TUI & XTUI Teil II

Günter/HolidayCheck

Wäre das so-- also dass X Reisen teuer wären als traditionell produzierten-- dann wäre der Marktanteil der X Produktion sicher niemals so extrem geklettert-- er ist sehr hoch!
X- Produktion ist ganz klar die Zukunft der Pauschalreise.

Solarexpress

@guenter-holidaycheck sagte:

Wäre das so-- also dass X Reisen teuer wären als traditionell produzierten-- dann wäre der Marktanteil der X Produktion sicher niemals so extrem geklettert-- er ist sehr hoch!
X- Produktion ist ganz klar die Zukunft der Pauschalreise.

Bitte sag mir kurz was du genau meinst mit "X-Produktion".

Und dann nenn mir bitte mal Beispiele im Vergleich um mir das genauer finanziell vorstellen zu können. Das wäre echt lieb. Danke.

Günter/HolidayCheck

@solarexpress sagte:

Das er eben meist wohl nicht pauschal bucht. Da geh ich natürlich davon aus das er Flug, Hotel und Transfer einzeln bucht. Was aber wesentlich aufwendiger und teurer sein wird. Und ich vermute auch mal das er bei HC Rabatt bekommt. Was allerdings natürlich völlig legitim ist.

Mein wirklich letzter Satz dazu- und dann kommen wir wieder zurück zum Thema.
Bei vielen Reisen warte ich auf günstige Flüge und buche mir dann das Hotel separat- und ich hab da ich schon viel gespart, ganz ohne Rabatte.

Nachteil: Bei Pleiten wie Germania hab ich die gleiche Probleme wie viele User gerade --mein Flug ist weg. Also neu kaufen.
Lasst uns da Thema jetzt bitte beenden-- hier geht um TUI-- nicht um Günters Reisen.ok?
Ich versuche hier nur Klarheit über die X Produktion zu schaffen- was immer noch erforderlich ist.

vonschmeling

X steht für die dynamische Produktion, Solarexpress ... das kann auch ein Niedriglöhner dem bisherigen Kontext entnehmen.
Und nein, auch die ganz individuelle Buchung ist nicht generell teurer, oft wäre besondere Parameter entweder pauschal teurer oder gar unmöglich.
Vor Jahren war es praktisch unmöglich, eine Pauschalreise zeitlich abweichend von einer oder zwei Wochen zu buchen - de facto wird der Markt für Reisen immer dynamischer, weit überwiegend zum Vorteil des Verbrauchers.
Ein beredtes Beispiel passt hier nicht hin - es geht ja um TUI Produkte! - aber ich kann die Behauptung "individuelle Anpassung dient der Einsparung" jederzeit nachvollziehbar darlegen.

Solarexpress

@guenter-holidaycheck sagte:

Mein wirklich letzter Satz dazu- und dann kommen wir wieder zurück zum Thema.
Bei vielen Reisen warte ich auf günstige Flüge und buche mir dann das Hotel separat- und ich hab da ich schon viel gespart, ganz ohne Rabatte.

Nachteil: Bei Pleiten wie Germania hab ich die gleiche Probleme wie viele User gerade --mein Flug ist weg. Also neu kaufen.
Lasst uns da Thema jetzt bitte beenden-- hier geht um TUI-- nicht um Günters Reisen.ok?
Ich versuche hier nur Klarheit über die X Produktion zu schaffen- was immer noch erforderlich ist.

Ok. Beenden wir das. Ich würde mich allerdings freuen wenn du ein spezielles Thema eröffnest wo du einem mal so Beispiele bringst mit deiner X-Produktion. Damit man sich das genauer, inhaltlich wie auch finanziell, vorstellen kann.

@vonschmeling sagte:

Ein beredtes Beispiel passt hier nicht hin - es geht ja um TUI Produkte! - aber ich kann die Behauptung "individuelle Anpassung dient der Einsparung" jederzeit nachvollziehbar darlegen.

Dann wäre es schön wenn du das in einem separaten Thread machen würdest. Bedanke mich schon mal im voraus.

Günter/HolidayCheck

Ich hab das immer und immer wieder in diversen Threads geschildert. Teilweise auch im Germania Thread-
Viele User kennen das Thema- daher würde ich Dich bitten, da auch mal nachzulesen.
Gerne nochmal in Ultra Kurzform:
Traditionelle Produktion
RV kauft über Kontingente ein-- aus Hotel - wie auch Flugkontingenten , RL dazu und kalkuliert das. Fertig ist die Reise- bezahlt wird seitens der RV viel später.
XProduktion hat keine Kontingente. Flug wird über Flugdatenbanken/Schnittstellen gekauft , ebenso läuft das mit dem Hotel: Es kommt aus einer Bettenbank.Und nur ganz selten aus Kontingenten.
Der Flug muss sofort bezahlt werden vom RV- das Hotel auch. RL dazu und fertig---das läuft vollmaschinell ab--Vorteil--weniger Kosten, schlanke Produktion. 40 - 50 % der Pauschalreisen sind X Produktion - Tendenz stark steigend.

Malini

@solarexpress sagte:

Ich würde mich allerdings freuen wenn du ein spezielles Thema eröffnest wo du einem mal so Beispiele bringst mit deiner X-Produktion. Damit man sich das genauer, inhaltlich wie auch finanziell, vorstellen kann.

Warum gibst du nicht imaginäre Reisedaten ein und vergleichst die Preise bspw. bei TUI und X–TUI?

Über die Kosten, die beim Veranstalter anfallen, wird dir hier wohl niemand etwas sagen!

Günter/HolidayCheck

Guter Hinweis, Malini---Samt der zusätzlichen Auswahlmöglichkeiten, die das Thema X ja interessant machen.

vonschmeling

@Solarexpress
Bitte haushalte mit deinen Zitaten, das ist hier wahrlich kein großes Auditorium mit dem Risiko die Zuordnung deines Beitrags zu vergeigen ...
(sorry, o.t.)

Guentlei

Ich hätte nicht gedacht das ich mit meiner Frage zu dynamischen Pauschalreisen so eine Diskussion auslöse.
Aber reden wir nicht aneinander vorbei?
Wenn ich eine Reise online buchen will, dann rufe ich die TUI-Webseite auf, suche mir ein Zielort und Hotel aus. Wie TUI an die Pauschalangebote gekommen ist, kann ich auf der Webseite doch nicht erkennen.
Oder muß ich explizit XTUI-Webeiten aufrufen. Und die da dann angebotenen Flüge und Hotels sind dann die wie von @Günter/HolidayCheck geschildert.
Ich bitte um Nachsicht, wenn ich bei dem Thema nachfrage.

vonschmeling

Wenn du nur über die TUI Website suchst wirst du das eben mal ausprobieren müssen ...

Kourion

@guentlei sagte:

Wenn ich eine Reise online buchen will, dann rufe ich die TUI-Webseite auf, suche mir ein Zielort und Hotel aus.

... und klickst den gewünschten Veranstalter (TUI, XTUI, usw.) an - sowohl auf tui.com als auch hier auf der HC-Seite.

Acxiss

@acxiss sagte:

Hey,

Danke dir. Noch eine kurze Frage. Wir haben Vollpension gebucht und die Beschreibung ist folgende:

Essen & Trinken

Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote: Frühstück: Frühstück
Halbpension: Frühstück, Abendessen, Kaffee/Tee am Nachmittag
Vollpension: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, ausgewählte nicht alkoholische Getränke, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag
All inclusive: Frühstück, Mittagessen, Abendessen, ausgewählte nicht alkoholische Getränke, ausgewählte nationale alkoholische Getränke, ausgewählte Tischgetränke zu den Mahlzeiten, Kaffee/Tee am Nachmittag

Seh ich das richtig, dass der einzige Unterschied zu AI die nicht inkludierten alkoholischen Getränke sind und die Getränke sonst, auch beim Essen, dabei sind? Die TUI Hotline hat mir auch nur den Text hier vorgelesen

Grüße Acxiss

Hallo zusammen,

ich habe mal eine Frage zu dem Beitrag:

Wie sind jetzt im Urlaub. Laut dem Hotel ist bei VP nur Wasser zu den Mahlzeiten inkludiert. In der Produktbeschreibung aus der TUI App zu unsere Buchung steht die Beschreibung aber wie oben schon einmal erwähnt.

Dies wurde uns gestern durch den TUi Chat auch nochmal so bestätigt. Nachdem wir gestern zum Abendessen die Cola bezahlen mussten hatte ich heute nochmal nachgefragt. Jetzt heißt es seitens TUI es sei nur Wasser inklusive zu den Mahlzeiten.

Verstehe ich die Beschreibung falsch oder die Beschreibung von TUI verwirrend?

Wie würdet ihr weiter vorgehen?

Grüße

jlechtenboehmer

Die Beschreibung von TUI ist doch in Ordnung - dort steht „ausgewählte Tischgetränke“. Und wenn nur Wasser ausgewählt wurde ist es eben so. Um sich jetzt über den Plural zu streiten wäre dann wohl Kleinkrämerei......
Allerding sollten dann bei AI auch keine anderen Getränke inkludiert sein.
Der Unterschied zwischen VP und AI ergibt sich übrigens auch noch aus anderen Leistungsmerkmalen als denen der Verpflegung, z.B. Sportangebote.

Günter/HolidayCheck

Ich würde einfach von einer schlampig formulierten Produktbeschreibung ausgehen.
Hilft dem User aber auch nicht weiter. Warum nutzt man übrigens nicht die Reiseleitung um den vermeintlichen Fehler zu besprechen?
Gerade die TUI preist doch immer ihr TUI Smile Versprechen an- das wäre doch mal was, oder? klicken
Beim TUI Chat hab ich immer den Verdacht- da meldet sich irgendein ein Callcenter- da würde man dann auch nicht viele belastbare Infos erwarten können . Ist leider so.

Um welches Hotel geht es denn eigentlich?

vonschmeling

@acxiss sagte:

Wie würdet ihr weiter vorgehen?

Wasser trinken ...

NeckarSchwabe

Der Irrtum dürfte in der lyrisch hochstehenden und arg blumigen "Katalogsprache" bestehen. Unter "ausgewählt" versteht das allgemeine Sprachverständnis zunächst automatisch dass "etwas Besonderes" ausgewählt ist. Also ausgezeichnetes Getränk. Es ist aber wohl eher so, dass in diesem Kontext ausgewählt heißt "ich als Anbieter wähle aus was auf den Tisch kommt" und wenn das eben Wasser ist dann ist das halt so. Etwas anders wäre es wenn, wie das bei AI der Fall ist und was wohl auch mehr kostet als VP, "ausgewählte lokale alkoholische und nichtalkoholische Getränke" angepriesen werden. Dann kann man zumindest neben dem Wasser noch ein Dünnbier oder einen Tütenwein erwarten.

Ist aber bestimmt kein TUI-spezifisches "Problem".

HABERLING

kommt immer darauf an unter welchen Kriterien wer und was auswählt

Acxiss

@vonschmeling sagte:

Wasser trinken ...

🤭 ja auf jeden Fall

es ist das Holiday Island Resort auf den Malediven. Der TUI Chat hat hat mirbzurück geschrieben das ich bei VP keine "Open Bar" erwarten kann......da weiß ich ja.

Wir hatten ja auch keine Weinauswahl erwartet, sondern dachten eher so an Cola oder Fanta zum Essen.....na ja wieder was gelernt.....dafür is die Insel ein Traum und die genießen wir auf jeden Fall.

Grüße

Günter/HolidayCheck

Nachdem das Resort genannt wird, hab ich mir die unterschiedlichen Beschreibungs-Varianten der jeweiligen Verpflegungsleistung mal angeschaut.
Bei der TUI kann man es mit VP und VP Plus buchen. Nur bei VP plus ist wohl die Getränkeauswahl beim Essen dabei. Schaut man auf die Beschreibung anderer RV , die sie von der GIATA übernommen haben (Normalfall)---- dann wird deutlich: Das ist einfach eine unsaubere Leistungsbeschreibung, worauf die schon achten sollten.
Also weiter Cola bezahlen, sofern nur VP und nicht VP plus gebucht wurde und das irgendwann monieren.