Tuifly (X3)

vonschmeling

Advantage: Schwarmintelligenz! Ich bin enorm stolz auf unser Forum und seine Mitwirkenden

awasozuwenig

Hallo Zusammen,

wir hatten im Juni 2024 für nächstes Jahr eine Pauschalreise mit Tui gebucht und TUIfly Flügen.
Kurz darauf buchten wir auch direkt bei TUIfly Sitzplätze und Essen für Hin und Rückflug für 540 € (7 Personen)
Vor ca. 1 Woche erhielt ich eine E-Mail von TUI, dass unser Hinflug mit TUIfly nicht mehr stattfinden wird, also an diesem Tag kein TUIfly Flug vom Startflughafen in die Zielregion fliegen wird, wir wurden auf eine andere Airline umgebucht.
Daraufhin schrieben wir TUIfly mit der Bitte um Erstattung der Reservierungskosten für den Hinflug.
Heute bekam ich das als Antwort: " Laut den Bestimmungen ist das Entgelt für die Zusatzleistungen nicht erstattungsfähig. Im Hinblick auf die Beförderungsbedingungen und im Sinne der Gleichbehandlung all unserer Kunden ist eine Erstattung nicht möglich."

Sorry, aber ernsthaft? Ich meine, mir ist schon klar, hätte ich selbst storniert und der Flug würde stattfinden, dass man dann nix zurück bekommt. Aber wie kann das sein, dass TUIfly das Geld behält für Leistungen die sie aufgrund ihrer Flugplanänderung und nicht stattfindem Flug, nicht leisten und erfüllen können? Interessantes Geschäftsmodell.
Kann man da echt nichts machen und hat wirklich einfach Pech gehabt? Es geht ja immerhin um gut 270 €.für bitten wir um Verständnis.

vonschmeling

Ich würde noch einmal insistieren, dass der Flug von X3 gestrichen wurde und nicht etwa ihr eine Änderung vorgenommen habt. Genau so steht es auch in den AGB.
Sollte eine positive Reaktion ausbleiben kannst du dich an die SÖP wenden, die die Sache dann in deinem Sinne regeln wird.

joergx66

Hallo, wir fliegen demnächst von München nach Teneriffa (TFS),

Flugnummer X3 2196.

Weiß jemand, ob es an Bord irgendwelches Entertainment (Filme usw.) gibt?

michi137

Auf den Kurz- und Mittelstrecken gibt es kein Entertainment.
Ich nehme mein Tablet mit und lade mir Filme drauf.

Dexxter

Wir fliegen mit Tuyfly Ende Mai nach Heraklion. Leider konnte ich mich für die Sitzplatzreservierung nicht einloggen. Bin noch unbekannt.

Stimmt es, das man sich frühestens 90 Tage vor Abflug einloggen kann um zu reservieren?

Danke und Grüße

HABERLING

@krabel sagte:

Es ist tatsächlich so, dass wenn man über z. B. Schauinsland oder rüber andere Veranstalter gebucht hat, man erst 90 Tage vor Abflug kostenpflichtig einen Sitzplatz reservieren kann. Wir haben das gleiche Problem. Hier die Antwort von Schauinsland (auch Tuifly hat uns dies bestätigt).

Sitzplatzreservierungen können Sie über Tuifly lediglich 90 Tage vor Abreise vornehmen.

Das hängt wohl damit zusammen, dass Tuifly die vom Veranstalter übergebenen Daten, von Tuifly erst ca. 90 Tage vor Abflug in ihr System eingefügt werden.

Du_darfst

TUIfly trifft Vorkehrungen für einen Streik der Kabine und am Boden. Der Streik könnte bereits im Februar 2025 beginnen.
Möglicher Warnstreik TUIfly

Xara5

Vorabend Check In / Late Night Check In TuiFly Flughafen Düsseldorf

Hallo,
ist am Flughafen Düsseldorf mit TuiFly ein Vorabend Check In möglich? Sei es am Schalter, oder selbst per Drop off? Online finde ich Aussagen von ja geht und nein geht seit 2015 nicht mehr!?

HABERLING

Hallo, da hast du leider Pech...

Xara5

Danke für die Info. Schade Aber kann man nichts machen

funke

xxxwir verlinken nicht zu anderen Portalenxxx

-Flug wurde von Tui von Direktflug in einen 1-Stop-
Flug mit 2 Stunden längerer Flugzeit umgebucht mit
Zwischenlandung auf Cran Canaria
-Flug wurde 3 Stunden vorverlegt, so dass nächtliche
Anreise erforderlich war,
-Geld für Zusatzgebäck bei von Tui storniertem Flug
wurde nicht erstattet
- sehr umständlicher Check-In
- Sitzplätze sehr, sehr eng, keine Taschen oder Netze
an den Sitzen
- nur 15Kg Freigebäck
- ich kann nur Jedem von dieser Fluggesellschaft
abraten
- Wir sind Vielflieger und werden nie wieder mit Tuifly
am Flughafen Hannover fliegen
- TUIfly, nie wieder!!!!

HABERLING

Na sauber, so was hat ein Fielvlieger nicht verdient...

vonschmeling

@funke sagte:

Wie erkenne ich mühelos einen Fielvlieger:
1.

...Geld für Zusatzgebäck bei von Tui storniertem Flug
wurde nicht erstattet

2.

- nur 15Kg Freigebäck ...

3.

- Wir sind Vielflieger und werden nie wieder mit Tuifly
am Flughafen Hannover fliegen

Herzlichen Glückwunsch @funke, der es "denen" so richtig gegeben hat!
Zu deiner Information:

Du hattes einen Direktflug gebucht und einen solchen auch erhalten.
Für einen um mehr als 1h vorverlegten Flug hast du Anspruch auf Kompensation.
Die Kosten für das Zusatzgebaeck müssen erstattet werden (ausgenommen ihr habt es schon aufgefuttert?).
Hierzu benutze das Beschwerdeformular auf der TUI fly Website.
Falls deine Beschwerde kein Gehör findet kannst du dich an die SÖP Schlichtungsstelle wenden, TUI fly ist Mitglied.
Manchmal ist es ratsamer, sich vor dem Absetzen einer Empörung genau ins Bild zu bringen und sich ein wenig selbst zu moderieren. Deine Rezension dürfte hingegen bei vielen Lesern hier im Forum eine Reaktion hervorrufen, die von HABERLINGS Emoji bis zu diesem reicht, und dazwischen ist noch + ...
Auch TUI fly itself dürfte von deiner markigen Ankündigung nicht gerade bis ins Mark betroffen sein und der damit befasste Sachbearbeiter einen beliebten Werbeslogan anpassen als "Dann geh doch zu Condor!".

Fazit; Es ist dir sicherlich gelungen, dem ein oder anderen Fori ein Schmunzeln zu entlocken - mir zum Beispiel. Dafür besten Dank! Es ist immer wieder erhellend, wenn Fielvlieger ihre wertvollen Erfahrungen weitergeben ... ...

REJBodenheim

@funke sagte:

- nur 15Kg Freigebäck

Es gibt nicht viele Fluggesellschaften, die erlauben so viele Kekse und Kuchen zu transportieren....

(PS: eine bei Fielvliegern oft auftretende Lautverschiebung übrigens...)

Kourion

@vonschmeling sagte:

Wie erkenne ich mühelos einen Fielvlieger:... Fazit; Es ist dir sicherlich gelungen, dem ein oder anderen Fori ein Schmunzeln zu entlocken - mir zum Beispiel. Dafür besten Dank! . ...

Schließe mich an. Danke, funke.

vonschmeling

Nachtrag:

Das Freigebaeck wird bei Pauschalreisen vom Veranstalter bestimmt und nicht vom Luftfahrtunternehmen. Bei direkter Buchung eines Fluges bei TUI fly ist ein Tarif mit 20kg im Angebot.

Daher nochmal: Gerade als Fielvlieger sollte man solche Details wahrlich drauf haben!?!
Meine Erfahrung: Jene, die sich im Rahmen einer empörten Rezension auf diesen Titel berufen sind zu 99,9% keine.
Just my 2 cents ...

nate1

Tja, hätte funke lieber mal TUI als RV genommen, dann hätte es auch 20 kg bei TUIfly gegeben.

vonschmeling

Offenbar kennt sie/er den Unterschied nicht vor lauter Vliegerei ...

HABERLING

Dabei hat er noch einen Link in den ersten beiden Worten versteckt.