Sunexpress (XQ/XG)

tricoti

Hallo,
meine Kreditkarte wurde gleich viermal mit der Sitzplatzgebühr belastet. Drei dieser Abbuchungen sind jedoch nicht berechtigt. Kann mir jemand helfen, wie ich am besten Kontakt zu Sunexpress aufnehmen kann, um die Rückerstattung der zu viel gezahlten Beträge zu beantragen?

Vielen Dank !

REJBodenheim

z.b. über einen der Kanäle, die hier angegeben sind.

tricoti

Danke für die Antwort ,nur ist es so, dass man bei der Hotline so gut wie nie jemanden erreicht und auf Whatsapp-Nachrichten nicht geantwortet wird.Gibt es für so einen Vorgang kein Onlineformular ?

REJBodenheim

Warum sollte es ausgerechnet für diesen Vorgang ein Online Formular geben?
Alernativ kannst du natürlich auch versuchen das Geld über deine Kreditkartenfirma zurückzubekommen?

Kourion

"Über die Kreditkartenfirma"...
Ja, so hab ich es auch gemacht, als Kosten für Tankfüllungen doppelt eingezogen wurden. Das Geld war umgehend wieder auf meinem Konto.

REJBodenheim

Für Tankfüllungen? hat Sunexpress dir das Auftanken des Fliegers in Rechnung gestellt? und auch noch doppelt?

Kourion

Na klaaar ! Obwohl... hat mich ja auch irgendwie gewundert.

spiderwilli

muss auch online einchecken. abflug münchen samstag mittag nach bodrum.
buchung wird erkannt, wenn ich auf weiter drücke wird abgebrochen. kein hinweis, check in erst 72 stunden vorher möglich. dürfte normal sein oder ?

gibts bei den flügen zigartten im flieger. hat hier jemand preise ?
bekannter meinte, man sollte bei der ankunft im duty free kaufen. da am billigsten. der fliegt allerdings immer antalya. geht das in bodrum auch ? gibts einen duty free beim gepäckempfang ?

HABERLING

Zitat Flughafen Milas Bodrum, ATU Zollfrei:
„Eines unserer Geschäfte ist das Arrival-Geschäft auf der luftseitigen Ankunftsebene mit einer Fläche von 409,18 m²“.

vonschmeling

Und was genau hat das mit Sunexpress zu tun?

spiderwilli

nichts, habe einfach eine zweite frage angehängt.

HABERLING

schieb...

eulenstein

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundenservice über WhatsApp gemacht. Ich habe schnell eine Antwort bekommen. Beim Rückflug hatte ich auch Probleme mit dem Online Check-In, über WhatsApp wurde mir dann erklärt, wie ich vorgehen muss und es hat geklappt.

spiderwilli

online check in hat problemlos geklappt gestern. auch ohne extrazahlung 3 gebuchte personen nebeneinander.

0686Schatzi

Ich hab mal ne dumme Frage.
Online CheckIn mit türkischen Pass und deutschem Aufenthaltstitel.
Welchen gebe ich an beim Online CheckIn, Reisepass Nr. oder die vom Aufenthaltstitel?
Danke für eure Hilfe

HABERLING

Hallo, das mit dem Aufenthaltstitel ist nur für Reisen in Drittländern relevant, da gelten dann u.u. andere, erleichterte, Einreisevorschriften.

0686Schatzi

Ähm ja, Türkei ist Drittland. Mein Mann ist türkischer Staatsbürger mit deutschem Aufenthaltstitel.
Deswegen meine Frage, bei Einreise in die Türkei

HABERLING

Nein, Drittland wäre zb. Ägypten. Anzugeben ist die Reisepassnummer.

vonschmeling

Stimmt schon was Schatzi schreibt, die Türkei ist ein Drittland - spielt aber halt keine Rolle bei einem türkischen Pass

HABERLING

Ja vs da habe ich zu einfältig gedacht, mit Drittland ist nicht das dritte Land gemeint, sondern Länder die nicht Mitglied der EU sind.