.
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Und wenn ich noch ergänzen darf zum Thema Trinkgelder- sie freuen sich ungemein über Schokolade! Sie ist auf den Malediven irrsinnig teuer (naja, wie so ziemlich alles). Schokolade ist auch etwas, womit man das Personal persönlich glücklich machen kann- das Geld geht ja zumeist in die Heimat an die Familie. Veganes Gummizeugs (ohne tierische Gelatine!) erfreut sie übrigens auch.
Oh ja....das ist für einige sogar noch besser als 'n Dollar.
Ich höre noch den Kompressorboy, nachdem er eine Tafel Vollmilchschokolade bekommen hat....der war begeistert.
Immer gut ist - ohne Werbeabsicht - z.B. Ritter oder Milka, am besten Vollmilch oder mit Nüssen. -
Hallo alle zusammen! Ich bin heute auf Hondaafushi angekommen. Als erstes möchte ich sagen, man fliegt von Male aus nicht mit einem Wasserflugzeug sondern mit einem normalen kleinen Flugzeug. Mit diesem sind es nochmal 2 Inlandsflüge und dann nochmal mit dem Dhoni ca. 15 - 20 Minuten. Die Insel ist ziemlich verlassen. Das Mittagsbuffet ist 2 Stunden, wobei spätestens nach einer Stunde alles komplett weg war und nicht mehr aufgefüllt wurde. Wenig Auswahl hat man außerdem. Wer später kommt oder noch Hunger hat, hat Pech gehabt. Der Bungalow ist echt schön. Wasser ist auch warm und die Einheimischen sind sehr freundlich. Wer noch was wissen will soll einfach hier schreiben. LG
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Hallo alle zusammen! Ich bin heute auf Hondaafushi angekommen. Als erstes möchte ich sagen, man fliegt von Male aus nicht mit einem Wasserflugzeug sondern mit einem normalen kleinen Flugzeug. Mit diesem sind es nochmal 2 Inlandsflüge und dann nochmal mit dem Dhoni ca. 15 - 20 Minuten. Die Insel ist ziemlich verlassen. Das Mittagsbuffet ist 2 Stunden, wobei spätestens nach einer Stunde alles komplett weg war und nicht mehr aufgefüllt wurde. Wenig Auswahl hat man außerdem. Wer später kommt oder noch Hunger hat, hat Pech gehabt. Der Bungalow ist echt schön. Wasser ist auch warm und die Einheimischen sind sehr freundlich. Wer noch was wissen will soll einfach hier schreiben. LG
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An Voenix: Es ist mein 7. Maledivenurlaub und die Einheimischen sind hier nett und bemüht. Die Verkäuferin in Deinem Supermarkt um die Ecke grinst Dir wahrscheinlich auch in‘s Gesicht und denkt sich was anders.
Man sieht, Sie geben sich Mühe und heiraten muß ich hier ja keinen.
Es ist auf alle Fälle okay hier. -
@Pit999
Die Antwort von sharky58 war eine "vernünftige". So handhaben wir es auch immer in Sachen Trinkgelder. Wenn Du die Angestellten dann noch mit Respekt behandelst, ihnen mal ein Lächeln schenkst und ab und zu mal zu einer kurzen Unterhaltung bereit bist, dann wirst Du sicherlich überwiegend freundlich und zuvorkommend behandelt.@Harley12
Die "Einheimischen" sind in erster Linie die Kellner im Essensbereich und die Jungs, die die Boote fahren. Die Barkeeper kommen häufig aus Sri Lanka und die Personen, die den Strand in Schuss halten, sind oft Gastarbeiter aus Bangladesh. Die Herkunft der Damen, die im Spa tätig sind, sind dagegen wohl eher südostasiatischer Herkunft. Und "de Werner" kennt ja sowieso jeder ;-).
Aber im Ernst, ich will nicht klugscheißen. Ein Dankeschön erstmal für Deine ersten Eindrücke.
Ich wäre Dir dankbar, wenn Du hier von weiteren Erfahrungen berichtest. Folgende Fragen hätte ich da an Dich:
Wie gestaltet sich die Situation für Schnorchelfreunde (Erreichbarkeit des Außenriffs ohne Steg)?
Sind nun auch die Strandabschnitte, die nicht direkt vor den Bungis liegen vom Müll befreit?
Kann man Getränke (z.B. geschlossene Sodaflaschen) mit auf die Bungalowterrasse oder die Liege nehmen, oder ist ein Verzehr nur an der Mainbar möglich?
Wie sieht es mit Baulärm aus?
In welchem Bereich sind die wenigen Gäste aktuell untergebracht? Nähe Lobby, oder Nähe Inselspitze?
Ich wünsche Dir aber nun erstmal, dass Du Dich gut akklimatisierst und entsprechende Erholung nach der strapaziösen Anreise findest.@Harley12:
Was macht Hondaa in Deinen Augen für Dich "okay"? Was fehlt für Dich zum "toll"? Gerne wüsste ich von Dir, wie Du das Resort/die Insel im Vergleich zu Deinen bisherigen 6 Maledivenurlauben einschätzt.
Auch Dir wünsche ich einen gelungenen Urlaubsstart.Gruß in die Runde.
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@Pit999
Die Antwort von sharky58 war eine "vernünftige". So handhaben wir es auch immer in Sachen Trinkgelder. Wenn Du die Angestellten dann noch mit Respekt behandelst, ihnen mal ein Lächeln schenkst und ab und zu mal zu einer kurzen Unterhaltung bereit bist, dann wirst Du sicherlich überwiegend freundlich und zuvorkommend behandelt.@Harley12
Die "Einheimischen" sind in erster Linie die Kellner im Essensbereich und die Jungs, die die Boote fahren. Die Barkeeper kommen häufig aus Sri Lanka und die Personen, die den Strand in Schuss halten, sind oft Gastarbeiter aus Bangladesh. Die Herkunft der Damen, die im Spa tätig sind, sind dagegen wohl eher südostasiatischer Herkunft. Und "de Werner" kennt ja sowieso jeder ;-).
Aber im Ernst, ich will nicht klugscheißen. Ein Dankeschön erstmal für Deine ersten Eindrücke.
Ich wäre Dir dankbar, wenn Du hier von weiteren Erfahrungen berichtest. Folgende Fragen hätte ich da an Dich:
Wie gestaltet sich die Situation für Schnorchelfreunde (Erreichbarkeit des Außenriffs ohne Steg)?
Sind nun auch die Strandabschnitte, die nicht direkt vor den Bungis liegen vom Müll befreit?
Kann man Getränke (z.B. geschlossene Sodaflaschen) mit auf die Bungalowterrasse oder die Liege nehmen, oder ist ein Verzehr nur an der Mainbar möglich?
Wie sieht es mit Baulärm aus?
In welchem Bereich sind die wenigen Gäste aktuell untergebracht? Nähe Lobby, oder Nähe Inselspitze?
Ich wünsche Dir aber nun erstmal, dass Du Dich gut akklimatisierst und entsprechende Erholung nach der strapaziösen Anreise findest.@Harley12:
Was macht Hondaa in Deinen Augen für Dich "okay"? Was fehlt für Dich zum "toll"? Gerne wüsste ich von Dir, wie Du das Resort/die Insel im Vergleich zu Deinen bisherigen 6 Maledivenurlauben einschätzt.
Auch Dir wünsche ich einen gelungenen Urlaubsstart.Gruß in die Runde.
nochmal @Harley12
Du bist ja ein und die selbe Person. Bitte sieh es mir nach - ich verliere langsam die Übersicht ;-). -
Hallo!
Also zum Schnorcheln finde ich die Insel nicht geeignet. Das Außenriff ist ziemlich weit draußen. In Strandnähe habe ich im Gegensatz zu anderen Inseln noch gar keinen Fisch gesehen. Der Müll wurde beseitigt. Die Getränke kann man mit auf‘s Zimmer nehmen. Mininar ist auch kostenfrei. Baulärm ist keiner. Laut einer Informationskarte eignet es sich zum Schnorcheln jeweils links und rechts an den Inselspitzen. Da war ich aber noch nicht. Außer der Ankunftssteg ist auch kein weiterer vorhanden. Die paar Leute befinden sich in der Nähe vom Restaurant, das heißt, vom Ankunftssteg aus gesehen rechts die ersten Bungalows. Die Insel hat auch wenig Palmen, nur viel Sträucher. Braucht jetzt aber keiner meckern - ist halt Geschmackssache. Es sind überwiegend Deutsche hier. -
Wieso 2 Inlandsflüge?
Man fliegt doch von Male nach Hanimaadhoo per Inlandsflug. Macht man da noch eine Zwischenlandung? Wenn ja, wo (Dharavandhoo im Baa Atoll, ...)
Das der Weiterflug nicht mit dem Wasserflugzeug stattfindet sollte jedem klar sein. Das steht auch in der Hotelbeschreibung von SLR. -
Man fliegt von Male nach Hanimaadhoo, aber mit einer Zwischenlandung. Wo das war, weiß ich leider nicht. Aber die Leute im Flieger haben alle dumm geschaut, weil das keinem klar war. Außerdem hatte es ungefähr 80 Grad im Flieger, alle wedelten mit irgeneinem Papier.
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Hallo!
Also zum Schnorcheln finde ich die Insel nicht geeignet. Das Außenriff ist ziemlich weit draußen. In Strandnähe habe ich im Gegensatz zu anderen Inseln noch gar keinen Fisch gesehen. Der Müll wurde beseitigt. Die Getränke kann man mit auf‘s Zimmer nehmen. Mininar ist auch kostenfrei. Baulärm ist keiner. Laut einer Informationskarte eignet es sich zum Schnorcheln jeweils links und rechts an den Inselspitzen. Da war ich aber noch nicht. Außer der Ankunftssteg ist auch kein weiterer vorhanden. Die paar Leute befinden sich in der Nähe vom Restaurant, das heißt, vom Ankunftssteg aus gesehen rechts die ersten Bungalows. Die Insel hat auch wenig Palmen, nur viel Sträucher. Braucht jetzt aber keiner meckern - ist halt Geschmackssache. Es sind überwiegend Deutsche hier.Hallo Harley12.
Danke für Deine aussagekräftigen Infos. Falls Du mal an den "geeigneten" Stellen an den Inselspitzen schnorcheln solltest, oder jemanden sprichst, der dort geschnorchelt hat, dann schilder bitte kurz Deine Eindrücke.
Ich wünsche Dir einen erholsamen Aufenthalt auf Hondaa.
Beste Grüße. -
Also auf der anderen Seite der Insel ist doch noch ein Steg, der relativ weit raus geht und da kann man auch gut schnorcheln.
Auch haben die Leute erzählt, dass manche direkt von Male nach Hanimaadhoo geflogen sind. Scheint unterschiedlich zu sein. Saßen aber dafür teilweise 7 Stunden in der Lounge auf Male, bis es endlich weiterging. Es sind auch nur ca. 30 Bungalows bewohnbar. Die weiter hinten sind, sind völlig zerstört und eingebrochen. Da fehlt‘s himmelweit. -
Nur für diejenigen, die es interessiert:
Herr Andreas Rüttgers von Schauinslandreisen hat letztens mehrfach hier Stellung zur Situation bzgl. Hondaafushi genommen und hat teilweise sogar individuell auf Kritikpunkte und Argumentationen aus einigen Beiträgen reagiert, was ja auch für Anerkennung in diesem Forum gesorgt hat. Unserer aktueller Schriftverkehr mit dem Reiseveranstalter gestaltet sich in unseren Augen dagegen äußerst unbefriedigend und wir haben nicht den Eindruck, dass man unsere Argumente in angebrachter Art und Weise berücksichtigt, oder gar darauf INDIVIDUELL darauf eingeht. Vielmehr wurden uns wiederholt Lösungen angeboten, die wir bereits im Vorfeld mehrfach kategorisch ausgeschlossen hatten.
STAND JETZT läuft alles auf eine juristische Auseinandersetzung hinaus. -
@ Harley12 -- Danke! --- Die Begeisterung vor Ort scheint sich also in Grenzen zu halten ;-).
